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CENTRE DE RADIOLOGIE

Site de CARQUEFOU - Centre d’Imagerie Médicale IRIMED

Centre de radiologie · Carquefou (44)

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Site de CARQUEFOU - Centre d’Imagerie Médicale IRIMED — Centre de radiologie

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À propos de Site de CARQUEFOU - Centre d’Imagerie Médicale IRIMED

Le centre d'imagerie médicale IRIMED de Carquefou, situé au 95 rue François René de Châteaubriand, propose une large gamme d'examens d'imagerie. Facilement accessible en voiture, bus et vélo, le centre est également adapté aux personnes à mobilité réduite. Les professionnels de santé y accueillent les patients pour une prise en charge personnalisée.

RadiographieMammographieEchographieOstéodensitométrieRadiologie interventionnelleInfiltrations Prise de rendez-vous en lignePaiement en ligneAccès aux résultatsParking gratuitParking à véloAccès PMR

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

2,9
92 avis
5★35
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1★36
K
Katy Katy

Je n'aime pas mettre des avis mais là je trouve la situation tellement innacceptable que je me l'autorise. Masque obligatoire à cause de la grippe, ok je suis avec ma fille je vais attendre dehors car la secrétaire ne veut pas me donner de masque à moi. Ok passons ! Mais alors la personne âgée qui arrive après nous avec son fils parce qu'elle a du mal à marcher seule et que la secrétaire demande à son fils de sortir et aller attendre dehors s'il n'a pas de masque je trouve ça honteux ! Vous demandez un masque obligatoire, dans ces cas là vous donnez des masques aux gens qui n'en n'ont pas parce que nous ne sommes plus en 2020 ou tout le monde à un masque dans la poche ! Il est où le respect pour cette personne âgée qui s'est retrouvée seule à attendre ?!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience que vous décrivez. Votre témoignage nous interpelle et nous comprenons parfaitement que la situation ait pu vous sembler choquante, en particulier concernant l’accompagnement d’une personne âgée. Le port du masque a été rendu obligatoire dans les établissements de santé en raison d’une circulation importante de la grippe, afin de protéger les patients les plus fragiles. Nos équipes appliquent ces consignes dans un cadre strict, parfois difficile à vivre pour les personnes concernées, et nous regrettons que cela ait pu donner le sentiment d’un manque d’humanité ou de respect. Votre remarque sur la mise à disposition de masques est tout à fait entendue. Nous allons la prendre en compte afin d’améliorer notre organisation et éviter que ce type de situation ne se reproduise, notamment pour les accompagnants de personnes vulnérables. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser et à concilier au mieux sécurité sanitaire et accueil bienveillant.
L
Laurine Boucher

J’ai pu avoir un rendez-vous très rapide le 14 octobre pour une radio, les secrétaires ont été très gentille malgré des appelles désagréable à côté. j’ai ete prise en charge très rapidement tout c’est bien passé. Je reçois les résultats .. je ne comprend pas grand chose, je prend rendez-vous avec mon médecin qui ne comprend pas non plus. On appelle le radiologue qui me dit que il faudrai faire un irm, ils me rapelleront pour prendre rdv. On me rapelle j’ai un rendez-vous dans 1 mois (sur un autre site). A l’approche du rendez-vous je les rapelle car je n’ai pas d’ordonnance, je n’ai cette fois pas bien été reçu malgré une demande qui je pense normal d’une personne qui souhaite juste être rassuré que son irm pourra avoir lieu. On me dit que c’est au médecin traitant de s’en occuper, si le radiologue avait écrit sur le bilan de faire un irm c’était bon mais là non, pas de bonne journée rien au téléphone. Il serait peut être temps de dire au radiologue de faire de vrai bilan on se demande après pourquoi les cabinets de médecin son plein .. si on doit les voir 3 fois pour juste une épaule je comprend …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre rendez-vous et l’accueil sur le site de Carquefou aient été satisfaisants, mais nous regrettons les difficultés rencontrées pour la suite, notamment la compréhension des résultats et l’organisation de l’IRM. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à des informations contradictoires et à des échanges qui n’ont pas été aussi clairs ou rassurants que vous l’auriez souhaité. Votre expérience a été transmise aux équipes afin d’améliorer la communication et la clarté des informations données aux patients. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre écoute.
M
Manon Eden

