Site de REZÉ - Centre d'Imagerie Médicale IRIS GRIM - 44400 Rezé FR

Comment peut-on prendre rdv? Par appel téléphonique on nous dit qu'une secrétaire va prendre notre appel ce qui n'arrive jamais 😭. Et sur Doctolib, il nous est indiqué que les médecins n'autorisent pas la prise de rdv, comment faire s'il vous plaît ?

Impossible de les joindre par téléphone pour une prise de rdv non disponible sur leur site internet. Très limite pour un professionnel de santé.....

J’essaye en vain d’avoir un rendez vous pour une mammographie depuis plusieurs semaines Fermé pour congés puis impossible d’avoir quelqu’un au téléphone on nous fait patienter un quart d’heure puis on nous dit de rappeler ultérieurement. On se moque des patients,

Des mois pour avoir un rdv pour une echographie accompagnée d une majorité non remboursable. Quelques semaines plus tard, rdv chez le médecin généraliste mais celui-ci n a pas reçu les résultats. Quelle perte de temps! En colère contre la secrétaire de laboratoire qui n a pas fait son travail mais qui a bien pensé à me réclamer le supplément !

J'ai passé une mammographie hier la bas. Personnel très agréable, souriant. Le radiologue très gentil et à l'écoute. La dame qui m'a fait passé l'examen était très douce et très drôle. Petit plus , le parking sécurisé . Je recommande ce centre

Bonjour je me suis rendue au centre de Radiologie Iris Grim rue Charles Rivière L’accueil a été très chaleureux le temps d’attente tout a fait normal puis j’ai été accueillie par Marine Radiologue ,très à l’écoute souriante et humaine Cela m’a fait du bien en ces temps difficiles L’ensemble du personnel est à féliciter car je me suis sentie rassurée et au vu du professionnalisme de cette équipe formidable on ne peut qu’être détendu Merci à vous toutes et bon courage Bien cordialement Caudart Lydie 👏👏👏💕🌹

Je suis allez pour une radio ,pris à l'heure et très polis et parking accessible

Je suis allée hier pour une mamographie, j'ai été très bien reçu. La dame qui m 'a fait l'examun très douce et le médecin au top. Je conseille vivement ce centre de radiologie. Mme Dauly

Tout le personnel est très aimable, accueil et radio. Délai raisonnable et peu d'attente.

Secrétaire très sympathique cependant le Dr Véronique Moreau à éviter ( il faut pas travailler dans le domaine médicale si c’est pour être aimable comme ça …)

Accueil agréable. Echographe et médecin doux, bienveillants et rassurants. Prise en charge efficace. Merci infiniment.

Excellent accueil, prise pile à l’heure, je suis resté que 30 min et j’ai eu mes résultats directement. Je recommande, rendez-vous prise la veille au soir pour le lendemain matin !

Je suis venu pour une radio et une échographie mais ils ont oublié de faire alors que c'était marqué sur l'ordonnance et pas de rdv avant mi septembre lol et j'ai téléphoné à 11h25 et 12h30 tjrs personne j'ai reçu mes résultats ils disent que je n'ai rien à l'épaule alors pourquoi je reste bloqué pendant des mn au travail et le sport je n'en fais même plus tellement que j'ai mal j'ai l'impression que mon bras va tomber... 😤 Je me demande si ils ont bien leur diplôme 🤔dernière fois que je viens chez eux.

Je viens de subir une infiltration de la hanche. Le personnel à l accueil très gentil. L infirmière et le médecin très bien, ils vous indiquent ce qu ils font, très rassurants.

Cela fait exactement 45 mn que j appelle pour une info concernant un rdv. Bien sûr je tombe sur le disque et tout cela pour entendre dire que mon appel doit être renouvelé. Cela fait 4 fois depuis ce matin sans compter vendredi ou j ai eu le même problème. Sinon rien a dire sur ce centre. Très bon accueil et médecins à la hauteur. Juste ce problème téléphonique

Tout était parfait. Rdv rapide, personnes à l’accueil très agréables, manipulatrice pour la mammographie super sympa et douce, médecin échographie très rassurant et doux lors de l’écho. Bref, je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais la je le fais car c’est un très bon endroit. Sans oublier le parking 🅿️ accessible et très pratique. Merci à tout le personnel 🙏🏻

6 minutes d’attente au téléphone puis un message « tous nos agents sont occupés merci de renouveler votre appel ultérieurement ». Perte de temps ! Service à revoir

Je me rend toujours dans ce centre quand j'ai besoin d'une radio ou autre et rien a dire pas beaucoup d'attente les secrétaires et le personnel sont top .

Un mot : Génial !! Le personnel de l'accueil est vraiment top, super gentille. Je tiens à remercier le Docteur Bigot, ainsi que sa collègue Marine, adorable, professionnelle, bienveillante, elles ont su m'expliquer et me mettre à laise pendant l'examen. Merci🙏🌸 restez comme vous êtes

Accueil à la réception très sympathique. Le Docteur Laigle est parfaite avec les petits... bienveillante, communiquant, rassurante et souriante ! Je recommande.

Je déconseille fortement le centre de radiologie iris Rezé, les personne de l'accueil sont très peux accueillantes, ils ont très peux de connaissance dans le domaine de la radiologie, incapable d'expliquer la différence entre une radiographie et une échographie ce qui me paraît être le minimum pour travailler dans ce domaine !

Prise de RV facile. Bon accueil des différents interlocuteurs rencontrés au laboratoire. Horaires respectés comme annoncé.

