Visiotec est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Perpignan (66100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
08:30 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (881)
Avis Google
4,8
881 avis
5★766
4★72
3★14
2★10
1★19
A
Annie Bargach Google
J'y suis patiente depuis plusieurs années au début à Argelès-sur-mer avec le même ophtamologue que j'ai suivi chez Visiotec à Perpignan. Toujours aussi satisfaite de l'accueil, des soins et du suivi. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil, nos soins et notre suivi continuent de vous satisfaire chez Visiotec.
Votre retour encourage toute l’équipe à poursuivre son engagement au quotidien.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
v
veronique simoni Google
Personnel compétent et professionnel. Dr Mercer me suit depuis plusieurs mois. 3 rdv suivi++ pour ma pathologie.Pas de retard. ( Chose très rare de nos jours!)
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe et le suivi de votre pathologie vous apportent entière satisfaction. Votre confiance nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
E
Elisabeth Naudi Google
Tout c'est très bien passé.J'ai été très bien reçu, le bilan final m'a permis de poser des questions qui ont obtenues des réponses.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre accueil se soit bien passé et que le bilan final vous ait permis d’obtenir toutes les réponses à vos questions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
C
Christelle Pagès Google
Prise de rendez-vous rapide , les secrétaires sont très sympathiques et souriantes ( tellement rare de nos jours ) le docteur Troumani est très professionnel et gentil je le recommande. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous, l’accueil de nos secrétaires et la qualité de l’accompagnement du docteur Troumani aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
E
Elodie Pierre Google
Bon accueil et prise en charge par un personnel et un soignant très sympathiques et clairs dans leurs explications. Très peu d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de la prise en charge et la clarté de nos explications aient répondu à vos attentes, tout en limitant l’attente.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
P
Patricia Peyrotte Google
Magnifique accueil et beaucoup de compétences qui m’ont permis de me dire qu’enfin j’avais un remplaçant à mon ophtalmologiste de port Vendres.
Merci pour cela
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos compétences aient répondu à vos attentes et vous aient apporté la confiance recherchée.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts avec le même engagement.
Dr Troumani et les collaborateurs Visiotec
V
Val BC Google
Ah voilà la machine à fric. J'ai dû venir n'ayant pas trouvé de place ailleurs mais c'est du foutage de G.... l'accueil rien à redire, c'est après que l'on déchante. Après s'être enregistré vous attendez. Puis vous passez 5 mn dans une salle ou vous avez 2 personnes, l'une vous pose des questions et vous balance l'air dans les yeux, l'autre côte à côte vous fait un fond d'œil 2 pour faire ça ou vous avez l'impression de ne pas exister vu qu'elles discutent être elles 🤔. Bref on retourne en salle d'attente et là une autre vous apelle pour vous poser des tas de questions pour le médecin. Elle ne fait que rentrer sur pc ce que l'on dit et vous regarde les yeux en deux temps 3 mouvements . 3 personnes pour faire un bilan de 5 mn........ 🙄 Puis retour en salle d'attente pour voir le médecin. Et là surprise. Je rentre il me dit que j'ai un problème à mon œil droit sauf que c'est le gauche !! Cherchez l'erreur. Il ne m'a même pas dit où en était le pb que je dois faire surveiller. Montre en main 3 mn passez à la caisse avec votre ordonnance. 60 euros pour rien. Alors si toute leur mise en scène est pour faire croire que vous avez à faire à des pros qui s'occupent très bien de vous grosse erreur. C'est une machine à fric ni plus ni moins. Résultat des courses je vais devoir trouver à nouveau un autre praticien seul cette fois-ci car ayant été opéré j'ai besoin de quelqu'un de bien plus compétent. Et sans tout leur tralala qui ne sert strictement à rien pour un résultat de 0. Vu 6 personnes au total ça laisse perplexe. 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous prenons votre retour très au sérieux, notamment sur l’organisation du parcours, la qualité du dialogue et l’erreur évoquée sur l’œil concerné.
