Radiologie MIM

personnel très sympathique et accueillant. rapidité, pas d'attente interminable.

Très mauvaise expérience chez MIM. Le personnel de l’accueil est extrêmement désagréable, impoli et peu serviable. J’ai été accueillie sans courtoisie et mes questions n’ont reçu aucune aide ni explication claire. Le manque de professionnalisme et de respect envers les patients est vraiment choquant. Cette expérience a été très stressante et je ne recommande pas cet établissement.

Bonjour J’aurais volontiers laissé plus d’étoiles mais votre système de confirmation est infantilisants et irrespectueux Recevoir autant de mails de relance et de menances d’annulation de rendez alors que je suis de bonne foi et compte me présenter au rdv comme je l’ai toujours fait? Trop c’est trop ! Des mails et des sms tous les jours ! Je comprends que vous essayez de réduire le nombre de rdv non honorés mais traiter tous vos patients de la sorte c’est exagéré! C’est devenu une usine dans votre centre, On doit s’adresser à des machines pour les pré admissions et les confirmations et en plus le ton utilisé dans les échanges par ce système est très déplacé !!! Des menaces d’annulation alors que le rdv a déjà été confirmé et le dossier rempli Un peu de respect pour vos patients À bon entendeur

IRM passé cet après-midi. Rendez-vous obtenu rapidement. Accueilli au secrétariat avec gentillesse et sourires. Très peu d'attente avant l'examen. Pris en charge avec sympathie et professionnalisme. Merci au personnel du centre d'imagerie.

Un grand merci au Dr MARZOLF ainsi qu'à tout le personnel soignant et sur tout ne pas oublier le secrétariat au top pour leur gentillesse leur sourire et leur empathie. Je recommande cette établissement à 200 %

Si vous pouvez eviter, faites le. Les personnes de l accueil pas agreables et du retard incroyable...le medecin arrive avec plus de 45 min de retard, pas une excuse

La personne qui gère l'accueil téléphonique ferait mieux de changer de métier, franchement. J'appelle car impossible de prendre RDV sur Doctolib. La dame vous prends de haut et vous parle comme si vous la dérangiez. Elle est pressée d'expédier la conversation alors que c'est quand même son métier. De plus on me dit qu'il y a presque 1 mois d'attente pour faire une simple échographie (alors que je précise que c'est une urgence). C'est déplorable. Je ne conseille pas cet endroit, cet appel téléphonique désagréable a suffit pour me convaincre de ne pas y mettre les pieds.

Dans l’ensemble très satisfait mais un bémol sur la file d’attente, rdv pris via doctolib donc une seul fil ( 1,50m de distance suite covid) donc 4 personne devant moi donc le temps de passé à l’accueil, 35 minutes perdu pour rien. Ps : photo du code pour les toilettes faut vraiment pas être presser pour y allez !

A l’heure quand bien même on était en fin de journée, ça fait plaisir ! Dommage qu’il faille donner 2 fois sa carte vitale, à l’arrivée puis au départ, pourquoi ne pas la garder le temps de l’examen ? Pourquoi ne pas demander comment on souhaite les résultats pour éviter de les imprimer, puisqu’ils semblent être accessible via une plateforme (très bonne idée). Personnel : accueillant, souriant et agréable !

D'accord avec l'un des commentaires. L'accueil téléphonique est déplorable, la standardiste se permet non seulement d'être sèche et impolie mais aussi de faire des remarques, les renseignements importants(ex. durée exacte de la période à jeûn avant l'examen) sont donnés après que le rendez-vous est pris. A moins qu'ils ne se penchent sérieusement sur leur problème de personnel, j'irai désormais ailleurs.