Centre de radiologie · Toulouse (31)
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Le Centre d’Imagerie Médicale Opticim Fonvieille, situé en plein cœur de Toulouse, propose une large gamme d'examens d'imagerie médicale dans un environnement accessible et chaleureux. Le centre offre des services de prise de rendez-vous et de consultation de résultats en ligne pour les patients et les professionnels de santé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J’ai eu rendez-vous avec le docteur Kourouma en août dernier et j’ai été choquée par son comportement inacceptable. Au delà d’être imbuvable, il m’a laissé nue sur la table avec la poitrine recouverte de gel, et la porte grande ouverte. Cabinet à fuir.
Malgré la preuve de mon RV du 4 juin 2026 pris le 13 avril 2026, le secrétariat m’annonce le 25 mai que je n’ai pas de RV, que Doctolib a fait une erreur….. En plus la secrétaire agressive me reproche mon indignation et me raccroche au nez…..
Rendez vous rapide , secrétaires et radiologue très sympathiques , horaire respecté , c’est très agréable quand tout se passe comme ça . Merci beaucoup pour votre gentillesse
Je suis arrivée à 16h20 pour un rendez-vous prévu à 16h30. En raison de la file d’attente à l’accueil et du temps pris par les personnes avant moi pour leur enregistrement, je n’ai pu accéder au guichet qu’à 16h30. Lorsque je l’ai signalé calmement à la secrétaire, il m’a été répondu qu’il fallait arriver 15 minutes avant le rendez-vous, malgré le fait que j’étais déjà présente dans la file d’attente. La secrétaire est ensuite allée voir la radiologue. J’ai eu le sentiment, au vu de la suite des événements, qu’il avait été décidé de me faire passer le plus tard possible, peut-être parce que ma remarque avait été mal prise. Pourtant, la seule personne réellement pénalisée et frustrée dans cette situation, c’était moi. Finalement, j’ai été prise après toutes les personnes arrivées derrière moi, ce qui a entraîné une attente importante et beaucoup de stress. Toutes les personnes qui étaient devant moi avaient même déjà reçu leur compte rendu depuis environ un quart d’heure avant que je ne passe enfin l’examen. Étant porteuse d’une pathologie cardiaque, cette situation a provoqué chez moi des difficultés respiratoires et une forte émotion. Après de longues minutes d’attente, lorsque la radiologue m’a enfin prise en charge et que j’ai essayé d’expliquer calmement à quel point cette situation m’avait peinée, elle m’a répondu “calmez-vous” sur un ton que j’ai trouvé particulièrement désagréable et peu empathique. Le plus préoccupant reste qu’à l’issue de l’examen, une pathologie erroné m’a été annoncée. Après vérification auprès de mon médecin traitant, cette interprétation s’est révélée fausse, générant une angoisse importante et inutile. Au regard de cette expérience, je comprends malheureusement certaines critiques déjà présentes concernant l’accueil et la prise en charge dans ce cabinet. Je me réserve également le droit de donner suite à cette situation par les voies appropriées.
Rdv rapide, les filles au secrétariat sont très aimable La radiologue idem elle met a l'aise et la docteur avec son petit accent russe très rassurante et très professionnelle Recommande se centre a 100% Merci a toute l'équipe Mme labat
Centre d’imagerie à fuir. Je souhaite partager une expérience totalement inadmissible vécue par ma grand-mère de 83 ans, souffrant d’une fracture des vertèbres et portant un corset médical. À son arrivée, on lui demande d’enlever son corset et de s’installer seule sur une table d’examen extrêmement étroite (environ 50 cm de large) et très haute (environ 1m20). Aucune aide ne lui est proposée, malgré son âge et son état de santé. Monter sur cette table seule dans ces conditions est déjà dangereux et inadapté. Mais le plus choquant reste après l’examen : la professionnelle quitte simplement la pièce en laissant ma grand-mère seule, sans assistance pour redescendre. Comment est-ce possible de laisser une personne âgée, avec une fracture des vertèbres, se débrouiller seule dans une situation aussi risquée ? C’est un manque total de considération, de professionnalisme et surtout d’humanité. La prise en charge des patients, en particulier des personnes âgées et fragiles, devrait être une priorité absolue. Une attitude tout simplement inacceptable.
