Centre de Radiologie Toulon les Routes – IMASUD Les Médecins Radiologues

Merci à vous toutes. Un accueil une compréhension qu'on ne trouve plus partout. Suivi d'un médecin Mme Médard qui travaille à l'ancienne très humaine. Je ne trouve pas les mots, merci pour tout ! Nadège

Temps d'attente insupportable car aucune explication ! Il faut revoir l'organisation et mettre un peu plus d'humain ce qui me paraît être l'essentiel dans un cabinet de radiologie !! La manip radio est au top 👍👌

Scandaleux à chaque prises de rendez-vous, prit largement en avance, on nous rappel pour le modifier prétexte changement de planning et c'est à nous de nous adapter sinon ils annulent le rendez-vous. Ils ont le monopole sur le secteur donc on a pas le choix que de passer par eux ... Je mets 1 étoile pour pouvoir valider mon avis mais ils ne la vale même pas!

Alors je suis arrivée avec 6 minutes de retard (un accident a eu lieu devant ma résidence du coup je n’ai pas pas pu sortir tout de suite la voiture), la secrétaire m’accueille au comptoir je sors donc mes papiers et elle me dit qu’elle a entendu le médecin dire qu’il partait. Celui ci est arrivé avec son manteau et son sac et parlait à la dame de moi en disant que j’étais en retard, que c’était nn donc je lui signale que c’est moi. Il se retourne et me dit qu’il a rdv à valgora et qu’il ne me prendra pas. J’ai expliqué pourquoi je suis en retard et le ton est monté puis il est parti en claquant la porte. Ce que jai fait en partant également derrière. Soyons honnêtes même si le médecin m’avait prise à l’heure 10h10, l’échographie de mon nodule thyroïdien n’aurait pas que 6 min j’espère ! Merci pour le stress en plus de l’examen.

Ou est le professionnalisme ? Un patient, grabataire, vient en ambulance et on lui demande si il peut se lever. Et le personnel ne sait même pas pourquoi il vient. Si les ambulanciers sont pas là, n'importe quels examens peut être fait. Pourtant c'est leur rôle de savoir les patients qu'ils prennent et l'examen qu'ils doivent faire passer.

Le processus d'accueil et de remise des résultats est bien organisé. Le médecin qui est intervenu a bien expliqué la pathologie vue à l'écran. Lors de l'infiltration, il a annoncé les gestes qu'il allait pratiquer et a pris le temps de répondre aux questions, dans la bonne humeur. Ce site, inconnu de moi, a été choisi en raison du RDV le plus rapide: ce fut un excellent choix.

Aujourd’hui, j’ai passé une radio du thorax et du dos et tout s’est très bien passé. Les docteurs ont été vraiment à l’écoute, professionnels et rassurants. Ils prennent le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met tout de suite en confiance. L’accueil est également très agréable, le personnel est attentif et l’organisation est fluide. Je recommande ce cabinet sans hésiter, une très bonne expérience.

Bonjour, un peu surpris par le système d'inscription. Mais c'était la 1ère fois. Cependant, c'est un peu bruyant pour les personnes qui attendent. Bien complété par l'accueil physique.