À propos de Site de REZÉ - Centre d'Imagerie Médicale IRIS GRIM - 44400 Rezé FR
Le centre d'imagerie médicale IRIMED de Rezé, situé au 54 rue Charles Rivière, propose une large gamme d'examens d'imagerie pour répondre aux besoins des patients de la région nantaise. Accessible en transports en commun, à vélo ou en voiture avec parking gratuit, le centre est également équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Les professionnels de santé y assurent des examens tels que la radiographie, l'échographie et la mammographie, dans le but d'une prise en charge pertinente et sécurisée.
RadiographieÉchographieMammographieRadiologie interventionnelleInfiltrationsPrise de rendez-vous en lignePaiement en ligneAccès aux résultats en ligneParking gratuitAccès PMR
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (82)
3,4
82 avis
5★46
4★2
3★3
2★4
1★27
P
Pierrette Bertin
Rendez vous pris sur internet pour une mammographie,la secrétaire m'avait indiquée chaque semaine ils ouvrent des crénaux,rvs pris en février,rendez vous en avril.
Les secrétaires sont charmantes,la manipulatrice très douce.
Le compte rendu du médecin rapide,il est charmant.
Temps d'attente très court.
Je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif et votre recommandation. Dans un contexte où l’accès aux rendez-vous de mammographie est effectivement très sollicité, nous mettons tout en œuvre pour proposer régulièrement de nouveaux créneaux et assurer une prise en charge de qualité. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante
E
Emmanuel Mahé
J'ai été très mal reçu par le docteur Zakary CAHOUCH qui ne m'a pas dit bonjour et m'a tout de suite reproché de ne pas l'avoir averti que j'étais en fauteuil roulant et que ça ne l'arrangeait pas du tout alors que son cabinet était totalement adapté.
Il a été irrespectueux au possible, alors que les autres médecins du centre sont parfaits.
Petit conseil si vous avez rendez-vous avec lui, demander à voir l'un de ses confrères, ils sont nombreux au centre et les dames de l'accueil sont très gentilles.
C'est la première fois que cela m'arrive cinq ans de tétraplégie.
Il m'a profondément choqué !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et du sentiment qu’elle a pu engendrer. Votre retour a été transmis au médecin concerné. Nous restons attentifs à la qualité de l’accueil et au respect de chaque patient, et nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de l’équipe.
J
Jérôme
À fuir absolument !
J’ai essayé d’appeler plusieurs fois pour prendre rendez-vous, j’ai attendu plus de 15 minutes à chaque tentative… personne ne répond jamais. Service client inexistant, c’est inacceptable quand on a besoin d’un examen rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de vos appels. Nous travaillons à améliorer la gestion des appels pour répondre plus rapidement à tous nos patients. Il est maintenant possible de prendre rendez-vous en ligne pour un grand nombre d'examen.
H
Helene Delapre
Très bon accueil.
La prise en charge est très agréable.
La radiologue très professionnelle.
Pour une première visite, je suis satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe du cabinet de radiologie de Rezé.
F
Fabienne B
45 mn au téléphone a essayer d'avoir un rdv pour une mammographie. Le créneau pour appeler est d'une heure par semaine. Je suis resté 40 mn en message d 'attente, et ai fini par avoir une secrétaire qui m'a dit dépitée que le planning était complet, qu il y avait eu 244 appels et qu il fallait renouveler la tentative la semaine suivante à la même heure. Pas de liste d'attente, pas de coordonnées prises Deux interrogations : les appels sont il facturés? On parle d'octobre rose, se moquerait-on des femmes?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous rencontrons beaucoup de difficultés pour donner des rendez-vous de mammographie sur tous les sites Irimed.
La problématique du dépistage du cancer du sein est un sujet national avec une offre extrêmement tendue qui ne répond pas aux besoins de la population. Les pouvoirs publics connaissent la situation et travaillent actuellement avec les professionnels de l’imagerie médicale pour simplifier les flux et les process afin de mieux répondre aux demandes des patientes.
