Accueil Centre d'hébergement pour étudiants Île-de-France Seine-Saint-Denis Saint-Ouen-sur-Seine Résidence étudiante Studéa Saint Ouen 1
CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante Studéa Saint Ouen 1

Centre d'hébergement pour étudiants · Saint-Ouen-sur-Seine (93)

2,7 88 avis Google Fermé
Résidence étudiante Studéa Saint Ouen 1 — Centre d'hébergement pour étudiants

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Résidence étudiante Studéa Saint Ouen 1

Résidence étudiante Studéa Saint Ouen 1 est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (88)

Avis Google
2,7
88 avis
5★19
4★14
3★11
2★7
1★37
Y
Yosra Hentati Google

Après une année suite à mon départ du logement, j'adresse mes remerciements pour la manager de résidence Dihya, pour sa présence et sa bienveillance Merci ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Yosra, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette excellente notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Saint Ouen 1 :) Notre responsable de résidence sera ravie de prendre connaissance de votre commentaire, positif et encourageant ! Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
D
Dzl Google

Je mets 1 étoile, uniquement par respect pour la responsable de l’immeuble qui fait de son mieux malgré des moyens limités. J’ai logé 3 ans à Studea Saint-Ouen 1. À mon arrivée : une véritable catastrophe. Le logement était sale (toilettes et salle de bain dans un état déplorable). L’état des lieux a été réalisé par une intérimaire/apprentie, la responsable étant en congé. Pour moi, c’était mon premier état des lieux, je n’ai pas insisté… mais cela m’a coûté cher à la sortie. Pendant mon séjour : j’ai rapidement signalé plusieurs défaillances (notamment côté cuisine et salle de bain). Certaines ont été prises en charge, mais la plupart sont restées sans suite. À la sortie : tout a basculé. Alors qu’à l’entrée nous étions 2 (moi et la personne chargée de l’état des lieux), à la sortie nous étions 5 (moi face à 4 membres de l’équipe Nexity). L’appartement a été inspecté au millimètre, dans une ambiance vécue comme une intimidation. Aujourd’hui, on me demande de payer des réparations qui n’avaient jamais été vérifiées correctement lors de mon entrée, et de remettre l’appartement « à neuf » alors que je ne l’ai jamais eu dans cet état. Il y a certes des points positifs : le logement est bien situé, proche de Paris, et la responsable de la résidence est adorable et toujours à l’écoute. Mais malheureusement, le traumatisme vécu à l’entrée comme à la sortie dépasse largement les bénéfices.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments qui vous ont été facturés relèvent de dégradations ou de manquements au bon entretien du logement, qui sont de votre responsabilité locative. Vous avez été facturé de 5h de nettoyage, car l’appartement n’était pas nettoyé et qu’a votre entrée seule de la poussière subsistait; le pressing des rideaux et des housses de coussins, car le pressing avait été effectué à votre entrée et qu’il aurait dû être effectué à votre sortie; un simple lavage en machine ne suffisant pas; la peinture, car elle était dégradée à plusieurs endroits et qu’elle avait été refaite à neuve juste avant votre entrée; le micro-ondes, car il était brûlé à l’intérieur et qu’il était neuf à votre entrée. Soyez assurée qu’à aucun moment nous n’avons eu la volonté de vous intimider. Notre responsable était en congés, sa remplaçante a donc pris le relai, ainsi que le renfort d'été présente pour aider pendant la période estivale avec une manager, afin de veiller à ce que l’état des lieux de sortie soit correctement réalisé. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
T
Thomas LECONTE Google

Maintenant presque 2 ans que je loge dans cette résidence et j'en suis très satisfait. Emplacement idéal, M14, RER C et Géant Leclerc à 5 minutes à pied. Avec 11 minutes de métro pour être à Châtelet, on a l'impression d'être dans Paris. Résidence très calme et confortable ce qui me permet de dormir jusqu'à 11h le weekend ! Dihya, notre responsable de résidence est une perle, toujours là en cas de besoin, souriante et réactive. J'ai eu des dysfonctionnements avec ma chasse d'eau et ma plaque de cuisson, qu'ils ont changé en 48h ouvrés et 100% à leur charge. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Saint Ouen 1. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
M
Mélissa Coratella Google

