Centre de Radiologie Toulon les Routes – IMASUD Les Médecins Radiologues

Merci à vous toutes. Un accueil une compréhension qu'on ne trouve plus partout. Suivi d'un médecin Mme Médard qui travaille à l'ancienne très humaine. Je ne trouve pas les mots, merci pour tout ! Nadège

Temps d'attente insupportable car aucune explication ! Il faut revoir l'organisation et mettre un peu plus d'humain ce qui me paraît être l'essentiel dans un cabinet de radiologie !! La manip radio est au top 👍👌

Hier, Nous sommes venus avec maman pour une échographie. Lors de l'enregistrement, on s'est aperçu que l'adresse n'était pas la bonne, l'adresse datait de 54 ans alors que depuis elle est évidement revenue. Donc adresse rectifiée, mais lorsque nous arrivons à la maison et nous nous apercevons que sur la facture l'adresse n'était toujours pas la bonne. Je suis passé ce jour pour la faire rectifier et la personne a l'accueil, pas charmante du tout , ma dit que la facture avait dû être imprimée avant le changement mais bien évidemment que non. Et je me suis fais envoyé sur les "roses" car elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas que ça à faire. Donc au niveau examens, c'est un bon centre de radiologie mais nous ne sommes pas très bien reçu.

Très bien reçu par tout le personnel administratif ainsi que medical très professionnel merci

Personnel et matériel très performants. Dommage de devoir retourner chercher les radios et le compte rendu seulement en milieu de la semaine suivante.

Rendez-vous pris il y'a 2 mois prévu ce matin 9h25 ...à 8h20.Il annule le rendez-vous car il n'y a pas de radiologue disponible.prochain rendez-vous disponible pas avant juillet. C’est vraiment inadmissible.

Avant le rendez-vous j'ai appelé le centre pour une information au sujet de ma venue, bonjour l'accueil à part me prendre pour une andouille c'est la seule information sérieuse que j'ai pu obtenir

Très bon accueil. Prise en charge rapide

Cliente depuis de nombreuses années je suis totalement satisfaite des prestations de cet établissement ; acceuil, interventions, resultats .....

Excellent lieu. Bien reçue et équipe médicales compétentes . Merci

bien rien a dire de negatif juste merci et comme je dit toujour c est un rdv medical et pas un rdv plaisir donc ras fais le job tout simplement

j'ai été très bien reçue, il y a un parking devant le centre. Je recommande vivement

Scandaleux à chaque prises de rendez-vous, prit largement en avance, on nous rappel pour le modifier prétexte changement de planning et c'est à nous de nous adapter sinon ils annulent le rendez-vous. Ils ont le monopole sur le secteur donc on a pas le choix que de passer par eux ... Je mets 1 étoile pour pouvoir valider mon avis mais ils ne la vale même pas!

Alors je suis arrivée avec 6 minutes de retard (un accident a eu lieu devant ma résidence du coup je n’ai pas pas pu sortir tout de suite la voiture), la secrétaire m’accueille au comptoir je sors donc mes papiers et elle me dit qu’elle a entendu le médecin dire qu’il partait. Celui ci est arrivé avec son manteau et son sac et parlait à la dame de moi en disant que j’étais en retard, que c’était nn donc je lui signale que c’est moi. Il se retourne et me dit qu’il a rdv à valgora et qu’il ne me prendra pas. J’ai expliqué pourquoi je suis en retard et le ton est monté puis il est parti en claquant la porte. Ce que jai fait en partant également derrière. Soyons honnêtes même si le médecin m’avait prise à l’heure 10h10, l’échographie de mon nodule thyroïdien n’aurait pas que 6 min j’espère ! Merci pour le stress en plus de l’examen.

À l'accueil, au premier contact, c'est plutôt agréable et sympathique. Le centre est propre et plutôt accueillant.

Ou est le professionnalisme ? Un patient, grabataire, vient en ambulance et on lui demande si il peut se lever. Et le personnel ne sait même pas pourquoi il vient. Si les ambulanciers sont pas là, n'importe quels examens peut être fait. Pourtant c'est leur rôle de savoir les patients qu'ils prennent et l'examen qu'ils doivent faire passer.

