CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DE LIBOURNE

Un manque total de professionnalisme. Le manipulateur radio s'est montré particulièrement impoli, agressif et arrogant. Il parlait à voix basse, et lorsque j'ai poliment demandé de répéter les consignes médicales pour être sûre de bien les suivre, il s'est ouvertement agacé. Il a fini par me lancer un "C’est mon dernier mot" tout à fait déplacé et méprisant. Dans un établissement médical, la bienveillance et la clarté de la communication sont primordiales pour la sécurité des patients. Ce comportement est inadmissible. En revanche, le médecin qui m’a fait l’échographie ainsi que les femmes a l’accueil étaient sympa et à l’écoute.

Rdv prit ce jour pour un CONEBEAM Ordo scanné en Mars sur Doctolib. Déplacement ce matin de Sainte Foy La Grande en TER . A l'accueil secrétaire refuse l'examen car sur Doctolib j'ai coché panoramique dentaire. (ben oui pas de CONEBEAM dans la liste des examens) Je lui demande de vérifier si ordonnance précisant CONEBEAM est bien scanné sur Doctolib... Ne veut rien entendre m'expédie en quelques minutes et annule le rdv!!!!! Un A/R pour repartir sans examen. Rentrée à Sainte Foy la Grande je vérifie mon compte Doctolib l'ordonnance a bien été envoyée en pièce jointe lors prise de rdv! Ayant travaillé dans le milieu Médical, son attitude est juste déplacée, limite erreur professionnel, aucune mansuétude, condescendante. Rdv est prit sur Bordeaux, je déconseille ce cabinet si vous pouvez faire autrement....

A fuir, la personne qui te manipule pour les radios et mal élevé et vulgaire, lorsque je lui explique ma pathologie il me dit je m'en fous moi je fais que les radios. Accueil très désagréable. Aucun professionnalisme. On parle des patients désagréables agressifs, mais on ne parle jamais du personnel odieux. Je pense qu'il devrait changer de métier.et surtout être contrôlé par ses responsables... C'est à cause de ce type de personne que la France devient un pays sous développé, c'est une véritable catastrophe. Par contre la doctrice m'a expliqué le conte rendu très pro.Merci elle a relevé de niveau. On dirait un centre d'imagerie de cassos...

Éviter d'y aller le samedi car trop de monde, sinon bloquer votre journée. Vous attendez facilement 2 Bonnes heures entre le moment où l'on vient vous chercher, faire la radio et attendre les résultats. Faut pas être pressé.🥱

De la prise de RV à la délivrance de mes résultats tout a été parfait : l’accueil au secrétariat est courtois et agréable, j’ai passé mon examen à l’heure indiqué, le docteur Moncla est agréable et empathique et je n’ai patienté que quelques minutes pour récupérer mes résultats. Je recommande 👍🏻

Prise de rendez-vous par téléphone pour une échographie pour ma fille prématurée quelques jours avant ma venue. Le jour J la dame de l’accueil m’informe qu’aucun rdv existe pour ma fille ce jour et dans les jours à venir. Je me suis donc déplacée pour rien et j’ai sortie ma fille prématurée inutilement de la maison . Manque cruel de professionnalisme on ne prend pas les gens de haut SURTOUT quand l’erreur ne vient pas du patient! Et Lorsqu’on ne supporte pas être au contact avec l’être humain on change de profession .

On m'a dit que c'était définitivement fermé, je comprends mieux pourquoi mon rdv a été annulé en dernière minute et que le standard ne soit pas joignable. Je suis déçue car ce n'était pas très loin de chez moi.

Il est absolument impossible de joindre le centre d imagerie médicale du libournais pour prendre RV j ai du me rendre sur place et aujourd’hui date de mon RV alors que je suis atteinte de la grippe et que je ne peux pas me déplacer impossible de les appeler pour les prévenir il semblerait que ce cabinet soit en migration informatique mais le problème est que ça dure depuis plusieurs semaines maintenant je précise que je n’ai pas pu non plus accéder au site de Doctolib pour programmer mon rendez-vous cela fait 35 ans que je suis cliente et que j’ai pu profiter des services très professionnels de ce cabinet mais là il est vraiment urgent de régler ce problème merci de votre compréhension