Radiolor (Vosges) - Radiologie et imagerie médicale - Remiremont

Je me suis rendue aujourd'hui dans ce cabinet pour une échographie mammaire, et je suis ressortie profondément choquée par la prise en charge. Dès le début de l'examen, j'ai été accueillie par une radiologue particulièrement désagréable. Déjà très mal à l'aise compte tenu de la nature de l'examen, j'avais également une contrainte professionnelle exceptionnelle qui rendait la situation encore plus délicate. Au lieu de faire preuve d'écoute ou d'empathie, la radiologue a remis en cause la pertinence de ma prescription médicale. Selon elle, mes antécédents familiaux de cancer du sein ainsi que le suivi mis en place depuis plus de trois ans par d'autres spécialistes ne justifiaient pas la poursuite de cette surveillance. Elle a insisté sur le fait qu'elle était, je cite, « spécialiste du sein », précisant même « sans vanité ». Sans connaître mon contexte personnel ou professionnel, elle s'est également permis de porter un jugement sur mes obligations et sur mon attitude concernant ma participation à une réunion professionnelle. Souhaitant éviter tout conflit et simplement que l'examen se termine, je n'ai rien répondu. À la fin de celui-ci, la radiologue m'indique que la zone de surveillance se situe en haut de ma poitrine. En sortant, un doute m'a poussée à relire mes précédents comptes rendus. J'ai alors constaté que la zone devant être surveillée était en réalité à un tout autre endroit. Au-delà d'une attitude que j'ai trouvée condescendante, désagréable et parfois à la limite de l'agressivité, c'est cette erreur qui est la plus préoccupante. Je suis profondément étonnée par une telle prise en charge, qui, selon moi, n'est pas à la hauteur des exigences attendues d'un professionnel de santé. Je tiens toutefois à préciser qu'il s'agit de la première fois que je vis une telle expérience dans ce centre d'imagerie. Jusqu'à présent, mes différents examens s'y sont toujours bien déroulés. Le personnel d'accueil est, quant à lui, toujours agréable, à l'écoute et professionnel. Je regrette sincèrement cette expérience, d'autant plus qu'elle ne reflète pas la qualité de l'accueil et de la prise en charge que j'avais toujours connue dans cet établissement jusqu'à aujourd'hui.

Je tiens à remercier sincèrement le centre de radiologie( Radiolor) pour son excellent accueil et son professionnalisme. J’ai effectué une IRM et j’ai beaucoup apprécié le fait d’être prise à l’heure, sans attente. À l’entrée, il y a une borne pour enregistrer sa présence, ce qui rend l’organisation simple et rapide. Toute l’équipe est très respectueuse, professionnelle et agréable. Je remercie particulièrement Audrey pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses explications claires. Elle fait son travail avec beaucoup de sérieux et mérite vraiment sa place. L’accès au centre est très facile et il y a un grand parking à disposition. De plus, j’ai reçu mes résultats en seulement vingt minutes. Une très belle expérience, merci à toute l’équipe.

Très mauvaise expérience lors de ce rendez-vous d’échographie. Accueil froid, prise en charge désagréable et ton particulièrement hautain pendant l’examen. On sent clairement quelqu’un de blasé par son travail, avec très peu d’empathie et aucune volonté de mettre le patient à l’aise. Finalement, on ressort sans rien savoir de plus, avec simplement un pauvre compte rendu sur un document, sans explication ni échange rassurant. J’ai eu davantage l’impression d’être expédié que réellement pris en charge sérieusement. Ce qui est sûr, c’est que je ne remettrai plus les pieds ici. Dommage, car dans le médical, le relationnel et le professionnalisme devraient être une priorité.

Rendez-vous pris avec Dame IA. Arrivé dans les locaux, je suis dirigé vers Dame Machine qui avale ma carte de S. Sociale. Ticket avec Numéro. Certes tout est respecté au niveau horaire mais où est le contact humain 😭?

Un très bel établissement avec des professionnels bienveillants et compréhensifs. Prise en charge à l’heure, information sur le déroulement des examens clairs et concis. Bravo un bel exemple de sérieux. Je recommande.

Très bon accueil, respect de l'heure du rdv, efficacité des operateurs(trices) au scanner. Compte-rendu de l'examen obtenu très rapidement. C'était ma premiere visite, j'y retournerai sans aucune hésitation.

Petit souci: les premières secrétaires a qui j ai eu affaire m ont assuré que je ne pourrais probablement pas subir ma cholangio IRM car je n avais pas pu retirer mon alliance... Malaise.....J étais a jeun depuis 8h jusque 14h30... Heureusement la manipulatrice m a gentiment rassuré et le reste de l examen s est parfaitement déroulé. La secrétaire qui s est occupée du règlement etait charmante également. Une petite formation complémentaire de ces secrétaires de l accueil serait bienvenue

Déjà venue pour plusieurs examens, jamais eu de soucis et revenue ce jour pour une IRM cérébrale,je suis claustro++ et sourde ,que ce soit là secrétaire par email ou l'équipe sur place. Bienveillance, compréhension, rassurante, l'image dans l'IRM ainsi que les 10cms de ++ m'ont beaucoup aidé à m'apaiser ainsi que l'air frais diffusé. Merci à la personne qui m'a accueillie. Mme Richard ( Clément)

Consultation profondément choquante. Radiologue pressé, expéditif, nous recevant littéralement entre deux portes, sans aucune humanité. Annoncer la gravité d’une situation médicale sans la moindre précaution ni empathie, surtout face à une patiente et sa famille , est tout simplement inacceptable. La compétence technique ne remplace ni le respect ni le minimum de considération humaine. Un rappel s’impose : derrière les images et les dossiers, il y a des patients et des familles.

Locaux modernes et propres, facilement accessibles, parking aisé. Prise en charge rapide Une petite formation du personnel d accueil a l empathie envers les patients/clients serait un vrai plus.