J'ai habité pendant 3,5 ans dans cette résidence et franchement elle est super bien gérée. Merci Dihya d'avoir toujours été là en cas de besoin ! Et énorme point fort, la localisation est au top à moins de 5minutes à pieds de la ligne 14 et du rer C.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Un immense merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive à Studéa Saint Ouen 1. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
A
Ahmed ElFki Google

Emplacement stratégique, à proximité de toutes les commodités (supermarché, RER). Gestionnaire professionnel et disponible, toujours prêt à répondre à vos questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que votre expérience à Studéa Saint Ouen 1 ait été positive. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable de résidence. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
E
Eunice Atundembo Google

La résidence est calme, propre et parfaitement située ! La ligne 14 est à proximité (5min à pied), les commerces et restaurants aussi (Leclerc, Lidl, Afolé, New Tokyo et un Mcdo à venir).. Je suis restée 3 ans et demi dans cette résidence et j’ai eu le temps de rencontrer plusieurs responsables de résidence mais Mme Mahichi (responsable actuelle) reste celle qui m’a marqué. De part sa disponibilité, sa réactivité, elle est agréable, arrangeante et très sympathique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Eunice, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence, sa localisation et notre responsable de résidence. Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Saint Ouen 1 :) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
A
Awa Nague BARRY Google

La résidence est bien desservie par les transports en commun, ce qui facilite les déplacements . L’environnement est calme et agréable. Il n’y a pas de nuisances sonores, ni de problèmes avec les voisins, ce qui est un vrai point positif pour étudier et se reposer en toute tranquillité. Les parties communes sont bien entretenues.

Réponse du professionnel : Bonjour Awa Nague, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et sa localisation. Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Saint Ouen 1 :) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
M
Maria Goulamaly Google

Superbe résidence, une gestion au top et une diversité de services proposée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre résidence et notre équipe. Nous apprenons avec grand plaisir votre satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Saint Ouen 1 :) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
A
Arnaud Madec Icomi Immobilier Google

Un accueil de qualité. Résidence très bien tenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette superbe notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre entière satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Saint Ouen 1 , en particulier grâce son entretien et à l'accueil de votre responsable de résidence :) Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
n
nahia cuevascrespo Google

Grosse arnaque, ils essayent de vous prendre votre caution par tous les moyens j’attends toujours mes 60€ du pressing que j’aurais du faire pour les rideaux. Alors que les rideaux qu’on m’avait fourni à l’arrivée sortaient tout droit d’un autre appartement c’est à dire qu’ils étaient sales. Très mauvaise expérience. Réponse à votre mensonge: Merci d’arrêter de mentir dans vos réponses. Le pressing n’a absolument pas été fait à mon arrivée. En arrivant, Madame Mahichi m’a clairement dit : « Dans une semaine, tu auras tes rideaux. » Une semaine plus tard, je n’avais toujours rien reçu. J’ai donc dû me lever tous les matins à 6h sans rideaux à cause de la lumière, et quand j’ai insisté, on m’a donné des rideaux venant d’un autre appartement — donc sales et abîmés, preuve que le pressing n’avait jamais été fait. Elle m’a même dit que le pressing n’avait pas été fait alors j’ai accepté parce que suite à deux semaine je n’avais toujours pas les miens, ce qui est tout de même inacceptable, étant donné que quand on accueille une nouvelle personne dans une résidence ceci doit être fait, mais bref j’ai accepté, mais après on m’a pris pour une pigeonne. Je n’ai malheureusement pas de preuve écrite, car tout s’est fait oralement, mais les faits sont là : les rideaux étaient troués et dégradés dès le départ. Alors, me facturer un pressing qui n’a jamais eu lieu, c’est inacceptable. Franchement, arrêtez de vous justifier en racontant des choses fausses. Cette résidence est une vraie arnaque, et je ne suis pas la seule à le dire. Pour ceux qui lisent les avis : prenez-les au sérieux et n’allez surtout pas dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Nahia, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation du pressing, vous avez été facturé car cela n'avait pas été fait avant votre départ. En effet, le logement doit être restitué dans le même état que celui constaté lors de l’état des lieux d’entrée, au moment de l’état des lieux de sortie. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
M
Mystic Google

