IMEV des Gratte-Ciel

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Service de mammographie, Centre de radiologie,

• Aminata.A

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:49

  Rendez-vous pris sur place pour 28 juillet à 17heures, j arrive le 28 juillet à ma grande surprise la secrétaire m'annonce qu'elle ne me retrouve pas après quelques recherches, elle me dit que mon rendez-vous est annulé. Ils ont annulé le rendez-vous sans m'informer et le pire ils disent qunils m'ont laissé un message vocal je demande alors le numéro avec lequel ils m'ont appelé pour vérifier mes historiques d'appel ils n'ont pas pu le fournir car ils ne m'ont jamais appelé c était du mensonge finalement j ai pas pu faire mon eco C'est un manque de respect total
• Zohra.A

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:03

  Secrétaires très gentilles en revanche la radiologue pas du tout agréable. Elle n'est pas à l'écoute et ne donne aucune explication, à part retourner chez votre médecin. Très déçue!!!!
• jean.u

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:40

  antipathique, désorganisé, foutoir, cabinet à éviter
• Annie.o

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:17

  Si vous n'avez pas besoin d'eux, appelez les. Enfin s'ils répondent...
• Céline.a

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:18

  Trois jours pour avoir une personne au téléphone et se faire raccrocher au nez!!!! Bien bien!!!!
• Cahoreau.a

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:37

  Au début j'étais plutôt satisfaite de ce cabinet mais ma factures n'a pas correctement été télétransmisse à la secu , 70 euros tout de même dont je n'ai toujours pas été remboursé... cela date de début avril , je les ai appeler , la secrétaire m'a dit retransmettre ma facture secu , 3 semaine plus tard toujours pas de remboursement et je n arrive plus à les joindre malgré mes nombreuses tentatives... J'aimerai quand même bien pouvoir juste me faire rembourser de ma consultation !!!
• mya.e

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:56

  Pour ma part je fait tout mes examen chez eux super équipe qui sont pro juste un médecin radiologue lui je peux pas me le voir car ne communique pas avec le patient sinon pour le reste rien a dire ils sont professionnels
• laurence.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:09

  Rdv pris pour une radio et échographie par doctolib car injoignable au téléphone.3 semaines de délai. 2 jours avant la date du rdv je reçois un sms à 13 h pour confirmation du rdv et le même jour à 17 h je reçois un autre sms pour annulation du rdv, sans motif sans appel pour convenir d’un autre rdv. Je me présente à 18h15 au cabinet après avoir vérifié l’heure de fermeture sur internet 19h , je suis très mal reçu on me dit que le cabinet est fermé, je voulais simplement comprendre et une personne m’a dit que je faisais un caprice... c’est une catastrophe ce cabinet depuis quelques mois... heureusement qu’il y avait une personne Marion qui a pris mes coordonnées pour me rappeler et le lendemain matin elle me rappelait à 7h30. Merci Marion, il existe encore des gens qui ont une conscience professionnelle.
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:06

  Bien sur on peut jamais vous avoir vous raccrocher au nez car trop occupée de plus la page doctolib est super bien faite c'est carrément annulée on peut donc pas être servi comme on devrait a voir ailleurs
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:56

  Si les secrétaires sont plutôt sympathiques bien que débordées, il n'en va pas de même pour la médecin qui m'a reçue. J'avais rdv à 8h pour écho abdo. Premier rendez vous de la journée. Avec la vessie pleine. J'ai été reçue à 8h20. Sans aucune excuse pour le retard. Soit. Examen réalisé ensuite à 8h30. La médecin était particulièrement désagréable. Sèche. M'a reprochée de ne pas avoir apporté mes anciens résultats d'examens qui étaient sur doctolib (comme demandé lors de la prise de rdv sur cette application) ce qui n'était pas pratique pour elle car ça l'obligeait à aller regarder sur un ordinateur dans une autre pièce (dans ce cas là ne pas passer par doctolib ou notifier qu'il faut amener ses anciens examens en papier) Ensuite elle m'a dit qu'une vessie pleine ne devrait pas être inconfortable. J'ai suivi ce que l'on m'a recommandé, à savoir boire 0,5L 1h avant l'examen. Encore faut-il être prise à l'heure. Et l'apothéose est quand elle m'a dit en plein examen toujours de manière extrêmement sèche que "c'était compliqué car je n'étais pas maigre". Alors oui c'est le cas. Je ne suis pas maigre. Je le sais. Mais vous ne connaissez pas ma vie, mes antécédents etc... donc les remarques grossophobes de la part d'un médecin. Merci mais non merci. C'est malvenu, humiliant et inutile. Il y a des façons bienveillantes de tourner les choses. Mais apparemment pas pour cette médecin.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:27

  les RDV par Doctolib ne sont que pour les vendredis...
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:59

