Centre médical · Strasbourg (67)
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SOS Médecins Strasbourg offre des consultations dans 3 centres et des visites à domicile 24h/24 et 7j/7 pour tous les problèmes de santé nécessitant des soins de base. Les régulateurs médicaux répondent aux appels et organisent les soins dans les meilleurs délais, assurés par des médecins généralistes conventionnés secteur 1.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
J’ai été reçue ce matin par le docteur Kraft. Mille mercis à ce médecin pour sa bienveillance, son professionnalisme et la pertinence de son diagnostic. Merci d’avoir pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et par là même me rassurer.
Mon expérience avec sos médecin a été très positive. Je les ai appelé dans la nuit de samedi matin (3h) pour des vertiges ayant entraîné une chute, le standardiste était très aimable, le médecin s'est déplacé à mon domicile, très sympathique et professionnel, et a jugé nécessaire de me diriger vers les urgences de Hautepierre,qu'il a appelé pour prévenir de mon arrivée. J'étais donc attendue sur place, et la prise en charge rapide. Très bonne expérience de part et d'autre, merci !
Rendez-vous ce 11/07/2026 pour une forte douleur au pied. Dès le début de la consultation, le médecin prend le temps de m’interroger puis de m’examiner. À l’examen clinique, le diagnostic est posé : lombalgie aiguë avec sciatalgie tronquée, la douleur irradiant le talon. Là où hier mon médecin traitant n’avait pas pris la peine d’examiner mon pied et m’avait simplement conseillé de faire quelques mouvements de rotation. Merci infiniment au Docteur Jean-Marc SEILER pour son accueil, sa bienveillance et son efficacité. Comme quoi, même lors d’une consultation rapide, on peut prendre le temps d’écouter, d’examiner son patient et de poser un diagnostic juste.
Je suis très déçue de mon expérience. J’ai consulté SOS Médecins hier pour un problème de santé que je devais surveiller. Aujourd’hui, mon état ne s’étant pas amélioré, j’ai tenté de joindre mon médecin traitant, sans succès. Comme je me sentais proche du malaise, j’ai appelé le 15. Le médecin régulateur m’a demandé si je me sentais capable de me rendre de nouveau chez SOS Médecins. Je lui ai répondu que j’allais faire en sorte d’y aller. Elle m’a indiqué qu’elle allait prendre contact avec SOS Médecins. Après 20 minutes sans nouvelles, j’ai décidé d’appeler moi-même SOS Médecins pour savoir si un échange avait bien eu lieu. Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer la situation que l’on m’a simplement répondu d’appeler le 116 117. Je l’ai donc fait et je suis retombée sur le même médecin régulateur du 15, qui n’a pas compris pourquoi, une heure après son appel, j’attendais toujours sans aucune prise en charge. Elle m’a alors retransférée vers SOS Médecins. Je suis tombée sur la même personne que précédemment. Je lui ai expliqué que je l’avais déjà eue au téléphone et qu’elle m’avait demandé d’appeler le 116 117. Elle m’a répondu, d’un ton particulièrement hautain, que c’était parce que je lui avais dit que je ne pouvais pas me déplacer. C’est totalement faux : je n’avais tout simplement pas eu le temps d’expliquer ma situation, puisqu’elle m’avait coupé la parole et orientée vers le 116 117 sans m’écouter. Dans un moment où l’on est inquiet pour sa santé, on s’attend à être écouté avec bienveillance et professionnalisme. Malheureusement, je me suis sentie expédiée, incomprise et mal prise en charge. C’est une expérience très décevante.
Prise en charge très rapide (rv dans les 10 minutes suivant l’appel) et consultations professionnelles avec diagnostics pertinents et traitements efficaces. Merci à l’ensemble de l’équipe qui a su gérer à chaque fois les consultations pour nous ou notre fils en urgence quand pédiatre difficilement accessible.
Une consultation rapide et pas d’attente, jusqu’ici super. Mais mon fils a fait une chute sur l’avant bras au foot et le medecin a rapidement diagnostiqué un écrasement des tissus, pas de sport pendant 10 jours et du Doliprane, aucun doute. Sauf que 48h plus tard, la situation ne s’étant pas améliorées, nous avons vu notre généraliste qui a de suite suspecté une fracture : radio et effectivement fracture d’écrasement, avant bras immobilisé pendant 6 semaines. Rien de grave pour nous parce que nous avons réagi vite mais mauvais diagnostic et mauvais conseil.