Nous restons à votre disposition pour vérifier votre dossier et comprendre précisément ce qui s’est passé. Vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions vous répondre de manière adaptée.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
S
Sylvie Poitou Google
Ayant rendez-vous a 10h45 j ai été prise en charge tout de suite pour faire les 3 examens nécessaires avant la consultation par le docteur jusque là rien à redire ou cela s 'est compliqué c 'est au niveau de l 'attente de l 'entretien avec le médecin ou je suis passée au bout de 1h15 minutes .Donc il était 12h30 quand j'ai été reçue pour rester à peine 10 minutes avec celui-ci. C 'est quand même inadmissible de faire attendre les gens aussi longtemps (surtout quand derrière vous êtes attendue pour un autre rendez-vous.)
Réponse du professionnel : Bonjour madame Poitou,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette attente avant l’entretien médical. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout avec un autre rendez-vous ensuite.
Nous faisons notre possible pour améliorer l’organisation des consultations afin de limiter ces délais. Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
H
Hania Zouaoui Google
Je recommande le Dr Pablo Testi les yeux fermés !
C’est un médecin très professionnel, compétent et en plus très sympathique. Il prend vraiment le temps d’écouter ses patients, de répondre à toutes les questions et d’expliquer clairement ce qu’il observe.
J’ai particulièrement apprécié qu’il me montre les examens et les scanners de mes yeux en m’expliquant les différences et l’origine de mon problème. On sent qu’il prend le temps nécessaire pour que le patient comprenne son diagnostic et son traitement, ce qui est très rassurant.
Un grand merci au Dr Testi pour son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité de sa prise en charge. Je le recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Hania Zouaoui,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant le Dr Pablo Testi. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que le Dr Testi a su vous rassurer par son écoute et ses explications détaillées nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
B
Béatrice Petitjean Google
Patiente du docteur Mercer depuis quelques années , je n’ai aucun point négatif . Quand au nouveau lieu à Perpignan , facile pour le stationnement , le personnel est très sympa . Souriant et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité au fil des années en tant que patiente du Dr Mercer.
Nous sommes ravis que notre nouvel emplacement à Perpignan facilite votre stationnement et que vous trouviez notre personnel accueillant et professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour encourageant nous motive à continuer.
Cordialement,
Les collaborateurs Visiotec
G
Gaetan Debar Google
Je recommande a 100%
C'est de plus en plus rare de trouver des médecins aussi sympathique, le docteur Testi met tout de suite a l'aise , il explique tout très précisément tout en détendant tout le temps l'atmosphère.
La même chose pour les examens avant de voir le docteur c'est rapide , efficace et toujours dans la bonne humeur.
J'avais peur que ce soit long car il y a beaucoup de passage mais c'est très bien organisé ce qui fait qu'on n'attends pas tant que ça , et on attends pas 6 mois pour un rdv ce qui est de plus en plus rare aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour très positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’organisation vous aient mis à l’aise et aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
p
pommaret alice Google
Très satisfaite de l'ensemble des prestations, rdv rapide, accueil toujours très agréable, rien à redire merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. C'est avec un grand plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à nos prestations, notre accueil et la rapidité de nos rendez-vous. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous pousse à maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
M
Mohamed EL AMRANI Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bon accueil et excellente prise en charge. L'examen de la vue a été réalisé avec sérieux et professionnalisme. On m'a conseillé de porter des lunettes adaptées à ma vision et un traitement m'a été prescrit pour la sécheresse et les allergies des yeux. Les explications étaient claires et l'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement Visiotec Perpignan. Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive chez Visiotec. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes avec sérieux et professionnalisme lors de votre visite. Votre recommandation est très précieuse pour nous et encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité.
Encore merci pour votre confiance.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
R
Roger PERALEZ Google
Très très bien, je recommande. Rdv rapide , accueil très bien suivi de 2 passages avec des assistantes super à l'écoute et enfin docteur pour résumer le tout.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Roger,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction et votre recommandation sont une grande motivation pour notre équipe, toujours dévouée à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
f
francoise dubost Google
Merci encore pour cette prise en charge d’une cataracte secondaire imprévue qui menaçait mon voyage .
