Mauvaise expérience pour mon fils
Résidence étudiante Studéa Lille Cité Scientifique
Centre d'hébergement pour étudiants · Villeneuve-d'Ascq (59)
À propos de Résidence étudiante Studéa Lille Cité Scientifique
Résidence étudiante Studéa Lille Cité Scientifique est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
En tant que parent d'un étudiant qui devait commencer ses études à Lille, je suis extrêmement déçu par cette expérience avec Studéa. Lors de la réservation, il nous a été clairement assuré que le mois de septembre serait gratuit dans le cadre d'une offre commerciale. Or, une fois septembre arrivé, on nous a soudainement demandé de payer le loyer, sous prétexte qu'un coupon aurait dû être retiré et retourné au préalable. Cette condition ne nous a jamais été communiquée, ni verbalement ni par courriel. En tant que parents, nous avions organisé le logement et le budget de notre fils sur la base des informations fournies. Se retrouver ensuite face à une facture inattendue de 640 € a été extrêmement frustrant et, franchement, inacceptable. Nous avons contacté Nexity en toute bonne foi, espérant qu'ils reconnaîtraient le manque d'information et proposeraient une solution raisonnable ou un geste commercial. Malheureusement, la réponse reçue a été extrêmement décevante, sans aucune tentative réelle de résoudre le problème ni de reconnaître la responsabilité de cette mauvaise communication. Cette expérience nous a laissé un profond sentiment d'avoir été trompés et totalement déçus. En matière de logement étudiant, et plus particulièrement lorsque les parents consentent à des engagements financiers importants pour leurs enfants, la transparence et le professionnalisme sont essentiels. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette résidence et je conseille vivement aux autres étudiants et à leurs parents de s'assurer que toutes les conditions promotionnelles leur soient communiquées par écrit avant de s'engager.
J'ai réservé un logement dans cet établissement pour mon neveu. Lors de la réservation, on m'a assuré que le loyer du mois de septembre serait gratuit dans le cadre d'une offre commerciale. Cependant, une fois le mois de septembre arrivé, on m'a réclamé le paiement sous prétexte qu'il fallait récupérer et renvoyer un coupon au préalable. Cette condition ne m'a absolument jamais été communiquée, ni à l'oral ni par e-mail ! Je me retrouve donc pris au piège, obligé de régler une facture de location imprévue de 640 €. J'ai appelé Nexity pour trouver une solution amiable et demander un geste commercial suite à leur défaut d'information. L'agent qui m'a répondu a été extrêmement désagréable et m'a sèchement répondu qu'il n'y avait rien à faire. Des méthodes trompeuses et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement.
Notre fils a passé 4 ans dans cette résidence, idéalement située pour desservir le pôle scientifique universitaire. Métro Triolo et bus à 2 pas, et 20 mn à pied de l’IUT/fac/écoles, parfait. La résidence est très bien entretenue (parties communes claires et accueillantes, laverie à entrée sécurisée au RDC, boîtes à lettres, locaux poubelles bien tenus etc.) par le responsable, Pierre Vanhauwaert, qui nous a chaleureusement accueillis dès la visite d’accueil et jusqu’à l’état des lieux de sortie. Il a toujours été disponible et il a toujours été aisé de communiquer avec lui. Merci à lui pour ces 4 années. Les chambres sont bien équipées, fonctionnelles et confortables, avec une salle de bain bien agencée. Des places de parking sont également possibles en sous-sol. Résidence que nous recommandons sans hésiter!
Cette résidence est très bien située et sécurisée, dans un quartier calme et bien desservi. La station de métro Triolo est à seulement 5 minutes à pied et le centre commercial Auchan V2 à un peu plus de 10 minutes. Un Carrefour City se trouve également à proximité : un peu cher, mais très pratique pour les achats de dernière minute. Le centre-ville de Lille est facilement accessible en une quinzaine de minutes. Le studio est conforme aux photos : propre, fonctionnel et bien agencé. L’immeuble est calme et l’atmosphère y est très agréable. Un grand merci à Pierre, le gestionnaire de la résidence : c’est une personne formidable, toujours disponible, souriante et bienveillante. Il a toujours trouvé une solution à tous les problèmes très rapidement. Je recommande vivement cette résidence !
Résidence très agréable et fonctionnelle. Bien placée : proche du métro, faculté et centre commercial. Merci à Pierre, notre gestionnaire très accueillant et serviable.