  Vu le nombre incroyable de mauvaise note, je me dois pour la première fois de laisser un commentaire. J'avais rdv aujourd'hui pour une radio de trompes. Après des explications parfaites de la part de la radiologue, le Dr Mollard a réalisé l'examen avec beaucoup de douceur. Je recommande avec 10 étoiles si je pouvais.
• Estelle.h

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 23:38

  Accueil pro et arrangeant Jeune femme en charge des radio chaleureuse Médecin rassurant et vraiment humain Merci à eux :)
• Léa.e

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:50

  Je ne comprends pas les avis négatifs. La dame a l'accueil était très gentille et expliquait bien ( tiers payant, dépassement, etc). J'ai été prise environ a l'heure de mon rdv (20 mn de retard). La dame qui m'a fait l'echo mammaire était douce et sympa. Au final, le temps d'attente était du au fait que la dame a l'accueil était seule pour gérer les entrées et les sorties avec remises de résultat, ce qui n'est pas de sa faute mais plutôt un manque de moyen pour gérer l'équipe ... Bref, je recommande, c'était impeccable !
• Abdel.a

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 03:36

  Pour la radio, ils n'acceptent ni la carte vitale ni la mutuelle.
• Michelle.o

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:07

  J'ai l 'habitude d'aller faire toutes mes radios dans ce centre , mais pour les avoir au téléphone un vrai calvaire, sur Doctolib idem et puis pas tout le monde à internet. Au bout d'une heure j'y suis arrivée. Youpi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
• Laurence.A

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:44

  Le personnel ne semble pas au courant concernant un protocole de recherche sur le cancer du sein, il a fallut que je demande une photocopie du document officiel sinon je ne le récupérait pas, j'ai dû réclamer ma carte vitale sinon la personne de l'accueil "oubliait " de me la rendre.
• Momo.r

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:59

  Bonjour, vs êtes fermé ce jour ????
• houda.e

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:16

  Il y a quelqu'un qui peut nous répondre au bout du fil ou le urgences n'existe pas chez vous?
• Célian.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:53

  J'ai peu l'habitude de laisser des commentaires pour les cabinets médicaux, mais au vu de la note qu'avait celui ci, je me sens un peu obligé de donner mon avis. En effet après avoir eu besoin de réaliser une échographie abdominale rapidement, ce cabinet avait pas mal de disponibilité pour le lendemain. Au vu de la note assez basse qu'il avait, j'y suis allé avec un peu d'appréhension. Et au final, personnel très sympathique, quasiment aucune attente, médecin qui prends le temps de discuter, d'aller demander conseils à ses supérieurs pour confirmer un diagnostique, secrétaire efficaces. Franchement, je m'attendais à y rester 2h et à passer un moment compliqué, et au final, en à peine une heure tout avait été fait, et sans bâcler. Je recommande
• Regis.

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 05:44

  ATTENTION J AVAIS RENDEZ VIOUS VERS 17H PAS PU PASSER LA RIADIO , JE ME SUIS FAIT VOLER MON PORTABLE DANS LES ESCALIERS A L INTERIRIEUR N IMPORTE QUI PEUT ENTRER QUAND LA PORTE S OUVRE FAITES ATTENTION JE VOUDRAIS PAS QUE CA ARRIVE A SUELQU UN D AUTRE SINON AUCUN AVIS
• V.

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:11

  Je suis en avance donc à l'heure, il n'y a personne, je suis la prochaine patiente mais le personnel préfère bavarder entre elles donc j'attends, j'attends, j'attends
• Olivia.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:01

  A l'écoute, très bonne accueil, Femme Mate
• Natasha.

