Centre d'imagerie médicale GRX Toulouse - Clinique de l'Union

Prise de rendez : mission impossible. 1er appel on me raccroche au bout de 35 mn, 2ème rappel qqs jours plus tard, tout est complet, aller voir tous les jours sur le site internet....sur le site pas possible d'avoir un rendez-vous il faut .....téléphoner. De qui se moque t-on ? Le spécialiste de l'Union souhaite que la radio soit faite à l'Union, pour un accès facile. Ben voyons !

Le service s'est bien amélioré. Peu d'attente pour enregistrer le dossier. Division des espaces d'attente, ce qui fluidifie le parcours. La remise du dossier en zone dédiée est une excellente idée.

Autrefois je faisais mes radiographies à la clinique Rive Gauche, mais ayant été très mal prise en charge (l'examinatrice semblait plus qu'agacer de devoir m'examiner), je ne me rends qu'au centre d'imagerie GRX de l'union. Acceuil très chaleureux des secrétaires, les radios se passent toujours très bien et les explications sont claires et concises. Je me sent à l'aise et écoutée. Merci de votre accueil humain 🤍

Accueil passable, prise en charge déplorable. J'ai été prise à l'heure, mais on m'a fait attendre 10 minutes une seringue à la main avant de passer sur la table d'IRM. Une fois l'IRM terminé, l'une des intervenante à tirer sur ma perfusion d'un coup sec, .. heureusement que le scotch était bien collé, il s'est quand même décroché de moitié. Ensuite, elle a tiré dessus pour l'enlevé et m'a mis un sparadrap bien trop serré qui m'a laissé des traces un moment (mon bras était engourdi tant elle a serré !). Me demander d'appuyer dessus fortement (comme partout on me l'a demandé) 5 minutes aurait été d'avantage adapté. Lorsque je suis retournée en salle d'attente, j'ai demandé comme indiqué sur l'ordonnance que les résultats soient envoyés au chirurgien qui les demandait. La secrétaire m'a dit de le faire moi même, ou de dire au chirurgien de les récupérer lui même, parce que "nous on fait pas ça ici" : c'est bien la première fois que j'entend ça, et nulle question de "secret professionnel, de données sensible... J'ai eu fait beaucoup d'examens, ça n'a jamais poser problème, un secrétariat sert bien à cela aussi. Sans doute mieux de discuter toutes les deux à propos d'autre collègues je cite "mal lunées ce matin", que de faire les démarches administratives rattachées à leur poste ? J'irai désormais ailleurs, et recommanderai d'autres établissements bien meilleurs, même s'il y a d'avantage de délais à attendre.

1 étoile mais cela ne les vaut pas ! INADMISSIBLE: Si vous passez au centre d'imagerie pour un scanner notamment, vous vous exposez à des piqûres de PUCES! ! C'est une situation qui dure car même expérience malheureuse en février 2025! Ce n'est pas un hasard donc. Il serait nécessaire de désinfecter ! De plus, les locaux les plus anciens de la clinique sont en mauvais état et la propreté laisse à désirer. A quand une rénovation et une propreté irréprochable pour un lieu de soins ?

Irm pelvienne passée sans aucune difficulté. Après la prise de rdv, le secrétariat a répondu à mes questions. Le jour de l'examen, aucune attente. Très stressée par cet examen, les 2 manipulateurs ont été très rassurants et bienveillants. Machine très moderne avec un miroir pour voir un paysage animé qui détend vraiment. Aucune sensation d'oppression alors que je suis très claustrophobe. Je recommande vraiment et remercie toute l'équipe médicale pour sa gentillesse et son professionnalisme. Compte rendu consultable sur leur site très rapidement.

Je suis venue pour une IRM, même s’il est vrai que la prise de rdv est un peu compliquée et que ça demande un peu (beaucoup) de patience, une fois sur place on est très bien accueilli, que ça soit par les secrétaires ou l’équipe de radiologie et il y a peu d’attente au moment où l’on arrive pour son rdv (environ 10-15 mins à peine). Je suis claustrophobe et l’IRM est un peu ma hantise, mais le personnel soignant a été top, rassurant, doux et prévenant. De plus, la salle est moderne et équipée pour que le moment soit le plus agréable possible ! Un grand merci à toute l’équipe !

prise de rendez-vous impossible sur le site pour une mammographie, il est écrit d'appeler directement le centre. Après une attente de 20mn au téléphone, on me dit de prendre rv sur le site... je dis que ce n'est pas possible, que j'appelle car c'est écrit sur le site . Réponse 'normal puisque les plannings ne sont pas ouverts', on me conseille de regarder tous les jours car les rv peuvent partir en une matinée! C'est vrai que je n'ai que ça à faire ! je dis merci et on me répond 'avec plaisir' en ricanant. Je ricane à mon tour. Après on s'étonne de n'avoir pas pu dépister les maladies à temps ! Ah mince, on est obligé de mettre au moins une étoile, je voulais n'en mettre aucune !