Lieu indispensable à avoir proche de chez soi , consultation médicale rapide, médecins formidables. Les avis négatifs, je ne les comprends pas. Cela évite d'encombrer les urgences , pour avoir accès à un médecin en dehors des heures ouvrées. Merci a ce lieu d'exister et au personnel de le faire fonctionner
J’ai appelé à 18.30 et j’ai obtenu un rdv à 19.20.Lorsque je suis arrivé on m’a prise en charge au bout de 5 min le docteur était gentil et a l’écoute, au bout de 10 min j’avais déjà fini. En un heure j’ai pris rdv, fait mon rdv et obtenu une ordonnance le service était parfait
2 visites, 2 médecins différents et deux expériences positives, très pro, prennent le temps de faire un examen clinique approprié et sont agréables et rassurants. Un grand merci!
J’ai été pris en charge par le Docteur Darly et je suis pleinement satisfait. Il a pris le temps et a su me délivrer de bons conseils et un traitement adapté. Merci Docteur. Je suis aussi satisfait de la prise en charge téléphonique pour planifier le rendez-vous.
Rendez-vous pris avec le 15 pour 5h avec un des médecin de sos medecin. Dr K. nous y a reçu à l heure et avec beaucoup d empathie. A l écoute du patient, il s est montré très professionnel. Les locaux étaient propres.
Docteur chamece addine arahouani HONTEUX !!! Inhumain !!! Ce médecin vous prend de haut et prétentieux et hautain , Où sont passés les vrais médecins qui prenaient le temps de vous ausculter ?! mon copain est venu pour un mal de dos , Ça fait deux ans qu’il a Des douleurs inexplicables, en sachant qu’il a fait des séances de kiné et de beaucoup d’autres choses qui n’ont servi à rien , Il lui a clairement dit que ça allait aller mieux et qu’il devait aller travailler .
Nous avons eu recours à SOS médecin Strasbourg à plusieurs reprises pour notre fils et la prise en charge a toujours été adapté à la situation. La ponctualité des rendez-vous pris est vraiment très agréable . Le médecin présent a toujours été sympa quel que soit l’heure du jour ou de la nuit ! Merci ! On adore le tableau du cheval du 98 🙂.
N allons jamais de gaieté de ❤️chez le medecin mais je tiens à remercier toute l équipe SOS medecins de Cronenbourg qui est toujours empathique et aux petits soins des patients . Alors pour aujourd’hui merci docteur YUNUS CAN pour votre professionnalisme . Longue carrière
Il y a beaucoup d’expériences négatives ici, mais je tiens à partager la mienne, qui a été très positive. Je me suis rendue sur place et j’ai été prise en charge par le docteur Siméon, un excellent professionnel. Il m’a écoutée avec beaucoup d’attention, a pris le temps de comprendre chaque détail et m’a prescrit un traitement très efficace. Je suis repartie rassurée, et trois jours plus tard, j’allais déjà beaucoup mieux. Je suis très reconnaissante.
Consultation très décevante. Le docteur Rabah Amara E.I a diagnostiqué deux otites à mon fils d’un an après un examen extrêmement rapide, à peine quelques secondes par oreille. Il lui a prescrit un antibiotique pour 10 jours. Par précaution, j’ai consulté un pédiatre pour un second avis : le diagnostic était erroné, mon fils avait en réalité la grippe et l’antibiotique devait être arrêté immédiatement. Heureusement que nous avons demandé une contre-visite, car un traitement inutile aurait pu être donné à un très jeune enfant. Manque de rigueur et d’écoute inquiétant.
Médecin réactif , à tout de suite vu que mon fils avait besoin d’antibiotiques après une maladie « dites guérie » par mon pédiatre une semaine plus tôt , répond au questions posées. Docteur jelloul (remplacent) TOP et très gentil avec mon bébé
J'y suis toujours allée, je n'ai eu aucun souci. Mais aujourd'hui, cela mérite bien un avis de ma part. Le médecin se permet de tourner autour du pot quand je décris la raison pour laquelle je viens. La stagiaire me lève les vêtements (sans m'avoir posé la question au préalable, très déplacé !) en étant derrière moi. Pour conclure, je me prends encore des remarques sur mon poids, dont je me serais vraiment passée. Si je veux voir un diététicien, je sais où me rendre, merci. Quand on ne connait pas quelqu'un, ni son parcours concernant son poids, ni sont histoire, on se garde ce genre de remarque pour soi. Je me suis sentie mal toute l'après-midi après la consultation et ce n'est pas normal, venant d'un professionnel de santé. Merci !