Prise de rdv par téléphone pour une infiltration, délais assez rapide J'ai été bien accueilli, le personnel sympathique et agréable. Certes je suis passée en retard mais le docteur et la manipulatrice ont été très gentils et ont pris le temps de m'expliquer les manipulations, ils m'ont ensuite tranquillement laissé reprendre mes esprits car j'étais au bord du malaise. Une bonne expérience pour ma part malgré tous les avis négatifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Carquefou vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis positif.
c
clara magnon

Personnel agréable et souriant Rdv trouvé en urgence le jour même !! Super et très à l’écoute ! Je recommande, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis positif que nous allons transmettre sans tarder à toute l'équipe de Carquefou.
L
Laurent Delreux

Tentative de prise de RDV via le site suggéré ( EasyDoct ) ; Après avoir saisi toutes les informations nécessaire , je copie/colle l'ordonnance comme indiquée : Erreur !!! . J'appelle le secrétariat directement on m'indique que l'horaire choisie via le site de prise de RDV n'est plus dispo ( probablement verrouillée temporairement par ma prise de RDV ) ; la secrétaire visiblement excédée m'indique qu'elle ne peut pas récupérer l'heure de RDV et commence à s'impatienter ... Au bout du compte j'abandonne ce RDV et ce cabinet de Radiologie , j'irai ailleurs !!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Je pense que vous faites la bonne analyse de la situation et que votre prise de rendez-vous sur Easydoct s'est télescopée avec le planning accessible pour les secrétaires. Ne voyez donc aucune mauvaise volonté dans la réponse qui vous a été faites par notre collègue. Nous regrettons bien évidemment votre décision en espérant que celle-ci ne soit pas totalement irréversible.
j
juana jimeneza

Secrétaire médicale vraiment impoli je me suis faite engueulé parce que j’ai laissé la porte se fermer seule alors que c’était ma première fois dans ce bâtiment et surtout que je n’avais pas vu le mot … je me suis prise une soufflante devant tous le monde ! Merci de l’accueil ! À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Navrés de votre ressenti. Nous transmettrons à l’équipe de Carquefou. Bien à vous.
A
Arl Gel

Rien à redire concernant la personne qui m'a fait passer ma radio. Par contre j'ai demandé à la personne de l'accueil après qu'elle ai fini de m'enregistrer si elle pouvait me donner un masque parce que je toussais elle m'a répondu que vu qu'elle ne m'avait pas entendu tousser elle considérait que je n'avais pas de signe qui justifiait de porter un masque. J'ai donc pu retourner dans la salle d'attente et tousser (elle a pu m'entendre) a côté de tout le monde sans masque. C'est tout de même dommage qu'en période d'épidémie de grippe et autres virus qui traînent en ce moment certaine personne préfère vous prendre pour une imbécile (pour être polie) plutôt que de vous donner un masque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande concernant un masque n’a pas été prise en compte de manière satisfaisante par notre personnel d’accueil. Votre santé et celle des autres sont une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez pu vous sentir mal compris dans cette situation. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, surtout en période d’épidémies. Votre remarque est importante et nous allons nous assurer de rappeler à notre équipe l'importance de répondre avec plus de bienveillance et de réactivité aux demandes des patients concernant les mesures sanitaires, afin de garantir un environnement sûr pour tous. Cordialement.
D
Delphine Ragonnaud

Je ne suis pas pour laisser des avis négatifs. J aime me faire ma propre opinion. Mais force est de constater que certaines hôtesses sont vraiment désagréable pour rien. Lorsque l'on m à appelé pour me rendre les résultats, j ai mis quelques secondes de trop avant d arriver à l accueil. La dame a directement appelé une autre personne ne me laissant pas le temps et surtout m à littéralement envoyé bouler! En me disant maintenant vous retournez dans la salle d attente tans pis... 👍 Une dame dans la salle d'attente m à confirmé qu elles étaient toute désagréable 😅. L autre hôtesse était agréable, avec un peu de chance vous tomberez sur la sympathique 😅...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour d' expérience défavorable. L'amabilité et la courtoisie sont deux valeurs encouragées au sein du groupe IRIMED et nous ne manquerons pas de répercuter votre témoignage auprès des personnels du cabinet d'imagerie médicale de Carquefou. Cordialement.

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