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:24

  Personnel compétant et souriant!👌🏻👌🏻👌🏻
• Oriane.o

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:36

  Endroit propre, secrétaire sympathique, j'ai beaucoup apprécié Mme Mollard pour son écoute, elle a pris le temps de donner des explications et de s'intéresser à mon dossier. Par contre, même si on est avertis en amont, le fait qu'il y ait un dépassement d'honoraires sans tiers payant peut être un frein.. dommage pour ça sinon satisfaite
• Administration.O

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 07:33

  Trop difficile de les joindre pour prendre RDV. A chaque fois, c'est au moins 4 appels sans réponse quand on ne vous raccroche pas. Problème de ces standards ou pour que ça rapporte le minimum est de 4 minutes d'attente puis on est dirigé vers un téléphone qui sonne dans le vide.
• MANDUEL.A

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 06:05

  Secrétaires très gentilles en revanche la radiologue très imbus de sa personne et désagréable. Ce n’est pas parce qu’on est radiologue qu’on ne dit pas bonjour et au revoir. Madame ce sont des patients que vous avez face à vous pas des cochons ou des vaches!!!!
• Wonder.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:03

  Une expérience très agréable :) !! Je retournerai à ce centre d'imagerie avec grand plaisir ;) !!
• Gabrielle.O

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 17:51

  Bon avis dans l'ensemble, 2 imageries de faites (radio et échographie). Très très bon avis pour le DC MOLLARD (échographiste). Douce et à l'écoute, prend le temps de bien observer et pose des questions. Sentie prise en considération ce qui est relativement rare. En somme tout dépend du médecin avec lequel vous prendrez rendez-vous.
• Elric.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:02

  Secrétaire dépourvue d'amabilité à la limite du mépris
• M.

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 11:12

  Je rentre de mon rdv pour une écho, et je n’ai constaté aucun des points négatifs indiqués dans les avis précédents . Le seul point que je pourrais enlever serait peut-être le fait de m’avoir demandé de venir 15 min avant le rdv pour faire le dossier qui en fait a été fait en 1 minute, mais ce n’est pas gênant. La secrétaire était polie et souriante ( c est plutôt les patients qui pour certain disent à peine bonjour). L’examen a été fait de manière très consciencieuse et le compte rendu donné rapidement. J’ai été adressé à ce cabinet par un chirurgien et avant de m’y rendre je dois avouer que les avis m’auraient presque poussé à annuler le rdv . J´ai bien fait de faire confiance au chirurgien et de m’y rendre car ce sont de bons professionnels. A noter : on trouve un grand parking ( payant) à 200 mètres .
• Evelyne.e

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 08:05

  Centre bien placé et bien équipé. La qualité des équipements est bonne Il est dommage que l'accueil par une des secrétaires soit très désagréable. ce n'est pas la première fois et pendant que j'attendais mon tour , elle a été désagréable voire méprisante envers plusieurs personnes. A déplorer aussi qu'on ne prévienne pas lors de la prise de rendez-vous que dorénavant il y a des dépassements d'honoraires .
• Max.i

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 19:47

  Une horreur ! La personne à l'accueil qui vous indique la sortie et ne vous répond pas lorsque qu'après avoir réglé la consultation vous lui dites "au revoir et bonne journée". Si on supporte pas le public on change de métier.
• Marlène..

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 18:06

  RDV pris sur doctolib pratique ; accueil rapide et sympathique ; la Dr Mollard a fait l'examen qui s'est très bien déroulé, explications claires et rassurantes.
• Céline.

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:54

  Assez d'accord avec les avis négatifs précédents: des hôtesses d'accueil qui ne sont vraiment pas aimables !! Attention gare à vous si les radios ne révèlent rien! --> le médecin se chargera de vous faire une belle remontrance !! Et oui car c'est bien connu : on vient car ça nous amuse de venir prendre des rayons dans le corps, patienter et payer pour rien! Et puis comme nous sommes tous médecins, nous aurions dû savoir que, malgré notre douleur, il n'y avait pas de lésions ...
• Catherine.h

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:54

  Un accueil des plus mauvais au secrétariat une brune d une impolitesse et pas du tout professionnelle ...elle fait une grossiere erreur et ne veux pas le reconnaître . S en est suivi de grosses discutions avec manipulatrice et medecin qui au final ont bien compris
• Laurianne.r

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:37

  Rapide et efficace
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:08

  Je suis venue dans ce cabinet pour faire une radio du genou. J'ai passé un très bon moment. La manip radio du joli prénom de Mégane a été très délicate. Elle a été également à l'écoute de mes problèmes et m'a énormément rassuré (toujours avec une grande douceur). Je ne comprends pas les mauvais commentaires.... Avec une manip radio aussi professionnelle que Mégane, je ne vois pas quel problème il est possible de rencontrer. J'ai presque hâte de revenir faire une radio dans ce cabinet, c'est pour vous dire !!!!!
• MadameHass.

