Cabinet d'imagerie médicale de Vitrolles

Ils ouvrent des créneaux sur Doctolib alors que c'est fermé ! Ils pourraient au moins prévenir !! Et ils osent me mettre "non présenté au rdv" sur Doctolib. Une honte !!!! De plus, impossible de les joindre par téléphone, peu importe le jour où l'heure. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles.

L accueil est super ,les secretaires un morceau de soleil ,la competence des échographes est discutable 2 echos contradictoires celle du Portugal etait differente je sais plus ou je vais

Expérience extrêmement décevante et inquiétante. Je ne mets jamais d’avis négatif bien au contraire je préfère utiliser les avis positif pour booster les lieux découverts et qui nous apportent un moment de positif mais la, je suis particulièrement en colère face à un manque de considération : Suite au rdv chez notre généraliste, nous avions demandé un rendez-vous rapide pour une échographie : celui-ci nous a été fixé… 15 jours plus tard (ok c’est le seul centre du secteur et les autres avaient des délais plus longs, alors on prend) Le jour de l’examen (mercredi), le système informatique était en panne. Le radiologue a réalisé l’échographie sans un mot, sans explication, sans aucun conseil. Nous sommes simplement repartis avec un « on vous appellera quand le système fonctionnera à nouveau pour venir payer et récupérer les résultats ». Les secrétaires ont pris nos coordonnées… mais nous n’avons jamais été rappelés. Jeudi : aucune nouvelle. Vendredi : impossible de les joindre. Après un week-end sans possibilité de contact, il aura fallu 14 appels le lundi pour enfin obtenir quelqu’un, qui nous dit simplement : « il y a quelque chose, mais ce n’est pas urgent, il faut venir payer pour voir les résultats ». Inquiets, nous avons dû quitter notre travail pour récupérer le compte rendu. Résultat : découverte d’une masse de 3,2 cm avec recommandation de consulter un spécialiste. Heureusement, notre médecin traitant (après l’avoir informée) a réagi immédiatement et nous a obtenu un rendez-vous en urgence dès le lendemain. Le spécialiste a décidé d’opérer le jour suivant. Lors de l’intervention, la masse mesurait finalement 4 cm. En une semaine, la situation a évolué de manière significative, sans qu’aucune alerte ne nous soit donnée par le radiologue, pourtant expérimenté, ni à nous, ni à notre médecin. L’absence totale de communication, le défaut de suivi et le manque de considération face à une situation potentiellement grave sont inacceptables. Nous avons été pris en charge à temps grâce à la réactivité de notre médecin traitant, mais cette expérience soulève de sérieuses questions sur le fonctionnement et le sérieux de ce centre qui se dégrade d’années en années.

Il n'y a pas de note 0 dommage alors c'est moins -5 nous avons été reçu par Monsieur agressif acariâtre

SCANDALEUX, impossible de les joindre au telephone et pour les resultats en ligne c'est pas mieux. Au bout de 24 h les resultats sont toujours pas en ligne. Obligé d'y aller encore une fois, prendre un ticket et d'attendre pour avoir les resultats, qui me faut pour un rdv medical le jour même. On se fout de nous, car malheureusement on a besoin d'eux

Ne répond jamais au téléphone devrait couper la ligne

Rdv échographie aujourd hui avec mr paoli Alain très déçue on était quatre patient a passer il a était pareil pour tous et même refuser un patient alors qu il avait rdv il était tres énerver très désagréable parle agressivement même avec les secrétaire pas discret du tout vraiment je me demande ce qui fait la il devrait prendre sa retraite pas possible d avoir un comportement comme sa une honte les secrétaire très agréable et beaucoup de patience avec lui vraiment bravo

Je suis vraiment ravi de ce centre, accueil agréable. Et je n'attends pas deux heures pour passer mes examens.