Malheureusement, nous sommes dans ce contexte et même avec la meilleure des volontés et l’envie de répondre à l’ensemble des femmes qui s’adressent à nous, la tâche est insurmontable. Nous regrettons réellement de ne pouvoir donner de rendez-vous à toutes les patientes qui nous contactent et nous travaillons chaque jour sur le sujet avec les sénologues du groupe et le Centre de dépistage pour trouver une solution et pouvoir satisfaire tout le monde.
Les choses sont en train de bouger et nous espérons que dans les prochains mois, des solutions organisationnelles et réglementaires nous permettent de proposer plus de créneaux de mammographie et qu’un appel ou une connexion pourra aboutir à un rendez-vous.
En attendant, je vous invite à privilégier la prise de rendez-vous en ligne et consulter régulièrement le site irimed.fr J’ai testé la semaine dernière, quelques créneaux sont ajoutés chaque jour.
L
Lauren
Je me suis rendue dans ce cabinet pour une radio du thorax de mon enfant de 13 mois. La prise de rendez-vous a été faite par téléphone, et un créneau m'a été proposé dès le lendemain. L'accueil au cabinet a été chaleureux, le service efficace, la radiologue aimable, et la restitution des résultats rapide. Au regard des autres commentaires, j'appréhendais l'expérience, mais j'ai finalement été surprise dans le bon sens. Nous ne serons restés, au total, que 20 minutes top chrono dans le cabinet !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec votre enfant se soit bien passée. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
m
mireille ferre
J’essaye en vain d’avoir un rendez vous pour une mammographie depuis plusieurs semaines
Fermé pour congés puis impossible d’avoir quelqu’un au téléphone on nous fait patienter un quart d’heure puis on nous dit de rappeler ultérieurement. On se moque des patients,
Réponse du professionnel : Madame,
Comme vous avez pu le lire sur d’autres avis google, le contexte de la mammographie de dépistage en Pays de la Loire atteint une situation critique c’est pourquoi nous avons dû retirer cet examen de la prise de rendez-vous en ligne.
La problématique du dépistage du cancer du sein est un sujet national avec une offre extrêmement tendue qui ne répond pas aux besoins de la population. Les pouvoirs publics connaissent la situation et travaillent actuellement avec les professionnels de l’imagerie médicale pour simplifier les flux et les process afin de mieux répondre aux demandes des patientes.
Malheureusement, nous sommes dans ce contexte et même avec la meilleure des volontés et l’envie de répondre à l’ensemble des femmes qui s’adressent à nous, la tâche est insurmontable. Nous regrettons réellement de ne pouvoir donner de rendez-vous à toutes les patientes qui nous contactent et nous travaillons chaque jour sur le sujet avec les sénologues du groupe et Le Centre Régional de Coordination des Dépistages des Cancers afin de trouver une solution et de pouvoir satisfaire un plus grand nombre de femmes.
Nous espérons que dans les prochains mois, des solutions organisationnelles et réglementaires nous permettent de proposer plus de créneaux de mammographie et qu’un appel pourra aboutir à un rendez-vous
Depuis début septembre, il est à nouveau possible de prendre des rendez-vous en ligne pour les mammographies de dépistage mais les créneaux sont rapidement réservés.
En attendant, nous ne pouvons que vous inviter à persister pour obtenir un rendez-vous dans le cabinet de votre choix.
En regrettant de ne pouvoir vous offrir une solution immédiate.
D
Delphine Lebosse
Des mois pour avoir un rdv pour une echographie accompagnée d une majorité non remboursable. Quelques semaines plus tard, rdv chez le médecin généraliste mais celui-ci n a pas reçu les résultats. Quelle perte de temps! En colère contre la secrétaire de laboratoire qui n a pas fait son travail mais qui a bien pensé à me réclamer le supplément !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre réclamation. Manifestement quelque chose ne s’est pas déroulé convenablement car les sujets que vous pointez sont habituellement maitrisés. Nous lançons une investigation pour comprendre et corriger au besoin.
Avec nos excuses.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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