Cabinet d'ophtalmologie d'Argelès-sur-Mer

Depuis le décès du dr fastre, c'est une catastrophe. J'ai été suivi par un jeune remplaçant espagnol, résultats il s'est trompé dans la correction de ma vue, j'ai dû refaire 2fois les verres de lunettes. Maintenant je vais à Perpignan voir un ophtalmo digne de ce nom. Quel manque de sérieux !!!!

Rdv avec le docteur Brahim Azarfane pour mon ado , professionnel, agréable, rapide et efficace. Pas de temps d’attente, je recommande 😁😁

Venue pour la 1ere fois au centre Ophtalmologique. Très bon accueil malgré l'affluence.. Tout c'est bien passé pour l'instant.. Je recommande..

Le docteur CARTRY est très consciencieux et à l'écoute de ses patients

Impossible d'annuler un rdv sur Doctolib, alors que chez d'autres soignants, ça fonctionne !! Impossible de leur téléphoner, numéro introuvable,de ce fait je n'ai pas prévenu de mon absence !!!

Lamentable et je mesure mes mots. Ne prenez pas rdv mais dites que c’est une urgence et vous serez prioritaire par rapport à ceux qui comme moi on posé une demie journée pour au final devoir partir bosser sans avoir vu le médecin. Fuyez ou prenez le raccourci des urgences !

Bonjour après plusieurs appels vous me dites patienter on me dirige vers un autre service je devais annuler mon rendez-vous et impossible de le faire

Impossible d’annuler un rendez vous sur Doctolib… Impossible de trouver un numéro de téléphone pour avertir… J’ai dû envoyer un mot par le canal « envoi de document » sans que ce soit pris en compte ! Je ne comprends pas cette organisation.

La grossièreté de la secrétaire ainsi que celle de l'assistante (russe ou autre pays de l'Est) est vraiment choquante ! Parfois, il est normal de dire "bonjour", "merci", ou même "au revoir"! L'assistante s'est même permise de se moquer de mon nom de famille... Plus jamais!

Bon accueil Ayant besoin d'un rendez-vous en urgence, j'ai eu l'opportunité de consulter dans les 24 heures Très bonne organisation Médecin disponible, à l'écoute et de bon conseil

Les + : Bon accueil malgré l'affluence. Examens préalables pratiqués avec diligence. Les - : La sélection des verres, rapide et sommaire avec juste des lettres à reconnaître, ne semble pas avoir évolué depuis mon enfance. Le docteur, que je ne souhaite pas nommer, est aimable mais ne pose guère de questions. Résultat : je voulais des lunettes de distance intermédiaire pour l'ordinateur, comme les anciennes que j'avais apportées, mais je me retrouve avec des lunettes pour voir de près qui ne me servent quasiment à rien vu que je suis myope et pour voir occasionnellement les très petits caractères je peux aussi bien utiliser une loupe. Quant aux lunettes pour voir de loin elles ne sont pas optimisées.

Très bon accueil malgré le monde, la petite dame brune qui s occupe des champs de vision est extrêmement sympa alors qu'elle a un boulot de fou, quand au Dr Ciurea compétences et gentillesse

Je suis allé en consultation dans ce centre il y a quelque temps pour des sensations désagréables dans l’œil, comme si j'avais de l'eau dedans. Le médecin m’a rapidement dit que ce n’était rien et que cela passerait tout seul. Aucun examen approfondi n’a été fait. Mais les symptômes ont persisté et se sont intensifiés. J’ai donc consulté un autre ophtalmologue à Perpignan, qui a pris le temps de me faire plusieurs examens (photos, fond d’œil, etc.), et le verdict est tombé : glaucome. Je trouve regrettable qu’un diagnostic aussi sérieux ait été ignoré lors de ma première consultation. Un glaucome non traité peut avoir des conséquences graves sur la vue. Je partage mon expérience pour que d’autres patients soient plus attentifs et n’hésitent pas à consulter un second avis en cas de doute.

retard inadmissible de 1h15...c' est normal d'après accueil désagréable.. Le Dr DALDOUL ne respecte pas l'ordre de ses RDV....

J ai essayé plein de fois de les avoir au tel pour vérifier le lieu de RV un partant sur Perpignan bientôt Pas moyen on se retrouve en attente et après sur un répondeur puis personne répond il donne rapidement une adresse mail tellement vite que je n ai pas pu le noter Mauvais service

Ophtalmologues qui ont l air bons mais impossible de joindre le centre en cas de soucis d empêchement ou autres même quand on attend au téléphone et qu on est à la première place avant d être pris en charge par un opérateur . A quoi servent ces secrétaires à part à rien du tout ??? En trois jours d appels n’ai eu personne !!! CENTRE À ÉVITER dommage pour les ophtalmos qui s entourent d assistantes inutiles et pas toujours agréables

impossible de les avoirs au téléphone, à quoi sa sert de nous mettre des numéros sur les cartes de visite si c’est pour ne pas répondre. Je dois me déplacer pour une simple question et en plus les secrétaires sont désagréables. il faudrait se remettre en question en vue de tous les commentaires négatifs. Je ne recommande vraiment pas !