Je ne peux que recommander la résidence ! Les lieux sont propres, accueillants et fonctionnels, l'ambiance est chaleureuse et le bâtiment est très calme. La station Triolo se situe à cinq minutes à pied, le campus Pont de Bois à quinze minutes et le centre commercial Auchan V2 est à deux pas. Le responsable de la résidence est à l'écoute, sympathique et très réactif ! Rien à redire !
jolie résidence à 5 mn du métro triolo et 20 min à pied de lille 1 15 min à pied d'Auchan V2. 18 m2 bien agencé, le chauffage et l'eau chaude sont compris ainsi qu'un bon wifi. Nous avons récupéré le studio.propre. On a rajouté un surmatelas et hop c'est parfait.. la résidence est très sécurisée avec des badges partout. Ma 2eme fille a pris aussi un studio au même endroit, il était propre aussi. Facile de se garer gratuitement
Très bonne expérience dans cette résidence avec une très bonne ambiance ( Soirées conviviale organisé tous les mois ). Après 2 ans passés dans un appartement pratique et bien agencé, j'en garde de très bon souvenirs avec des personnes à l'écoute et serviables au moindre soucis ! Les locaux partagés étaient toujours propres et comportaient de nombreux services très utiles (Laveries, baby-Foot, canapés et tables pour travailler à plusieurs, distributeur...). Le départ de mon appartement s'est effectué sans soucis et je ne peux que recommander vivement cette résidence pour tous les étudiants en recherche de logement !
Je partage avec vous mon expérience : Avantages : Un seul avantage c'est son bon emplacement proche de l'université et de certains commerces. Inconvénients : - Ils ont les plus mauvais lit et matelas du monde - Mauvaises odeurs les week-ends et le jours fériés dans les espaces communs - Radiateurs qui ne chauffe presque rien - État de sortie : même si tu la laisse tout neuf, ils vont de taxer avec un forfait de nettoyage de 55 euro Globalement facteur qualité prix : tu paye 650 + facture d'électricité pour 17m2 avec ce qualité de service , c'est vraiment déconseillé
La résidence est super bien placé à 5 minutes de la fac et bien desservie en transports communs. Le quartier est assez calme et on à tout les commerces de première nécessité à proximité. L’appartement est à la fois spacieux et très fonctionnel on a de nombreux rangement et on ne se sent pas étouffé à l’intérieur. Mention spéciale à Pierre notre gestionnaire toujours là quand on a besoin d’aide et qui nous organise tout les mois de superbes soirées ( la prochaine fois si je suis loup c’est toi ma cible)
À deux pas des transports en commun (moins de 5 minutes à pied), dans une rue calme, l'établissement est très sécurisé par un portail d'entrée. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et aérées. La salle de bain et les toilettes sont également de bonne taille. La cuisine, équipée d'un plan de travail, d'un réfrigérateur, d'un micro-ondes et de plaques de cuisson, est neuve et fonctionnelle. Étudier dans ce cadre paisible est tout ce dont vous avez besoin pour réussir.
Très belle résidence et beaux logements, parfaitement fonctionnels. Pierre, le gérant, est très chaleureux et m'a énormément aidé, notamment financièrement en me faisant profiter des offres les plus avantageuses pour ma situation. Il y a un espace de co-working, et un espace laverie. La résidence est très bien placée, dans un quartier très agréable. J'ai trouvé très agréable que la résidence soit entouré d'herbe (attention aux chats qui peuvent sortir de la propriété en montant sur le mur de l'enceinte grâce à un arbre, sans pouvoir y re-rentrer). Un grand MERCI à Pierre.
Notre fils a profité de cette résidence très agréable et bien entretenue pendant les 3 années de sa licence. Son gérant (Pierre) est hyper disponible et toujours prêt à aider pour que tout se passe bien. Espace co-working/ convivialité, laverie avec baby-foot pour patienter. Métro à 3min. à pieds. Un petit pincement au coeur ppur notre fils au moment de quitter ce lieu.
Au top! Ma fille a emménagé cet été, tout s’est très bien passé, le logement est propre et le gestionnaire super sympa 👍🏻
Belle résidence propre et sécurisée, le studio de ma fille, qui y est restée deux ans et demi, était fonctionnel et bien aménagé et le responsable de la résidence était professionnel et réactif. Nous recommandons sans hésiter cette résidence, idéale pour des étudiants et étudiantes 😊
Belle résidence, propre et sécurisée.