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 06:00

  Prise de rendez-vous simple avec peu d'attente. Secrétaires à l'accueil sympathiques. Néanmoins, je suis déçue par la personne qui m'a fait la radiographie car m'a presque crié dessus parce qu'elle n'a pas compris où était la douleur malgré un hématome bien visible ! Ok, ne pas comprendre c'est une chose, mais répéter à 2-3 reprises "mais vous m'avez dit que vous aviez mal là" pfff. D'ailleurs, me faire 3 clichés mais jamais du bon côté, même si en soit une radiographie permettrait de tout voir... payez moi pour le faire et je saurais mieux le faire et en + avec un meilleur accueil.
• Georges.u

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:17

  bien.
• Marie-Christine.i

  2 / 5

  Le 02/07/2020 à 07:07

  Bonjour, personnel d'accueil qui ne vous regarde pas quand elle vous demande vos documents, posent des questions sans politesse ni gentillesse (Svp, merci...) , quant à l'examen fait à la va vite avec des gestes brusques , sans tenir compte les difficultés du patient ... Un patient m'a dit en sortant que c'était une vraie usine ...sentiment partagé Un enfant a hurlé c'était stressant et effrayant pendant plus de 10 mn ... Dans la salle d'attente, on n'a pas le droit de parler alors que la porte d'entrée est ouverte sur l'extérieur car on se fait sermonner méchamment sans complaisance et savoir-vivre par le personnel d'accueil qui crie depuis leur banque d'accueil au lieu de venir et/ou parler correctement avec délicatesse (respect) à l'encontre des patients ...c'est dommage ....
• yasmine.z

  2 / 5

  Le 03/06/2020 à 09:50

  Secrétaire pas très commode,et temps d'attente qu'il ne disent jamais. je suis arrivé à 30 minute d'avance, et je me suis rendu compte que le port du masque était obligatoire, alors que j'en avais pas, elle m'a appelé pour demander si j'avais un rdv, je lui ai répondu oui a 15h mais j'ai pas de masque je vais acheter en bas de l'immeuble ya une pharmacie, et là elle se met à me parler avec méchanceté et mépris, "vous saviez que le port du masque été obligatoire blabla on en a pas nous..." (alors que personne ne m'a prévenu), et je lui ai répondu que j'ai rien demandé,j'ai dit que je vais aller en acheter jai une avance de 30min, et la elle me demande d'entrer et que c'était l heure et c'était trop tard de faire ma radio, et elle m'a donné un masque. Et juste après on m'a fait attendre plus d une heure entre la radio et l écho. Et quand j'ai demandé, elle me dit c'est normal que l'heure du rdv etait à 16h alors que j'ai reçu le message de confirmation que la radio et l écho était à 15h. Anarchi total.
• Dan.r

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 19:18

  J'appuie les commentaires positifs : 1ère pour moi dans ce lieu, très bien passé, des deux secrétaires présentes à la manip radio en passant par la prise en charge par le docteur Mollard pour l'écho demandée. Tout le monde poli, et compétent, rassurée avant de partir par le médecin qui a demandé les radios en complément d'examen. Rien à redire !
• F.

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:55

  Horrible diag fait en 1mins bonjour vous avez rien au revoir. Pas de tiers payant rien bref les secrétaires sont exécrable
• C.A

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 14:20

  Je recommande ce cabinet. Le personnel est à l'écoute et accueillant. Situation centrale dans villeurbanne.
• C.u

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 09:33

  Accueil déplorable : à mon arrivée deux secrétaires discutent ensemble, je semble les déranger, pas un bonjour. Un peu plus tard j'attends mon tour, la même secrétaire s'adresse à un patient d'une manière incorrecte. Evidemment aucun sourire mais s'il y avait au moins la politesse de base ce serait bien ! Pour les médecins que j'ai vu, rien à redire...
• G.

