À propos de Radiologie et imagerie médicale - ESTIM Belle Isle
Radiolor, situé à l'Hôpital Belle-Isle à Metz, offre des services de radiologie et d'imagerie médicale. Le centre propose une large gamme d'examens, allant de la radiographie à l'IRM, en passant par le scanner et l'échographie.
Un établissement exceptionnel, tant dans l’accueil, l’organisation et les medecins
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour 🌟.
Nous sommes plus qu'heureux de lire ces mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe RADIOLOR.
g
gerard phillipe Dallasen Google
Venue pour passer un scanner, j'ai été très bien reçu que ce soit le personnel du secrétariat ainsi que la personne qui manipule le scanner .Locaux très propre .Pour conclure , l'ensemble du personnel est à l'écoute du patient , très poli .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer nos efforts !
Toute l'équipe RADIOLOR.
c
claudine ribeiro Google
Rdv pour mon époux qui est hemyplegique du côté gauche pour radio opt
Pris en charge rapidement merci
Infirmières et secrétaires très agréables
Un grand merci
Madame Ribeiro
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour si positif. 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et agréable.
Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l'équipe RADIOLOR.
M
Made'moselle Javotte Google
Suite demande de rendez-vous par téléphone, prise en charge rapide de mon appel, jeune homme courtois, professionnel, efficace, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame (mademoiselle? 😉),
Nous vous remercions pour ce commentaire plus que flatteur et fortement sympathique qui nous va droit au cœur, et saurons transmettre vos gentils mots.
Toute l'équipe RADIOLOR.
A
ALVA SCI Google
Pas d'attente, personnel à l'écoute, manipulatrices et médecin au top, c'est tellement rare qu'il faut le signaler
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir la meilleure prise en charge possible.
Toute l'équipe RADIOLOR.
L
Leo Friedrich Google
Bon accueil et bien était reçu et pas beaucoup d'attente
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ces compliments et espérons atteindre les 5 étoiles un jour.
Toute l'équipe RADIOLOR.
I
Isabelle Marsa Google
Venue pour faire une mammographie hier et tres bien reçu.
Le personnel est adorable, de la secrétaire à la manipulatrice.
Les locaux neufs, agréables, grand et bien pensés.
Tout est clair, les informations.
Je ne veux retourner que la bas pour mes prochains examens 😃😃
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous venez de mettre un sourire radieux sur nos visages ! ☺️
Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions fortement pour ce commentaire.
Nous continuerons à travailler à nous améliorer afin d'obtenir, peut-être, la dernière étoile ! 😁
Toute l'équipe RADIOLOR.
F
Fredo Google
Difficulté à prendre rdv
Demande de Rdv lors d’échanges téléphonique, il m’a été indiqué que le planning n’était pas encore établi ou une seconde fois la secrétaire devait consulter un médecin
À ce jour, aucune proposition de rendez-vous ni délai précis ne m’a été communiqué malgré les démarches.
Avis partagé à titre informatif concernant la gestion des demandes de Rdv
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour ce retour.
En effet, la prise de rendez-vous n'est pas toujours simple, et il arrive que, pour certains examens, le délai soit assez long. C'est pourquoi nous essayons d'anticiper autant que possible les plannings médecins, la réalisation ou non de certains examens certains jours dépendant des spécialités de chacun, mais cela ne suffit pas toujours à répondre à la quantité de demandes que nous avons.
C'est certainement ce qui s'est produit dans votre situation, et c'est pourquoi nous mettant en attente les demandes afin de vous recontacter dès que nos plannings seront édités. Lorsque vous nous recontactez entre temps, il peut arriver que l'avis du radiologue soit demandé afin d'établir si votre demande est plus urgente que nous ne le pensions au départ ou non, afin de ne pas commettre d'erreur.
Le nombre de créneaux disponibles étant dépendant de multiples facteurs (nombre de demandes de chaque type d'examen, présence ou non du radiologue spécialisé, maintenances machines, équilibre entre tous les sites, degré d'urgence des demandes etc.) qu'il n'est malheureusement pas possible de donner un délai précis à nos patients.
Nous n'avons malheureusement pas assez d'informations pour pouvoir vous apporter une réponse plus complète ou identifier votre demande afin de savoir si nous y avons répondu, mais nous espérons avoir levé vos incompréhensions et vous promettons que nous faisons tout notre possible pour répondre aux maximum de demandes, même si cela ne suffit pas toujours.
Toute l'équipe RADIOLOR.
s
sabrina lopez Google
Rendez vous pour une mammographie et je dois dire que tout était parfait. L’accueil, l’examen, les explications. Au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Au plaisir d'avoir pu vous accompagner ! Nous vous remercions pour ces compliments à l'image de nos valeurs ! 😁
Toute l'équipe RADIOLOR.
G
Ghis FRN Google
Personnel très pro. A adressé immediatement les resultats à mon medecin avec qui j avais rdv juste après et ceci à 18h....vraiment bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous ! Nous faisons tout ce qui nous est possible pour faciliter et garantir une bonne prise en charge à nos patients et nous sommes ravis que vous le confirmiez.
Toute l'équipe RADIOLOR.