C'est propre et bien calme 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre retour et pour nous attribuer cette superbe notation ! Nous apprenons avec grand plaisir votre entière satisfaction en ce qui concerne votre résidence Studéa Saint Ouen 1 :) Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
K
Kasanda Eunice Google

Très belle expérience pour ma part, je ne comprends pas certains commentaires. Je n’ai jamais eu de problème en un an et la gestionnaire a toujours été très gentille et réactive face à mes demandes/soucis. De plus la résidence est calme, parfait pour les étudiants ou jeunes travailleurs. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire et nous attribuer cette superbe notation ! :) Nous sommes plus que ravis d’apprendre que votre résidence ait su vous apporter pleine satisfaction ! Nous sommes également heureux de lire que votre responsable de résidence se soit rendue disponible tout au long de votre séjour pour répondre efficacement à vos demandes. Un grand merci pour votre confiance :) Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
A
Aymen Rahal Google

J'ai eu une expérience exceptionnelle en tant que résident chez Nexity. L'emplacement est idéal, offrant un accès à la ligne 14 et à proximité des commodités locales. La gestionnaire de la résidence a toujours été professionnelle, réactive et attentionnée envers les besoins des résidents. Les installations sont bien entretenues, et l'ambiance chaleureuse et conviviale a vraiment contribué à rendre mon séjour agréable. Je recommande vivement cette résidence étudiante et je suis reconnaissant pour le service exceptionnel fourni par l'équipe de gestion."

Réponse du professionnel : Bonjour Aymen, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et de nous avoir attribué cette excellente notation. Nous apprenons avec grand plaisir que vous appréciiez pleinement votre résidence Studéa, que cela soit au niveau de son emplacement à proximité des commerces et transports en commun ou au niveau des équipements proposés. Nous sommes également plus ravis de lire que vous êtes entièrement satisfait de l’accompagnement de votre responsable de résidence qui veille chaque jour à votre confort et à votre bien-être. Nous n’hésiterons pas à lui transmettre vos mots. Un grand merci pour la confiance que vous nous accordez au quotidien. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
L
Léo Google

Pas besoin d'en ajouter, les autres commentaires ont très bien résumé la situation. Mention spéciale au gestionnaire de la résidence (il y a quelques années maintenant) aggressif et violent. Fuyez!

a
aloa aloa Google

Vous êtes de gros voleurs ! Vous prolongez le bail sans accord et vous osez facturée un matelas alors que ma fille est resté 5 jours avec la porte d entrée grande ouverte qui ne se fermée plus .une honte .vous pouvez appeler si vous le souhaiter .n y allé surtout pas ils répondent jamais au téléphone par contre ils savent réclamer l argent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Concernant le contrat de location, sachez qu'il est renouvelé par tacite reconduction. Nous vous assurons que la porte d'entrée est actuellement en cours de réparation. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
i
ilyass kadaoui Google