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:30

  Mauvais centre, déhumanisé, pas de flexibilité avec les patients.. On trouve jamais on se garer après on te refuse pour quelques minutes de retard... À éviter
• Lolitaa.y

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 09:33

  Accueil très agréable. Merci 😊
• POULINA.O

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 22:11

  A fuir !! Je me suis rendue pour une échographie : mais quelle déception ! Le personnel de l'accueil est assez sympa. Mais le médecin que j'ai eu pour mon échographie est juste détestable Pour le prix que l'on paye sans compté le fameux complément d'honoraires, elle peut quand même se permettre de prendre 3 min pour un debrief ! Mais non elle te renvoi chez ton médecin comme une merde c'est affreux !vraiment détestable cette dame !!
• Ranim.l

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 18:44

  (Traduit par Google) Si gentil, gentil et professionnel (Avis d'origine) So kind, nice, and professional
• Caro.i

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 17:28

  5 étoiles pour l'accueil, le professionnalisme, et l'écoute au sein de ce cabinet. Je le recommande.
• norbert.e

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:33

  20€ de dépassement d'honoraires annonce juste en arrivant Merci de bien vouloir le noté sur Doctolib C'est du vol...
• Kendra.k

  2 / 5

  Le 09/10/2019 à 18:21

  Un diagnostic donné à la va-vite pour le docteur Champion "bonjour madame,vous n'avez rien au revoir" ( la porte à moitié ouverte) . Un médecin doit avoir un MINIMUM de CONTACT avec ses patients .Je mets deux étoiles à la dame qui a effectué ma radio,une dame très sympathique.
• Moi.

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:15

  Secrétaires à leurs faire des formations d'accueil، désagréables !!!!!!
• BIO.9

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:33

  2ème RDV au sein de ce centre. Je suis toujours satisfait du service médical rendu et de l'accueil
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 13:35

  Peut-être voir à changer de secrétaire ? La blonde est exécrable avec les patients qui sont aussi des clients et nous nous passerions bien de ses commentaires désobligeants ! L'accueil est important me semble-t-il, même dans un centre d'imagerie ! Un sourire ne coûte rien. Où alors, changez de métier !
• C.

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 14:44

  Une usine qui tourne bien !
• Samantha.L

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:34

  Très bon accueil lors de ma visite. Personnel compétent et locaux agréables. Rien à redire.
• laila.a

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:38

  Très mauvaise expérience. Personnes qui me parle ou m'explique quoi que ce soit pdt mes examens de mamographie et d écho... je me suis sentie humiliée et très mal! Je ne recommande absolument pas!
• Pascale.o

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:18

  Très déçue. Nous avions RDV cet après-midi, mais l'ascenseur étant en panne je suis montée à pied pour demander de l'aide car mon mari se déplaçant difficilement avec un déambulateur il ne pouvait pas accéder au centre. Il suffisait que l'on m'aide, en lui tenant le bras pour lui faire monter les marches. J'aurais porter le déambulateur. On m'a répondu : nous n'avons pas le temps, du coup on annule le RDV madame, (pourtant important ) et vous reprendrez RDV quand l'ascenseur fonctionnera ..... Je n'ai rien à ajouter , tout est dit !
• Laura.i

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 21:13

  Même les mauvais avis sur internet, j'y suis allée pour la bonne disponibilité. J’ai pris rdv la veille, pas d'attente, avec 10 minutes la radio était faite et j'avais même les résultats. Par contre, les résultats ont été vite commentés par le docteur mais ça m’a paru normal. Je recommande pour des examens rapides.
• Eleonore.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 09:43

  J’ai pris rendez vous sur doctolib le jour même et en 15 minutes j’ai pu faire mes radios ! Impressionnant malgré les mauvais commentaire. C’est le mois d’août donc il y a moins de monde 😄
• magali.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 13:31

  La catastrophe ! si comme moi votre medecin vous prescrit 2 actes sur la même prescriptions, sachez que l'on vous fera venir 2 fois à 2 dates différents pour pouvoir facturer les 2 actes à la secu, ce qui est contraire à la règlementation. En effet, le radiologue devrait faire les 2 actes le même jour mais dans ce cas la reglementation prévoit que le 2è n'est pas rémunéré. Le patient est donc pris en otage et le secrétariat et les radiologues assument ouvertement... "je ne travaille pas gratuitement, donc je vous fais venir 2 fois..."...pour les personnes en béquilles on appréciera. Par ailleurs, personnel peu aimable, n'explique rien...j'ai vu une petite dame se voir répondre 4 fois de suite sans changer le discours "pour votre mammographie ce sera entre 48 et 61 eur..." sans pouvoir lui dire le montant exact ni pourquoi de telles variations alors que son RDV était 15 mn après...à croire que c'est à la tête du client. Ce cabinet pratique des dépassements d'honoraires encadrées (OPTAM) mais dépassements quand même (on vous fais signer tout de suite le papier pour donner votre accord). En bref, passez votre chemin et allez voir ailleurs...chez des professionnels plus respectueux des patients. La sécu et les patients ne sont pas des vaches à lait !
• aliette.e

