Centre De Radiologie Eiffel

Acceuil téléphonique désagréable . Donc on n’a pas envie de prendre un rdv

Attention aux informations données par téléphone. Lorsque j’ai appelé, on m’a indiqué que je devais prévoir 80 € à régler sur place. Afin d’éviter toute mauvaise surprise, j’avais pourtant contacté ma mutuelle ainsi que le centre, précisément pour connaître les dépassements d’honoraires. Une fois l’examen effectué, on me demande finalement 110 €. J’explique alors que ce n’est absolument pas ce qui m’avait été annoncé au téléphone. On me répond vaguement que la mutuelle remboursera une partie et une autre part ensuite, sans explication claire. Après avoir eu ma mutuelle au téléphone, celle-ci m’indique que je serai remboursée de 71 € seulement, comme annoncé au départ, ce qui me laissait 9 € à charge, somme qui ne me posait aucun problème. En revanche, me facturer sur place un montant bien supérieur à ce qui a été annoncé est inadmissible. Tout le monde n’a pas les moyens d’absorber ce genre d’écart, et beaucoup de personnes organisent leurs soins en fonction de leurs revenus. Conseil : si vous n’avez pas les moyens d’avancer des sommes importantes, demandez le prix exact à payer avant l’examen, et non une fois celui-ci réalisé. Ceci dit, je tiens à préciser que le médecin m’a reçue. C’est quelque chose qui devient rare dans les centres de radiologie. Il a pris le temps de m’expliquer ce qui se passait, et pour cela, je le remercie. Je me permets de rajouter un petit complément à plus d'une semaine du rendez-vous concernant ce centre. Suite à un appel avec la Sécurité sociale, j’ai appris que le décompte n’a même pas été effectué. Pire encore, la feuille de soins a été envoyée directement sans m’être remise, ce qui rallonge considérablement les délais de remboursement. De plus, j’ai payé des actes dont je n’avais pas été informé lors de la prise de rendez-vous par téléphone. Aujourd’hui, je me retrouve dans l’impossibilité d’être remboursé par ma mutuelle tant que le décompte n’est pas réalisé, ce qui est totalement inadmissible. Je tiens à préciser que des soins effectués après ce rendez-vous, dans d’autres centres, ont déjà été remboursés sans aucun problème. Avec votre établissement, en revanche, il y a clairement un dysfonctionnement. Cette situation est incompréhensible et témoigne d’un manque de professionnalisme. Je suis très énervé et en colère, car vous ne mesurez pas les conséquences que ce type de gestion peut avoir sur les patients.

Centre de radiologie installé depuis plusieurs années à Levallois Perret avec des radiologues remarquables pour leur professionnalisme et une équipe d’accueil bien renseignée et souriante . Je recommande sans hésitation .

Excellent de la prise de rendez-vous au téléphone, la réception et le professionnalisme du radiologue. Merci

Depuis plusieurs années je vais dans ce centre et vraiment ils sont très professionnels et humains. Je le conseille fortement

Plusieurs fois que je me rends là bas ils sont adorables et trouvent toujours une solution en cas d’urgence. L’équipe est vraiment agréable. Je recommande.

Accueil attente gentillesse de la technicienne tout parfait. Le petit mot du médecin quand il vous rends l’examen devient tellement rare ailleurs que même petit on apprécie. Je recommande.

Tout à fait satisfaite, personnel charmant qui répond très vite au téléphone. Prise à l' heure et compte rendu donné très rapidement. Je recommande à 100% !