Centre d'imagerie médicale de Cassis (PRP / Infiltrations /acide Hyaluronique)

J'ai pu avoir ce rendez-vous très rapidement, et j'ai vraiment apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la manipulatrice comme du médecin qui m'ont reçue.

Prise de rendez-vous rapide ce n'est pas courant. Très bon accueil la consultation avec le médecin s'est très bien déroulée. Cela fait la 2e fois que je viens et si besoin je n'hésiterai pas à revenir dans ce centre.

échographie du poignet, Rdv 15h à 16h toujours pas passée. En discutant avec les patiens qui attendaient aussi pour échographie, nous nous sommes aperçu que plusieurs patiens avaient la même heure de Rdv. J'ai du renoncé à cet examen et j'ai demandé l'annulation de la prise en charge. Cependant et je pense pour manifester leur mécontemptement l'assitante médicale à barré l'ordonance. Centre à fuire absolument.

Attention on vous fait payer et signer un document à l accueil présenté comme des dépassements d honoraires C EST FAUX, on vous facture un hypothétique acte qui reste hors nomenclature, de ce fait les Mutuelles ne le remboursent pas. Pour ma part, j ai réalisé une mammographie qui est un acte remboursé par le régime obligatoire. Et en fait, en payant ces 30 euros et en signant un document intitulé Entente Directe pour Examen D Imagerie Medicale j'ai repayé la mammographie à hauteur de 30 euros (et je dois en faire pour suivi tous les mois!!!!!!), mais cette fois ci en acte hirs nomenclature !!!!! En fait, quand on vous dit au secrétariat, pas très à l'aise d ailleurs, lors de mon interrogation, que c'était des dépassements d honoraires de ma mammographie, et vu que mes soins radiologiques dans la nomenclature sont pris en charge à 150% par ma mutuelle, je ne me suis pas inquiétée car je devais être remboursé. J ai contacté ce jour la CPAM qui m'a expliqué et confirmé tout ça. Je viens de contacter le secrétariat et on m'a recontacté, lorsque j ai expliqué ce qu'il en était on m a dit que de toute façon j avais signé le document. Il est vrai que j'ai signé, mais avant de signer, j'ai bien demandé si c'était des dépassements d honoraires et on m a dit "oui c'est ça ". Bref, je ne suis pas du métier et donc non familiarisée au jargon médical inscrit sur un papier. ATTENTION AVANT DE SIGNER ET PAYER, REGARDEZ SI LA MENTION ACTE HORS NOMENCLATURE EST INSCRITE =>D APRÈS LA CPAM CE N'EST JAMAIS REMBOURSÉ SAUF POUR QUELQUES ACTES DENTAIRES...MAIS PAS EN SOINS. CE NE SONT PAS DES DÉPASSEMENTS D HONORAIRES

Nous avions pris rendez vous pour deux radios a 9h20. Outre le fait que nous sommes pris a 10h50, on nous fait passer une radio seulement. En donnant les résultats de la seule radio passé, on nous affirme que les résultats des deux radios sont présentes. Tout ceci est inadmissible, il serait judicieux de revoir le calendrier des rendez vous :)

Venu pour une radio du dos. Heure du rdv respectée. Très bien reçu à l'accueil (c'est selon la secrétaire ! 😆). Le centre propose beaucoup de spécialites, c'est très intéressant. Grands parkings. Facilité de prendre des rdv via Doctolib ou via le site x-ray phocea.

INSUPPORTABLE !!! IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE, c'est une IA qui prend en charge l'appel car les secrétaires sont TOUJOURS DÉBORDÉES (à croire qu'elles se noieraient dans un verre d'eau car à part le petit coup de bourre du matin ben c'est une affluence normale); + d'une heure d'attente pour faire une écho alors que le rdv était pris sur Doctolib(comme si on avait que ça à faire passer la matinée dans un centre de radiographie) ah c'est sûr que pour vous encaissé c'est tout de suite mais alors la suite y'à plus personne !! Et puis maintenant ben + d'une semaine après l'examen toujours pas de compte rendu et comme le secrétariat ne répond pas...plus jamais je n'y retournerai JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!

Je suis venue pour une radio après un rdv sur Doctolib, impossible de prendre un rdv le même jour pour l’échographie, sans parler de l’IA dont j’attends toujours le rdv!!! De plus, plus de prise en charge des mutuelles que je paie pour ma part suffisamment cher pour un décompte commun et le tiers payant de mes soins!!! Honteux, plus les franchises et les participations financières. Heureusement une dame fort sympathique, mais pas médecin, a pu me faire l’échographie et m’éviter de revenir en décembre. Après mes examens, je pensais voir un médecin pour le compte rendu comme d’habitude , pas de médecin ? Je verrai les résultats sur internet… J’ai donc payé le tiers payant pour un médecin que je n’ai pas vu sans diagnostic !!! Nouvelle médecine….. PS. Dommage que vous n'ayez pas répondu à toutes mes attentes. Je me suis bien présentée Lundi et je ne vous ai malheureusement par rencontré pour le compte rendu de mes examens!!! alors que j'ai pris un rdv avec vous. Je vais donc devoir consulter mon médecin traitant pour qu'il me fournisse des explications sur mon état physique. Une consultation supplémentaire et la franchise qui va avec!!! Par contre depuis mon passage j'ai reçu 8 comptes rendus validés par trois médecins différents que je n'ai pas vu ?