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 10:46

  beaucoup d'attente par rapport au temps pour l'ostéodensitométrie. Pas de tiers payant et ne pas demander un petit délai pour l'encaissement en attendant le remboursement de la sécu car ce n'est pas du tout pratiqué.Peu de compréhension.......
• Amandine.i

  2 / 5

  Le 23/05/2019 à 11:46

  Pas d'explication sur la façon dont on va être pris en charge. Personnel peu aimable. Médecin qui hausse le ton quand on pose des questions. Je ne recommande pas !
• Lena.

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:17

  Je pense que je suis venue un mauvais jour, c'était la panique car il manquait du personnel. Ayant entendu qu'il y aurai du retard je me permets de demander a l'accueil le temps de retard estimé pour que je puisse organiser au mieux le reste de ma matinée, on m'a répondu sèchement environs 15 minutes et que de toute façon il fallait prévoir au moins 1h quand on passe une radio... Ok sympa... Heureusement que je lui ai posé ma question gentiment sinon qu'est ce que ça aurait été ? Enfin bon je retourne en salle d'attente où j'ai attendu au final 1h au lieu de 15 minutes, on vient me chercher et me demande de prendre place dans la pièce d'examen, le docteur va arriver... Ok pas de soucis j'attends encore 15 minutes, un docteur arrive super stressée et pas du tout souriante, j'étais super mal à l'aise et inquiète car aucunes explications... Au fur et à mesure la personne s'est détendue et à été plus sympathique. Je me répète mais je pense que le personnel était ,malheureusement pour eux dans le speed, étant dans le commerce je comprends totalement mais ça n'empêche pas de sourire et d'être agréable avec les patients.
• Remedios.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 11:51

  Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferais volontiers. Besoin d un examen en urgence. Secretariat au top. Médecin au top. Que dire d autre ? Juste MERCIII
• Le.O

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 10:27

  1er rdv dans ce centre le soir du 27/03/19, sur conseils d'une amie infirmière. Prise de rdv très pratique et claire sur le site Doctolib. Enregistrement par des secrétaires sympas puis prise en charge à l'heure. Les locaux sont propres et modernes. Le médecin qui a fait l'écho de mon épaule était agréable et clair dans ces explications et son compte-rendu. Franchement j'ai bien fait de changer du centre (situé dans le 3e de Lyon) où j'avais l'habitude d'aller et où l'on était pris en charge de manière blasé et expéditive. Bravo à cette équipe, je reviendrais si besoin !
• Inconnue.n

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 10:08

  L'accueil rien à dire mais à propos du médecin braussano khalor comportement agressif je n'avait pas besoin de sa ! Aprer l'examen radio on vous place dans une petite pièce assez sombre, après 20 min je tape à la porte je demande au médecin si j'allais attendre encore longtemps elle me réplique les les autre c'était 45 min et si je pouvais attendre très mécontente de quoi je ne comprend pas ..... Ensuite dans la minute qui suie et venue me rendre le compte rendue toujours exaspérés j'ai tenté une question mais avec de grand geste elle me dit non non sa on ne peut pas le voir je comprend mais au vue de son comportement j'ai discrètement voulue noté son nom vue sur son badge elle la vue et ma tendue son badge en me disant que je pouvais noté ce que je voulais choqué mauvaise organisation 10min pour payer et en chèque car la machine ne marchait pas ! Je ne conseille à personne surtout pas aux personnes âgée.
• Nabila.

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  Le 19/03/2019 à 12:31

  Prise de rendez vous assez rapide radiologue qui fait son job et résultats très rapide...2eme rv le 19/03/19 le matin. Secrétaire méprisante qui m''affirme a plusieurs reprises que ma carte vitale ainsi que mes droits ne sont pas mises à jour je lui explique clairement que la mise à jour de ma carte a été faite mais Mme insiste et persiste et me coupe la parole !j'ai une carte qui présente une anomalie il était inutile de réitéré a maintes reprises cette mise à jour en sachant qu'elle avait sous les yeux l'attestation de droits avec toutes les infos...lamentable et manque de savoir faire
• Rosanna.4

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  Le 10/12/2018 à 21:30

  Excellent! Malgré un tas de mauvais commentaires j'ai eu un super rdv aujourd'hui. Prise de rdv très simple et rapide via le site. Une réponse très rapide par email et un rdv le jour même alors que d'autres centres de radiologie ne pouvaient pas avant 1 semaine! Une fois arrivée presque aucune attente. Les secrétaires sont très polies et efficaces. La radio faite très rapidement grâce à une dame très sympathique qui a très bien tout gère ultra rapidement. Bref je suis ressortie en très peu de temps avec ma radio et l'avis du radiologue. Je recommande à 100% !
• C.