2 visites dans ce centre la 1ère fois médecin très rassurante et compétente. la 2ème fois un médecin très froid, agacé

Prise de RDV facile, après une tentative d'appel infructueuse, j'ai simplement retenté ma chance une 20aine de min plus tard. Cela dépend du flux d'appel, il faut se mettre à la place du secrétariat. En ce qui les concerne, elles sont très gentille. RDV assez rapide une dizaine de jours plus tard. La radiologue que j'ai vu était toute aussi attentive et agréable. Pas trop d'attente et un rapport envoyé dans la journée. Très agréable expérience s'il en est vu le contexte. Merci au personnel.

Infiltration faite par le docteur Brillet et sont assistante Marine. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre douceur à tout les deux ! Une mise en confiance x100. Moi qui avait très peur.

Impossible de joindre après 15 minutes d’attentes et 3 appels. Innacceptable à mon sens pour des rendez-vous médicaux. Mettez en place la prise de rendez-vous par internet si vous n’êtes pas capable de suivre les appels!

J'ai souvent eu des difficultés à joindre le centre d'imagerie. Aujourd'hui, je me préparais à une multitude de tentatives mais j'ai eu l'agréable surprise de tomber sur une boite vocale pour me faire patienter au lieu que la communication soit interrompue. Est ce le hasard ou bien nouveau ? Ceci dit, j'ai toujours été très bien reçue, très gentiment prise en charge (je ne peux pas rester assise très longtemps) et, dans la mesure du possible, les résultats sont communiqués rapidement. J'apprécie beaucoup le parking dédié aux patients.

Bonjour 1 étoile c'est encore bien "payé", accueille téléphonique inexistant, après plusieurs tentatives et de longues minutes d'attente, pour comme résultat avoir un message sur un répondeur qui demande de rappeler.... je me résigne à prendre rdv ailleurs !

Après 8 tentatives de prise de RDV en 3 jours, toujours pas de réponse du secrétariat, qui est d'ailleurs une fois sur 2 "Fermé" selon le répondeur alors que j'appelle bien durant les heures prétendues "d'ouverture". Bref j'abandonne et je ne recommande abolument pas.

Je suis allé dans ce centre hier après-midi (08/04/2021). Un très bon accueil par la secrétaire qui était en poste. L'attente a été tout à fait correct et le docteur BIGOT MARTIN Emmanuelle a été très professionnelle et rassurante. Merci à vous Dr BIGOT. En plus, un super parking ! Je recommande ce centre ! Encore merci de m'avoir pris en urgence suite à un désistement d'un autre patient.

Vendredi soir sans rendez-vous à 17h30 résultat Super accueil, super écoute, aussi bien à l’accueil qu’avec la radiologue. Je conseille et surtout merci au personnel.

Très bonne expérience pour moi. Accueil très agréable, la dame qui m'a fait ma radio a été très gentille, parlant de manière calme et rassurante et donnant des instructions claires.

Quand je vois certains commentaires je me dit que tout l'équipe a surment changé depuis, prise de Rdv pour ma fille de 7 mois pour une radio des poumons, le rdv a ete tres rapide, l'accueil était parfaite, la jeune médecin qui c'est occupé de nous était tres agréable !aucune attente ! Je recommande!

Un très bon accueil, personne de l'accueil très aimable et souriante. La personne qui a fait les radios est aussi très aimable et attentionnée. Très propre, le matériel est bien nettoyé entre chaque utilisation. Rien à redire, sinon que je recommande vivement 👍

Pour ma part, accueil très agréable, musique de fond pour détendre le patient avant l'examen. On a pris le temps de m'expliquer, aussi bien le personnel de salle que le médecin. Merci à toute l'équipe, car il n'y a rien de plus stressant pour le patient que d'avoir l'impression d'être seulement un dossier de plus. Bon courage à vous.

Je sors de faire des radios et bien je recommande ce centre Tout le monde est bienveillant, la personne à l accueil comme celle qui m a fait les radios Allez y sans problème

Première fois que j'allais à ce centre de radiologie pour une mammo, secrétaires et personnel du sce radiologie très sympathiques et accueillants. Je recommande.

attention demande un surplus de 30 € en plus du cout de la consultation. Contrairement a ce qui est ecrit sur doctolib il n est pas en secteur 14

Secrétaires très gentilles et faisant tout ce qu elles peuvent! Mme Bigot très sympa, souriante et très professionnelle. Bravo!

Malgré ma précédente expérience déplorable, j'ai été réorientée vers ce cabinet de radiologie, contrainte par le fait que c'est le lieu d'exercice du radiologue qu'on m'avait recommandé. Première déconvenue, à mon arrivée, le jour du rendez-vous, la secrétaire m'indique que ce ne sera pas lui alors que j'ai expressément demandé un rendez-vous avec ce radiologue spécialisé. Elle ne comprend pas ce que ça change. Elle ne fait d'ailleurs pas la différence entre radio throrax et pulmonaire... (on retrouvera cette confusion dans le compte rendu d'ailleurs, toujours aussi peu de rigueur). Je reprends rendez-vous avec lui 15 jours plus tard, il sera bien là, m'assure t-elle. Et là, pas d'information à mon arrivée, mais un formulaire à remplir. Dans ce formulaire, on vous prie de donner votre accord pour la téléradiologie, sans jamais vous expliquer ce que ça signifie. Et voilà ce que ça implique : vous ne verrez pas de radiologue, votre cliché sera envoyé à un radiologue (lequel on ne sait pas), et vous n'avez pas le choix de ne pas signer ou alors vous rentrez chez vous.... Voilà comment vous prenez rendez-vous avec un radiologue que vous ne verrez pas et qui n'interprètera pas votre résultat. Donc, Plus jamais! ça ne s'est pas amélioré, il y a un manque de sérieux certain qui me semble incompatible avec le domaine médical.