Centre.contactProfessionnels gentils, respect des horaires, mais les consignes notifiées sur l'ordonnance ne sont pas respectées, et rendent donc l'examen complètement inutile. J'ai dû passer une radiographie dynamique du coccyx, où je devais être assise à plat pour trouver le point douloureux, et ainsi voir combien le coccyx bouge comparé à une position normale. Le radiologue m'a fait m'asseoir sur un marche-pied en diagonale, en mode bricolage. Je lui précise que je ne trouve donc pas le point douloureux, il fait quand même l'examen. Arrivée chez mon médecin, ce dernier me confirme que l'examen est inutile dans ces conditions, et je me retrouve donc à devoir refaire cette même radio dans un autre cabinet. J'ai donc payé pour rien, y compris le dépassement d'honoraire de 7€ non justifié.
Centre d'imagerie médicale de Gardanne - Xray Phocea
Centre de radiologie · Gardanne (13)
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À propos de Centre d'imagerie médicale de Gardanne - Xray Phocea
Centre d'imagerie médicale de Gardanne - Xray Phocea est un établissement de la catégorie « Centre de radiologie » situé à Gardanne (13120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1044)
Très déçue par cet endroit. La personne qui m’a reçue a l’accueil est très peu professionnelle. Il y a eu un problème avec mon dossier qui empêchait l’encaissement de l’examen. Je n’étais absolument pas responsable de ce problème et pourtant j’ai eu l’impression d’avoir volé de l’argent à cette dame. Elle crié, n’écoute pas et est très irrespectueuse. Pour ne pas l’être à mon tour, j’ai fini par résoudre ce problème par mail, c’est dommage d’en arriver là…
Manque de transparence sur le dépassement d'honoraires ! On m'a fait signer un papier autorisant le dépassement d'honoraires sans me laisser le temps de le lire. Or, sur le document, que j'ai pu lire seulement après mon examen, il est écrit : services complémentaires. Donc des services non obligatoires à ma prise en charge, qui ne m'ont pas été présentés comme tels. Je trouve cela réellement malhonnête.
2 étoiles pour l’accueil, 0 pour M. BOTELLA. Je me suis rendue à ce rendez-vous pour une échographie suite à une césarienne datant de trois mois, en raison de douleurs importantes et persistantes au niveau du côté gauche de l’abdomen. On m’a imposé un dépassement d’honoraires non remboursé pour pouvoir passer l’examen, sans réelle alternative. Quand on se présente le jour du rendez-vous avec de fortes douleurs, on est évidemment peu en position de refuser. J’ai trouvé cette pratique très malhonnête. On me demande de me mettre en sous-vêtements, ce qui m’a déjà semblé surprenant pour une échographie abdominale. Pendant l’examen, M. BOTELLA explore différentes zones, mais pas celle où je lui avais précisément indiqué ressentir la douleur. Je me permets donc de lui faire remarquer, avec calme et sans remettre en cause son professionnalisme, que ma douleur était bien localisée à cet endroit. Sa réaction a été de tourner les talons et de me lancer un : « Pff, au revoir madame », me laissant à moitié nue, sans explication, sans réponse à mes questions, et sans aucune considération. J’ai été choquée par ce manque d’écoute, cette froideur et cette condescendance, alors que je venais pour un vrai problème de santé post-césarienne. Résultat : une ordonnance utilisée pour rien, du temps perdu, et de l’argent dépensé inutilement. Fuyez
Très bonne expérience à chaque fois ; je fais de la route mais viens toujours ici pour les examens ; Personnel très accueillant et aimable ; Et les heures de rdv sont respectées Merci à vous ; Si changement de rdv nécessaire, se faire rappeler ; les secrétaires regardent tous les jours et vous rappellent ;
Même commentaire que le patient précédent. IA est vraiment malvenue quand on a besoin de d'entretenir avec une secrétaire. Obligée d'appeler le centre de Trets pour avoir le renseignement. Pas terrible le progrès. 50 minutes d'attente au centre. Enfin je suis rassurée.
IA faisant office de secrétariat... Mauvaise compréhension de l IA et impossible de parler a un humain d'autant plus que l IA m'a prise pour un autre patient (j'ai pu avoir le nom le prénom et sa date de naissance ... RGPD?)... Bref c'est une catastrophe ! Remettez de l'humanité au bout du fil ! Hormis ça le centre est très bien et le personnel au top puisque j y ai déjà fait des examens.... Mais la tant pis je vais ailleurs...
Bonjour j'accompagnais ma belle mère de 86 ans : rdv 10h30 arrivée a 10h10 passée à 11h20 une seule personne a l'accueil bon certes c'est pas de votre faute mais : des personnes âgées ont attendu plus d'une heure pour s'entendre dire : pas de place jusqu'en mars à mon sens ce genre d'info auraient pu être affichées. Ceci étant dit la personne a l'accueil très gentille et professionnelle