C'est la pire résidence ou j'ai jamais vécu. Premièrement ils te font signé des petits trucs dans l'état des lieu de rentrée que tu vois pas et à la sortie ils te la facturent. Après y'a toujours des non résidents qu'ils viennent à la résidence pour fumer des joints et boire de l'alcool dans les couloirs. Quand tu réclames quelque chose qui ne va pas dans l'appartement personne ne prendra en compte la réclamation parce qu'ils sont toujours occupé à ne rien faire. C'est la pire résidence ou j'ai jamais vécu. Premièrement ils te font signé des petits trucs dans l'état des lieu de rentrée que tu vois pas et à la sortie ils te la facturent. Après y'a toujours des non résidents qu'ils viennent à la résidence pour fumer des joints et boire de l'alcool dans les couloirs. Quand tu réclames quelque chose qui ne va pas dans l'appartement personne ne prendra en compte la réclamation parce qu'ils sont toujours occupé à ne rien faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Ilyass, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Après avoir effectué quelques recherches, nous n'avons pas trouvé de réclamation effectuée de votre part. Dans le cas inverse, nos équipes auraient fait le nécessaire pour répondre à vos besoins car votre satisfaction demeure notre priorité ! Concernant les problèmes d'effraction dont vous faites mention, nous en sommes conscients et nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de résoudre le problème, nous avons désormais un agent qui assure la sécurité de la résidence, en plus des caméras de vidéosurveillance. Enfin, concernant la facturation que vous évoquez, sachez que nos équipes effectuent les états des lieux de la façon la plus juste afin d'assurer la pérennité de la résidence. Dans le cas où vous souhaiteriez revoir cette dernière avec nos équipes, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] afin de nous faire part de ce que vous souhaitez contester. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
M
Max Google

Résidence qui se délabre de plus en plus, les parties communes sont sales, la porte et le portail de la résidence sont abîmés et ne sont pas entretenus, les ascenseurs sont souvent en pannes et sont sales et taggués. C'est inadmissible au vu du loyer qu'on paye. Et si ce n'était que la résidence! Gros turn-over du personnel qui est de moins en moins compétent, peut-être faudrait-il embaucher des personnes qui ont fait des études en immobilier? Impossible d'avoir une personne au téléphone et quasiment jamais personne dans le dépotoire qui leur sert de bureau. Quand on leur pose une question, aucune réponse tout simplement parce qu'ils ne savent jamais rien. A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que les portes entrées ont été commandées et sommes en attente de la date de remplacement qui est malheureusement indépendante de notre volonté. Concernant l'entretien des parties communes, nous vous assurons qu'elles sont entretenues et nettoyées tous les soirs de semaine. Concernant les équipes, nous vous confirmons qu'elles sont présentes depuis plus d'un an et gèrent deux résidences, c'est donc la raisons pour laquelle elles demeurent un peu moins joignables mais tout de même disponibles pour l'ensemble de nos locataires ;) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
O
Omar Marzougui Google

à Eviter j'ai habité 2 ans dans cette residence c'est la pire erreur de ma vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Omar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] afin de nous faire part de ce que vous n'avez pas apprécié lors de votre dernière visite. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
S
Sam Google

Cela fait un peu plus de deux mois que je suis résident à Saint-Ouen 2, et franchement pour 714€, c'est une blague. Commençons par le site internet, qui est non mise à jour. Le site dit que la résidence accepte la caution GarantMe, qui n'est pas le cas. Lors de mon dépôt de dossier, je me suis engueulé pour faire un Visale en espérant que le chambre ne serait pas prise. Le site aussi fait mention de linge de maison offert par la résidence, mais en fin de compte j'ai du moi même en acheté parce qu'il n'y en avait pas. De même pour la salle de réunion et intendant, je n'en ai jamais vu. Service à la carte : il n'y a pas de petit déjeuner comme le site mentionne. Enfin, les deux premiers point de la section "RESIDENCE « FRIENDLY PLACE »" sont non-existant. Les photos sur le site sont décevants, la résidence et les chambres paressent très bien entretenu et propre, mais ça ne l'est pas. Je me suis bien souscrit à l'internet lors de la dépôt de mon dossier, mais je n'en ai pas dans chambre et j'utilise celle du couloir (qui est lente) et je pense que ce n'est pas à moi de contacter WiFirst pour faire marcher la connection. Pour 714€, je suppose que je devrait avoir au moins les touches des ascenseurs qui marchent parfaitement, non? Or je me fais chier pour monter au deuxième étage. Pour les futures locataires, notaient que la lessive va vous coutez au minimum 7,50€ (lavage et séchage) d'où 30€ par mois. C'est du vol! Certains lavent leurs vêtements dans leurs appartements (sous la douche, je présume) pour économiser quelque sous... Et il y a des moments où les machines sont hors service. Un jour j'ai fait un lavage, mais je n'ai pas pu sécher. Aussi, à quoi sert une gestionnaire de résidence si elle est presque jamais présente à la résidence? Je pourrais continuer à écrire double que ça, mais je pense que mon point a était fait. J'aurai bien quitté la résidence, mais après avoir payé 541 comme frais de dossier, je me sens obliger d'y rester. Morale: Studea Saint-Ouen 2 n'est pas recommander.

