Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de l'Hôpital Privé du Vert Galant Tremblay-en-France - IMPF

super accueil , rendez vous à 9h , un peu d'avance , suis ressorti à 9h03 apres avoir ete immédiatement accueilli avec douceur respect et dignité

RDV pris pour une échographie. C’était la première fois que je me rendais dans ce centre, étant nouvelle dans le secteur. Je n’ai jamais connu un accueil aussi froid, même à l’hôpital public. À mon arrivée, j’ai attendu poliment comme indiqué sur la pancarte. Cependant, même lorsque les secrétaires étaient disponibles, il fallait visiblement patienter qu’elles terminent leur conversation… sans même un regard vers les patients. Le panneau indiquant qu’il fallait attendre qu’une secrétaire nous appelle ne précisait pas qu’il fallait aussi attendre la fin de leurs échanges. Je comprends mieux les commentaires précédents évoquant un manque de chaleur dans l’accueil. Par ailleurs, une forte odeur d’œuf pourri (type égout) s’est dégagée dans la salle d’attente à un moment, et cela a duré assez longtemps, ce qui était particulièrement désagréable. Heureusement, l’équipe médicale a été irréprochable : la personne qui m’a installée ainsi que le professionnel ayant réalisé l’échographie ont fait preuve de sérieux et de bienveillance. Rien à redire à ce niveau. C’est toutefois regrettable, car l’accueil est un point essentiel. Malgré la qualité des soins, cette expérience ne donne pas envie de revenir dans ce centre que bien sûr je ne recommanderai pas ! Enfin, je constate que des commentaires similaires ont déjà été laissés il y a plusieurs mois. Les réponses du centre indiquent que les retours des patients permettent d’améliorer le service, mais cela ressemble surtout à des réponses types, car la situation ne semble pas avoir évolué. Je trouve cela d’autant plus regrettable de constater que les retours des patients ne sont pas pris en compte de manière concrète.

Bonjour, Je souhaite laisser un commentaire concernant la personne qui m’a reçue le 26 avril à 11h30 au service d’imagerie. Même si je ne connais pas son nom, je tiens à souligner à quel point elle a été accueillante, bienveillante et à l’écoute. Elle a su me mettre à l’aise et prendre le temps nécessaire, ce qui est vraiment appréciable. Je la remercie sincèrement pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Bien cordialement

J’ai payé 38 euros pour une simple radiographie sans aucun résultat, ce qui est inacceptable. Le service est déplorable et l’accueil très désagréable. Je recommande vivement de faire ses examens auprès de professionnels réellement présents, disponibles et respectueux des patients. À fuir.

Deuxième examen IRM, tout s’est très bien passé, je recommande. J’ai fait une heure de route pour venir, car c’est l’un des rares hôpitaux à proposer des horaires flexibles jusqu’à 22h00, d’autant plus qu’il y a plus d’un mois d’attente là où j’habite et aux alentours. Il est toutefois regrettable que certains patients manquent parfois de patience et de reconnaissance, alors qu’ils ont la chance d’être soignés ! Un grand merci au personnel pour leur accueil et leur professionnalisme bon courage 💪🙏

Les médecins sont très bien par contre le secrétariat est totalement irrespectueux... Nous sommes venu plusieurs fois et a chaque fois nous subissons un manque de respect total de la part du secrétariat. Le bonjour est une option et quand on demande un renseignement, on se fait agresser... C'est pourtant la base de votre métier de recevoir des gens. Si cela vous saoule vendez des tomates... C'est déplorable....

J’avais rdv pour une échographie. Personnel accueillant et locaux propres. Nous sommes même passé avec un peu d’avance. C’était parfait. Je recommande

Je tiens à exprimer mon ressenti concernant l'accueil à la clinique. Si par le passé, j’ai eu des secrétaires aimables, je remarque aujourd’hui un changement inquiétant. En raison de la fatigue ou du surmenage même si le personnel peut avoir des soucis personnels, cela ne doit pas impacter notre accueil en tant que patients., cela peut être compréhensible, mais cela ne justifie pas un accueil désagréable. Ces examens, comme la mammographie, radio echographie ect...doivent être réalisés avec une extrême douceur, car les patients peuvent être fragiles. Imaginez qu'une maladie grave soit détectée, et qu’en plus l’accueil soit cruel. J'invite la direction à veiller à un accueil humain, bienveillant, et particulièrement doux lors de ces examens sensibles. Je tiens à préciser que, malgré ces préoccupations, je confirme que le professionnel barbu du service IRM est exemplaire, toujours bienveillant et accueillant, et il fait une différence positive dans l’expérience. Comme ça, c'est clair et il reçoit la reconnaissance qu'il mérite .

Des équipes sérieuses, disponibles et bienveillantes. Des médecins très compétents. Merci à tout le personnel de l'Hôpital qui a assuré tant lors des RDV, des examens que des opérations !

Tout s'est bien passé dommage comme d'habitude pas de place pour se garer votre parking est trop petit et très cher je suis parti pour faire un IRM du rachis cervical vraiment très bien très bonne équipe très bien accueilli au top