J’ai obtenu un rendez-vous très vite, aucune attente, l’accueil a été très cordial et le Dr Troumani a été aussi efficace que rassurant.
Cabinet très professionnel à référer, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre efficacement à vos besoins et que votre expérience chez Visiotec a été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons vos aimables paroles au Dr Troumani et tout le personnel impliqué.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
F
Franck HADJADJ Google
Superbe expérience. Une prise de rdv ultra rapide, le design du centre, des appareils de mesure ultra modernes, des médecins compréhensifs, très à l'écoute du patient, et des secrétaires agréables. Enfin une décoration et un aménagement magnifique qui donnent de la sérénité quand on rentre pour une consultation qui pourrait être stressante et bien la on s'y sent bien. Merci beaucoup de votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de prise de rendez-vous ainsi que le design de nos locaux et la qualité de nos équipements.
C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti écouté et en sérénité grâce à nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
P
Pat Pinot Google
Prise de rendez-vous rapide, personnel accueillant, bonne prise en charge médicale avec d’excellentes explications
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Visiotec. Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapidité dans la prise de rendez-vous, l'accueil chaleureux de notre personnel et les explications médicales vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
J
Jean Paul Deschaintres Google
Premier rendez-vous auprès de ce cabinet d'ophtalmologie, le personnel est accueillant, souriant et disponible dès le franchissement de la porte d'entrée. Les personnes chargées de l'accueil sont agréables, souriantes et mettent le patient à l'aise dès l'entrée dans l'établissement. Ensuite, les examens de pré-consultation sont fort bien régulés et malgré une affluence non négligeable, les patients sont pris en charge sans retard. Les praticiennes et le Dr LARROUDE ont été précis dans les explications relatives à l'exament de ce jour, tout en mettant leur interlocuteur en confiance. Je ne peux que recommander cette entité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Visiotec a été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment l'accueil, les praticiennes et le Dr LARROUDE, est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
P
Paul Rouvier Google
Très bonne prise en charge. Le parcours patient est bien rodé et on a peu voir pas d’attente.
Suivi par Dr Mercer
Je recommande ce cabinet d’ophtalmologistes.
Pierre R.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience avec le parcours patient et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est précieuse pour notre cabinet. Nous continuons d'œuvrer pour offrir des soins de qualité sans attente inutile.
Dans l'attente de vous revoir,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
M
Murielle Fourm Google
Très bon cabinet rendez vous assez rapide pareil pour le passage pas trop d attente et très bien pris en charge par les différents interlocuteurs avec sympathie ce qui n est pas toujours le cas merci
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience chez Visiotec ait été positive et que la rapidité de votre rendez-vous ainsi que la qualité de l'accueil de nos interlocuteurs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une précieuse source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
M
Marie Google
Je recommande à 100 % !
Un vrai parcours médical d'excellence. De l'accueil jusqu'à la fin de la consultation, tout le monde est agréable, souriant et fait preuve d'un grand professionnalisme.
Le Docteur Troumani prend réellement le temps de prendre en charge son patient. Il explique chaque étape de l'examen, les causes et les conséquences avec beaucoup de clarté. Ici, on ne vient pas simplement chercher une ordonnance pour de nouvelles lunettes : on est véritablement pris en main par un professionnel de la vue dans sa globalité.
Vous pouvez y aller les yeux fermés (jeu de mots mis à part) ! Une perle rare que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction et vos aimables paroles concernant le professionnalisme et l'approche du Docteur Troumani nous touchent beaucoup.
Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement pour des soins toujours à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
L
Laurence Ravasini Google
Prise de rendez-vous facile et rapide
Accueil rapide et personnel très agréable
Attente avant la rencontre du docteur 1h15 très long
Rencontre avec le professionnel qui explique bien et rassure
Réponse du professionnel : Madame Ravasini,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre consultation en urgence.
Le délai d'1h15 d'attente pour une urgence non létale afin de consulter notre médecin est plus que raisonnable, sachant que nous vous avons intercalé entre nos consultations prévues. Vous avez été reçue et soignée très rapidement. Nous comprenons qu'en situation de stress 1h15 d'attente paraissent une éternité mais c'est un délai extrêmement rapide.
