Centre d'imagerie Médicale Hôpital Claude Galien (IRM, Scanner, Radiologie, Echographie, EOS, Mammographie, Infiltration)

Prise de RDV très rapide et disponibilité rapide également 3 jours après pour 2 examens: radio et IRM le même jour à 1h30 d'intervalle Sur place tout est très bien indiqué, temps d'attente raisonnable et horaire du RDV respecté (évidemment il est de notre devoir d'anticiper et de ne pas arriver à la dernière minute). Malgré l'affluence le personnel est souriant, compétent et à l'écoute. Vraiment nickel

1 étoile et c’est de trop. Je suis venu 1 première fois pour une radio et après presque 2 heures d’attente pour les clichés j’ai malheureusement oublié ma cb et ils n’avaient pas de monnaie pour les espèces. Je reviens après quelques semaines je l’avoue car l’attente me fatigue. Et les clichés ont disparu, du coup encore 1h30 d’attente pour imprimer des clichés…. Au passage c’est facturé 203€. Heureusement que les secrétaires sont sympas

Comme à chaque passage dans ce service de radiologie, le temps d'attente pour la récupération des résultats est malheureusement disproportionné. Suite à la radio du poignet de mon épouse, nous avons attendu près de 2 heures sans aucune information. Il a fallu que j'aille directement solliciter la personne chargée de la remise des documents pour que la situation se débloque immédiatement. Il est regrettable de voir une employée manifestement débordée gérer seule ce flux, alors que les résultats semblent être prêts. Un gros effort d'organisation et de communication envers les patients en salle d'attente est indispensable pour améliorer l'expérience globale.

Arrivé à 09h40 pour un examen à 10h00; forte affluence oblige, je n'ai été enregistré qu'à 10h10, puis reçu à l'examen à 10h20. Jusque là rien d'anormal: je suis compréhensif et je recommande d'arriver presque 30mn avant l'heure de votre rdv pour espérer passer à l'heure prévue. Je regrette fortement le peu d'échanges verbaux et d'amabilités avec la manip et le radiologue ! La concentration lors de l'examen est une chose mais l'empathie avec son patient en est une autre. A l'heure où les progrès de l'IA médicale en imagerie sont spectaculaires et 1000 fois supérieurs à nos cher(e)s radiologues en diagnostic ou interprétations, je leur recommande vivement de développer leur savoir-vivre et leur empathie pour ne pas disparaitre face aux machines. Ce matin avec moi, une IA aurait été bien plus chaleureuse et loquace. Enfin le montant à régler que l'on m'a annoncé et fait signer à l'enregistrement, n'était pas le même à la remise des résultats (+25€). La sensation générale de cette imagerie: du chiffre, du résultat, de l'abattage, du surbooking et du mépris !!! J'ose juste espérer que le diagnostic était bon: mais au risque de me répéter, çà l'IA sait parfaitement le faire et bien mieux !

Pour moi au centre d'imagerie par raisonance magnétique à galien, c'est une première fois. Je suis totalement satisfaite. Mais au urgence de galien c'est vraiment une déception totale. Une vraie déception sa s précédent. Des praticiens qui parlent de leur brushing entre elles pdt que j'agonisais devant eux sur mon lit. Aucun examen pour vérifier ce qui ne va pas. Ils m'ont directement perfusé. C'était top au service Imagerie. Mais aux urgences c'était catastrophique.

Autant je partage volontiers l’idée qu’un produit ou un vendeur puisse être mesuré qualitativement, malgré les dérives que l’on observe. Si je répondais à tout les sondage similaire, je pourrais y passer mes journées entières. Et je n’exagère pas…! Mais un centre d’imagerie médicale…?! Je reviendrais pas la semaine prochaine parce que j’ai trouvé ça sympa…. Je juge quoi alors, la machine ? La qualité des photos ? Est-ce que le compte rendu me convient ? Le manipulateur radio ? Vous avez déjà eu un échange avec un radiologue ? Je crois que c’est pire que les chirurgiens… Bref, j’ai eu un rdv rapidement et j’espère que l’interprétation de l’imagerie est le plus précis et complet possible, c’est tout ! Pour ce cas là, j’ai un doute « la lecture des clichés par intelligence artificielle négative la présence d’une lésion traumatique récente. » Après les messageries vocales « tapez sur là touche 1 si… » Maintenant c’est une IA qui nous diagnostique…! Humanité humanité…

Je ne remercierai jamais assez le Centre d'Imagerie Médicale Claude Galien de savoir garder le sens des notions d'urgence et de soin. Je les appelés pour faire une échographie en urgence et ce sont les seuls qui ont bien voulu m'ajouter à leur planning déjà surchargé. D'autres vous disent simplement qu'ils sont complets et vous proposent un rdv sous 15 jours pour une ordonnance "d'urgence"... À Galien, ils m'ont fait l'écho dont j'avais besoin le jour même, ont ajouté un scanner qu'ils estimaient urgent aussi et m'ont envoyée me faire hospitalisée et opérée d'urgence en m'expliquant avec clarté et bienveillance que je n'étais pas en état de rentrer chez moi sans soin. Une équipe bienveillante et professionnelle qui a réellement l'intention de vous remettre sur pieds !

Ayant passé plusieurs fois passée des scintigraphies osseuses ailleurs qu'à Quincy ,je connais bien la pratique! Aujourd'hui c'est la deuxième fois que je passais à Quincy ,la première m'avait laissé un assez mauvais souvenir du fait de m'avoir laisser seule pendant 40 minutes dans une salle d'attente sans personne ,ni patients ni personnels, je dois dire que ce matin j'étais méga stressée ,je suis arrivée en avance du fait de la météo et là une charmante personne m'a prise en charge tout de suite et m'a bien détendue en parlant de tout et de rien .Et pour la deuxième partie, prise en charge bien à l'heure prévue le top! Et en plus personnel accueillant ainsi que le compte rendu du médecin dont les explications étaient claires et simples