y
yuva belkacemi Google

Google devrait créer une note de 0 spécialement pour cette résidence, j’ai eu affaire récemment au manager, monsieur D.D. L’objet de mon appel était une simple réclamation pour une personne de mon entourage. La personne s’est rendu au niveau de la résidence pour se renseigner sur les disponibilités et la gestionnaire lui a affirmé qu’il nya aucun logement disponible. En sortant il a appelé la centrale à et ont l’informe qu’il y a 3 logement disponibles dans cette résidence. Après avoir fait la réservation par téléphone, mon ami est allé voir la gestionnaire, qui a été très en colère qu’il n’est pas passé par elle afin de réserver. 2 jours après avoir réserver nous recevons un mail de ce fameux manager monsieur D.D qui nous informe que le contrat va été résilié pour la raison suivante( il faut fournir un certificat étudiant 2021/2022). J’ai appelé ce responsable par téléphone afin de lui expliquer qu’un certificat de scolarité ne peut être fournit qu’en septembre et que l’actuel est encore en cours de validité. CE MANAGER MA RACCROCHÉ AU NEZ ET À FILTRÉ MES APPELS. Fuyez cette résidence ! Le jour où nexity décidera de changer son personnel qui est carrément pas professionnel, cet résidence ira beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'expérience Studéa ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Après consultation de votre dossier, nous nous apercevons que la principale cause qui empêchait la réalisation du contrat était l'expiration rapide de votre pièce d'identité. En effet, sans cette pièce justificative, il ne nous est pas possible de réaliser de contrat de location puisqu'elle est indispensable à la constitution du dossier. Dès lors que le dossier sera complet, nous serons ravis de vous accueillir dans l'une de nos résidence :). Si vous souhaitez de plus amples informations sur votre dossier contactez nous directement à l'adresse mail suivante : [email protected] Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
v
vito ferrantelli Google

Belle résidence étudiante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience :) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
A
Adam Potdevin Google

Je donnerais le même conseil que beaucoup sur cette page, évitez cet endroit! Et considérez cela comme un "0 étoile"! Loyer de 711€ pour un appartement de 18m² avec internet offert. Sur les 5 mois et demi de location, internet a été en panne 1 mois (et au passage la connexion est instable et faible). Ne pensez pas que cela représente une réelle économie donc. De plus, lors de mon arrivée mi-février, j'ai eu la surprise de trouver un appartement (le n°211 se St Ouen 1) sans radiateur fonctionnel ni sèche serviette... en plein milieu de l'hiver. Mais rassurez-vous, rien n'a évoluer de ce côté là. Il manquait également une chaise de bureau et un matelas! Ils ont réussi à me louer un logement sans chauffage, avec un matelas récupéré de on ne sait où (donc pas forcement lavé...) avec en plus un chauffe-eau défectueux (ne fonctionnant qu'en marche forcé). L'état des lieux a été réalisé dans un logement sans électricité donc impossible de vérifier le bon état des murs, du ménage et des composants électriques... Résultats: une ampoule grillée dans la salle de bain (pourtant comptée comme étant en bon état sur l'état des lieux) et une réglette de cuisine inutilisable (sans bouton avec quasiment les fils apparents). Aussi, certains mobiliers sont mal montés (manque 1 ou 2 vis par ci par là car franchement ça servait à rien de les mettre à part perdre du temps) et par conséquent s'abiment/se cassent plus vite. Après cela, ils n'oublient pas de vous facturer les dégâts (on peut pas faire des économies de matériel et faire payer les autres... en fait si on peut, merci Nexity!). Ils vont également me facturer un rideau occultant (déjà troué à mon arrivée) car il est clairement en mauvais état, mais sur l'état des lieux d'arrivée, la gestionnaire a coché "bon état". Etant donné tous les problèmes que j'ai déjà pu vous citer, vous pensez bien que ce n'est pas la première chose que j'ai signaler/réclamer. Nexity profite bien de la naïveté des étudiants... Pour finir, vous trouverez ci-joint la photo de la pomme de douche que j'ai dû remplacer, ainsi que l'état des bouches de VMC... C'est honteux... Au passage la VMC n'a pas fonctionné pendant l'entièreté de mon contrat et avait pour unique fonction de ramener la fumée des joins de mon voisin. Une expérience vraiment agréable à ne pas s'y tromper! J'espère que si vous êtes étudiants ne pas vous avoir donner l'envie de vivre ici et si vous êtes parents de chercher ailleurs pour vos enfants! A jamais je l'espère!