L'essentiel ait que vous ayez apprécié la prise en charge par notre médecin et qu'une solution ait été trouvée pour vous rétablir.
Dans l'attente de vous revoir lors d'une prochaine consultation, nous vous souhaitons une agréable journée.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec.
R
René Teffaine Google
equipe competante et sympa . mise en confiance et bonne acceuil . mr mercer et tres competant et met a l aise . adresse facile a trouver et place de parking disponible
Réponse du professionnel : Bonjour René,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe compétente et sympathique a su vous mettre en confiance durant votre consultation chez Visiotec. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que l'accueil et l'accompagnement vous ont été agréables.
Votre retour positif nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
E
Elodie RELLIER Google
Super merci encore pour le professionnalisme et la gentillesse ! C’était pour mon fils de 20 mois super bien accueilli et très gentil avec lui ! Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre élogieux commentaire ainsi que pour votre recommandation.
Chez Visiotec, nous accordons une grande importance à l'accueil et au bien-être de nos plus jeunes visiteurs, et nous sommes ravis d'apprendre que votre fils a été bien accueilli et pris en charge.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous touche profondément.
Avec tous nos remerciements.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec.
s
scorpio23 23 Google
un docteur très bien entouré par son équipe!!! Je viens pour mes filles (Lou-Ann , Emy et les jumelles) est tout se passe très bien à chaque fois , rdv, gouttes tout est très bien organisé!!!
Merci Docteur,
leur maman.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vos visites avec Lou-Ann, Emy et les jumelles se passent toujours bien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service organisé et de qualité.
Nous sommes ici pour vous accompagner à chaque étape, et vos gentils mots encouragent toute l'équipe à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
c
cat Cat Google
Prise de RDV rapide, secrétaires très aimables.
Très peu d'attente en salle d'attente.
Quant au Dr Testi, très gentil et compétent. Prend le temps de tout bien expliquer.
Je recommande vivement ce cabinet
Réponse du professionnel : Chère patiente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, des secrétaires au Dr Testi, a répondu à vos attentes.
Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous et nous inspire à maintenir un service de qualité.
Merci encore de votre confiance.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
O
Olivier Le Forestier Google
Il y'a du monde mais les rendez-vous s'enchaînent sans trop d'attente ! Le Docteur Testi et son équipe sont très sympas. Je n'ai pas encore fait réaliser les verres prescrits donc pas encore d'avis sur la qualité de la prescription.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience chez Visiotec. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité des rendez-vous ainsi que l'accueil du Dr Testi et de son équipe.
Nous espérons que lorsque vous réaliserez les verres prescrits, vous serez tout aussi satisfait de leur qualité.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Bien cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
D
Desara Kuca Google
J’ai consulté Dr Clémente pour ma fille et je suis vraiment très satisfaite.
C’est un médecin extrêmement attentif, patient et surtout très doux avec les enfants. Il a su la mettre en confiance immédiatement et prendre le temps de tout expliquer avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec Dr Clemente. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a été mise en confiance et que vous avez apprécié l'attention et la douceur de notre médecin.
Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous encourage à maintenir un haut niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Visiotec.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
M
Marie Claude Google
Très bon accueil et bonne prise en charge.
Tout est bien organisé.
Le docteur est à l écoute et répond à toutes les questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre organisation ont répondu à vos attentes. Assurer une prise en charge de qualité et rester disponibles pour répondre à toutes vos questions sont des priorités essentielles pour nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
F
Frederique Monlezun Google
J'ai pu bénéficier d'un diagnostic précis et d'un accueil des plus agréable chez Visiotec dans le cadre d'une urgence ophtalmique. J'ai été très rapidement prise en charge avec bienveillance par l'équipe. Et l'on m'a donné un rendez-vous de suivi très rapproché avec beaucoup de facilité. Merci beaucoup à tous et toutes chez Visiotec.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Visiotec vous a apporté satisfaction, particulièrement dans un contexte d'urgence.