Un cabinet médical réputé il y a quelques années, maintenant tout les mondes est débordés. Impossible d'annuler un rendez-vous même sur Doctolib. Le téléphone est saturé, la salle d'attente bondée quelques soit le médecin. Bref,on ne peut gérer aucunes demandes ,sauf si vous vous déplacez.

Bonjour,moi aussi coup de gueule Ma femme et moi sommes allez dans ce cabinet.2docteurs différents,2 remboursements différents. Explication,l'un n'est pas conventionné.ok.MAIS la moindre des choses c'est que les adorables secrétaires nous en informent lors de la prise de rdv

Nous nous sommes présenté dans ce centre médical avec une lettre de notre médecin traitant attestant que mon conjoint devait voir un ophtalmologue d’urgence. En effet il fallait vérifier son nerf optique. La secrétaire s’est montrée désagréable au plus haut point allant jusqu’à reprocher à mon conjoint d’avoir mal choisi son moment pour avoir cette pathologie. J’ai ri jaune, ça ne se décide pas et je pense que s’il avait pu il l’aurait évité ! J’interviens pour préciser qu’il ne l’a pas choisi ce à quoi elle a répondu « oui bin moi non plus ! » Face à ce manque de compassion et clairement de respect, j’ai demandé à ce qu’elle nous rende le courrier pour partir. Je pense qu’il est important de rappeler à cette secrétaire qu’elle travail dans le domaine médical ! Domaine dans lequel il faut se montrer humain et compréhensif ! De plus, nous ne venons pas dans le cabinet comme des fleurs, mais avec un courrier fait quelques heures auparavant par notre généraliste ! Également elle travail pour des médecins qui ont fait le serment d’Hippocrate. Elle n’a même pas pris la peine d’aller demander l’avis d’un docteur ! Nous aurions pu attendre dans le cabinet toute la journée, nous ne voulions prendre la place de personne. Mais cette secrétaire n’a même pas pris la peine de nous aider à trouver une solution. Nous avons ensuite contacté un autre cabinet et nous sommes cette fois tombés sur une secrétaire compétente qui même si elle ne pouvait pas nous recevoir, nous a aidé à trouver une solution et mon conjoint a pu voir un ophtalmologue dans la journée ! De laide, c'est tout ce que nous demandions ! C’est à cause de ce genre de secrétaire que les urgences sont surchargé de cas qui pourrait être traité dans des cabinets ! Pour finir madame la secrétaire je vous conseille de vous instruire sur l’empathie, le respect d’autrui et la compassion. Je pense que ce sont des valeurs essentielles étant donné votre métier !

Rapidement reçue, prise en charge immédiat. Le personnel très efficace. Excellente expérience en période difficile.

Comme ils ne répondent pas au téléphone je me déplace pour prendre rdv. Le premier rdv déplacé de plusieurs jours puis annulé et encore déplacé de plusieurs jours. Pour terminer le secrétariat appelle mon épouse et lui dit que le rdv est annulé et que ce sera pour plus tard !!! sans donner de date . le message est bien passé nous avons compris qu'il fallait aller voir ailleurs .

J’y vais depuis plus de 20 ans. Toujours bien accueillie, et pour les urgences, il suffit de leur envoyer un e-mail en amont pour savoir si possibilité d’être reçue. Éviter de vous présenter sans RDV ou sans contact préalable, vous serez reçus parce qu’ils trouvent toujours une solution, mais oui vous allez attendre ! On ne peut leur faire porter le chapeau pour 30 ans de politiques de santé déplorables et déserts médicaux ! Ils font ce qu’ils peuvent face à l’afflux de patients ! Donc oui je recommande ce cabinet

Cabinet d’ophtalmologie .plusieurs médecins ophtalmologistes.Le centre est tout petit situé au rez-de-chaussée,les rdv se font sur Doctolib.Le petit centre faisant bénéficier plusieurs petits Villages en manque de médecins ophtalmologue.Le monde ce limite à Argèles sur Mer .Le pire sont les assistantes d’accueil du Dr.Philippe Mercer dotés d’une incompétence incroyable.en train de papoter tout le temps Les attentes sont extra -longues .interminable pour les enfants.faut compter à peu près une heure pour passer à la consultation.

Erreurs dans l'enregistrement du paiement des consultations avec la CPAM empêchant le remboursement des frais médicaux. Donc recherches de ma part, retards, retour aux bonnes vieilles feuilles de soins délivrées sur mes réclamations. Retards et encore retard...

Bonjour, impossible de vous appeler pour prendre rdv (4 fois qu'on me raccroche au nez) impossible de prendre rdv sur Doctolib. Avez-vous des clients qui prennent rdv ? Le cabinet est-il toujours ouvert?

Personnel pas aimable voire impoli. 82 euros pour 3 minutes alors que se sont les secrétaires/assistantes/aimables comme portes de prison, qui realisent les examens préliminaires. Dépassement d'honoraires injustifié, vol qualifié. A fuir absolument.

