Centre d'imagerie médicale du Canet - Dr Robert Levy

Très bon accueil, personnel courtois. Lieu très agréable et propre. Tous les professionnels sont au top.

Nuuuuuul. Je ne peux pas mettre 0 étoile. Secrétariat mal polie, ne répondent pas au téléphone ( y’a le bot seulement) malgré que se sont 2 même 3 à l’accueil, elles font rien, juste elles s’amusent. Parlent mal , j’ai demandé une facture acquittée pour la mutuelle elle me répond mal “ on n’a pas ça !!!!!" Juste mal polie. Autre chose. Le compte rendu tu l’auras pas le jour même, il faut revenir. Certes je ne reviendrai plus chez vous. À fuir, j’étais obligé car y’a pas des rdv proches ailleurs.

À chaque fois c'est la même chose. Le compte rendu indisponible le jour de l'examen, faut toujours y retourner car aucun site pour le récupéré. Je suis porteuse de handicap, me déplacer est toujours un combat. A mon dernier passage, la secrétaire m'a proposé de me l'envoyé exceptionnellement sur mon mail, cela fait 1 mois et toujours rien. Apparemment être gentille avec eux n'est pas la bonne solution. Quand j'entends des patients gueuler car ils se déplace à plusieurs reprises mais tjs pas de compte rendu, je comprends pourquoi ça gueule maintenant. On est pris au sérieux que si on geule. Au final, ma généraliste attend tjs le compte rendu car évidemment les radios ne serve à rien, et moi je ne peux me déplacer comme je le voudrais. Impossible de les avoir au téléphone et celle que l'on a au tel impossible de comprendre notre demande. Si je pouvais mettre zéro étoiles, je l'aurais fait..

Secrétaire très désagréable n’a pas laisser mon père honorer son rendez vous il est un patient habituer de chez eux il a oublier sa carte vital et demander a faire son rendez vous quand même et amener la carte plus tard en laissant une garantie elle a strictement refuser n’a même pas chercher a savoir l’état de santé de mon père elle l’a renvoyer chez lui je tiens à dire à quelle point elle n’est pas humaine… Cetai le mardi 23 mars à 15h45 je vous souhaite la même chose avec votre père !

Je suis venu passer une radio en urgence pour ma maman hier après-midi, en attendant qu’on m’accueille la radiologue était en train de gueuler contre les petites qu’il y avait à l’accueil on était une dizaine à regarder ce spectacle puis ils reprennent leur travail. Ma mère rentre pour faire la radiologie la radiologue la traite d’un ton supérieur ne la regarde même pas, lui soupire au nez, ne fait pas toutes les radios demandées sur l’ordonnance . Je ne reviendrai plus dans ce centre c’est fini je l’ai signalé à mon docteur qu’il envoie plus personne là-bas et enfin j’attends 35min pour avoir mes résultats (on me donne les images, qui ne sont pas les miennes et on me dit résultats demain matin).

Il est impossible de joindre le secrétariat : le système d’« intelligence artificielle » ne fonctionne pas et n’arrive même pas à enregistrer mon numéro de téléphone pour être rappelé. Les résultats radiographiques m’ont été transmis sans aucune analyse du radiologue, et il est ensuite impossible de recontacter le service pour obtenir des explications. Une information va être transmise à l’Ordre des médecins.

Ce serait trop demander de produire un compte rendu accessible sur une radiographie ? Pas de CR papier, pas de résultat versé sur le DMP du patient non plus. Je pense que vous n’aimeriez pas devoir télécharger l’ordonnance des prescriptions d’imagerie à l’aide de codes internet et mot de passe à chaque examen... eh ben c’est la même chose pour les médecins qui reçoivent vos "résultats"

Pas d'envoi de résultats en ligne. Obligé de se déplacer pour les avoir. Centre censé fermer à 18h30 c'est même inscrit sur leur rideau de fermeture. Après 40min de bouchons pour venir chercher mes résultats je trouve porte close à 18h15....je comprends à présent pourquoi il a été rapide d'avoir un rendez vous après tout on peut pas tout avoir!!!