Votre appréciation de notre équipe et notre service rapide nous encourage à maintenir le niveau de soins et d'attention que nous nous efforçons d'offrir à tous nos patients.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
F
Fabienne Fabienne Google
Hyper réactif rendez vous rapide super propre bâtiment neuf accueil au top agréable et sympa Docteur testi compétent et hyper sympa pour les anxieux rassure bien opéré sans aucun problème connaissance parfaite de son métier …. Et leur laser marche c est pas comme d autre endroit où machine casser et liste d attente hallucinante je recommande à fond🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre superbe retour. C'est une grande satisfaction de savoir que notre réactivité, la propreté de notre établissement, et l'accueil de notre équipe ont contribué à une expérience positive pour vous.
Dr Testi et toute l'équipe mettent un point d'honneur à offrir des soins de qualité et sont ravis de constater que le service et les équipements ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
M
Mouna NOUAR Google
Le personnel est professionnel et agréable excepté une secrétaire prénommée « Julie » qui s’est montrée irrespectueuse, arrogante et déplacée dans ses propos. Elle me fixait de loin avec un sourire narquois derrière sa collègue et celui qu’elle nomme « son directeur » le docteur MERCER. Il est difficile d’avoir à subir ce genre de comportement irrespectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre personnel professionnel et agréable.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec notre secrétaire Julie. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et enquêterons sur cette situation afin d'y remédier rapidement.
Votre satisfaction est primordiale.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
t
thierry vidal Google
Lieu lumineux et accueillant, l'extérieur du bâtiment est lui prisonnier pour l'instant des constructions en cours autour.
Prise de rdv rapide. Examens approfondis et personnel très gentil. Une vraie découverte!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, thierry vidal, pour votre élogieux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement lumineux et accueillant. L'environnement extérieur est effectivement en pleine évolution, et nous espérons que les travaux seront bientôt terminés. Notre priorité est de fournir des rendez-vous rapides et des examens approfondis. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
T
Tony Jappy Google
Prise de rendez-vous facile et rapide.
Très bon accueil de tout le monde avec mention spéciale pour le docteur compréhensif et humain.
En revanche
Nous n'avons pas trouvé facile de nous garer .
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise de rendez-vous ainsi que notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe, et en particulier notre docteur, ait répondu à vos attentes.
Concernant le problème de stationnement, nous disposons de plus de 30 places réservées pour nos patients mais il est vrai que la zone est relativement saturée. Nous prenons votre remarque en considération pour améliorer ce point.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
L
Luc Frejaville Google
Super equipe dynamique je recommande vivement.
Docteur testy super agréable et très réceptif à vos doléances.
Très bon chirurgien ma opéré des 2 yeux de la cataracte.
Merci à ce jour plus de lunette je revis.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Frejaville,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Testi et notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que votre nouvelle vision continue à vous apporter joie et confort.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
A
Audrey Quief Google
Je recommande vivement Visiotec !
La prise de rendez-vous est très rapide, avec un délai inférieur à 10 jours, ce qui est vraiment appréciable.
Le stationnement est facile, un vrai plus pour éviter le stress avant la consultation.
L’accueil et le secrétariat sont au top : équipe souriante, professionnelle et efficace.
Aucune attente
Le Dr Mercer a été particulièrement pédagogue avec ma fille de 10 ans. Il a pris le temps de bien lui expliquer son hypermétropie ainsi que les examens complémentaires à réaliser, avec des mots simples et rassurants.
Les locaux sont modernes et très qualitatifs, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
En résumé : accueil chaleureux, organisation fluide, explications claires et aucune attente. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Visiotec.
Votre satisfaction concernant la qualité de nos services, l'accueil de notre équipe et les explications données par le Dr Mercer nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
L
Laura PINEDA Google
Tres bon accrueil des secrétaires. Parking en bas de l’immeuble. Espace enfant dans la salle en attente. Très bonne expérience avec le docteur TESTI.
Il prend le temps de bien contrôler la vue et explique en détail pour que l’on comprenne bien. Je recommande ce docteur
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive et pour vos mots aimables. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, le parking et l'espace enfant ont contribué à votre satisfaction.
