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CENTRE DE RADIOLOGIE

Radiologie Chatillon sur Chalaronne

Centre de radiologie · Châtillon-sur-Chalaronne (01)

3,3 92 avis Google Fermé
Radiologie Chatillon sur Chalaronne — Centre de radiologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Radiologie Chatillon sur Chalaronne

Le centre de radiologie CIPAD à Châtillon-sur-Chalaronne fait partie d'un réseau de 5 centres d'imagerie médicale dans l'Ain. Il propose une large gamme d'examens radiologiques, incluant l'IRM, le scanner, l'échographie, la mammographie, la radiologie dentaire et l'ostéodensitométrie. Le centre met également l'accent sur la prise en charge du stress et de la douleur lors des examens.

RadiologieMédecine vasculaireÉchographie ÉchographieIRMMammographieOstéodensitométrieRadiologieRadiologie DentaireScannerDopplerInterventions sénologiquesRadiologie interventionnellePrise en charge du stress et de la douleur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

Avis Google
3,3
92 avis
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J
Jean-Marc Acotto Google

À éviter complètement. Compte rendu plus que sommaire, aucune réponse au diagnostic clinique du médecin. Je déconseille fortement

S
Sam.D Google

Cabinet de radiologie à CHATILLON Sur CHALARONNE.. C'est un petit cabinet de radiologie échographie. Certes, il se situe au fin fond de la campagne de l'Ain, mais l'avantage est que j'ai obtenu un RDV 3 fois + rapidement que dans les radiologues à l'entoure, genre une vingtaine de jours au lieu des 2 ou 3 mois proposés ailleurs.. Bref, je conseille ce cabinet si vous êtes dans l'urgence

J
Jean-François Rossillon Google

RDV pour IRM, bon accueil, professionnel sans plus. Juste surpris à la prise de RDV que tous les medecins prennent un dépassement d'honoraire très conséquent (55 €) pourquoi ? les tarifs sécurité sociale ne sont-ils plus suffisants pour vire de cette activité ? je me permet d'en douter Avec cette rémunération (et même sans d'ailleurs), un petit contact en fin d'examen pour en restituer les résultats ne serait-il pas normal ? En tout cas je tiens à souligner que certains praticiens le font : Le docteur Frédéric Jazek, vu quelques semaines avant pour un autre examen ne prend pas de dépassement et est remarquable dans sa prise en charge du patient avec de vraies explications. Comme quoi cela est bien un choix du praticien et un état d'esprit.

M
Myriam Bonnefond Google

A fuir ! Très mauvaise expérience pour une ostéodensitométrie : appareil d'imagerie vétuste, aucune explication sur les résultats de la part du radiologue et surtout .......UN DEPASSEMENT D HONORAIRES HONTEUX DE 80€, sans avoir été informée au préalable !! Première et dernière visite dans ce centre, je ne recommande absolument pas.

I
IPPOLITI Magali Google

Une équipe accueillante qui prend le soin d’expliquer aux patients, c’est appréciable !

C
Chrystele Recondu Google

D’une incompétence qui ne mérite même pas une étoile J’ai prit rdv radio et écho des mains,tout le même jour,jusque la pas de soucis. Le robot m'appelle 2 jours avant pour que je confirme mes rdv et la on m'annonce un dépassement d'honoraire 🙄 Donc j’appelle Chatillon sur chalaronne et on me réponds oui vous faites les deux mains donc c’est 41€ de dépassement. Non mais je vais laisser une main à la maison 🤣 Donc je refuse n'ayant pas été prévenue au départ. On raccroche et elle me rappelle 4 min plus tard en me disant qu’elle a vue avec sa chef et que je peux venir ce jour à 8h30 au lieu de 9h45 et qu’il n’y aura pas de dépassement donc je réponds ok à demain. J’arrive donc ce jour à 8h30,on ne trouve pas mes rdv et on me réponds ah oui radio aujourd'hui à 8h30 et écho demain Mais non, j’ai fait 40 min de route pour venir et j’ai bien précisée à votre collègue que je partais quelque jours aujourd'hui à 11h30. Et la elle me réponds mais ce matin,il y a aussi des dépassements d'honoraires donc j’ai demandée à récupérer mes documents et je suis partie. Bref,des incompétents qui sont juste la pour prendre notre fric. Nous sommes bientôt au États-Unis ou il y a que les riches qui peuvent se soigner 😡

Réponse du professionnel : Nous nous excusons pour votre expérience et pour les désagréments rencontrés lors de votre venue. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment au regard des informations contradictoires qui vous ont été communiquées et du temps de déplacement engagé. Concernant les dépassements d’honoraires, ceux-ci dépendent effectivement du type d’examen réalisé, du médecin réalisant l'examen et du nombre de zones explorées. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été clairement expliqués dès la prise de rendez-vous et que les informations transmises par téléphone aient manqué de cohérence. Votre situation sera transmise à notre équipe afin de comprendre ce qui n’a pas fonctionné et d’améliorer la coordination entre nos services. L’équipe CIPAD
l
laurence ladreyt Google

Cabinet lunaire. Si vous avez besoin de rdv fixe à éviter. Deux rdv erronés à 8 jours d’intervalles. Fallait lire vos rappels de rdv m’a t on répondu sur un rdv ou il était impossible que j’ai pu le prendre moi même travaillant à cet horaire là. L’erreur ne peut pas venir d’eux , aucune remise en question et en plus on vous parle limite mal. À proscrire.

