Radiologie de l'Estrée (Scanner - IRM)

Je suis claustrophobe. Mon rendez-vous à l' irm champ ouvert est une vraie réussite. Merci à toute l'équipe ( secrétaire radiologue), elles ont été très gentille. Longue vie aux personnes qui ont fabriqué cet appareil.

Irm à fuir !!! J'ai passé un IRM cérébral à champ ouvert le 22/07/2026. Rien à dire sur l'équipe qui était au top!!! Mais depuis ce jour, j'attends mes résultats alors que sur mon ordonnance il était mentionnée 'URGENT', personne ne répond au téléphone et quand j'ai une personne, on me dit on fait passer le dossier en urgence et toujours rien ce 27/07/2026! Je suis sous fluidifiant en attendant mes fichus résultats et voir un neurologue !!! Pas sérieux du tout !!!

Par où commencer... J'ai passé une IRM en date du 17/06/26, je ne parlerai pas des secrétaires ni des manipulateurs radio mais de l'attente interminable pour avoir un compte rendu réalisé à la va vite par un docteur incompétent ! Je suis une habituée des IRM et en ai fait plusieurs pour ma pathologie. J'ai bien évidemment remis tous mes précédents examens et insisté auprès de la secrétaire et radiologue pour qu'ils soient lus... Après 3h d'attente je récupère un compte rendu qu'un enfant de CP aurait pu rédiger, c'est très grave! Aucune mention d'un énorme nodule, déjà présent lors des comptes rendus précèdents!! J'ai du refaire une autre IRM dans un autre centre de radiologie où la le docteur a réalisé un compte rendu digne de ce nom et tadaa le nodule est bien présent et a même augmenté de volume !!! C'est très grave!! D'autant que ce centre apparaît sur des sites spécialisés en endométriose comme un centre où les femmes souffrant de cette pathologie peuvent aller en toute confiance ! Je suis très énervée! Le docteur est Kamel HASSEN

Arrivé, bondée de monde, mon rendez-vous était enregistré sous le nom d'une autre personne. Les bornes ne servent finalement qu'à délivrer un ticket d'attente puisque toute la partie administrative est reprise au guichet puis ne sert a rien finalement. Au secrétariat, on vous demande votre carte Vitale mais celle-ci n'est pas enregistrée. Elle est conservée par le centre pendant toute la durée de votre présence et ne vous est restituée qu'au moment du règlement. En pratique, impossible de repartir sans payer puisque vous ne récupérez votre carte Vitale qu'après passage en caisse. Après une longue attente et l'IRM, personne ne m'a indiqué qu'il fallait reprendre un ticket pour régler l'examen et attendre de nouveau. Je cite même le radiologue : « Vous pouvez désormais y aller, prenez un bon repas. » J'ai donc naturellement quitté le service, sans qu'aucune indication ne me soit donnée sur les démarches administratives restantes. Une organisation confuse, une prise en charge impersonnelle et un fonctionnement à la chaîne. Enfin, plusieurs mois après avoir payé 170 € pour cet examen, je découvre que l'Assurance Maladie a versé 50,60 € directement à l'établissement. Pendant ce temps, aucun remboursement n'apparaît de mon côté et je suis obligée de faire moi-même les démarches pour comprendre ce qu'il se passe avec toute les sources de paiement reçue par le centre. (ma part et celle de la cpam) et obtenir mon remboursement. Après cet échec administratif, l'examen lui-même a été une immense déception. Cette IRM m'a coûté très cher pour un résultat qui s'est finalement révélé peu fiable au regard des examens réalisés par la suite dans d'autres établissements. Résultat : plusieurs mois perdus, des dépenses supplémentaires et la nécessité de recommencer tout un parcours d'examens pour obtenir des réponses. Je ne recommande pas cet établissement. fuyez

