Sécuritest Contrôle Technique Automobile - BALMA | Auto - Moto - VSP

Personnel très professionnel et à l'écoute Mais 31€ le tarif de la contre-visite reste particulièrement très élevé.

Merci pour votre professionnalisme, un accueil super souriant !!! Très compétent. Je vous souhaite beaucoup de clients 👍

Très bon accueil client ! Service excellent et rapide Poli et une salle d'attente agréable pour patienter Bravo !

Expérience déplorable. Accueil agressif de la part d'un technicien qui s'est montré ouvertement impoli et raciste. Sous prétexte que je suis entré dans le garage ouvert avec ma voiture, j'ai eu droit à des remarques discriminatoires totalement inacceptables sur mes supposées origines. Aucun sens du service : on m'a laissé attendre 45 min dans la rue sans m'indiquer la salle d'attente. À fuir absolument. MISE À JOUR DU 29 MARS 2026 : SIGNALEMENT POUR FALSIFICATION TECHNIQUE. Suite à cette altercation, le technicien a déclaré mon véhicule défavorable pour une valeur Lambda de 1,222. Or, une contre-visite effectuée le 28 mars chez Autosur, SANS AUCUNE RÉPARATION, a donné un résultat de 1,016 (parfaitement conforme). Un écart de 20% est techniquement impossible sans manipulation de la sonde ou incompétence grave. ​J'ai en ma possession les deux rapports contradictoires ainsi qu'un enregistrement audio où le technicien tente de s'excuser pour son comportement. ​Dossier complet transmis ce jour à la DREAL Occitanie (Unité Véhicules) et au Défenseur des Droits. MISE À JOUR de 31/03/2026 : Après signalement, la direction du centre m'a contacté pour présenter ses excuses et reconnaître que mon véhicule était parfaitement conforme. La direction a confirmé que les mesures nécessaires seront prises en interne. ​Par souci d'apaisement et à la demande de la direction, j'ai retiré la description physique du contrôleur (n° 031D0312). ​Je maintiens cependant mon signalement initial : une valeur Lambda falsifiée à 1,222 suite à des propos discriminatoires (« Même au Maroc ou en Tunisie... »), alors qu'une contre-visite contradictoire (sans réparation) a prouvé une valeur réelle de 1,016. Le dossier reste entre les mains de la DREAL pour le volet technique.

Rien à dire sur l'accueil et les prestations mais un peu de souplesse ne serait pas superflue : le règlement ne devrait pas faire oublier le bon sens. Résultat, pour moi : un premier rendez-vous reporté et une contre visite imposée mais superflue, puisque passée dans la foulée avec succès dans un autre établissement.

J'ai été très bien accueilli La partie technique de contrôle est très sérieuse Des anomalies au niveau pneus ont été détectées J'ai changé mes 4 pneus et passé avec succès le 2ème contrôle Je reviendrai certainement dans cet établissement là prochaine fois

Je suis venue pour un contrôle technique au mois d’octobre, pensant que c’était la date limite, alors qu’en réalité il me restait encore un an de validité. Personne ne m’a demandé si c’était pour une vente ou pour un contrôle classique, AUCUN CONSEIL CLIENT ne m’a été donné. Quand je l’ai signalé par la suite, on m’a simplement répondu : « Nous ON S’EN FOUT, on regarde pas… voilà. » Une réponse très limite pour un professionnel censé accompagner ses clients…. Le contrôle a relevé des points qui, d’après l’avis d’autres contrôleurs techniques consultés ensuite, n’auraient même pas dû empêcher la validation. J’ai tout de même fait les travaux pour la contre-visite. Après des problèmes familiaux, j’ai dépassé la date de deux jours. J’ai appelé pour expliquer la situation et on m’a clairement fait comprendre qu’il n’y avait aucune solution possible, sur un ton très IMPOLI et absolument PAS PROFESSIONNEL. On m’a littéralement envoyé promener au téléphone. Entre le manque total de conseil, l’absence d’écoute, de bienveillance, et la manière de parler aux clients, je suis extrêmement déçue. Je suis finalement retournée chez mon ancien contrôleur technique, beaucoup plus respectueux, arrangeant, et qui a validé mon contrôle sans difficulté. Je ne recommande absolument pas cet établissement : manque de conseil, manque d’empathie, absence de service client… On a clairement l’impression qu’on fait surtout passer la facture, surtout quand il s’agit de femmes….

Mon fils devait passer son code le 30/08. Je reçois la veille un mail de confirmation. On se pointe le 30/08 et on découvre une feuille scotchée contre la vitrine comme quoi l’agence est fermée et le code annulé. Je peux comprendre les imprévus, je comprends moins l’impossibilité d’avertir sa clientèle.. j’ai fait 20km pour rien en + de devoir replanifier une date.