Résidence Universitaire Hélène Boucher

J’ai résidé dans cette résidence gérée par le CROUS, et si le logement en soi était correct, mon expérience de sortie a été particulièrement difficile, au point d’en sortir choquée. Lors de mon départ, alors que je tentais de régler un problème technique (plaque de cuisson) avec ma mère, la situation a dégénéré rapidement. Le personnel s’est montré très agressif, allant jusqu’à crier, y compris sur moi, alors que je n’étais pas directement impliquée dans la discussion. J’ai signalé à plusieurs reprises que je souffrais de problèmes cardiaques chroniques, et qu'un minimum de calme aurait été appréciable. Malheureusement, cela n’a pas été pris en compte, et j’ai failli faire un malaise, qui aurait pu me coûter un séjour à l'hôpital, voire même la vie. J'aurai apprécié que le problème aurait été réglé à l'amiable, ou que des excuses soient formulés, même après en essayant de le régler par mail. Où je n'ai eu aucune réponse. Je tiens aussi à souligner un manque d’adaptation aux personnes neuroatypiques ou malvoyantes : le QR Code utilisé pour les réparations est peu visible, mal signalé, et difficilement repérable pour les personnes comme moi. Un minimum d’inclusivité aurait évité bien des malentendus. Je ne remets pas en cause le travail du personnel dans son ensemble, mais je pense que des formations à la communication et à la gestion des publics fragiles sont nécessaires. Ce genre d’expérience laisse une trace, autant physique qu'émotionnelle, et ne devrait jamais arriver dans un service public comme celui-ci.

Ça fait 7 mois que je vis ici et La résidence est top, elle a été entièrement rénovée. elle possède un salon de convivialité, une salle d’étude et aussi des sèches et laves linges, et elle est située à 2 minutes à pieds du métro ce qui est très pratique pour les déplacements Mon logement est super, je n’ai eu aucun problème avec celui ci depuis mon arrivé

La résidence est complétement neuve, les appartement sont beaux, propres et fonctionnels. Les salles de travail, laverie et jeux (babyfoot, billard, télé, flipper..) sont également superbes. Le personnel est adorable et toujours prêt a venir en aide (système avec un code QR), enfin la résidence est extrêmement bien placée (50m du métro et du Ru). Pour résumer : il fait bon vivre à Hélène Boucher !

Super neuf et super classe !

Residence très agréable, logement fonctionnel et prix aventageux, personnel trés sympathique et réactif

Bâtiment H refait à neuf il y a peu, personnel très réactif, et joignable très facilement. Mention spéciale au personnel de l'accueil, qui accueille toujours avec amabilité et humour et est d'une grande aide

La résidence a été complètement refaite à neuf, tout est très propre et le personnel est très accueillant et réactif. Les bâtiments sont équipés d'ascenceurs, d'une laverie et d'une salle de travail. Les chambres sont très bien agencées.

Actuellement dans un des studios de 12m carré : tout est au top. La résidence a été entièrement rénovée. Les logements sont neufs et bien agencés. Les espaces communs sont spacieux et propres. Le personnel est très sympathique !

Chambre universitaire parfaite ! Tout le confort nécessaire pour étudier sereinement. Le service est au top, les équipes sont à l'écoute et réactives. Je recommande vivement !

Résidence entièrement neuve, avec cuisine et salle de bain individuelle pour chaque studio. Locaux propres et entretenus régulièrement. Présence d'un ascenseur ( pratique pour monter les bagages) et présence d'un service d'accueil jour et nuit en cas de souci. Résidence également pourvu d'un portail qui se déverrouille avec un badge. Proximité immédiate du métro cité scientifique

Depuis la réhabilitation, les logements sont mieux, plus aucun problème de cafards, pas de punaise, c'est très propre et le personnel est à l'écoute pour vous et pour vous aidez.

Résidence neuve, personnel accueillant.

Tous les bâtiments sont refaits, le studio dans lequel je suis est réhabilité (tout est neuf, propre et fonctionne). Possède un ascenseur (bâtiment G), salles de travail et autres. Accès au, bâtiments qu'avec sa carte étudiante car il y a un portail. Les personnes de l'accueil sont très sympa. Tout est vraiment nickel !

Agents d'accueil très à l'écoute et compréhensifs. Logements complètements neufs et super bien agencé ! Résidence sécurisée.

Bâtiments refait à neuf, les personnels sont super gentils et compréhensif !

