Imagerie Medicale Du Pays de Gex

3 étoiles car la consultation avec le praticien c'est bien passé, très aimable et explications claires de mon petit soucis,lui mérite 5 étoiles. Par contre je regrette lorsque l'on appelle pour prendre rdv d'avoir affaire à une IA vocale, il y a de moins en moins de contact humain un peu partout et ça en devient désolant de voir cette utilisation de l'IA pour tout. Même lors de l'attente en salle on est appelé par un numéro sur un écran pour se rendre seul dans la salle indiquée, plus personne ne vient vous accueillir avec le sourire et du contact humain, c'est triste. Par contre quand il s'agit de payer à la fin là il y a une dame qui vous demande votre carte.

Acceuil très gentille et professionnal, aussitôt que le examen médical. Résultats sur place. Organisation - perfect. Merci.

Tout s’est bien passé. Personnel accueillant.pas trop d’attente.

Centre très bien organisé, bon accueil. Prise de rdv assez rapide.

Expérience positive, peu d'attente, résultats rapides, personnel attentif. Seul regret, le long couloir car j'ai des pbs respiratoires, un siège intermédiaire pour une pause serait le bienvenu.

J'ai été reçu comme un roi au nouveau scanner de Gex. Hôtesses souriantes, qui m'ont offert un verre d'eau bien fraîche. Quelques minutes d'attente seulement, et grand professionnalisme de la radiologue. Ce qui devait être une corvée est devenu une charmante visite, sans stress. A 82 ans, un peu de chaleur humaine, ça compte! Merci infiniment.

Juste un peu d'attente pour les clichés sinon très bien

à chaque passage pour une IRM ou Radio, 7,5 euros vous seront facturé pour leur forfait numérique qui permet l’archivage sécurisé des examens pendant 7 ans ainsi que l’accès en ligne à vos résultats, logiquement ce forfait devrait etre facturé une fois par an et non pas à chaque passage ce qui es abusé, en plus il ne vous laisse pas de choix, moins j aurai prefere n'avoir que le CD - qui est par défaut inclut - ce qui est largement suffisant, alors pourquoi forcer les gens vers ce forfait ? ah oui nous sommes dans le pays de gex, la Suisse à proximité, le niveau de vie peur le permettre ,,, n est ce pas ?

Nous sommes en 2026 et quand votre médecin traitant mentionne urgent. Ce qui veux dire urgent c'est qu'il faut le faire. Je trouve cela inadmissible pour une simple échographie et radiologie ou vous planifie en juin. Franchement c'est vraiment aberrant. Nous ne sommes pas de la marchandise nous sommes des êtres humains. Il devrait avoir un service urgent dans chaque établissement. Je suis vraiment pas content de vos services. Je suis obligé de faire des km pour une radio. Mais pour l'échographie zéro partout. Franchement zéro 😬😬😬😬😬

On ne va pas dans cet établissement par plaisir par nécessité. Oui ils sont très professionnels très courtois, les gens de accueille, ils sont super bien leurs métiers mais des fois ils répondait question, très rude, un petit une petite souris sur des lèvres, ça fera le un petit peu bien pour les patients, on est pas client quand même

Un peu d’attente mais très bien organisé . Équipes sympathiques à l’accueil .

Très mauvaise expérience, et malheureusement pas un cas isolé. Je précise que le reste du personnel du centre est tout à fait correct. En revanche, les problèmes concernent clairement le médecin en charge des échographies. Ce commentaire reflète non seulement mon expérience, mais aussi celle de plusieurs membres de ma famille qui ont consulté ce même médecin. Le constat est toujours le même : attitude expéditive, peu aimable et surtout un réel manque d’écoute. Les examens sont réalisés très rapidement, sans réelle prise en compte des symptômes ni explications claires. Dans mon cas, l’échographie n’a rien révélé selon ce médecin. Pourtant, un autre spécialiste a ensuite identifié une lésion bien réelle. Cela soulève de sérieuses questions sur la rigueur de l’examen. Quand plusieurs patients vivent la même expérience, cela devient préoccupant. Dans un contexte médical, ce manque d’attention peut avoir des conséquences. Je recommande vivement de ne pas hésiter à demander un second avis.

