Centre de Radiologie Eole Muret

Une docteure échographiste qui vous demande sans ménagement " c'est pourquoi ? " alors qu'on lui présente l'ordonnance du médecin détaillée ; qui peste parce qu'elle ne " voit " rien ; qui appuie de toutes ses forces sur le ventre du patient jusqu'à provoquer la douleur ; qui finit par dire "il faudra faire un autre examen, que diriez-vous d'une IRM ?" avant de facturer 50 euros de dépassements d'honoraires ! Puisse l'installation d'un centre d'imagerie concurrent mettre à mal de tels comportements, dans une ville comme Muret, dont la municipalité est d'ordinaire vigilante sur les accès gratuits aux besoins fondamentaux des citoyens, notamment la santé.

Malgré mon appréhension au départ à cause de certains commentaires négatifs, j’ai été agréablement surprise par mon expérience dans ce centre de radiologie. De l’accueil aux manipulatrices, jusqu’au médecin, tout le personnel s’est montré bienveillant, professionnel et très sympathique. Je me suis en confiance tout au long de ma prise en charge. Une expérience rassurante que je n’hésiterai pas à recommander.

Bah... Tout simplement catastrophique ? Limite transphobe. Je viens pour faire une radio mammaire car je vais me faire opérer dans quelques semaines, donc j'ai vraiment pas le choix que de faire cette radio, et déjà, de par la rapidité presque robotique, je me sens mal à l'aise, comme si j'occupais une place que je ne devais pas occuper. Très gênant comme sentiment. Ensuite, quand vient mon tour pour la radio, d'entrée le médecin me sort "on fait pas de mammographie aux hommes" sans même regarder plus en détail mon dossier (mon numéro de sécu' et ma mention de sexe sont toujours ceux qui m'ont été attribués à la naissance). J'ai dû lui préciser de moi-même que je devais faire la radio car j'allais me faire opérer. Il m'a fait une echo rapidement, me disant de m'essuyer et me rhabiller ensuite pour attendre en salle d'attente. Il a même pas attendu, rien, il est parti en ouvrant en grand la porte. J'étais tellement mal à l'aise que je me suis dépêché. Au final une dame très gentille est venue pour m'emmener en salle de radiologie pour finalement me faire le soin ordonné. C'était un peu plus agréable d'échanger avec elle, elle s'intéressait un peu plus à mon parcours, et était respectueuse. Merci à elle et c'est majoritairement pour elle que je ne baisse pas davantage la note. Je retourne en salle d'attente pour payer (au prix fort alors que je bénéficie de l'ALD) et récupérer les imageries, mais finalement on me rappel pour que le médecin vienne me voir. J'étais vraiment mal à l'aise, j'avais l'impression d'avoir été jeté aux loups. Au final le médecin rentre et sort à sa collègue "voilà je l'ai vu" avant de mimer un demi-tour et de se tourner vers moi pour me dire que tout allait bien. C'était une plaisanterie, je l'entends, mais après le malaise, la remarque quand nous étions seuls dans la salle d'echo, c'était juste gênant et lourd. C'est déjà stressant de venir dans des centres spécifiques pour faire des examens quand on est trans' justement parce qu'on appréhende la transphobie de la part des soignants et les regards des autres patients, mais alors si vous rajoutez une couche d'humour lourde et déplacée, ça devient juste une expérience déplorable. Je veux bien que ce n'est pas courant de voir des trans' mais pitié, trans' ou non, un peu d'humanité ? Essayez de vous intéresser à vos patients et à la raison pour laquelle ils viennent vous voir. Et si ça vous met mal à l'aise de prodiguer des soins à des personnes trans' essayez de vous intéresser au sujet de la transidentité car malheureusement, vous ne pouvez pas interdire un groupe de personne de bénéficier de soin particulier (surtout lorsque ces soins sont ordonnés par un médecin ou un spécialiste). La curiosité scientifique et l'étude doivent continuer de vous intéresser, même une fois le diplôme en poche et les années d'expériences. Et aux prochains patients trans' qui viendront dans ce centre pour une radio ou une echo, j'espère que d'ici là l'esprit des médecins ce sera un peu plus dégourdi et que vous ne vivrez pas ce malaise et cette lourdeur mais ayez un mental préparé à toutes éventualités.

Très gros problème de confidentialité et de discrétion dans ce centre. Les échanges à l’accueil se font à voix haute, si bien que tous les patients en salle d’attente sont informés des examens des autres, ce qui est totalement inacceptable. De plus, l’amabilité et le professionnalisme du personnel d’accueil laissent clairement à désirer. Une expérience très décevante dans un établissement où l’on est en droit d’attendre sérieux et respect.

Bonjour, un grand merci. Je suis venue pour une cytoponction. Le docteur a été d'une extrême gentillesse et très pro. Merci. Une mention spéciale aux secrétaires adorables et une toute particulière à celle qui m'a accompagnée avec le médecin. C'est tellement rare maintenant, merci pour votre accueil et professionnalisme.❤️

Je suis venue ce jour avec 15mn d'avance et m'ont prise avec 36mn de retard sur l'heure prévue. Pourquoi faire venir les gens 15mn avant??? D'autre part je viens avec une ordonance pour une mammographie et on me fait une écho en me disant c'est bon comme ca reprenez rendez vous pour la mammographie. Et avec l'écho on me demande 30€ de dépassement d'honoraire en me faisant comprendre que pas le choix, c'est le règlement... Et pire avec la mammographie je n'aurais pas eu de dépassement d'honoraire. On comprend mieux pourquoi ils adaptent l'ordonnance pour la transformer en écho... D'où on interprète à sa guise et surtout en fonction du pognon qu'on peut se faire en dépassements d'honoraires, une ordonnance? En gros ce n'est pas un centre de radiologie mais une entreprise juste là pour raquetter les patients. Éviter ce centre comme tous ceux de ce groupe car ils ont tout mis en commun (clinique occitanie, Médipole, Eole...) pour mieux nous raquetter!

Eu l occasion de me rendre à plusieurs reprises dans cet établissement médical,j ai ressenti un très bon accueil et peu d attente,personnel à l écoute

j'étais assez craintive a prendre rdv pour un examen mammographie dans ce centre au vu des avis et bien je dois dire que mon expérience est très satisfaisante la manipulatrice a ete très compétente et tres douce je suis passée a l'heure et la secrétaire a ete très sympathique du coup je suis tres satisfaite et je recommande