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  Le 15/11/2018 à 19:26

  La demande de prise de rendez-vous est très efficace sur leur site. On vous répond dans l'heure quasiment, et avec un délai au plus rapide. Le personnel est très compétent et très accueillant. Un bon centre de radiologie près de la maison. Je recommande. Au top !
• Brigitte.i

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  Le 14/11/2018 à 11:53

  Si vous voulez les joindre par téléphone, oubliez, ils sont sur répondeur, qui vous invite à utiliser l'interface du site pour prendre RV. Si vous venez, 1/4h avant comme demandé sur le mail de confirmation, préparez-vous à attendre longtemps, plus de 2h pour moi (radio et écho). Vous vous ferez longuement sermonner par le radiologue si vous osez montrer des signes d'impatience (salles d'attente videosurveillées, télé qui vous matraque le cerveau) même si vous restez aimable et souriant avec le personnel. Le compte rendu fait, j'ai dû attendre que le radiologue ait fini un autre examen car il avait omis de signer... et le pompon, sur la banque, une affichette interdit aux visiteurs d'agresser le personnel, en restant au minimum polis ! J'y ai ajouté "et réciproquement". La fois précédente, mon coccys s'était retrouvé finalement bien fêlé, le radiologue ayant regardé plus attentivement en rédigeant son rapport... Fuyez, fuyez !
• sophie.a

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  Le 08/11/2018 à 11:43

  Personnes ne répond plus d une heure que j appelle et sa raccroche.😡
• Saffron.a

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  Le 12/09/2018 à 07:21

  (Traduit par Google) J'ai essayé de prendre rendez-vous par téléphone, la femme était impolie et dédaigneuse. Décidé de chercher ailleurs. (Avis d'origine) Tried to make an appointment over the phone, woman was rude and dismissive. Decided to look elsewhere.
• Marine.a

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  Le 09/07/2018 à 11:25

  À fuir !!! Attente de 45 minutes pour une échographie, le médecin vient enfin me chercher, ni « pardon pour l’attente » ni même « bonjour », examen muet sans explication. Enfin elle me dit « enlevez votre culotte allez faire pipi et revenez pour l’examen endovaginal », je lui demande du papier pour m’essuyer le ventre avant « non non pas la peine »... l’examen interne aussi brutal sans précaution ni prévention du type « j’y vais j’introduis la sonde »...on pourrait apparenter ça à de la violence et encore je pèse mes mots. Après examen attente de 40 minutes de plus pour compte rendu écrit expéditif. Je dis ironiquement à la secrétaire que je croyais qu’on m’avait oublié, sèchement elle répond qu’il faut de temps pour rédiger le compte rendu ! (Oui enfin les gens qui attendent celui d’une radio restent 10 minutes, pas 40...!) Je travaille moi même dans le paramédical je peux vous assurer que certains professionnels de ce cabinet devraient changer de métier ou se replonger dans leur cours concernant le respect et la dignité du patient.
• Sélia.e

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  Le 11/05/2018 à 08:57

  Pas de tiers payant. Longue attente.
• Catherine.L

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  Le 10/04/2018 à 14:19

  Très bon accueil. Rien à dire.
• Rémi.a

  3 / 5

  Le 10/04/2018 à 11:15

  Prise de rdv assez compliqué, attente un peu longue (1h30 sur place) mais souvent beaucoup de monde donc c’est compréhensible.
• JeanLouis.a

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  Le 06/04/2018 à 13:08

  Lamentable. Une seule personne pour l'accueil aussi bien pour prendre que venir à son rendez-vous ! Pratiquement 1/4 d'heure debout ... Quand au téléphone, il faut oublier 😠 conclusion: passer votre chemin 😨
• chu.h