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour détaillé au sujet des points qui ne vous ont pas convenu pendant votre séjour en 2021 et sommes sincèrement déçus d’en prendre connaissance aujourd’hui. Après vérification de votre dossier, il semblerait que toutes vos demandes aient été traitées dans les délais les plus rapides et avons même procédés à des gestes commerciaux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
f
fl br Google

Les squatteurs/habitants du local poubelle tous les soirs qui crient en se parlant, en se pensant être seuls, y a rien à faire? Je plains les locataires. Les responsables de l'immeuble devraient avoir honte d'eux mêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au sein de la résidence Studéa Saint Ouen 1. Nous sommes sincèrement déçus d’apprendre votre insatisfaction. Nous n’arrivons malheureusement pas à trouver de dossier affilié à votre nom. Aussi, nos équipes n’ont pas constaté les problèmes que vous évoquez et n’ont pas reçu de réclamations à ce sujet. Nous vous invitons à contacter votre responsable de résidence dès que vous constatez ce genre de phénomène. Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
E
Emilie Lien Google

Je confirme les autres commentaires. Résidence qui arnaque lors de l'état des lieux de sortie. J'avais demandé à contester à l'époque et refusé de signer l'état des lieux de sortie mais on m'avait dit que l'intervention d'une personne tierce pour faire une contre-expertise serait à ma charge. Etant à l'époque étudiante, je me sentais donc obligée de signer. Je garde un très mauvais souvenir de cette résidence.

l
lamrani fatima zahra Google

Résidence à fuire..arnaqueurs et aucun professionalisme!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et sommes désolés d’apprendre que l’expérience Studéa ne vous a pas apportée entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante pour en discuter : studé[email protected]. L'équipe Nexity Studéa
J
Julien Egea Google