Nous avons été reçus ma femme et moi par le Docteur Thomas Lazerges au centre SOS médecin rue de Hochfelden. Le docteur Lazerges a fait un un examen très complet, a pris son temps et est à l'écoute du patient
Pas besoin d’ennemis quand on consulte SOS Médecins et qu’on tombe sur le « Docteur » MINN David. Le premier échange donne immédiatement le ton : mon nom de famille est écorché, sans la moindre excuse, sans bonjour, sans aucune forme de politesse ou de considération. À peine le temps d’ouvrir la bouche pour expliquer mes symptômes que je suis coupée net. L’écoute est inexistante, l’échange inutile : le diagnostic semble déjà décidé avant même que la consultation ne commence. Le fait que je n’aie quasiment plus de voix — pourtant essentielle à mon activité professionnelle — n’a visiblement aucun intérêt. Nez qui coule, toux sèche, douleurs importantes : peu importe. Ici, on ne cherche pas à comprendre, on expédie. La consultation se résume à quelques minutes chronométrées, donnant une impression très claire de patients traités à la chaîne. Cinq minutes, un avis approximatif, aucune explication… et on passe au suivant. J’ai préféré demander un avis à ChatGPT qui m’a posé un diagnostic plus cohérent que cet incompétent. Mention spéciale pour l’examen de la gorge : brutal, précipité, totalement inadapté malgré mes douleurs signalées. Résultat : une sensation d’étouffement, de la douleur, et un profond malaise. Zéro délicatesse, zéro humanité. Aucun mot d’explication, aucun conseil, aucun échange. Les documents sont signés à la va-vite, le paiement encaissé, et au revoir. Je suis sortie avec le sentiment très désagréable d’avoir été traitée comme un simple passage obligé, sans écoute ni respect. Une expérience froide, expéditive et profondément déshumanisée. Appeler cela une consultation médicale relève de l’abus de langage.
On ce demande vraiment où les médecins on obtenue leurs diplôme. Nous somme venue avec mon conjoint et notre fils de 2ans avec casiment 40 de fièvre, il nous à peine consulter et chacun de nous 3 avez un autre diagnostic alors que nous avons les même symptômes.. je lui explique que j'ai attraper ca de ma sœur qui a part l'antibiotique quel a pris 3j après etre malade ne la fait aller mieux mais bon ces comme si j'avais parler o mur 17euro pour du doliprane et un sirop j'aurais pu le chercher moi même en pharmacie car malgré le doliprane la fievre ne descend pas!!
L’accueil téléphonique s’est révélé particulièrement insatisfaisant. La standardiste a adopté une attitude condescendante, peu courtoise et empreinte de mauvaise foi, ce qui paraît incompatible avec un poste qui requiert sens du service et qualités humaines. Cela est d’autant plus regrettable que les médecins, pour leur part, offrent un service d’une grande qualité.
« Appel à 0h30 puis à 3h30. Malgré la forte douleur à l’oreille de mon petit, le médecin a refusé de se déplacer, alors même que je lui expliquais que je ne pouvais pas venir. Il m’a répondu que mon enfant n’était pas handicapé et m’a suggéré de réveiller tous mes autres enfants pour les emmener avec moi à l’hôpital, où nous aurions attendu des heures… alors qu’ils ne sont pas malades et qu’ils ont école demain. Et il ose me dire, vous n'êtes pas seule à avoir plein d'enfants 🤨.. maintenant même les médecins veulent être uniquement en télétravail… lunaire. 😴😴 »
Totalement inutile si vous êtes en campagne et dans l'incapacité de vous déplacer. Personne ne vient, il faut aller a Strasbourg, mais quand on peut pas se déplacer on reste seul avec notre problème ! Appel a 4h30, on vous dit "fin de garde à 8h, cest hors délai vous auriez dû appeler à 3h". Incroyable
J'ai du malheureusement accompagné ma fiancée chez SOS MÉDECINS en urgence à cause d'une grippe assez sévere. Nous avons pu obtenir un rdv 1h après notre appel au 15. Le medecin a fait le job. Il y a deux entrées. La salle d'attente est assez grande. Quand vous arrivez, vous vous enregistez à la borne. Une fois le rdv terminée, tout les docs sont disponibles via un lieu. Pratique, simple et efficace. Aujourd'hui, elle va mieux.
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