Résidence Étudiante Lyon 7 - Le Up

Depuis Mars 2025 : - probleme d’eau chaude quasi chaque mois pourtant comprise dans le loyer - problème de nuisibles venant de parties communes, aucune action à ce jour - 0 sécurité pour votre voiture au parking (mieux vaut louer une place ailleurs) La responsable de la residence est réactive ; le siège Les Belles Années quant à lui est est inefficace (à part pour encaisser les chèques). En somme pire résidence étudiante de tout lyon (ce n’est pas ma première).

Faisant le nettoyage dans la résidence, j'ai une bonne collaboration avec la responsable de résidence et est très réactive quand je signale des soucis

Résidence étudiante avec zéro sécurité. Mon vélo a été volé dans l’enceinte de la résidence et l’administration n’a absolument rien fait pour aider. Aucune prise en charge, aucun suivi, aucune solution proposée — juste de l’indifférence. Je déconseille fortement cette résidence si vous tenez à vos affaires ou à votre tranquillité.

La résidence a clairement besoin de gros travaux. Mais Madame Mercier fait de son mieux pour arranger les choses.

Hors de prix pour la qualité des services, fuyez

Merci à Roxane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours présente pour nous aider et à l’écoute. Tout était parfait !

Un immense merci à Roxanne, la perle rare de la résidence Le UP ! Toujours disponible, réactive avec le sourire, elle sait régler chaque souci avec une efficacité incroyable. C’est un vrai plaisir d’avoir une responsable aussi investie et à l’écoute des résidents. Aujourd’hui, mon fils a quitté son appartement, mais il reviendra certainement dans cette résidence. Les appartements sont impeccables, le cadre est agréable, et l’emplacement est idéal.il mettait seulement trois minutes à pied pour rejoindre son école un vrai luxe au quotidien ! Merci encore à Roxanne

Une honte je les ai consulté 1 an avant la rentrée scolaire 2024/2025, j’ai envoyé tous les documents pour le dossier de ma fille, jusqu en mai pas de soucis réponse on reviendra vers vous avec une proposition de logement ensuite plus rien !! Plus de réponse !! Que faut il faire de plus pour obtenir un logement étudiant ????? Je déconseille cette résidence peu sérieuse en considération auprès des étudiants ! Pas honnête, la moindre des choses est de suivre ses dossiers et apporter au moins une réponse !!!

Dossiers remplis pour mon fils et plusieurs amis. Situation identique : email automatique tous les jours depuis des semaines, aucune réponse à nos messages, aucune réponse au téléphone. Nous sommes passés par une agence classique : réponse immédiate, frais d'agence 2 fois moindre, état des lieux 3 fois moins élevés.

Une catastrophe. Dépôt de dossier depuis maintenant 1 mois et toujours pas de réponse. J’ai contacté plusieurs fois par mail, par téléphone la responsable de résidence qui ne m’a répondu qu’au bout de la 5eme fois. On vous fait poireauter pendant plusieurs semaines en vous assurant qu’on reviendra vers vous alors que la résidence est COMPLÈTE. Une belle perte de temps.