Je mets 1 étoile uniquement parce qu'on ne peut pas en mettre 0. On me promets un appartement j'envoie donc tous les dossiers. Aucune nouvelle ensuite mais bon, cela me va car on ma validé l'appartement. Quelle erreur, celui-ci à été loué en parallèle a quelqu'un d'autre et quand je contacte le service (car celui-ci ne m'a pas prévenu) il se trouve qu'ils ont bien encaissé mes 1600€ d'acompte mais ne m'ont pas dis que ce n'était plus pour moi. J'ai du monté sur Paris avec mes parents la voiture pleine de valise, le jour de ma rentrée et ce sans logement. Malgré de nombreuses plaintes, appel auprès du service (à mes frais aussi bien sur). Aucune solution viable. Le propriétaire du lieu pointe du doigt la centrale STUDEA, et la centrale pointe du doigt le propriétaire, et le client (ici moi) est balader d'un service à l'autre pour qu'il se débrouille SEUL pour trouver des solutions pour une faute GRAVE qui n'est pas la sienne. Je vous épargne de nombreux détails mais je serais ravis de partager à toute personne intéresser ce qu'il s'est passé par écris (j'ai tout le récapitulatif étant donné que j'ai du faire appel à mon aide juridique...) Aucune inquiétude du service, aucune prise en charge suite à leurs erreurs. Aucune considération client. J'ai rarement vu un service aussi insultant. Et ne vous aviser par de me faire un message "préfais" en réponse ici pour redorer l'image de votre entreprise comme si un suivi était fait. Le contacte je l'ai déjà eu. j'ai passé des heures au téléphone et d'échange email. à chercher des solutions d'urgence puisque votre service m'ayant planté n'en a pas été capable. Aujourd'hui plus de 2 semaine après les faits STUDEA a encore mes 1600euros je n'ai ni eu l'appartement, ni été remboursé de mon acompte. Le seul point positif est qu'en étant sur Paris avec mes parents et tous les meubles dans la voiture (a la rue du coup) nous avons cherchez activement en urgence un logement et avons trouvé le jour même un super Studio qu'un particulier louait. En attendant la suite de cette histoire ce sera auprès de nos avocats et de notre aide juridique qu'il faudra apporter réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour M Egea, Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous en sommes encore navrés. Nous restons sensibles à vos avis afin de nous améliorer chaque jour. Voici quelques précisions concernant votre dossier: nous avons pu solutionner votre problème de logement le soir même et selon vos critères imposés (proximité, transports, déplacement à vélo, etc.) et cela trois jours avant votre arrivée à Paris. Nous avons pu vérifier, votre remboursement est en cours d'un montant de 1610,72 euros. L'équipe Nexity Studéa
A
A. Knj Google

Un taudis ! Presque tout est cassé ou ne fonctionne pas. Il y a même une fuite d'eau, des meubles déboités, les séchoirs qui ne fonctionnent pas a la laverie , la chasse d'eau qui ne s'arrête jamais, l'isolation nulle qui fait qu'on meurt de froid malgrés le chauffage ! Les gestionnaires sont désagréables et font des réflexions malpolis. L'Homme chargé de la maintenance à préféré démissionné lui même que travailler dans ses conditions. Cette résidence est EXTRÊMEMENT chère et ne vaut pas un clou. 0 étoiles, résidence sur liste noire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Concernant le chargé de maintenance il n'a pas démissionné. Nous sommes étonnés des faits que vous décrivez, la résidence date de 2007, l'isolation phonique et thermique est aux normes. Nous restons à votre disposition pour échanger. L'équipe Nexity Studéa
I
Ibrahima BA Google

Nulle elle ne vaut rien appartements sales gérant désagréable mal organisation croissant morning escroque ses clients moi y compris il me doit 3 nuitées et refuse de me rembourser

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et sommes désolés d’apprendre que l’expérience Studéa ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous restons à disposition pour échanger à l'adresse suivante : studé[email protected]. L'équipe Studéa
B
Biraveen Sivakumar Google

Résidence à fuir ! Les locaux et les logements sont propres et en bon état, mais c'est le personnel et l'agence qui sont malpolis, incompétents et surtout indisponibles (plus de 2 mois pour changer une ampoule). Tout est mis en place pour arnaquer au plus les locataires, à l'état des lieux d'entrée bien des points sont passés rapidement, alors qu'à l'état des lieux de sortie ils vont jusque regarder dans le fond des canalisations pour pouvoir retirer un maximum de la caution laissée. En tant qu'étudiant je suis frustré d'avoir perdu tant d'argent de façon injustifiée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous proposons donc de nous écrire à cette adresse studé[email protected] afin que nous puissions en discuter. L'éauipe Nexity Studéa
M
Marie Dominique Google

Une résidence extrémement mal geré et surtout le staff est incompétant et odieux. Il serait temps d'en renvoyer quelque un.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous proposons donc de nous écrire à cette adresse [email protected] afin que nous puissions en discuter. L'équipe Nexity Studéa.
L
Léonce Ksa Google

Une vraie déception et une arnaque à la sortie. L'état de lieu de sortie où elle va regarder partout même sous le.lit. ce qui n'était pas fait à l'entrée. Aussi le nettoyage du rideau à sec pour un séjour de moins d'un mois et le reste du matériel toilettes. Cela augmente le prix initial de 100 euros. Ce qui n'était pas dit au début. En fait ils se font tout le renouvellement et l'entretien du matériel sur le dos du client en plus du loyer cher payé. Quelle honte !