Je tiens à vous partager mon expérience concernant cette fameuse borne qui me paraît tout à fait inutile. En attendant mon rendez-vous, j’ai dû aider six personnes âgées ou moins âgées qui ne comprenaient pas le fonctionnement de celle-ci à un moment. Ce qui m’a mis hors de moi, c’est que c’est à nous, les clients a aidé les personnes en difficulté et que les personnes qui seraient prévu d’aider ne le font pas. J’ai bien compris que tout est fait pour alléger la charge de travail, des secrétaires ( numérisation de l’ordonnance si demandée ). Il faudrait peut-être prévoir un guichet prioritaire pour les personnes non, sensibilisée à Internet et aux nouvelles technologies. À méditer. Par ailleurs, je tiens à souligner le professionnalisme du médecin qui explique avec précision L’interprétation de mon examen.

Le processus d'accueil et de remise des résultats est bien organisé. Le médecin qui est intervenu a bien expliqué la pathologie vue à l'écran. Lors de l'infiltration, il a annoncé les gestes qu'il allait pratiquer et a pris le temps de répondre aux questions, dans la bonne humeur. Ce site, inconnu de moi, a été choisi en raison du RDV le plus rapide: ce fut un excellent choix.

Ce centre médical est à proximité de mon domicile, le personnel de l'accueil est sympathique, les soins et examens réalisés avec professionnalisme, humour et sourires 😀 J'y viens volontiers !

Aujourd’hui, j’ai passé une radio du thorax et du dos et tout s’est très bien passé. Les docteurs ont été vraiment à l’écoute, professionnels et rassurants. Ils prennent le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met tout de suite en confiance. L’accueil est également très agréable, le personnel est attentif et l’organisation est fluide. Je recommande ce cabinet sans hésiter, une très bonne expérience.

Bonjour, un peu surpris par le système d'inscription. Mais c'était la 1ère fois. Cependant, c'est un peu bruyant pour les personnes qui attendent. Bien complété par l'accueil physique.

Juste au top ce Centre de Radiologie . Médecins. Personnel soignants ainsi que les Secrétaires sont supers..super.. Un chapeau bas. Parking sur place. Accès handicapés ♿️ Je le recommande.

Très bon service, de l'accueil en passant par l'examen par un médecin bienveillant, les résultats sont arrivés rapidement. Merci

Je ne comprends pas l’usage d’une borne pour présenter la carte vitale et l’ordonnance alors que trois secrétaires sont bien présentes. Malgré ma carte vitale, la borne n'a pas réussi à retrouver mon rendez-vous ! J'ai obtenu un ticket pour me présenter auprès d'une des trois secrétaires qui récupérera ces documents, même téléversés, ce qui ralentit inutilement le processus. Autant délivrer seulement un ticket pour être appelé ensuite, ce qui me parait plus logique. Cette borne constitue un frein pour les personnes éloignées du numérique, surtout pour les séniors. Par ailleurs, la technicienne de radiologie (ou médecin ?) a été très accueillante et professionnelle. En revanche, cinq jours d’attente (dont 2 du week-end) pour le compte-rendu restent beaucoup trop longs.

Très bon accueille ...seule bémol étant handicapée non véhiculer il faudrait penser a mettre une entrée devant le laboratoire pour les personnes handicapées sacrifier une place de parking devant et faire une porte d'entrée pour ceux qui handicapées arrivant en transport en commun , faciliter les véhicules pour entrer dans le parking , les autres personnes handicapées faut faire tout le tour et passer par le parking le chemin vous paraît long quand vous êtes handicapée en souffrance , il faudrait y remédier a cette injustice en sacrifiant une place de parking pour mettre une entrée devant le laboratoire pour les personnes handicapées en souffrance non véhiculer. Bien cordialement Melana

Tres bon accueil de l equipe mais la climatisation serait la bienvenue de tous les patients , vu ce local ferme et expose en plein soleil sur les baies vitrees avec les stores venitiens non baisses

Arrivé le premier il ne m'aura fallu qu'un quart d'heure pour faire mon échographie et 5 minutes de plus pour en avoir le résultat. Accueil chaleureux, efficacité et sérieux au top.

Accueil hors norme malgré la foule, mériterait une prime conséquente en fin d année afin de continuer à motiver tout le personnel déjà au paroxysme de la perfection ...

Accueil très agréable par le personnel médical. Très bien renseignée pour le déroulé de l'examen. Plusieurs années que je viens et je ne suis pas déçue de l'accueil.

