Centre d'imagerie médicale du Dr Henri DAHAN

J'ai pris le soin d'arriver à l'heure du RDV pris. J'ai dû attendre 1h avant d'être prise en charge, il ne me semblait n'y avoir qu'un seul médecin pour faire tous les types d'examens + comptes-rendus. Au final, je suis restée 2h entre mon arrivée et mon départ... ce qui ne m'était jamais arrivé dans aucun autre centre d'imagerie, et pourtant j'en fais régulièrement pour moi ou mes enfants. Une dame, qui était aussi en train d'attendre pour passer son examen, a posé la question aux secrétaires, qui lui ont dit d'attendre et n'ont pas semblé voir le soucis.... J'en déduis que c'est habituel pour ce centre. D'une part cela n'est pas correct car en tant que patient nous respectons l'horaire fixé, il serait bien que ce respect soit réciproque. D'autre part, les locaux sont assez vieillots et peu agréables... en soi ce n'est pas le plus important, mais quand on y passe 2h pour 5 minutes d'examen, cela le devient ! C'est cette expérience qui me fait mettre une telle note. En revanche, le médecin qui m'a prise en charge a été très agréable et m'a bien expliqué les manipulations qu'il faisait et ce qu'il voyait. Il a pris le temps de poser les questions pour connaitre mes antécédents. Certes c'est le plus important quand on va faire une imagerie, mais dommage que tout le reste gâche "l'expérience patient".

Personnel très consciencieux , le docteur Dahan est clair et précis 🙏..

Je nai pas apprécié le lieu et le manque d'empathie du Dr dahan je lui remet l'ordonnance de mon docteur il me demande bêtement ba quest ce que vous avez? Que voulez vous? Moi je réponds ba à votre avis je suis venue pck jai vu de la lumiere et j'ai faim et je veux un sundae au caramel purée lisez d'abord la lettre prescrite les résultats d'analyse jetez un œil aux échos puis donner votre avis nan? Bref c'était lunaire 3h d'attente de perdu

Il s'agirait d'être prévenue quand le prix d'un examen et d'une analyse en laboratoire ne sont font pas en même temps au cabinet. Je me fait harcelée par une entreprise de recouvrement tout cela car personne n'a jugé bon de me dire que les frais d'examen en laboratoire n'étaient pas compris dans le prix que l'on m'a fait payé à l'accueil du cabinet. C'est la première fois que je vois ça.

Incroyable cet irrespect, prendre 4 à 5 patients sur la même heure et en plus en retard, ce n est pas un cabinet de radiologie mais du business, pas l ombre d une excuse quand il (davantage) daigne vous prendre à peine un bonjour ! Alors qu’on est bien en secteur privé et non hospitalier ! Aucune urgences donc c est de la gestion d emploi du temps , le plus fort c est que l hôtesse de accueil s excuse alors qu’elle n’y est Pour rien , mais ce médecin non !!! A fuir !!!

Il serait bon que le cabinet affiche à la réception que les ordonnances ne sont pas rendues et détruites par le médecin. Lorsqu'on n'est pas bénéficiaire du système de santé français, et en l'absence de cette information, il devient alors impossible de se faire rembourser les frais engagés. Les réceptionnistes devraient systématiquement alerter le patient sur cette pratique lorsque celui-ci leur précise qu'il n'a pas la carte vitale et qu'il a besoin d'une feuille de soins pour se faire rembourser. Contrairement à l'affirmation pas vraiment aimable de la réceptionniste que j'ai eu au téléphone, ce n'est pas au patient de demander la restitution de l'ordonnance alors même qu'il ne sait pas qu'elle ne lui sera pas rendue.

L'accueil est agréable, les rendez-vous peuvent être pris rapidement (le jour même), les analyses sont données au bout d'un quart d'heure. Les médecins sont vraiment à l'écoute: j'étais allée les voir pour une échographie de l'épaule mais ne trouvant rien, une radio m'a été faite (alors qu'elle n'était pas demandée par l'ordonnance). Le résultat m'a été donné au bout d'un quart d'heure.

Pour le secrétariat : accueil chaleureux et déjà au téléphone, mon interlocutrice a tout fait pour me donner un rendez-vous le jour-même. Ensuite, elle a réussi à me caser pour une autre échographie le lendemain, ce qui n'était sans doute pas facile. Pour les radiologues qui font les échographies : oui, certains examens font mal (quand on appuie avec la sonde, oui, ça fait mal. Si tout allait bien on ne serait pas venu faire un examen). La douleur serait à prendre en compte.

Parfaitement bien accueilli et "traité", lorsque j'y ai accompagné ma mère de 97 ans pour une radio après une chute. Rapidité, gentillesse. Appel d'office de l'ambulance pour le retour au domicile. Et ce n'est pas la 1ère fois que j'y vais à titre personnel : le plus : rapidité de rendez-vous, résultat au bout d'un petit 1/4 d'heure... bravo.