C est un beau batiment
Calme et sécurité sont de rigueur
Honteux! J'ai payé 9 mois à 600 euros par mois pour que ma fille puisse être logée dans cette résidence. Au regard des conditions sanitaires que l'on connaît, elle n'a pu profiter à aucun moment des espaces communs que j'ai bien évidemment financés et l'état des lieux de sortie n'a pas pu se faire en présentiel. Il m'a été réclamé dans un premier temps une alèse qui, soit disant, était présente au moment de l'état des lieux d'entrée pour me dire ensuite qu'il s'agissait d'une erreur de chambre. Et surtout, on m'a envoyé une photo d'un porte-savon fêlé en me disant qu'on allait m'amputer de 9 euros sur la caution de 310 euros. J'ai laissé un appartement encore plus propre que celui que l'on m'a laissé et j'ai bien évidemment racheté tout ce qui nous était demandé. Depuis, malgré mes nombreuses relances auprès de Nexity Studéa, personne ne m'appelle. On m'envoie juste des mails avec des photos du porte-savon et la facture à régler. Aucune communication. Aucune considération ni aucun geste commercial. Ce principe est détestable. Ma fille étudiante, qui n'a pas habité dans cette résidence pendant 3 mois va néanmoins devoir de l'argent à cette entreprise. D'autant que je n'ai pas le moindre souvenir d'un porte-savon fêlé!!! Démarche juteuse à raison du nombre d'étudiants dans leur résidence. En attendant, ils viennent de perdre une cliente.
J'ai emménagé dans cette résidence en septembre 2019, dès son ouverture ; tout était donc neuf et impeccable. Deux ans ont passé et mon ressenti est exactement le même qu'à mon arrivée. Toutes les installations sont très propres et fonctionnelles, la résidence est à 3 minutes du métro, le voisinage est sûr et l'agent est très accueillant. De plus, un petit parc se trouve juste devant ma chambre, offrant une vue magnifique : le point fort de cet appartement. J'ai déjà séjourné dans plusieurs résidences privées (dont d'autres résidences Nexity) dans d'autres villes, mais celle-ci est de loin la meilleure.
Bonjour, je viens de poster mon avis car je suis très satisfaite de cet appartement, tout d'abord, le responsable est très sympathique et m'a aidé quand j'en avais besoin. De plus, les installations de l'appartement sont complètes, avec un salon, une buanderie, etc., et le design est très beau. D'ailleurs, l'emplacement de l'appartement est très bon et très calme. Non loin de la station de métro, il est très pratique d'aller au centre-ville ou cité universitaire. Je vous recommande vivement !!!
Bonjour, Ma cousine est dans votre résidence étudiante et elle m'a rapporté que les mesure d'hygiène était plus que parfaite à ce jour. Elle a donc su que c'était un petit nouveau Gaetan Fevry. Ma cousine a voulu le rencontrer pour le félicité de son travail et espère qu'il restera dans cette résidence.
Bonjour je viens posté mon avis car une amie qui se trouve dans votre résidence m'a dis que depuis quelques jours le service de nettoyage étais soigné est l'hygiène y étais parfaite contrairement à avant, elle est ravie par le service de nettoyage professionnel d'un jeune employée mr Gaëtan Fevry avec qui elle a pu échanger quelque mots sur sont travail quelqu'un de très aimable avenant et professionnel le nettoyage est parfait aussi bien en intérieur qu'extérieur , elle espère qu'il sera gardé pour le nettoyage . Suis à cela je suis venue visiter votre site internet je le trouve très bien renseigné et vous avez une belle proximité . Bonne continuation cordialement .
Bonjour je me permets de vous laisser un avis j ai du me rendre à la résidence étudiante j'ai rencontré Monsieur Gaëtan fevry agent d entretien très pro dans son travail et la résidence étudiante est très propre aussi bien a l intérieur qu à l'extérieur cordialement
Bonjour Mme, Mr, je me permet de vous laissez un avis car en me rendant chez un des commerçants de Villeneuve d'Ascq, j'ai remarqué un de vos salariés très soigneux sur sa façon de faire son travail. J'ai abordé ce Mr, qui très poli et professionnel a échangé quelques mots en valorisant son entreprise. De Nos jours je trouve rare, mais j'ai félicite ce jeune homme qui se nommé Gaëtan FEVRY. Je souhaite que sa carrière fut longue auprès de votre établissement. CRDt
Résidence très sympa.