Résidence Étudiante Lyon 7 - Le Up

Résidence étudiante avec zéro sécurité. Mon vélo a été volé dans l’enceinte de la résidence et l’administration n’a absolument rien fait pour aider. Aucune prise en charge, aucun suivi, aucune solution proposée — juste de l’indifférence. Je déconseille fortement cette résidence si vous tenez à vos affaires ou à votre tranquillité.

La résidence a clairement besoin de gros travaux. Mais Madame Mercier fait de son mieux pour arranger les choses.

Un immense merci à Roxanne, la perle rare de la résidence Le UP ! Toujours disponible, réactive avec le sourire, elle sait régler chaque souci avec une efficacité incroyable. C’est un vrai plaisir d’avoir une responsable aussi investie et à l’écoute des résidents. Aujourd’hui, mon fils a quitté son appartement, mais il reviendra certainement dans cette résidence. Les appartements sont impeccables, le cadre est agréable, et l’emplacement est idéal.il mettait seulement trois minutes à pied pour rejoindre son école un vrai luxe au quotidien ! Merci encore à Roxanne

Une honte je les ai consulté 1 an avant la rentrée scolaire 2024/2025, j’ai envoyé tous les documents pour le dossier de ma fille, jusqu en mai pas de soucis réponse on reviendra vers vous avec une proposition de logement ensuite plus rien !! Plus de réponse !! Que faut il faire de plus pour obtenir un logement étudiant ????? Je déconseille cette résidence peu sérieuse en considération auprès des étudiants ! Pas honnête, la moindre des choses est de suivre ses dossiers et apporter au moins une réponse !!!

Dossiers remplis pour mon fils et plusieurs amis. Situation identique : email automatique tous les jours depuis des semaines, aucune réponse à nos messages, aucune réponse au téléphone. Nous sommes passés par une agence classique : réponse immédiate, frais d'agence 2 fois moindre, état des lieux 3 fois moins élevés.

Une catastrophe. Dépôt de dossier depuis maintenant 1 mois et toujours pas de réponse. J’ai contacté plusieurs fois par mail, par téléphone la responsable de résidence qui ne m’a répondu qu’au bout de la 5eme fois. On vous fait poireauter pendant plusieurs semaines en vous assurant qu’on reviendra vers vous alors que la résidence est COMPLÈTE. Une belle perte de temps.

Je recommande fortement le UP LYON et surtout Mme Mabboux, la gestionnaire de la résidence. Toujours souriante, disponible et efficace nous avons eu affaire à deux gestionnaires différents, et Mme Mabboux se distingue par son sérieux.

NE VENEZ SURTOUT PAS ! Tout d'abord beaucoup trop chère pour ce que c'est, je pourrai avoir 10 mètres carré de plus pour le même prix facile. Ensuite je croyais au début que l'isolation sonore était bonne mais ce n'est pas le cas tout les mercredi et jeudi jusqu'à 2h ou 3h du matin vous entendrez les soirées des uns et des autres même avec une plainte déposée auprès de l'accueil, s'accumulant a des coups dans les murs fréquents. Et là pour je ne sais quelle raison on viens de me retirer d'un coup 200eu en plus du loyer déjà exorbitant : la caution des poubelles. Cela fait 4 ans que je suis là et j'ai toujours tout respecté, je suis dans l'immobilier maintenant, et je n'ai qu'une hâte : PARTIR ET PARLER DE CETTE RESIDENCE AU PLUS DE MONDE POSSIBLE ! A FUIR !