Par quoi commencer il y a temps à dire... D'abord, quand on arrive rien est indiqué donc on se dirige vers le secrétariat qui nous hurle dessus en disant qu'il faut aller sur les bornes. Le personnel que j'ai eu était absolument pas aimable. Là-bas c'est une cage à poule, les gens sont entassés, les patients passent à la chaine sans aucune considération et vient le moment où normalement on voit le Docteur qui nous explique le compte rendu, où on peut lui poser des questions, lui expliquer nos antécédents qu'il puisse faire le lien MAIS NON ! ici on attend pour récupérer le CD et puis on part, "vous recevrez votre compte rendu en ligne" super! pour le prix déjà qu'on paye de sa poche, on a aucun suivi, est-ce un manque de temps pour le docteur ? dans ce cas il faut penser à mettre moins de patients mais s'en occuper correctement, tout est bâclé !! Je trouve àa assez grave surtout dans le milieu de la santé et là où on vient chercher des réponses à nos questions sur notre santé!!! Lamentable. Et depuis hier soir (il est 11H) je n'ai toujours reçu aucun compte rendu rien !!! J'ai absolument pas confiance sur le compte rendu et diagnostique vu comme ils considèrent déjà pas les patients pour passer l'examen ! Ne perdez pas votre temps ici, ça va vous retardez pour vos diagnostics !

Passez par une borne car l'autre hs, pas de limite de confidialiste donc questions indiscrete scan de cni ordonnance bref. Se retrouver a faire du monitorat pour ceux qui ne savent pas lire ou agee... et toujours avec des questions malaisantes, (j'ai du demander a une personne agee qui ne savait pas lire si elle avait eu ses règles récemment...)après prise du ticket attente interminable puis exams payer au prix fort et sois disant dans 48 a 72h les résultats ( biensur pas de résultats malgré leur speetch de c'est sur votre espace avec le code etc etc tozz donc tel tombe sur une ia ....) elle servent a rien les fille la bas sauf a raconter leur vie et scroller bref a fuir

Expérience irm à champ ouvert réussie grâce à la patience de la manipulatrice dont j'ai omis de noter le prénom appuyée par une autre dame en veste de tweed, elles ont été absolument adorables , elles ont accepté la présence de mon mari pendant l'examen, j'espère qu'elles n'ont pas affaire tous les jours à des spécimens de mon genre !!! Je les remercie chaleureusement et je les admire vraiment. Un grand merci encore !

Bonne expérience avec le centre d’imagerie de l’Estrée. Les secrétaires ont été agréables. Les horaires sont respectés. La manipulatrice a été très gentille et a pris le temps nécessaire, malgré ma crise de panique avant l’irm cérébrale à champ ouvert. Pour moi, rien à dire.

J'ai traversé toute IDF et pris un congé pour une IRM. J'arrive à l'heure. Tous les formulaires dûment remplis, scannés etc....pour être refoulée pour une ordonnance que je n'ai jamais reçue. J'ai reverifié par 3 fois. L'ordonnance n'est même pas obligatoire après consultation d'un autre centre. Aucune reconnaissance de l'erreur commise et de considération du patient.

La prise de rendez-vous a été effectivement effectuée par une IA, mais l’accueil humain au service de radiologie est encore pire. Les filles à l’accueil manquent cruellement d’humanité et de professionnalisme. Leur posture est irrespectueuse, leur ton méprisant, et elles s’adressent aux patients comme à des personnes inférieures. On se sent traité de haut, sans la moindre considération. Oui, nous sommes dans le 93 et oui, beaucoup de patients sont étrangers. Cela ne justifie en aucun cas un tel manque de respect, d’empathie et de professionnalisme. Travailler dans le médical impose un minimum de décence et de savoir-être. Le secteur médical devient de plus en plus commercial et concurrentiel. Je n’ai absolument aucune envie d’être accueilli de cette manière par des personnes visiblement frustrées, alors que l’accueil devrait être la vitrine du service. Je chercherai désormais de l’aide ailleurs (Deuil-la-Barre, Épinay-sur-Seine). Je souhaite aux filles de l’accueil l’année qu’elles méritent