Grace à Doctolib, c'est très rapide d'avoir un rendez vous à ce cabinet. Cependant je ne recommande pas : consultation qui dure moins de 3 minutes chronomètre en main, et dépassement d'honoraires pour cette même consultation. On à l'impression que l'ophtalmologue veux faire un maximum de clients en un minimum de temps. A éviter si vous ne voulez pas payer une fortune pour un service à la chaine.

Nous avons consulté pour un simple contrôle, régulier, le premier dans ce cabinet. Nous avons vu le DrJuan Ignacio Torrealday : il a été exécrable avec nous !!! Un comportement hautain, en nous expédiant en 2 minutes, sans prendre le temps. Nous n'avons même pas pu expliquer le pourquoi de notre visite. La raison ? Nous avons la CMU, et ça ne permet pas de dépassements d'honoraires. Il s'est permis de demander pourquoi on avait pas de mutuelle d'entreprise. Quel culot ! Un monsieur qui devrait changer de métier s'il veut de l'argent... honteux, à fuir !!!!

Je viens pour une consultation de suivi d’ophtalmologie, les secrétaires font que de parler puis patiente 50 minutes sachant que je suis venue a 15h10 pour un rdv a 15h20. La consultation a duré 3 minutes M. TORREALDAY n’articule même pas impossible de comprendre et bien sur facturer 70e ET INVENTER UN DÉPASSEMENT D’HONORAIRES POUR UNE SIMPLE VISITE!!!! Ils ne prennent pas la mutuelle seulement la carte vitale et 0 facture rien tu payes et tu ferme ta… et bien évidemment tu es pas prévenu et ont ne t’explique pas pourquoi ce prix là. Une consultation d’ophtalmologies c’est 30/35e pas 70e pour des verres + montures. Je reviendrais pas horrible.

J'ai appelé plusieurs fois, arrivé en première place on raccroche le téléphone, je pense que la secrétaire n'a pas trop envie de répondre pourtant c'est le travail d'une secrétaire !

5 mn de contrôle oculaire 106€. C'est l'usine ni plus ni moins. C'est la dernière fois que je me rends dans ce centre. Je veux être sérieusement suivie et dans cet endroit là ce n'est pas le cas du tout. Quand aux honoraires c'est une honte !!!!! Mr.Mercer expéditif manque de professionnalisme et non à l'écoute du patient . A éviter je vous le conseille.

Une honte c’est secrétaire qui n’arrête pas de discuté alors que vous êtes devant . Tellement prise dans leurs conversation qu’elles en n’oublient d’enregistrer les patients Alors vous rester à attendre pendant plus de une heure dans la salle

Très déçue.... Lieu médical INADAPTÉ pour les personnes à mobilité réduite.... Tant au niveau de l accès pour entrer dans le centre... Aucune aide.... Impossible de faire les tests avant la consultation car la hauteur des appareils n est pas adaptée aux personnes sur fauteuil roulant.... Une assistante pas très agréable et pas compréhensive... Une consultation plus que rapide avec le docteur Mercer... Le tout pour 79euros... Bravo... Vraiment très déçue....

Le comportement et le manque de professionnalisme du docteur Philippe Mercer ainsi que son assistante et sa secrétaire vis de vis de moi m ont amené à penser que ces personnes sont indignes de leur fonction. Mais ce n'est que mon humble avis.

Moi aussi j'ai eu cette sensation de parler à un robot à l'accueil du Dr Mercer, attente de 30 mn, mini espace, refaire la queue pour le paiement...2 semaines après toujours aucun remboursement sur les 105€ factures...le personnel est devenu inhumain, dommage....

J'avais rendez-vous avec le Dr Torreladay. Je venais pour une visite de contrôle (comme je réalise tous les 5 ans). La visite, c'est fait en 5 minutes montre en main. Pas de questions, pas de diagnostic. Je ressors délesté de 62€ pour 5 minutes de visite médicale. La meilleure rentabilité temps horaire. Mais pas pour moi. J'aurais souhaité un peu plus de considération et de professionnalisme médical.

Déplorable. Trop de monde en plein covid dans un petit espace. Nous avons eu 1h de retard et aucune excuse. L'assistante de Mr Mercer est désagréable et robotique. Mr. Mercer, pareil, la consultation dure 5 mn. Aucun suivi, aucune explication, aucun conseil. Nous ne sommes que de l'argent. Nous avons eu l'impression d'être du bétail. C'est la première et dernière fois que je me rends dans ce centre. L'organisation est à revoir.

1 ere et derniere fois. Beaucoup trop de monde dans une toute petite salle alors que nous sommes en période de pandemie.les gens a touche touche. 30 minutes de queue en arrivant puis 15 minutes de consultation puis 30 minutes pour payer. Prescription pour des lentilles de contact valide que pour 1a. Alors que mon ancien etait valide 2 a. Comme ca 2 consultations en 2ans. Voila comme on creuse le trou de la sécu.

Première et dernière fois que je me rend sur ce centre. Très expéditif, personne n explique rien du tout. Accueil horrible, limite on dérange. Très robot, on vient on dit notre nom et on s'assoit, L ophtalmo avec qui je suis passer pareil, un robot, je sais pas mais j estime qu il est important de garder un contact humain avec les personnes