Résidence Étudiante Villeurbanne - Carré Zola

J’ai vécu pendant 3 ans dans cette résidence étudiante, et je trouve anormal que la prise en charge des problèmes soit aussi lente. Qu’il s’agisse d’une plaque de cuisson en panne, d’un tiroir de lit cassé ou autre, il faut souvent attendre 3 à 4 mois avant une intervention. En revanche, si le loyer est manquant ne serait-ce que de quelques centimes (10 centimes par exemple), une lettre recommandée est envoyée immédiatement. Et si vous espérez récupérer votre caution facilement, fuyez : ce n’est clairement pas ici qu’il faut compter sur un traitement juste ou rapide.

Nous avons loué une chambre pour notre fille pendant 3 ans. Nous avons passé 3 ans à galérer pour que l'organisme tienne ses engagements. Nous avons eu plein d'interlocuteurs différents par téléphone, pas mail qui nous ont tous promis qu'ils allaient régler les problématiques que nous leur exposions (en l'occurence des choses simples : fournir les éléments de cuisine manquant, changer de chambre car celle qui avait été louée était située dans un angle avec un mur qui passait à moitié devant et donc avec peu de lumière naturelle, etc…), mais rien n'a jamais été fait. Mon sentiment c'est d'avoir été dépouillé dune forte somme pour un service annoncé qui n'y était pas (l'accueil était toujours fermé, les salles partagées sont glauques, équipées cheap…). Si nous avions eu la possibilité de déménager notre fille (qui à détesté cette expérience) dans une autre location nous l'aurions fait. Malheureusement la pression foncière de la région lyonnaise est telle qu'il est très difficile et compliqué pour si peu de temps de trouver des alternatives. Clairement les études supérieures sont un marché juteux comme un autre pour "les belles années". Je ressent un cynisme assez prégnant de la part de la compagnie de location et une une énorme frustration de notre part. Je ne m'exprime jamais sur les avis Google mais là je ne pouvais pas laisser passer ça. Mon conseil, si vous avez d'autres alternatives que cette résidence étudiez les. Elles peuvent valoir mieux et moins cher.

Depuis l'arrivée d'Alexandre Roussier à la résidence, tous les problèmes précédent son arrivée ont été réglés. Rien à voir avec les anciens gestionnaires ^^. Que ce soit les machines à laver qui sont maintenant entretenues et n'ont plus de problèmes, l'ascenseur qui est réparé en moins de 24h à chaque fois, les problèmes individuels... On espère le garder le plus longtemps possible :)

Je recommande vivement cette résidence grâce à Monsieur Alexandre Roussier, qui est un responsable exceptionnel. À chaque problème que j’ai rencontré, il a été à l’écoute et transparent. Il est toujours disponible, réactif et très professionnel. Ce qui fait la différence, c’est qu’il montre un réel engagement envers le confort et la satisfaction des résidents. Un grand merci pour son implication et son efficacité !

J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Monsieur Roussier, gestionnaire à la résidence étudiante, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa disponibilité. Il a toujours été réactif et attentif à mes demandes, offrant des solutions adaptées à chaque situation. Grâce à lui tout s’est déroulé dans d’excellentes conditions, et je me suis senti en confiance tout au long de mon expérience. Je recommande vivement !

Je recommande vivement cette résidence grâce au responsable monsieur Alexandre ROUSSIER qui s'occupe de tout, a chaque fois que j'ai eu un problème il l'a réglé en moins d'une semaine. Il est toujours rapide à répondre et facile à contacter. Le plus important est qu'il montre vraiment que le confort des résidents compte pour lui.

Madame DELOCHE qui a été la responsable de cette résidence durant les 5 mois que j’ai passé à carré Zola a su répondre à mes demandes avec efficacité et rapidité, toujours agréable et sympathique, préoccupé au bien être de chacun, très bonne expérience. Concernant la résidence en elle même, un pièce commune toujours propre, ménage des étages et de l’assesseur fait régulièrement, les logements est studios sont bien isolés, très peu de bruits des voisins et on s’y send en sécurité J’ai passé un bon séjour, quelques problèmes concernant l’équipement à mon arrivé (cuisine et douche) mais ceci ont été résolus rapidement. Je recommande 👍

Résidence calme et sécurisée. Mais sa gestion laisse à désirer. 4 gestionnaires en 2 ans. Malgré une restitution du logement impeccable, 150€ de frais supplémentaires juste pour une petite fuite d'eau au pied du mitigeur de levier: ils ont facturé le remplacement du robinet! Pourtant à la sortie, cela nous a été déclaré comme de l'usure "normale. C'est vrai les appartements ont quelques heures se vol. Vraiment déçu au final.. Attention. Bien lire le contrat!