Le Dr TESTI et notre équipe sont dédiés à offrir un service personnalisé et nous sommes enchantés que cela ait été votre ressenti.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Visiotec.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
C
CÉCY neige Google
Mon fils Keane est suivi par le Dr Testi donc je suis bien contente de la prise en charge. Il est parfait pour s'occuper des enfants.
Les locaux sont propres et jolis avec un coin enfant. Nous avons été très bien reçus par l'équipe sur place, au téléphone et par mail.
Un parking est à disposition.
Je recommande donc vivement Visiotec.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis de savoir que votre fils Keane bénéficie d'une prise en charge optimale avec le Dr Testi.
Votre appréciation des locaux et de l'accueil de notre équipe nous touche sincèrement.
Nous apprécions également vos recommandations et sommes heureux de vous offrir un cadre agréable et accessible.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Visiotec.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec.
V
Valérie Hubert Google
Prise de rdv en urgence très rapide pour mon ami, très bon accueil, très peu d'attente et bien soigné. Dr testi très sympathique et compétent. Si bien que j'ai décidé de prendre rdv pour moi début avril même là le rdv a été rapide . Conclusion : je recommande à 1000%
Locaux très accueillant et propre
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive chez Visiotec. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en urgence pour votre ami se soit déroulée efficacement et que vous ayez apprécié notre accueil.
Dr Testi est reconnu pour son professionnalisme et son attention envers ses patients. Nous sommes heureux que votre propre prise de rendez-vous ait été rapide et satisfaisante.
Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
g
g c Google
Je suis passé par 3 personnes différentes, ce qui démontre une certaine expertise venant de chacun mais une des trois personne m'a dit de ne mettre les lunettes que quand je suis devant un écran malgré que j'ai évoqué une sensibilité à la lumière de jour comme de nuit et le Docteur lui m'a dit de les porter tout le temps.
Pour cela, j'ai payé 61€ de ma poche, tiers payant compris.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la confusion causée par les avis divergents reçus lors de votre visite. Nous nous engageons à fournir des informations claires et cohérentes. Nous allons examiner votre cas pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les 61€ hors tiers payant, certaines mutuelles les prennent en charge. Nous vous suggérons donc de vous rapprocher de votre mutuelle pour vérifier votre prise en charge.
N’hésitez pas à nous contacter pour d'autres questions.
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
C
Christine acajou Google
J'ai pris rdv avec le docteur Clémente avec mon mari pour une ordonnance de verres à renouveller.Nous avons été très satisfait.Il m'a tout expliqué,Il est sympathique.C'est un bon professionnel. Les locaux où nous avons été sont très spacieux, lumineux,et on peut se garer facilement sous l'immeuble.Il y a un ascenseur.Les secrétaires sont efficaces, rapides et professionnelles.Meme si il y a un dépassement d'honoraire qui est notifié sur Doctolib, je préfère un très bon docteur avec dépassement qu'un qui prend pas le temps d'expliquer avec moins de frais !
Je recommande vivement ce jeune docteur !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre rendez-vous avec le Dr Clémente. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction quant aux locaux et à la qualité de nos services est très appréciée.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
G
Gilles Labbe Google
Rdv obtenu rapidement .
Très bon accueil
Prise en charge rapide par des techniciens agréables et professionnels.
Au final, ophtalmologue (docteur Mercer), de grande qualité.
A recommander
G.Labbé
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et l'excellente évaluation que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience chez Visiotec ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la prise en charge.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, en particulier au docteur Mercer.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Les collaborateurs Visiotec
M
Michèle Sicard Google
Très bon accueil les secrétaires sont très accueillantes. Un parking est a disposition Le Dr Mercer est très à l' écoute, très professionnel. Pas d' attente . Centre très propre et pas du tout impersonnel. Tout le personnel est souriant. Enfin un centre qui se respecte.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions, Michèle Sicard, d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Visiotec.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la disponibilité du parking, ainsi que le professionnalisme du Dr Mercer et de l'ensemble du personnel. Votre reconnaissance est très précieuse pour nous et nous motive à maintenir ce niveau élevé de service.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Visiotec.