Vraiment très déçue. Une seule radio faite au lieu de 2 comme convenu lors de mon appel téléphonique. De plus, j'ai du avancer les frais alors que j'ai une mutuelle. Je ne reviendrai plus dans cet endroit.
Prise de rdv rapide et efface. Les secrétaires médicales à l’accueil sont adorables et bienveillantes. La consultation s’est passée à l’heure, mais avec une radiologue assez désagréable qui parle vite, doucement derrière un masque en donnant de ordres imprécis et inintelligibles . La radio dure 10 secondes dans une ambiance malaisante, puis retour à la salle d’attente pour 20 min avant les résultats donnés sur papier sans la moindre explication. Bof bof. Nous sommes des numéros, sans le moindre contact humain, sans la moindre empathie, sans le moindre respect. C’est dommage .
Personnel à l’accueil très agréable. Je suis passée en avance et l’attente des résultats a été très rapide. Radiologue gentille et à l’écoute. En plus disponibilités rapides pour avoir un rendez vous.
Aceuil avec les secrétaires très sympathique,niveau médical ton condescendant,et pas aimable du tout..
Accueil parfait,secrétaires très agréables et pro Médecin et écho parfait Je ne comprends pas les avis négatifs car rien de négatif à dire lors de mon expérience chez eux
On m'appelle pour me dire qu'on ne peut pas réaliser 2 examens le même jour alors que les 2 examens concernent le même accident. Et lorsque je demande pourquoi, on me dit que c'est un choix de la direction et que d'autres personnes attendent. Sauf que j'ai pris les rdvs il y a plusieurs mois et que j'attends également ! Et à la suite de ça, sans mon consentement on m'annule un des deux rdvs en disant qu'on peut le replacer qu'à une seule date qui ne m'arrange pas. Donc tant pis. Il est annulé. A moi de me débrouiller pour tenter de me connecter dans 1 mois et demi quand ils rouvriront des créneaux. Une gestion médiocre. Une direction médiocre. Un secrétariat médiocre.
Je suis arrivée 30 min en avance pour une radio et j’ai été prise immédiatement sans attentes ! Les secrétaires sont adorables en plus, je recommande l’endroit
Une seule étoile car on ne peut pas mettre 0. Cabinet à fuir et secrétariat exécrable. ** j’apporte une réponse à la vôtre qui pointe ma soit disant agressivité. Rien d’étonnant car c’est toujours plus simple d’accuser le patient d’agressivité plutôt que de reconnaître un manque de professionnalisme et une communication désagréable. Travailler dans le domaine de la santé demande des qualités humaines essentielles. Si on ne possède pas ces savoirs êtres autant envisager un autre métier. Je tiens à préciser qu’on demande aux patients d’arriver 15m avant sous peine d’annulation du rendez-vous, ce que j’ai respecté. Pourtant une fois sur place on me dit d’attendre l’heure d’ouverture. De plus, sur doctolib, il est possible de prendre un rendez-vous pour « écho mollet(s)/tibia(s)/jambes, mais sur place le discours change, il faut apparement réserver plusieurs rendez-vous si localisation différente sur la jambe. Cela montre un vrai problème d’organisation et de communication interne. Au vu des nombreux retours patients, je ne suis malheureusement pas étonné par la qualité du service. Je comprends mieux la disponibilité très rapide pour ce type de rendez-vous au vu de la qualité de la prise en charge.
je ne dirais qu’une chose : le cadre du centre n’a d’égal que le comportement détaché de la professionnelle qui m’a reçu. Ps : demandez au patient pourquoi il vient avant de rédiger un compte rendu qui ne note en rien une masse de 8cm dans le cou.