Je dois dire que j'ai été très agréablement surprise par cette résidence. Tout d'abord, c'est avec beaucoup d'appréhension que je suis arrivée à l'accueil de la résidence Boucher, mais mes doutes concernant mon futur chez moi ont vite disparus face à l'accueil chaleureux et bienveillant que j'ai reçu, comme peuvent également en témoigner les différentes personnes venues réceptionner leurs clés le même jour qui semblaient également charmées. Il m'a alors été clairement expliqué où je devais me rendre, accompagné de mes clés et du prospectus de la résidence. Je réside alors au bâtiment H, munis d'un ascenseur sur 4 étages et qui comporte des salles de travail, une laverie avec baby-foot, les boîtes aux lettres dans l'entrée avec du matériel de ménage à disposition des résidents qui les réservent. La résidence met également à disposition un espace convivial et une aire sportive avec terrasses afin d'échanger avec les autres residents, qui profitent aujourd'hui même du soleil. Le personnel accueillant a laissé dans le logement un kit de 1er ménage avec tout ce qu'il faut pour bien nettoyer le logis. Un 12m² pour 285€ bien agencé et très fonctionnel, propre et dont le réfrigérateur, la plaque a induction, le matelas et sa housse sont nouveaux. Pour finir en sécurité, avant d'accéder aux bâtiments de logement en eux-mêmes, il faut passer la barrière grâce à la carte étudiante que l'on associe à l'accueil, ensuite les deux portes également à badger et enfin l'épaisse porte d'entrée du logement. Le personnel comporte également des veilleurs et des contacts sont toujours à disposition en cas de besoin. Pour finir de vous convaincre, sa position est idéale, à seulement 2 min du métro, et est proche de tout ce dont nous pouvons avoir besoin, avec un centre de santé des étudiants à proximité ! Si certains avis m'ont sérieusement fait douter, le personnel, le matériel mit à disposition ainsi que les travaux de la résidence font que je me sens ici chez moi ! Un grand merci à vous

Très belle résidence universitaire, idéalement située à proximité des universités et du centre commercial V2. La résidence est très bien sécurisée. Les studios sont bien aménagés et proposés à des prix abordables : je loue un 9m² pour seulement 255 €. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Je recommande vivement !

Accueil chaleureux et orientation parfaite Je recommande grandement !

La résidence se situe très proche du métro, elle est entièrement refaite à neuf, l'environnement est agréable à vivre. L'appartement est bien équipé (mobilier neuf et bien agencé).

Le moins qu'on puisse dire c'est que la résidence a bien changé et dans le bon sens. Les bâtiments ont été rénovés, les espaces extérieurs sont sécurisés, les studios sont aménagés avec goût et tout est fait pour faciliter la vie des étudiants (laverie, salle de convivialité, salle de travail). Le personnel est très accueillant et disponible.

Logement en très bon état et personnel agréable et compréhensif !

Personnel très accueillant, résidence au top, logement en parfait état ! Environnement extérieur très agréable, je recommande !

Les locaux sont super propre, tout est neuf et sécurisé. De plus les gens sont super sympa!

Accueil au top, nouveaux batiments, personnes a l'acceuil super sympa et drôle Nous explique tout et répondent a toutes nos questions !

Très bonne résidence, propre, sécurisée et rénovée ! Le personnel est accueillant et aide à avoir des renseignements. L'emplacement est vraiment bien par rapport aux facs et à l'ensap.

Résidence refaite à neuf et chambre impeccable. Les locaux de convivialité et de travail sont parfaits. Le personnel est disponible et accueillant.

Résidence Hélène Boucher après Rehabilitation

A éviter, peu de sécurité et toujours présence de punaises à cause des récupération de meubles .

je déconseille vraiment . Trop de vol et agression

Résidence Hélène Boucher fait peau neuve , en cours de réhabilitation, deux nouveaux bâtiments qui ouvrent en septembre 2024 Les loyers sont toute charges comprise ( électricité, chauffage, internet , accueil de jour, technicienne de sol pour les parties communes et veilleur de nuit ) à titre d'exemple un 12 m² pour 285 €. Devant une station métro à dix minutes de Lille, sur le domaine universitaire scientifique de Villeneuve d'Ascq .

Très bien par conte il faudrait éclairer le passage

Aucun éclairage pour aller du métro a la résidence .je déconseille aux filles , trop dangereux