Radiologie et Imagerie Médicale Pasteur Bergouignan

Le service osteodensitometrie est très bien. Personnel gentil et aimable. Un grand merci à la manipulatrice très gentille et à l'écoute des patients.

Je souhaite partager mon expérience au sein du service radiologie de la clinique pasteur à Evreux, qui a été particulièrement décevante au niveau de l’accueil. Dès mon arrivée, l’accueil a été très froid. Les trois femmes à l’accueil se sont montrées désagréables, parlant aux patients avec condescendance, comme s’ils étaient incapables de comprendre ou comme des enfants. Le simple fait d’obtenir un “bonjour” a été difficile. J’ai également demandé une modification simple sur mon dossier (changement de numéro), ce qui a manifestement dérangé l’une des secrétaires, qui a répondu avec agacement. Ce type de réaction est, à mon sens, totalement inapproprié dans un contexte médical. Ce qui m’a le plus marqué, c’est le manque total d’empathie et de bienveillance, notamment envers les personnes âgées. J’ai été témoin de plusieurs échanges durant mon attente, et le constat est le même pour tous les patients : réponses sèches, ton agressif, aucune patience. Un comportement en particulier m’a profondément choqué : l’une des trois femmes s’est permise d’intervenir dans la conversation de deux personnes âgées, devant tout le monde, pour se justifier en disant qu’elle travaillait et qu’elle n’était pas « en train de ne rien faire ». Elle semblait penser que la conversation la concernait, comme si les personnes parlaient sur elle, alors que ce n’était absolument pas le cas. Elle s’est sentie visiblement visée et s’est mise sur la défensive sans raison. Personne ne lui avait adressé la parole ni remis en question son travail. Elle attendait simplement des documents, et a pourtant interrompu une discussion qui ne la concernait pas. Cette intervention était totalement déplacée et incompréhensible. Dans un lieu où les patients viennent souvent avec des inquiétudes ou des situations de santé difficiles, ce comportement est profondément choquant et déplacé. J’ai été particulièrement peiné de voir deux personnes âgées repartir visiblement affectées par leur passage. Il est regrettable de constater un tel manque d’humanité dans le milieu du soin. Une remise en question sur l’accueil et le respect des patients me semble indispensable.

Personnel rien à redire mais alors le délai du résultat 72h qu'est ce que c'est long surtout sur un site où mon telephone m'indique un manque de sécurité Je suis passée le vendredi matin et je n aurai les résultats que le mardi fin de journée Ouah j'ai pris rdv car je croyais plus rapide mais ailleurs j'avais rdv aujourd'hui et j aurai eus les résultats le lendemain donc j ai rien gagné Par contre à la lecture du courrier de convocation j ai bien ris : le jour de votre RDV, n'hésitez pas à rappeler au personnel d'accueil si vous voulez répartir avec le vôtre. Euh pas très claire ... j'ai pas de personnel à ma disposition ha ha ha Bien sûr plus tard j'ai compris que c'était le cd mais c'était trop tard. Votre courrier est trop long on s'y perd surtout quand on n'a pas toujours les idées claires quand on vient. J'ai pas aimé la façon qu'on me demande 10 euros sans rappeler que l'archivage n'est pas une obligation.

Bonjour ́ je suis allee 2 fois passer un irm.a.la musse sur saint sebastien trop bien ́ a l heure ́ bien acceuilli coter secretaire ou imagerie . Tres bien ́ j irais sans hesiter les prochaine fois . Rdv court en 2 semaines . Continuez comme.ca .

Délai rapide pour le prise de rdv sur internet et compte-rendu internet en moins de 24h. C’est du jamais vu. Je recommande cet établissement pour les Irm.

RDV sous 1 mois Accueil, aimabilité, propreté, explications sont au rendez-vous Je recommande.

Un zéro pointé pour les secrétaires qui ne décrochent jamais leur téléphone pour répondre à une prise de rdv !! Le serveur vocal indique que toutes les secrétaires sont occupées alors qu elles ne sont pas au téléphone !! Comment fait on quand le rdv dont nous avons besoin n’est pas proposé sur le site RIMPB ????

Délai très court entre la prise de rdv et le rdv, accueil très agréable, lieu propre. Le manip radio était très prévenant pour expliquer le dérouler de l'IRM. je recommande

Rdv en ligne très rapide , prise en charge rapidement, secrétaire très agréable, manipulateur respectueux, explique bien les faits et gestes . Je recommande irm st sebastien de morsent

J'ai été très bien accueillie au centre de radiologie de l'hôpital privé Pasteur à Evreux pour une infiltration. J'appréhendais mais fut tout de suite rassurée ! Tout s'est bien passé et n'ai pas souffert du tout. Je remercie le manipulateur qui a bien pris soin de moi avec une grande gentillesse, ainsi que le médecin que je n'ai pas pu voir car allongée sur le ventre. Un grand bravo ! Monique

IRM hôpital la musse au top! Personnel très agréable qui vous accueille chaleureusement avec sourire et douceur. IRM épaule en 8 minutes seulement avec petite musique sympa dans les oreilles, lumières tamisées agréables, manip radio qui rassure en parlant dans le casque régulièrement. Locaux neuf et propre. Je recommande sans aucune hésitation!

Aussitôt arrivée, Aussitôt servi, personnels au taqué...agréable...courtois...bien veillant... Les locaux propres pourtant peinture blanche ,même les plaintes : nickel.. Félicitations à ce centre que ceci et cela reste comme cela...