Accueil peu aimable et expéditif du personnel administratif et de santé. Dans ce centre on a vraiment l'impression d'être des numéros... J'ai voulu essayer car localisation pratique pour moi mais ce sera la première et dernière fois.
FUYEZ ! Échographie pelvienne : on m’a inséré l’ustensile sans préservatif !! L’objet n’a pas été désinfecté devant moi, je dois donc me rendre faire des prises de sang au cas où !! Les précautions envoyées sur Doctolib sont erronées !! J’ai attendu 1h15 avec la vessie pleine avant d’avoir mon examen pour qu’au final le médecin me dise qu’il n’y avait pas besoin de boire de l’eau. C’était pourtant ce qui m’a été envoyé comme précaution !!!!!! Durant l’examen le dr Viala me parle avec mépris et ne veut pas prendre en compte ce que je lui dis quand elle me pose des questions sur moi même. Je tiens à préciser que je sais quand même mieux que tout le monde comment sont mes cycles menstruels. Fermez votre établissement ce sera mieux pour la population.
Je suis allée dans cet établissement la première fois. J'étais contente de ma visite. Il n'avait pas de problèmes. Les secrétaires et les médecins étaient professionnels et chaleureux.
La seule étoile me permet de souhaiter bon courage à l'équipe de l'accueil qui s'est montrée très chaleureuse et qui doit sans doute supporter la personne désagréable que je vais citer dans cet avis, tout au long de la journée. Rendez-vous d'échographie mammaire de contrôle alors que ma famille enchaîne les cancers du sein, et que d'un nodule apparait dans ma poitrine. Rendez-vous délicat, donc. Pour lequel nous aimerions être accueilli, ne serait-ce qu'avec une once de gentillesse. J'ai changé de centre car le site de Deltour a fermé ses portes sans qu'on ne soit informés. Je pensais avoir rendez-vous avec une femme, et aurait aimé être prévenue qu'un homme la remplacerait. Peut-être aurais-je évité de me sentir mal à l'aise, puis diminuée et méprisée. Pour commencer, oui, monsieur le médecin je n'ai pas précisé sur la feuille de renseignement que ma mère avait eu un cancer du sein, et non ma sœur, et oui, monsieur le médecin, je n'ai pas précisé sur la feuille, non plus, que ma grand-mère avait eu un cancer et non ma tante. En revanche, rentrer en trombe dans la salle d'examen en m'agitant la feuille sous le nez et en me criant d'un ton désobligeant que "la feuille de renseignement est inexploitable" avant de me la jeter dessus, ne me paraît pas plus utile que de me poser directement la question pour avoir plus d'information. De même, oui, monsieur le médecin, j'ai bien effectué mon deuxième contrôle bi-annuel en 2024, même si vous continuiez de me répéter que ce n'est pas le cas, et oui, monsieur le médecin, j'ai bien ramené le compte rendu (ainsi que les imageries). D'ailleurs, si vous aviez pris la peine de regarder le dossier que j'ai ramené (qui était indiqué IMPERATIF pour avoir un rendez-vous), vous auriez pu constater que j'avais également rapporté le troisième contrôle, puisqu'il s'agissait aujourd'hui du quatrième. Enfin, monsieur, quand une personne se trouve encore nue sur la table de consultation à la fin de l'examen et que vous décidez de partir sans articuler le moindre au revoir, ayez au moins l'obligeance de fermer la porte derrière vous.
Très mauvaise expérience ! Lors d’une mammographie, le médecin ne voit pas un nodule perceptible au toucher ! Ne donne pas de retour à la gynécologue qui a prescrit le 2ème examen pour vérification lors duquel effectivement il a vu le nodule ! Manque de sérieux qui peut mettre à mal la patiente ! A fuir !
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