Équipe très efficace et humaine de l’accueil à la réalisation de l’examen. Un remerciement particulier au Docteur Coupey pour son professionnalisme exemplaire. Merci à toute l’équipe 🙏

Secrétaire apathique! L'examen est réalisé par un médecin qui communique et très sympathique. La surprise, dépassement d'honoraire de 30 e pour une écho de la vessie. Manque total de transparence, la secrétaire m'a affirmé que cela me serait remboursé par ma mutuelle. A aucun moment, j'ai été prévenue d'une facturation avec depassement, c'est scandaleux. Je comprends mieux la rapidité de dispo des rdv. Je n'y retournerai pas c'est certain

♡ Accueil: 5* très très bien! (Contrairement à certains organismes où l'on se sent mal à l'aise dès les 1eres minutes) ♡ Personnel de soins: 5* Amabilté et communication ♡ Le Docteur Clavel: 5* Humanité et clarté des explications Bref tout s'est bien passé, a conseiller !

Déjà contente d'avoir un rendez-vous ! Pas évident sur l'aire toulonnaise...Personnel d'accueil très agréable envers les patients ...Médecin au top, très sympathique et s'excusant pour le retard...Explication très claire ... Je suis plutôt sur Valgora ou la radiologie de La Garde mais franchement hormis la distance, agréablement surprise ....

Personnel très agréable, de l’accueil à la prise en charge, ce qui est rare de nos jours. Côté organisation et temps d’attente, tout est également au top.

Bonjour, Je ne laisse habituellement jamais de mauvais avis et je sais également que vous n'y êtes pour rien, c'est pour ça que je ne souhaite pas vous pénaliser avec le nombre d'étoiles. Mais aujourd'hui j'ai essayé d'appeler votre secrétariat pour le service de biopsie à 16h54. Sur mon mail de confirmation on m'a dit que si je souhaitais déplacer mon rendez-vous, il fallait que je contacte ce numéro: 0413961200. Également lorsque j'ai appelé ce numéro, on m'a dit de taper 3 pour rentrer en contact avec le service de biopsie. Sauf que je suis tombée sur une secrétaire qui m'a directement dit que non ce n'était pas ici pour les biopsies, qu'il fallait que je contacte directement la clinique où j'avais rendez-vous. Je lui ai expliqué que moi le numéro que j'ai eu c'était celui-là, que le service de biopsie c'était bien sûr ce numéro-là. Mais elle m'a assuré que non et elle a très vite expédié l'appel. Je ne sais pas si c'est parce qu'elle allait bientôt finir et qu'elle ne souhaitait pas rester longtemps en appel, mais je trouve cela inadmissible sachant que c'est urgent. On a toujours eu un accueil parfait que ce soit de la part de vos praticiens ou de vos secrétaires mais là je suis restée choquée. En espérant que ce genre de désagrément n'arrivera plus car je sais que vous mettez un point d'honneur sur le bien-être du patient ! Respectueusement, JERIDI.

Bonjour, si vous voulez perdre votre temps, buvez 2L d’eau avant le rdv, et repartez sans avoir été reçu, avec un A/R gratuit. 5 minutes de retard alors qu’ils acceptent jusqu’à 15minutes de retard. Et très mal renseigné au téléphone. Sans commentaire.

je suis d'accord pour les rdv faciles, mais a quelle prix !!!!!!!! l'accueil n'est pas toujours agréable, et en plus il y a des dépassements d'honoraire et plutôt élevé je ne comprends pas pourquoi le corps médicales se fait payer un plus c'est quand même leur travail, (l'excuse des études long ne justifie pas ce dépassement ( a moins qu'on les aident a rembourser leurs près étudiant). En plus il ne sont pas forcement accueillent et très professionnelle.

Au top l’accueil, service super rapide, explication fluide et pas que des résultats écrits. Parking non payant et fait exprès pour cet établissement. Très bien je recommande.

Standard difficilement accessible, 2x 1/4 d'heure d'attente ! Pour un rdv qui ne serait pas avec 15 jours ! 😡 Le monopole des grosses entreprises ne permet même pas de se retourner vers un autre centre avec des disponibilités plus proche !😭

Examen bien passé, bon accueil ce jour mais ce n'est pas toujours le cas, suivant la personne qui vous reçoit. Dépassement d'honoraire sur l'examen du jour et 3 jours de délai pour les résultats :( Pou cet examen seulement 2 centres donc pas vraiment le choix si on ne veut pas traverser la ville.