L
Linda Gonzalez Google

RDV sous un jour. PARFAIT. La dame de la gestion administrative du dossier patient est très observatrice, agréable et efficace. Un grand merci à vous Madame.

Réponse du professionnel : Merci pour vos retours, l'équipe CIPAD.
p
pierre cogne Google

Je parle du site d’amberieu et du secrétariat uniquement. Après avoir eu un rdv rapide pour une épaule, ce dont je les remercie, les clichés ne m’ont pas été donnés. On m’a dit de créer un compte sur leur plateforme afin de les obtenir. Peut être est-ce de ma faute mais je n’y suis jamais arrivé. Ils s’étaient aussi engagé de les envoyer au chirurgien devant m’ausculter. La veille du rdv, la secrétaire du chirurgien m’appelle en me disant qu’elle ne les avait pas reçu. J’appelle donc Amberieux qui me dit qu’il est impossible de nous les envoyer directement, qu’il faut passer par leur plate-forme. Quand je lui dit que c’est urgent, que mon rdv est le lendemain et que je les veux absolument sous quelque forme que ce soit, ceci avec une colère bien compréhensible, elle me raccroche au nez. Je rappelle et tombe sur sa collègue, qui me confirme les propos de sa collègue mais qu’elle renvoie les clichés au chirurgien avec une méthode d’accès à leur plate-forme. Ce matin je suis allé au rdv et le chirurgien n’a jamais pu accéder à mes clichés, comme moi. J’ai donc été ausculté au pif. Par contre j’ai payé ces clichés et ces dames sont payées par notre argent. Et bien si c’est pour avoir un service de ce type…… Pour info j’ai travaillé 40 en service hospitalier à Genève donc je connais les difficultés de la médecine, mais jamais un patient n’est passé devant un chirurgien sans ses radios parce que des personnes ne veulent pas s’embêter ni vérifier si quelque chose ne fonctionne pas dans leur accès internet. À ce jour je n’ai toujours pas mes clichés

C
Cath - Google

Assistante d'accueil très gentille et souriante, c'est important, c'est la première personne qu'on voit quand on entre dans le cabinet! Médecin radiologue qui explique de façon très simple le résultat de votre examen. Pas de temps d'attente, pas de retard, parfait!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous le transmettons à l'équipe. CIPAD
M
MP Google

Le seul souci est de trouvé l'endroit non indiqué par un affichage..Sinon après tout est parfait depuis l'accueil jusqu'au radiologue.. Tout est fluide avec le sourire, sans stress !! Merci à ce petit cabinet très "humain ".

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous le transmettons à toute l’équipe et prenons bien en compte votre remarque concernant l’orientation du lieu. L’équipe CIPAD
E
Etoile Filante Google

Un grand merci je suis arrivée avec 30 minutes de retard ( course cycliste route bloquée . ) et malgré l’heure de fermeture elles m’ont attendu sans amertumes . Encore merci à vous de m’avoir éviter de refaire 1 heure de route .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil de notre équipe. L’équipe du CIPAD
P
Palay Samantha Google

Cabinet de radiologie qui m’a prise en urgence dans l’heure pour une radio du pied. Le personnel était adorable, bienveillant et solaire, ce qui fait vraiment la différence quand on arrive avec de la douleur et un peu d’angoisse. Le radiologue a été très clair dans ses explications, professionnel et d’une grande gentillesse. Je recommande vivement ce centre pour la qualité de l’accueil et du suivi médical.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message, nous transmettons votre commentaire à notre équipe ! L’équipe de CIPAD
E
E B Google

Un rendez était programmée ce vendredi 4 juillet a 14hoo A mon arrivée tout était fermé, le standard était injoignable. Personne n'était présent. J'ai pris le taxi pour me rendre sur place . C'est une honte de la part de ce cabinet !!! Même pas capable de prévenir le patient 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons votre colère. Il semble qu’il y ait eu un dysfonctionnement exceptionnel dans la gestion des rendez-vous. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise : 04 74 38 50 11 L’équipe du CIPAD
B
Barbara ML Google

