Résidence étudiante Studéa Cergy Université 1

J’ai vécu une très belle expérience dans ce logement. La résidence était calme, idéal pour se reposer et vivre sereinement. Les voisins étaient vraiment agréables et respectueux. Nous avons aussi été très bien accompagnés par l’équipe, toujours à l’écoute et réactive. Merci pour tout !

Je suis satisfaite de la propreté des parties communes et des logements. Les espaces sont bien entretenus, ce qui rend le séjour agréable. De plus, l’équipe sur place veille à garder les lieux en bon état. Je recommande cette résidence pour son sérieux et son hygiène.

Résidence calme, propre et bien située, à proximité des transports et de plusieurs commodités (à seulement 7 minutes à pied de la gare Saint Christophe). Les autres résidents sont respectueux et bienveillants. Avec l’arrivée de la nouvelle responsable Kenza,l’expérience dans la résidence s’est vraiment améliorée : elle est bienveillante, professionnelle et beaucoup plus réactive.

J'ai une chambre au rez-de-chaussée dans la résidence depuis Juillet 2024. Pas de nuisance sonore, à 7 minutes de la gare, résidence nettoyée chaque matin, gestionnaire au top et malgré l'ancienneté du bâtiment, tout est en bon état dans la chambre. Je recommande.

Je suis vraiment ravi de mon expérience avec Studéa Cergy Université 1 mon logement est superbe, bien entretenu, ce qui rend mon quotidien agréable. L'accès aux transports est idéal, avec des arrêts de bus à proximité, ce qui me permet de me déplacer facilement partout. L'immeuble est en excellent état, moderne et sécurisé. Un grand merci à la responsable qui est absolument top ! Toujours disponible, à l'écoute et prête à aider. Je me sens vraiment à l'aise ici, et je recommande vivement cette résidence

Superbe résidence, idéalement située à proximité de toutes les commodités nécessaires. Un grand merci à Kenza, notre gestionnaire exceptionnelle, qui est toujours réactive et à l'écoute des besoins des résidents. Sa disponibilité et son professionnalisme contribuent à rendre l'expérience de vie ici vraiment agréable ! 👍🏼

Idéalement située, à proximité des transports en commun, ce qui facilite grandement les déplacements. L’environnement est calme et agréable, parfait pour étudier ou se reposer après une journée bien remplie. Notre responsable (M.K) est extrêmement réactive et disponible, toujours prête à nous aider ou à répondre à nos besoins. La communication est fluide et rapide, ce qui est un vrai plus. De plus, l'ambiance dans la résidence est très conviviale, et je me sens bien entouré par mes voisins. C’est un endroit où l’on peut facilement créer des liens tout en respectant l’espace de chacun.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le séjour que j’ai passé dans votre résidence. Ce fut une expérience extrêmement désagréable marquée par un mois et demi de désagréments et de souffrances. Voici les principaux problèmes rencontrés : Un lit cassé et des matelas inconfortables et usés : cela a gravement impacté mon confort et mon repos durant toute la durée de mon séjour. Une douche difficilement utilisable : prendre une douche de 5 minutes me coûtait 10 minutes en raison du faible débit d’eau. Une plaque de cuisson défectueuse : dès que j’allumais la plaque, le compteur disjonctait automatiquement, rendant la cuisine inutilisable. Un logement en mauvais état général : peinture usée, équipements abîmés, et un entretien manifestement insuffisant. J’ai signalé ces problèmes à la responsable de la résidence dès mon arrivée, mais j’ai été confronté à un manque de professionnalisme flagrant. Voici un résumé des faits : Retard dans l’entrée des lieux : Mon contrat débutant le 18 octobre 2024, je souhaitais effectuer l’état des lieux ce jour-là. Cependant, la responsable a reporté la visite au 21 octobre. À mon arrivée, j’ai découvert un logement sale et non conforme aux éléments stipulés dans le contrat. Fuite de responsabilités : Lorsque j’ai évoqué les dysfonctionnements, la responsable a tenu des propos déplacés, me reprochant d’avoir choisi ce logement en connaissance de cause. Voici ses mots : « N’est-ce tu connaissais déjà la résidence avant de venir et c’est toi qui étais obstiné à prendre ce logement ? » Absence de solutions concrètes : Malgré mes demandes, la direction a catégoriquement refusé de m’accorder un dédommagement. On m’a seulement indiqué qu’un nouveau lit avait été commandé (que je n’ai jamais vu) et que quelqu’un viendrait réparer le problème d’écoulement d’eau – ce qui n’a pas été fait durant mon séjour. Finalement, j’ai dû demander un transfert vers votre deuxième résidence, que j’ai heureusement obtenu. Bien que les conditions soient meilleures dans ce nouveau logement, je reste profondément insatisfait de la gestion et des conditions que j’ai subies dans la première résidence. Par ailleurs, j’ai payé 610,99 € au lieu des 601 € (payement de novembre)prévus, en raison de l’absence de mise en place du prélèvement automatique, ce qui constitue un problème supplémentaire. Compte tenu de ces éléments, je renouvelle ma demande de dédommagement légitime pour les désagréments subis. À défaut d’un accord, je me réserve le droit d’adresser un courrier à votre siège afin de faire valoir mes droits.