Les collaborateurs Visiotec.
C
Christine Google
Parking facile extérieur et intérieur.
Accueil agréable. Respect de l'horaire. Pas d'attente. Explication claire des étapes de soins. Médecin professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis de lire que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour à maintenir cette qualité.
Votre retour positif sur notre accueil et notre professionnalisme est très apprécié et encouragera certainement notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Visiotec.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
S
SOLANGE gaujacq Google
Le docteur MERCER est quelqu'un de très disponible, très à l'écoute et vous met en confiance, j'ai tout de suite été rassurée et suis repartie avec le sourire.
Rendez-vous rapide , accueil très sympathique, et attente raisonnable.
Je suis enchantée et je reviendrai décontractée.
Réponse du professionnel : Bonjour Solange,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Visiotec a été à la hauteur de vos attentes.
Le Dr Mercer et toute l'équipe s'efforcent chaque jour de fournir un service de qualité et de créer une atmosphère accueillante et rassurante pour nos patients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
Cordialement,
Les collaborateurs Visiotec
K
Katia Pastirik Google
Bonjour, rdv pris par téléphone au vu de mon handicap.
J'ai vu le collaborateur pour ne point me laisser dans le désarroi total vu mon état.
les secrétaires trouvent des solutions au mieux pour satisfaire les patients. La secrétaire nous a tous expliqué surtout à mon auxiliaire de vie de la prise en charge.
Très à l'écoute et bienveillante.
Lorsque nous sommes arrivés idem elle ma explique avec bienveillance vu mes troubles cognitifs et tremblements.( handicap invisible).
Les rdv pour les examens ainsi que le médecin sont à l'écoute, mon tous très bien expliqué le pourquoi ect et c'est vraiment d'une humanité que l'on trouve plus.
Gentillesse, tolérance, bienveillance, explication.
Idem pour les examens complémentaires prescrit pour mon cas.
Pour ce garé tout est fait parking ascenseur.
Oui c'est nouveau donc les accès délicat pour moi, mon auxiliaire à trouver desuite.
Je recommande ce centre et certe parfois un peu d'attente. Cela n'ai qu'un détail lorsqu'on est pris en charge avec humanité et explications à tous niveaux de plus ils m'ont retrouvé dans leurs données lorsque je ne m'en rappelais plus.
Gratitude et reconnaissante 🕊️🙏. De l'humanité et des explications à mon égard et de m'avoir aidé à remplir les documents.
Encore merci pour votre sourire et bienveillance et explications.
À ce jour 2 ème rdv je verrai et compléterez mon commentaire.
J'ai confiance et pour une personne handicapé c'est vital.
Belle journée à tous.🌸
Réponse du professionnel : Chère Katia Pastirik,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est pour nous une grande satisfaction de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins avec humanité et compréhension.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir à tous nos patients le meilleur service possible. Nous sommes heureux de vous avoir accueillie dans notre établissement.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
S
Souad Google
Je laisse ce commentaire afin de signaler un comportement inapproprié survenu le jeudi 5 février 2026 aux alentours de 10h, dans l’espoir que les deux personnes concernées prennent conscience de leur attitude.
Je fréquente ce centre régulièrement pour moi-même et mes enfants. Les médecins y sont excellents, patients et très professionnels, notamment avec les enfants, et les secrétaires sont accueillantes.
Lors d’une consultation ophtalmologique pour mon fils de 4 ans, il n’était initialement pas prévu de lui administrer des gouttes. Le médecin a toutefois préféré que je revienne le même jour avec les gouttes afin qu’elles soient administrées au centre. Il m’a aidée lors de la première administration avec beaucoup de bienveillance.
Quinze minutes plus tard, une seconde dose devait être mise. Ne souhaitant pas déranger le médecin, alors en consultation, j’ai demandé poliment de l’aide à une employée de la salle des mesures. Celle-ci a râlé et montré clairement son mécontentement. J’ai immédiatement précisé qu’il n’y avait aucun souci si cela la dérangeait.