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  Le 28/03/2018 à 15:24

  Prise de rendez-vous impossible par téléphone, on est obligé de se déplacer et ce malgré la douleur pour pouvoir espérer être être pris en charge. Lors de mon arrivée, secrétaires très froides, et rendez-vous une semaine après, et en insistant !! Les problèmes personnels des secrétaires sont affichés en public, elle ne se presse pas tant que sa conversation avec sa collègue n'est pas finit. Se permet des remarques sur votre état de santé (et en plus erronés), la confidentialité de santé n'est pas respectée. Médecin expéditif, sans compassion. Vivement que le médipôle ouvre!
• laurent.e

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  Le 21/03/2018 à 16:34

  Une prise de rdv impossible par téléphone. On me dis de rappeler durant les heures d ouverture de secrétariat. Entre 9h et 18h30. J ai essayé a 9h, a 10h, en début d ap midi, à 17h, mais toujours pas de réponse. Allez voir ailleur...
• sarah.a

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 07:59

  Bon cabinet de radiologie et d'échographie. Le personnel ( médecins ou secrétaires) sont tres courtois et prennent bien le temps de donner toutes les explications nécessaires. Mais, impossible de les avoir au téléphone. Il faut insister pour les avoir au téléphone.
• Ellena.e

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  Le 01/03/2018 à 20:10

  secrétaire froide (jeudi 01/03 à 18h) qui prend de haut les patients. Orientée par mon médecin qui pensait que je pouvais me présenter sans rendez vous pour faire mes examens, elle m'a ris au nez... très méprisante. certaines personnes ne sont pas faites pour travailler dans le médical... si vous appréciez les bonnes prises en charge et avez besoin d'être rassurés, fuyez.
• Florence.l

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  Le 15/01/2018 à 20:40

  Venue en fin de journée la semaine dernière, très bon accueil à mon arrivée. Beaucoup de sérieux dans la réalisation de l examen, compte-rendu obtenu très rapidement. Rien a redire !
• Manuel.L

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 20:35

  Très bon accueil, centre très spacieux, peu d'attente et le personnel médical très attentionné avec un compte rendu très précis suite aux examens.
• Melanie.l

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 20:23

  Expérience très positive pour moi ! Très bon accueil des secrétaires et très peu d'attente avant l'examen ainsi qu'après pour attendre le compte rendu du médecin. Personnel compétent et très professionnel. Centre d'imagerie très spacieux et bien compartimenté selon les différents examens. Dorénavant, c'est ici que je ferais tous mes prochains examens médicaux !
• Vaiana.a

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  Le 20/12/2017 à 09:31

  Appel ce matin pour prendre un rdv. Secrétaire froide , non professionnelle qui se permet des commentaires désagréables. J’ai décidé de prendre rdv ailleurs car cela dit déjà tout de la prise en charge.
• Chantal.h

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 16:08

  Tout un apres_midi pour essayer de joindre par téléphone sans succes inadmissible
• Yannis.e

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 11:01

  J'ai pu obtenir un rdv rapidement grâce à l'écoute du cabinet.
• Joël..

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 15:25

  Pourquoi donner un RDV pour nous faire poireauter 3/4 d'heure? Avec tout ce personnel cela devrait aller + vite!!! Opératrice très froide. Radiologue sympa. Accueil correct, sans plus. Gros changement pour mon 2nd rdv obtenu en 24h00. Reçu immédiatement. Opérateur sympa et compte rendu en 10m'!!!! Bravo. Ça mérite de passer de 2 à 4 étoile.
• Raphaëlle.e

  1 / 5

  Le 29/09/2017 à 10:24

  Personnel froid qui prend peu en compte les douleurs des patients. Temps d'attente très long.
• E.

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 07:39

  A FUIR..... Lors de mon accueil, 2 secrétaires qui se disputent ouvertement devant tout le monde pour savoir qui était responsable de telle ou telle bêtise. Très mauvaise impression de départ... Ensuite radiologue qui fait l'échographie très froid, expéditif (examen en 3 minutes top chrono), qui annonce des mauvaise nouvelles sans aucun compassion ni explication, et qui s'en va en vous laissant comme ça... Je crois n'avoir jamais été à ce point traitée comme du bétail...
• Husam.d

  2 / 5

  Le 27/03/2017 à 15:00

  Un retard de deux heures. Par contre l'accueil est parfait.
• C.�

  5 / 5

  Le 12/01/2017 à 17:03

  Personnel accueillant, pile à l'heure, diagnostic très rapide. Rien à dire