Radiologie Paris Ouest - Centre de radiologie Barbès - Hôpital Franco-Britannique

Cabinet qui applique des dépassements d’honoraires exorbitants pour la qualité de service rendu. Non merci

Excellent accueil, rapidité de prise en charge, peu d'attente, résultats et compte rendu dispo rapidement après l'examen

Voici l'état de saleté et de crasse de la poignée de porte de la salle d'échographie du site rue barbes a Levallois-Perret. Elle a été adressée aux équipes également qui semblaient désolées. Que dire de plus a propos de ce qui est normalement un établissement de santé dans lequel le respect des normes d'hygiène doit être irréprochable. L'image parle d'elle même !

Une première fois mon rendez vous s'annule pour maintenance de la machine pour une mammographie le même jour Ensuite mon rdv est reporté sans raison et sans prévenir le même jour C'est des examens à prendre au sérieux et avec du stress pour les patients et une organisation aussi Vraiment très déçue je vais prendre rendez-vous ailleurs

du debut prise de rendez vous acueil soin personnel et hopitalau top je connaissez pas mais maintenant si je dois avoir soin ou autre je sais ou allez je le recommande merci a eux

« Respect et gratitude à tous les médecins et au personnel médical qui consacrent leur temps, leur patience et leur professionnalisme aux soins des patients. Leur travail fait toute la différence au quotidien. » Je me fais opérer le 03/12 et j’espère que tout se passera bien grâce à l’aide de ces dames.

Aucune mention du fait que le centre est en secteur 2 sur Doctolib. Mais ce n’est qu’un détail, lorsque j’arrive au centre à 9h30 le 4 Août on m’annonce après l’examen que le médecin n’est pas arrivé et que je recevrai mon compte-rendu plus tard dans la journée. Les médecins sont humains, les imprévus peuvent arriver, à ce moment là j’imagine qu’une structure comme RPO pourra absorber facilement cet imprévu et me transmettre mon compte rendu dans la journée. A 15h30 j’appelle le centre pour savoir où en est le processus on m’annonce avec certitude que je recevrai mon compte rendu à 20h, lorsque je leur précise que j’ai un rendez-vous avec un spécialiste le lendemain matin on me répond que ce n’est pas un problème et qu’il sera bien disponible. 20h : pas de compte rendu. Je rappelle le lendemain matin à 8h35, on m’annonce sans sourciller qu’il arrivera « dans la journée », je précise que mon rendez-vous est à 10h20 ce matin et que j’en ai besoin et on me répond « Ouioui ça arrivera dans la journée » : top ! Je vais donc à mon rendez-vous sans compte rendu, rendez-vous pendant lequel le spécialiste m’annonce qu’il en a besoin et ne peut rien faire sans, très bien, je me dirige donc vers le centre tout cela en béquille avec à chaque fois des Taxi pour pouvoir me déplacer d’un lieu à l’autre. J’arrive au centre RPO à 11h10, la personne a l’accueil est très compréhensive et ne semble pas comprendre pourquoi je ne l’ai pas reçu car ils étaient apparement déjà fait depuis longtemps ! Il lui a fallu quelques clic et une minute de son temps pour me donner ce compte rendu que j’ai tant attendu ! (Merci beaucoup à elle par ailleurs) Comment expliquez vous que toutes les personnes jointes auparavant n’est pas été capable de faire ces démarches correctement ? Il est inadmissible de devoir faire des aller retour, notamment lorsqu’on a du mal à se déplacer ! Cela m’aura coûté 40euros de taxi en plus du dépassement d’honoraire qui n’était pas précisé sur Doctolib ! L’emploi du temps des patients ne devrait pas s’articuler autour du bon vouloir d’un(e) secrétaire. Je ne sais pas si le problème provient du centre en lui même ou d’un(e) employé(e) mais ce problème ne devrait jamais se produire.

Aucune précision sur doctolib, Une fois sur place une facture de 165€ a payer pour un scanner !!! INADMISSIBLE, Merci de prévenir les patients à l’avance . Réceptionnistes blazees … par ma remarques sûrement dû aux nombreuses de plaintes quotidiennes sur ce points de facturations !!!