Centre d'Imagerie Médicale Rambot - Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Je recommande vivement ce centre de radiologie où nous sommes très bien accueilli avec des secrétaires souriantes et très professionnelles. Elles prennent le temps de tout nous expliquer, ce qui n est pas évident vu le flux de clients. Merci pour votre patience. L équipe technique est également à l écoute, et nous rassure face à nos interrogations. Locaux propres et lumineux. Merci à toute l équipe.

Suite à une situation de santé préoccupante , un TOGD a été prescrit. J'ai du "subir" les cerbères de l'accueil qui disent NON avant même qu'on pose une question de disponibilité, j'ai donc attendu le temps nécessaire au passage de l'examen, j'ai également acheté le produit de contraste qui n'est pas remboursé et enfin le jour de l'examen...Une manip radio d'age mûr , blonde , a passé le temps de l'examen à discuter avec sa jeune collègue des mauvaises odeurs qui remontaient dans le centre d'examen ce jour là. Cela les faisait bcp parler voire rire. Tout a été mécanique dans le protocole de réalisation de l'examen ... j'étais comme un objet, elle n'avait pas la patience de m'indiquer la bonne position ou la bonne formulation pour que je me place (occupée à discuter). Au moment de prendre la radio du reflux en position de déclive, elle n'a pas attendu UNE SEULE SECONDE avant de prendre le cliché et m'a rebasculée directement ! C'est de la physique typique , le produit n'a pas pu remonter...surtout en buvant de "toutes petites gorgées, a peine" pour jeter tout le produit ensuite ! QUI SONT CES PROFESSIONNELS QUI S'OCCUPENT DE NOTRE SANTE ??? Ils n'ont d'acquis ni les protocoles d'examens, ni le professionnalisme de leur fonction, ni le bon sens d'une rigueur personnelle et professionnelle, enfin ils montrent un positionnement réfractaire au soin et au patient ! Bien sûr mon examen a été interprété comme normal alors que les reflux sont présents, handicapants et notables sur d'autres examens. Je vais devoir le repasser ... Est ce le Centre Rambot qui va honorer le coût du produit cette fois ? Ou doit on accepter de se mettre en danger avec de mauvais examens et de mauvaises interprétations à nos frais et aux frais de la SECU ? C'en est trop ! je pense faire un courrier à la sécurité sociale pour éveiller un peu l'attention sur les mauvaises pratiques du centre ! Lorsque j'ai demandé à d'autres occasions ( car ce n'est pas une première dans ce centre) les coordonnées d'un directeur à qui écrire, on me balade sans JAMAIS me donner l'opportunité de signaler les nombreux dysfonctionnements ou simplement faire remonter les évènements ! Ce centre de soin coûte cher à la sécu, nous coûte cher en tant que patient et est une honte au système de santé ! Cet avis est destiné à toutes les personnes qui passent des examens exploratoires , Une pathologie doit être prise en charge au plus tôt et dans les meilleurs conditions d'examens. Prenez soin de vous et allez ailleurs pour ne pas passer à côté de votre santé !

Passage au centre suite à la demande de mon médecin qui voulait que je passe une radio en urgence pour risque d’arrachement osseux. On me dit pas de place en février, aucune empathie, aucun sourire. Personnel très antipathique… à fuir !!

Rdv assez rapide, professionnel de santé très bien, secrétaires aimables et empathique. J'ai pu lire les qlq commentaires précédents et je n'ai reconnu personne d'hautaine ! Je recommande !!!

Trouver le bon numéro de téléphone est un parcours du combattant, ça échoue une fois sur 2, standard téléphonique incompétent qui m’a envoyé à Aix en Provence au lieu de Saint Maximin sans me le dire (et surtout après que je leur ai répété 3 fois que je voulais le labo de st Max). Lorsque je me pointe à st max à l’heure de mon rdv on me dit que c’est de ma faute devant tous les clients! On comprends mieux pourquoi il y a un signe à l’entree qui recense les amendes pour insultes envers le personnel et dégradations… ils doivent avoir l’habitude avec autant d’incompétence… ma femme m’avait conseillé de ne pas aller la bas, moralité : tjs écouter sa femme. Bande d’incompétents!

Je suis tellement d'accord avec le message de Aurelie Laure que je me doit de confirmer car je pense que nous parlons de la même personne. j'ai fais 2 mammographies en me disant que cette dame devait avoir un problème personnel la première fois, mais à la deuxième elle était toujours épouvantable , aucune empathie sur l'examen douloureux et désagréable ,aucune consigne et un mépris hors normes. je crois effectivement , qu'elle doit absolument changer de métier...Aujourd'hui je cherche un centre d'imagerie mais je n'ai pas le moral suffisamment haut pour supporter cette dame je vais donc chercher ailleurs... dommage car c'était bien pratique pour moi ! Prévenez-nous le jour ou elle part à la retraite !

La manip radio femme de ce 7 octobre devrait réfléchir à une reconversion ! La manière dont elle s'autorise à parler au Client est intolérable. Son épuisement professionnel qui la conduit à ne plus supporter de répéter les mêmes instructions, la rend autoritaire, discourtoise et agressive ! c'est inadmissible ! La prochaine fois, je lui répondrai dans son registre de langue et peu importe si un esclandre touche le centre médical !

Que dire ... À mon arrivée, pas un bonjour en réponse au mien, pas un "je vous laisse patienter", rien, uniquement des secrétaires comparables à des gardes de prison qui font fi de votre présence. Les secrétaires sont impolies tout le long de notre entrevue, et pleine de dédain. Quelle honte d'embaucher ce genre de personnes pour "accueillir" les patients. Ce n'est non pas la formation qui est à revoir mais bien l'éducation selon moi. La radiologue en revanche est tout à fait serviable