H
Huy LH Google

Vraie arnaque, à l'état de lieu de sortie, vous devrez payer très cher pour le nettoyage et la réparation des matériels qui étaient déjà cassés avant l'entrée dans l'appartement, ils avaient fait exprès de ne pas me les faire remarquer lors de l'état de lieu de rentrée (poussière aux VMCs, joints jaunes dans la douche, meuble haut qu'ils disent "déboité", etc.). La boite aux lettres était démontée, ils ont promis de la refaire le jour de l'entrée, cela fait un an et toujours rien, après plusieurs relance de ma part. En bref, je ne conseille pas du tout cette résidence qui est très mal entretenue et où le personnel n'est pas du tout compétant !! La location est très chère (705 euros hors charge pour 18m2, on est à Saint-Ouen, pas Paris) tant dis que le service est nul. Fuyez!!!

L
Lionel Amoikon Google

Proche du RER, bon potentiel mais très très mal géré et absence totale de professionnalisme. Personnel changeant en permanence donc aucun suivi. Réparations importantes non faites lors de l'état des lieux de rentrée causant de nombreux désagréments (absence d'eau chaude dans la douche, plaque de cuisson qui fait sauter le disjoncteur...) en plus de l'état de délabrement. Absence d'interlocuteurs, le gestionnaire sur place ne pouvant toujours rien faire et n'escalade pas les problèmes à sa hiérarchie.

C
Chris PIN Google

Comptez sur eux si vous n'avez besoin de rien. Ne répondent pas aux mails, ni au téléphone et sont absents quand il faut rendre les chèques de caution. Pas d'entretien des installations qui du coup se dégradent. Des équipes pas professionnelles qui changent tous les deux mois : comment assurer le moindre suivi dans ces conditions ?

H
Herve Dupont Google

Une vraie honte.... Le gestionnaire de la résidence ne portera aucun intérêt aux problèmes dans votre logement pourtant même étant a leurs charges. Lieu sale et non entretenus, manque de respect, insultes et remarques déplacés de la part du gestionnaire ne sont que quotidien. Passer votre chemin !!!!

b
bast dew Google

Résidence mal entretenue , sentiment d insécurité avec des "squatteurs" devant la résidence, porte souvent abîmé, ascenseur souvent en panne , prix exorbitant (700€ pour 18m2) pour aucun service , gardien qui ne règle pas les problèmes, résidences a fuir !

J
Julie Google

Si je mets une étoile c'est bien parce que c'est le min pour écrire un avis. A prendre en compte avant de choisir ce logement : Gestionnaire de la résidence qui se fout éperdument de vos problèmes. Batiment peu sécurisé avec la porte d'entrée fracassée sans que rien n'ait été fait pendant plusieurs semaines. Courriers déposés à la vue de tous et ouverts par certains. Ne délivrez pas de colis à la résidence ou sinon vous ne le retrouverez jamais. Et le prix... exorbitant pour le quartier (690), la surface (18m2) et les services. Bref frustation pendant 2mois avant de quitter ce logement pour en trouver un autre à 40m à 200euros moins cher pour la même surface.

K
Khoubaib Dahech Google

Sécurisé proche des transports bien entretenu

K
K N Google

Pas propre et trop cher

C
Catherine Marroig Google

Superbe résidence et personnel compétent et efficace bravo

T
Tarif Achou Google

Pas très bien fréquenté

n
natura 44 Google

Tres mauvaise gestion de la residence, et surtout très mal fréquentée avec des squatteurs en permanence. Gestionnaire très hautain et très désagréable qui ne regle aucun probleme

Centre d'hébergement pour étudiants dans les quartiers voisins