Peu après, alors que j’étais assise en salle d’attente avec mon enfant, porte ouverte, j’ai entendu cette employée se plaindre à voix haute auprès de sa collègue, avec des propos moqueurs, notamment :
« Et puis quoi encore ? La prochaine fois, les parents vont me demander de chanter des berceuses à leurs enfants. »
Eh oui, mesdames, nous vous avons tous entendue. D’autres personnes présentes en salle d’attente ont également confirmé que votre comportement était exagéré !
J’ai trouvé cette attitude non professionnelle et irrespectueuse envers les pateints, dailleurs je n'ai pas réussi à garder patiente face à ces moqueries , j'en ai dailleurs fait part à Madame qui se reconnaîtra, je lui ai clairement dit qu'une phrase aurait suffit , elle m'aurait juste répondu :"désolé je ne peut pas vous aider" cela aurait suffit. D'autant plus qu’il s’agissait d’un enfant de 4 ans et que beaucoup d'enfants fréquentent ce centre, c'est domage .
Cet avis ne remet pas en cause la qualité des soins ni le professionnalisme des médecins, mais suite à ce manque de respect, je me vois malheureusement contrainte de changer de centre.
Réponse du professionnel : Chère Souad,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons profondément que votre visite ait été marquée par un manque de respect. Chez Visiotec, nous accordons une importance primordiale à l'écoute et au respect de nos patients.
Votre avis est précieux pour améliorer nos services. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Habituellement, nous n'administrons pas les gouttes aux enfants dans le centre car le protocole est de 3 gouttes par oeil avec un délai d'attente total de 2 heures. Ce genre de geste, s'il est fait en cabinet, peut être traumatisant pour l'enfant et contre productif.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de pouvoir échanger sur votre mauvaise expérience. Toute notre équipe vous présente ses excuses pour ce manque total de respect. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
M
Marie-Claude LESENNE Google
au top. je n'avais pas de rendez-vous mais le matin l'on peut venir pour des "urgences" ; c'était mon cas. (je suis suivie par le Docteur Mercer) ; je suis passée entre deux patients qui, eux, avaient rendez-vous, normal. mais je n'ai pas attendu très longtemps pour être prise en charge par le Docteur Mercer.
Merci à toute l'équipe ; je recommande ce centre.
Réponse du professionnel : Chère Marie-Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive lors de votre visite au centre, même sans rendez-vous. Notre équipe, y compris le Docteur Mercer, met tout en œuvre pour offrir un service rapide et de qualité, même dans les situations urgentes.
Votre retour est extrêmement précieux et encourageant pour nous, et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau d'excellence à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe Visiotec
p
philippe PEREZ Google
Je suis Eveline Perez, l'épouse de Philippe, et patiente aussi du centre Visiotec.
Le centre est très proche d'Argeles sur mer, ce qui permet d'y aller rapidement. Il est relativement facile de se garer.
Le service d'accueil est très efficace, et le temps d'attente est très raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre centre facilement et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le temps d'attente. C'est un plaisir pour nous de savoir que notre emplacement a rendu votre visite agréable.
Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
A
Anjo 5466 Google
Suivie déjà depuis plusieurs années par l'équipe, je suis tout à fait satisfaite par leur accueil, leur professionnalisme et les soins pratiqués.
Leur nouveau batiment est top et nous pouvons nous garer beaucoup plus facilement qu'à Argeles.
Un coup de chapeau à toute l'équipe qui se dévoue sans compter, et sait rester aimable malgrè leur charge de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. C'est un plaisir et un honneur pour nous de vous accompagner depuis toutes ces années et de constater votre satisfaction continue.
Nous sommes ravis que notre nouveau bâtiment ainsi que nos installations vous plaisent et facilitent vos visites. Votre mention de notre professionnalisme et de l'accueil que vous recevez nous touche beaucoup, et nous ferons de notre mieux pour maintenir cette qualité de service.
Votre appréciation de notre équipe et votre reconnaissance de leur dévouement sont extrêmement gratifiantes pour chacun de nous. Soyez assurée que vos vos mots encourageants sont une précieuse source de motivation.
Encore un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement.
Avec toute notre gratitude,
Dr Mercer et les collaborateurs Visiotec
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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