J'ai mis plusieurs semaines à me décider d'écrire cet avis. Je prend rdv pour un IRM pelvien et l'on me propose de me recevoir à Saint Julien (pas de soucis pour moi, c'est le même cabinet, je n'ai pas de préférence). Je reçois une ordonnance avec un protocole à respecter et des produits à récupérer en pharmacie. Sur place je m'étonne que le protocole prévu ne soit pas fait, on me dit que le médecin radiologue ne le fera pas.. je ne comprends pas trop mais d'accord pourquoi pas. Les deux manip radio étaient absolument adorables, on m'installe, l'IRM se passe, on me dit que le médecin va venir. Et elle vient.. n'attend pas que je me rhabille, je suis donc en culotte, devant une médecin peu aimable, qui me dit "vous n'avez rien" et ferme la porte aussi vite que possible pour ne pas que j'ai eu le temps de poser de questions. Chère Dr Le Berquier, j'ai bien compris que vous n'aviez visiblement pas que ça à faire, mais j'attends ce rdv depuis des mois. Quand on ne sait pas bien se comporter avec les gens, on ne travaille pas dans le médical.. J'ai dû refaire lire mes images par un autre médecin radiologue ailleurs, qui m'a écrit un rapport de plusieurs pages, m'indiquant que le rapport précédent était complètement baclé. Je n'ai pas eu le droit non plus de récupérer mon CD d'irm qui m'était demandé par mon médecin spécialiste.. j'ai du demander une copie à st genis pouilly. Heureusement que les secrétaires et manip radio sont là pour remonter le niveau !

Surprise par Voca que je ne connaissais pas mais qui a permis une réponse rapide et efficace à ma demande avec une secrétaire à l'écoute! Merci vraiment pour votre célérité

Le Dr Passaquay est bienveillant, il met à l’aise et prend le temps d’échanger avec ses patients, ce qui est rare et pourtant tellement important. Merci à lui.

Tout le personnel était très accueillant et prise en charge très rapidement.merci à eux

Secrétariat agréable. Pas trop d attente à l arrivée. Par contre,echo expédiée,pas d explications,pas eu un au revoir,le tout en 5mn chrono et pour 150 euros,sans impression d images!(la même ailleurs 40 euros il y a 3 mois!). Rentabilité a bon dos..la même chose avec humanisme et bienveillance serait bien. Merci

Prise de rdv sur Doctolib il y a plus d un mois, pour échographie abdominale et rénale, j ai choisi la date et le créneau horaire qui se présentaient au plus tôt, indiquant ne pas avoir de préférence de médecin ( ne les connaissant pas non plus !). Examen fait aujourd'hui en moins de 10 mn et facturé 152 € !!! Je demande à la secrétaire (très gentille) pourquoi un tel montant et elle m indique que j ai choisi un radiologue secteur 2 donc dépassement d honoraires de 69 €. Mais, je n ai jamais été informée sur Doctolib qu il s agissait d un praticien en secteur 2, car cela n est d ailleurs absolument pas précisé ! Ni le montant des honoraires pour l' acte en question. Je suis vraiment mécontente et ai le sentiment d être considérée comme un simple porte monnaie, victime parfois d' un contexte local où certains praticiens profitent d' un territoire juteux, sans grande concurrence. Je ne suis pas frontalière et travaille en France dans le Pays de Gex, et il est aussi important de considérer le besoin de travailleurs de ce côté de la frontière .

Rapide, efficace… Très bien. Un bon accueil des secrétaires et résultats dans la journée des examens 👌🏼

Système d’enregistrement à l’arrivée facile d’utilisation. Affichages des salles bien visibles. Bon accueil, rapide et informations claires. Améliorer l’information une fois la visite terminée, indiquer que notre numéro va s’afficher à nouveau à l’écran pour finaliser la partie administrative et récupérer la carte vitale. J’ai attendu bêtement devant les guichets

Bien organisé. Pas trop d'attente. Examens très professionnels

Très content de l'ouverture d'un scanner à Gex, habitant Divonne le trajet est moins long que Saint Genis ou Saint Julien. Personnel très sympatique,dommage qu'il n'y ait pas de radiologue sur place, peux être que plus tard ce centre en sera pourvu.

Prise de rendez-vous très rapide. Personnel d’accueil et équipe médicale accueillants, professionnels. Centre agréable et bien organisé. Je recommande vivement.

Le délai pour obtenir les résultats a été extrêmement long, alors que la salle d’attente était presque vide. Mon échographie de la thyroïde a été réalisée environ 15 minutes après mon arrivée, mais j’ai ensuite dû patienter près de 2h30 uniquement pour obtenir les résultats. De plus, la personne qui a réalisé l’examen a été très expéditive. Je me suis sentie mal à l’aise, avec l’impression de déranger. Je n’ai malheureusement pas apprécié mon passage dans cet établissement.

