Sci Risf - Radiologie - scanner - IRM

bonjour, attention appel surtaxé et numéro expiré.donc ont paye pour rien.

C'est la 1re fois que je mets un avis Google, surtout pour du négatif mais l'accueil de ce matin etait vraiment déplorable au centre de corbeil (pourtant, pas la 1re fois que j'y vais mais c'est la 1re fois que je vois ça.) Voilà pourquoi je prends le temps d'expliquer tout ça! Quand j arrive Il y avait beaucoup de retard sur les tickets a l'accueil puis quand enfin un numéro de ticket s affiche sur l ecran (sans en rajouter) même pas 5 seconde après l'annonce du numéro la dame de laccueil s impatiente. Elle appelle les numéros de vive voix et se plaind de devoir le faire ( Alors qu'il y a pas mal de personnes âgées qui ne sont pas forcément l'aise avec ça et qu elle ne laisse vraiment que quelques secondes avant de raler et changer. ) puis, viens mon tour je me lève dès l'annonce du numéro. Je l'entend dire deux fois mon numéro(le temps que je fasse cinq pas pour marcher de la chaise jusqu'au comptoir. Sachant que je suid quelquun de tres dynamique est ce quon doit preciser en plus qu il y a des personnes agées , des personnes en bequille etc). L accueil est froid, puis une fois les formalités faites, je lui demande quand est-ce que j'aurai les résultats mais la dame est deja au téléphone elle ne me répond pas . (Retenez bien l information puisque la suite est lunaire. ) j'ai attendu un petit peu face a elle mais rien donc, je suis parti attendre pour passer en me disant que je verrai une fois l examen passé. Une fois l Examen passé je me rend dans la salle d'attente afin d'attendre mes résultats. Une patiente se plaind d'attendre son dossier depuis une heure elle demande a ce qu'on vérifie si il n' a pas ete laisser quelque part, une dame de l'accueil (pas celle qui m'a "accueilli") lui répond Sur un ton assez fort, Puis le ton monte. C' est la foire a l'accueil elles hurlent. La patiente n'a pas forcément été respectueuse par la suite, cependant l employé n'a pas su garder son calme et a directement haussé le ton . je pense que le ton Sur lequel elle l'a reçu a poussé la patiente a se Braquer et a depasser les limites. La patiente a précisé qu'elle travaillait, puis La dame qui m'a accueillie a dit une fois qu elle est partie on ne prends pas de rendez-vous quand on travaille.. c'est le comble Puisque personnellement, étant a mon compte je travaille tous les jours.. D'ailleurs je reçois un coup de fil d une cliente je décide de décrocher puisque l attente est un peu longue , quand la dame qui m'a reçue m'appelle pour mes résultats. Je me lève pour aller au comptoir tout en demandant a ma cliente si je peux la rappeler un peu plus tard je n' ai pas temps de finir ma phrase La dame de laccueil me demande ma carte vitale 2 fois en 10 seconde je lui dis oui, je suis au téléphone(j'étais en train de raccrocher.) Là elle me dit qu'on n'a pas à être au téléphone quand on s'adresse à quelqu'un. C'est un peu le comble pour quelqu'un qui m'a pas répondu précédemment parce qu'elle même était au téléphone ( de plus, je suis patiente, elle cest son travail) d'ailleurs je lui ai précisé que c est ce quelle a fait precedemment et lui ai indiqué que le service était déplorable et que si la patiente s est emporté tout à l'heure Sa collègue n'a pas été très agréable non plus bref,la dame m'a donné mes résultats sans rien n'expliquer avec un ton très sarcastique, elle m'a dit au revoir du coup je suis parti en l insultant Et si vous voulez savoir je ne regrette pas du tout ! Le service est vraiment catastrophique ces personnes ne sont pas aptes à recevoir des patients ni à travailler dans le milieu médical c est un domaine qui necessite d'avoir des qualités tels que l'empathie et la bienveillance, il y a des personnes qui cherchent du travail partout donc je ne comprends pas comment On peut laisser Ce genre de personnes a ce type de poste!!! C est dommage car les manipulateurs et medecin labas sont vraiment au top mais les 2 personnes a l acceuil le 28 janvier etaient tout sauf agreables et professionnelles. Je pense ne plus y retourner.

Je suis professionnel de santé. Le compte rendu d’IRM d’une patiente que je suis comportait une coquille majeure qui empêchait sa compréhension. J’ai dû appeler à trois reprises, malgré les promesses de rappel, pour qu’après une semaine un radiologue me rappelle pour me donner oralement l’information exacte.

Scanner fait semaine dernière. Les locaux sont propres et le personnel agréable. Je recommande ce lieu pour l imagerie.

Je suis vraiment déçu par l'accueil du service radiologie, j'ai eu un acte médical le 13 mai 2024 que j'ai payé en avance et qui n'est pas encore remboursé jusqu'à ce jour 20 juin 2024 tout simplement parce que la clinique n'a pas fait son boulot (télétransmission de la facture à l'assurance maladie) ,je les ai appelé le 3 juin, ils ont répondu qu'ils avaient un problème et que c'est déjà résolu et qu'au bout de 4 à 5 jours la facture arrive à l'assurance maladie mais quand j'ai contacté cette dernière , on m'a dit qu'ils n'ont rien reçu, je me déplace à la clinique et là 3 dames qui savait même pas quoi répondre et après une longue conversation entre elles on me dit : monsieur notre collègue à eu tort pour sa réponse du 3 juin et en fait le problème vient d'être résolu et y'a des centaines de dossiers a traiter et du coup il faut patienter et on ne peut pas vous donner de délai , là j'ai demandé un peu plus de détails mais ont m'a répondu avec beaucoup de mépris qu'elles n'avaient plus rien à dire puisque j'entends pas ce qu'elles disent !!!??? Je suis sorti de la clinique comme étant fautif!!!??? En tout cas je suis passé directement voir mon avocat...

Nous avons connu RISF LIEUSAINT plus performant . Lors de notre avant dernier rendez vous , il nous a été remis les résultats d'un autre patient ............obligé de retourner au centre . Ce jour nous avons attendu 1H15 les résultats d'un scanner !!! Peut nettement mieux faire . J.CORTS

Impossible de savoir où on prend rdv L'appel se fait sur une plateforme On demande un lieu On reçoit le SMS de confirmation s'en est un autre

Échographie réalisé par Dr MALANDRIN , aucun tact avec les enfant ! Je déconseille .