F
Florence Dufresne Google
J'ai adoré la prise en charge. L'infirmier a été très doux et très gentil. La docteur a été très gentille et attentive. C'est un bonheur d'avoir un accueil agréable quand on est stressé par sa santé. Merci merci merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci merci merci à vous !! C'est un bonheur de découvrir des commentaires comme le vôtre !
La prise en charge de nos patients est notre priorité et les commentaires comme le vôtre sont notre meilleure récompense. 🥰
Merci encore.
Toute l'équipe RADIOLOR.
J
Jessy James Google
Comment dire je devais faire une Hysterosalpingographie pour une PMA, le rendez-vous tout simplement horrible. Le médecin chargé de faire l'examen m'a fait tellement mal que j'ai dû supplié qu'il arrête avec son spéculum. Je tremblais de douleurs. L'examen n'a pas pu être fait et pour couronner le tout il m'a fait payer la consultation. Ben oui faut bien payer les bourrins qui traitent l'utérus des femmes comme un sac de boxe. Alors allez savoir le rdv était ptet trop tôt pour monsieur, ma position inconfortable devait l'irriter, que sais-je. A savoir que la semaine précédente j'ai fait une echographie pelvienne et ça s'est très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que votre examen se soit déroulée de façon aussi compliquée et que vous ayez eu ce ressenti. En effet, nous pratiquons régulièrement cet examen et nous pouvons vous assurer que notre personnel et nos radiologues font preuve d'une grande expérience. Malheureusement, il n'a pas été possible d'aller au bout de l'examen dans votre cas, comme vous le mentionnez mais tout le matériel nécessaire avait été préparé voire utilisé. C'est pourquoi une consultation vous a été facturée.
En espérant avoir pu lever vos interrogations.
Toute l'équipe RADIOLOR.
A
Aline Loulette Google
Franchement c est ma 6 eme mammographie et jamais vu une telle qualité, que ce soit l organisation , le personnel ou le médecin c était plus que parfait !!! BRAVO À TOUTE L ÉQUIPE ! Si seulement tous les actes médicaux et rdv pouvaient être comme dans ce service là !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et vous en remercions chaleureusement.
Toute l'équipe RADIOLOR.
L
L S. Google
Déçue c’est peu dire, le service médicale NUL j’avais jamais vu ça DE TOUTE LA VIE. Courrez vite, pas la peine.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
N'ayant aucun dossier à ce nom, nous n'avons malheureusement pas assez d'informations pour pouvoir vous répondre correctement.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre cellule qualité par mail à l'adresse [email protected] si vous le désirez.
Toute l'équipe RADIOLOR.
C
Cindy Kauffmann Google
Super rapide les personnes qui y travail on été super avec moi alors que je stresser ils on été à l'écoute....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes heureux de vous lire et d'avoir pu vous accompagner et rendre votre séjour dans nos services un peu moins angoissant.
Toute l'équipe RADIOLOR.
i
isabelle brégand Google
Bonjour prise de rdv rapide examen effectué avec grand professionnalisme et attention envers le patient aucun soucis très satisfaite merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
La prise en charge de nos patients est notre priorité et nous vous remercions pour ces compliments.
Toute l'équipe RADIOLOR.
M
Marie-Claire GRANDMONTAGNE Google
TOP prise en mains malgré un retard de ma part au RDV. Personnel administratif et médical très compétent, et avec le sourire en sus. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quand cela est possible, nous faisons le nécessaire pour pouvoir vous prendre en charge malgré tout. 😉 Merci à vous d'être revenue vers nous pour nous transmettre ces jolis mots.
Toute l'équipe RADIOLOR.
K
Kat TRZ Google
)e manipulateur à la mammographie et le médecin sont très professionnels, humains , à l écoute , dans l échange et rassurant . Cela est très aidant surtout dans ce type de situations. Un très bon accueil également au secrétariat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et rendre votre prise en charge un peu moins stressante. Merci à vous pour ce retour.
Toute l'équipe RADIOLOR.
e
evelyne braconot Google
Très satisfaite j'ai été prise en charge à l'heure.Apres mon examen j'ai énormément apprécié le fait que le médecin soit venu de suite pour me donner son compte rendu. Le personnel à l'accueil très aimable et rapide j'ai reçu mon compte rendu 15 mn après contrairement à Hospitalor st Avold où aucun médecin ne vient vous voir après et où il faut attendre 3 semaines pour avoir un compte rendu surtout que l'on est en stress du résultat. Je recommande vivement cet établissement et ais
recommandé à mon médecin de diriger ses patients vers votre établissement. Merci encore pour votre bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Sachez que votre commentaire nous a touchés et que nous vous en sommes très reconnaissants ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous prendre en charge au mieux.
Toute l'équipe RADIOLOR.
v
vincent-corinne ospelt Google
tout s est très bien passé.Pas d attente exessive,personnel serviable et comprehensif.Seul petit bémol sur la signalétique au niveau du rez de chaussé : radipo ,IRM, scanner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de revenir vers nous. En constante recherche d'amélioration, nous allons étudier la question.
En espérant atteindre l'étoile ultime !
Toute l'équipe RADIOLOR.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Radiologie et imagerie médicale - ESTIM Belle Isle
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