Société d'Imagerie Médicale de Bois-Bernard (SIMBB) - Ramsay Santé

Bon d’accord ces les vacances, beaucoup plus fluide au niveau des bornes d’entrée. Mais de la fin d’enregistrement, dé l’examen et jusqu’à la récupération de ma carte vitale, top chrono 30 minutes. Bravo

Infiltration sous scanner, un peu de stress car deuxième infiltration en deux mois. Cela s’est bien passé, compte rendu de suite. Le personnel est agréable et professionnel

Le fait qu’il faille faire tout nous même pour nous enregistrer peut vite nous faire perdre la tête. Mais sinon tout a été rapide, je suis passé avant mon heure de passage. Personnel sympathique et agréable.

Bonjour, j'y suis allé pour une infiltration du dos . Très bon hospital avec un personnel au top , accueil chaleureux, équipe très professionnel et équipe médicale au top . Je suis complètement satisfait en tout point. Établissement recommandé et il le seras pour moi. Un sans faute très rassurant.

Personnel accueillant et souriant. Rendez-vous IRM rapide et résultats le soir même. Petit défaut des bornes d’enregistrement par carte vitale : la secrétaire n’a pas toutes les informations que lin enregistre au préalable sur la borne. De même la secrétaire n’a pas accès aux documents déposés sur Doctolib. Je mets tout de même 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ car ce qui compte c’est l’accueil, l’efficacité et surtout le professionnalisme du personnel. Surtout dans un contexte de tension à l’hôpital, merci à eux de nous prendre en charge au mieux.

Malheureusement pour moi , je dois souvent faire des examens IRM ,scanner , arthoscanner . Mais j'aime beaucoup cet établissement. J'en ai fait beaucoup et c'est le meilleur. Accueil aux bornes très rapide . La régularisation est très bien faite si l'on apporte tous ses documents, carte vitale,carte d'identité, mutuelle, ordonnance, questionnaire. Sinon le personnel soignant aussi bien que le personnel au secrétariat sont très agréables,polis et souriant. Tous les examens sont réalisés avec bienveillance. Les salles d'attente sont propres et agréable. Je fais 30 minutes de route pour y aller mais je ne changerai pas d'établissement. Chez Ramsay c'est pour moi La référence pourtant j'ai fait,la Louvière,sos mains Lesquin et les bois blancs à Lille. Je ne me suis pas fait hospitaliser à bois Bernard pour le moment et je croise les doigts. Mais c'est de loin de plus rapide ,la ponctualité est respectée à condition d'être à l'heure au rdv . Tout est propre . Et très grand parking GRATUIT.

J’avais prit rendez-vous via Doctolib pour une IRM du rachis cervical. Le créneau était disponible, j’ai validé mon rendez-vous pour le lendemain, rempli le questionnaire et même posé mon après-midi de travail que j’ai dû négocier afin d’être présente. Trois heures plus tard, à 11h27 on m’appelle pour m’annoncer que le créneau n’était finalement pas disponible et que mon rendez-vous devait être annulé... J’ai été très déçue par l’accueil téléphonique. La personne que j’ai eue a été désagréable du début à la fin. Elle m’a reproché de ne pas avoir mon prénom renseigné sur la demande de rendez-vous (je l’ai corrigé dès que je m’en suis aperçue), puis m’a demandé la raison exacte de l’IRM. Je lui ai expliqué que j’avais simplement une prescription pour une IRM du rachis cervical en raison de douleurs. Sa réponse a été qu’elle ne pouvait pas m’aider si je ne savais pas précisément pourquoi, sur un ton peu professionnel. L’annulation du rendez-vous était déjà très contraignante, mais le manque d’amabilité et d’empathie a rendu cette expérience encore plus désagréable. J’aurais simplement apprécié un échange courtois et respectueux.

IRM du genou fait le 5 mars 26 très bien reçu et très gentil, très joli salle IRM j'étais a l'aise. Un point négatif c'est de pas avoir les résultats de suite donc j'ai le temp de le poser des questions et d'être toujours dans la douleur... Ailleurs j'obtenais les résultats de suite donc je pouvais voir pour prendre un rendez vous avec le médecin...

Vraiment pas aimable les secrétaires quand une personne âgée se présente à votre guichet et vous l'envoyez à la borne au lieu de l'accompagner. Ils ne sont pas nés avec un smartphone dans les mains. J'espère que vous aurez le revers de la médaille à vos vieux jours

Je suis venu ce jour pour une scintigraphie osseuse.la secrétaire adorable très souriante rassurante car j’étais stressé.très professionnel respect à vous madame un grand merci à vous et à votre collègue que j’ai eu et qui m’a piqué(dame blonde cheveux court) une perle aussi adorable que sa collègue a l’accueil. Tout cest super bien passé grâce à ses 2 dames!