Catastrophique !! Mon dieu je n’avais pas lu les commentaires avant d’emmener mon fils pour une radio, j’aurai du !! J’ai emmené mon fils pour une suspicion d’entorse au foot. Gros œdème et hématome… Accueil plus que catastrophique, secrétaire pas du tout agréable, qui nous regarde à peine et qui ne répond même pas au bonjour ! Viens notre tour pour la radio, on nous appelle et là personne pour nous dire où aller … bref une dame apparaît et me répond sèchement « bah oui c’est la » Viens le moment de la radio, la manip radio à a faire à un enfant de 8 ans et en aucun cas elle lui a expliqué ce qu’il allait se passer. (Je lui avait expliqué brièvement avant) J’entendais mon fils qui lui posait des questions et elle ne répondait même pas ! Et là le pompon ! Le radiologue nous dit qu’il y a rien … cela m’interpelle vu l’état de la cheville de mon fils. Heureusement que je travail dans l’orthopédie, j’ai montré les radio à un collègue chirurgien et mon fils a un arrachement osseux + fissure du cartilage de croissance. Belle performance pour un radiologue !! C’est une honte. Vraiment allez ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre inquiétude en tant que parent. La qualité de la prise en charge, notamment auprès des enfants, est une priorité pour nos équipes et nous regrettons que vous n’ayez pas eu ce ressenti. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas discuter de dossiers médicaux ici, mais nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail et comprendre ce qui s’est passé : 04 74 38 50 11 Votre retour est précieux et sera pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue. L’équipe du CIPAD
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Acacia Keeno Google

Je suis ressortie de ce rendez-vous assez secouée, non pas par l’examen lui-même, mais par l’attitude du personnel. Dès le début, les consignes étaient données de manière précipitée, sans s’assurer que je comprenais bien. Quand j’ai exprimé mon malaise à l’idée de me déshabiller, on m’a répondu de façon froide, presque moqueuse, au lieu de me rassurer. L’examen s’est déroulé dans une ambiance tendue, avec des instructions peu audibles et aucun effort pour mettre à l’aise. Quant au radiologue, il est arrivé en semblant déjà agacé, a livré un compte rendu expéditif et est reparti sans un mot de courtoisie. Le manque d’empathie général m’a vraiment frappée. Dans un cadre médical, surtout quand on ne se sent pas bien, un peu de patience et d’humanité fait toute la différence. Ici, c’était clairement absent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu votre rendez-vous dans ces conditions. L’accueil et l’accompagnement des patients sont au cœur de nos priorités, et nous comprenons combien votre ressenti a pu être difficile. Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Si vous le souhaitez, nous serions disponibles pour en discuter directement afin de comprendre plus précisément votre expérience. L’équipe du CIPAD
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hirane lynda Google

Une radiographie de l'épaule. 10 minutes tout compris. Un radiologue qui vous reçoit dans un sas. Bonjour est un terme inconnu pour lui. Il dit tout va bien. Et vous vous souffrez le martyre. Mais ça ne l'intéresse pas. Il a passé 1 minute, à vous expédier à la caisse, avec dépassement d'honoraire biensûr. Et là, à l'accueil si vous demandez le résultat papier de vos clichés, on vous dit que non , vous les recevrez par mail. J'explique que je le veux, que mon ordonnance du médecin stipule qu'il ne les reçoit pas par mail et que je dois les fournir personnellement en les déposant. La secrétaire médicale me dit qu'elle me fait une FLEUR en m'imprimant la "preuve"de mon passage. Elle me précise que ce ne sera pas la peine de redemander mes documents d'examen la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil, de la communication et du suivi des examens est importante pour nous et nous regrettons que vous n’ayez pas eu ce ressenti. L’équipe du CIPAD
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Vincent Google

Personnel d'accueil compétent et bien plus agréable qu'à Meximieux !!! Un GRAND MERCI aux praticiens qui n'appliquent pas de dépassements et de plus très compétents. Le site permet de savoir quel praticiens appliquent des dépassements. Merci pour cette clarté qui évite les mauvaises surprises.

Réponse du professionnel : Merci pour ce précieux retour. Excellente journée ! L'équipe CIPAD
F
Fanny Barbet Google

La secrétaire est très professionnelle ! Très sympathique. 2 étoiles juste pour elle. Par contre le radiologue a vite expédié l'examen heureusement tout allait bien ! Mais 5 min ( et encore) chrono avec un bébé de 3 mois, c'est pas très professionnel. On se demande même si l'examen est effectué correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos éloges concernant notre secrétaire, nous sommes ravis qu’elle ait pu vous apporter satisfaction. Nous faisons tout notre possible pour être efficaces tout en garantissant la qualité de nos examens. Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos pratiques et veiller à ce que chaque patient se sente bien pris en charge. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations, au numéro 04 74 38 50 11 ou par e-mail : https://cipad.fr/index.php/nous-contacter/. Cordialement, L’équipe CIPAD.
P
Pascal Ribéron Google

Très beau village du département de l'Ain, le marché sous les halles est arrivé troisième au journal de monsieur Pernod sur TF1, ils se trouvent une crêperie ou vous mangez de magnifique galette saracines, l'entrée se fait sous un porche du seizième siècle, il reste quelques bâtisse du même acabit, un joli petit parc ou passe une magnifique petite rivière, le parc est arboré fleuri avec des tables pour le pique nique où des bancs à l'ombre pour flâner où bouquiner en toute décontraction, a voir si vous en avez l'occasion....

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