Intérêt porté au patient/ son accident, lien bien établi entre patient et manip radio, rapidité de la prise en charge, et du bilan médical

Enfin un scanner dans le pays de gex. Locaux neuf. Personnel accueillant. Je parle du nouveau centre a gex, a coté du CESU

Nous sommes très satisfaits d'une part l'accès aux bornes à l'entrée nous dirigent efficacement aux guichets, box d'attente avec le même ticket et d'autre part l'accueil avant l'examen . Belle organisation avec le flux de patient ce jour là . MAM

Assistante trés sympathique, malgrès la surcharge importante de son travail, trouve des solutions pour satisfaire les patients.

Le temps d’attente pour récupérer les résultats ou le paiement est particulièrement long. Par contre le service radiologie est impeccable rapide et cordial.

Fin janvier, j’ai passé une IRM à l’hôpital de Saint-Julien et j’ai été très bien accueillie. Le personnel a été très professionnel, bienveillant et rassurant. Tout s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Je n’ai vraiment rien à signaler. Un grand merci à toute l’équipe.

J’ai pris un rdv pour une échographie mammaire sur Doctolib pour le mois de mars, avec plus d’un mois d’attente. Trois semaines avant le rdv, je reçois un email m’informant qu’il est annulé. J’appelle le centre. On me dit d’abord que c’est peut-être parce qu’ils auraient tenté de me joindre pour confirmer le rdv et que je n’aurais pas répondu. Or, j’ai leur numéro enregistré et je n’ai reçu aucun appel, ni message vocal d’un autre numéro. On me demande de rappeler plus tard car ils n’arrivent pas à joindre le secrétariat pour vérifier la raison de l’annulation. Je rappelle 20 minutes plus tard. Une autre personne m’explique alors que le rdv a été annulé parce que le médecin que j’avais choisi ne réalise pas ce type d’examen. Pourtant, son nom (Dr. Sophie Conord) était proposé dans la liste lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib (j’avais sélectionné « je n’ai pas de préférence » pour obtenir le créneau le plus proche). On m’indique enfin qu’il n’y a actuellement aucune disponibilité et qu’il faut attendre la publication du planning du mois suivant, sans pouvoir me donner de date précise. Décevant et très stressant lorsqu’il s’agit d’un examen médical important…

Personnel de l'accueil agréable, facile de s'enregistrer, peu d'attente pour mon échographie. Mais le médecin qui m'a fait l'échographie du pied a expédié l'examen en 5 minutes, m'a parlé de manière très désagréable et le compte rendu est composé d'une ligne....je suis sortie dépitée. Je suis déjà venue plusieurs fois pour des radios et n'avais jamais été traitée de la sorte. Un peu d'humanité serait bienvenue

Prise de rdv assez rapide. Ponctuel au niveau de l’horaire. Équipe sympa, le seul hic c’est peut être que le médecin ne prenne pas 2 mn pour expliquer le compte rendu de l’IRM. Vous récupérez les résultats à l’accueil , vous payez, vous partez

Accueil très agréable mais attente beaucoup trop longue pour obtenir les résultats. Après 1h15 d'attente, je me suis manifestée pour savoir où cela en était et on a m'a dit "on peut vous les déposer sur votre espace en ligne". Cela aurait été tellement plus simple de me le dire dès le début et éviter de me faire perdre mon temps. En dehors de ce point, le reste était très bien.

Accueil professionnel et prise en charge à l'heure. Par contre que d'attente en salle de radio pour un arthroscanner (30 mn), à attendre le radiologue pour qu'il trouve une blouse. Et surtout pour avoir les résultats (1h30 d'attente). Avec en tout et pour tout un compte rendu sans images, sans CD et lors de ma consultation avec mon chirurgien la semaine suivante, des images manquaient sur le lien fourni par le service de radiologie qui n'ont pas permis à mon chirurgien de prendre une décision pour m'opérer du genou. Quel manque de professionnnalisme !

Accueil rapide et bien structuré. Attente courte .Les secrétaires à l’accueil sont agréables , efficaces et expliquent clairement les différentes étapes et protocoles.j’ai été reçu pour faire un irm et une radiographie d’un genou.Le médecin Corine Metenier a pris le soin et le temps de me rencontrer et de m’ expliquer ce que j’avais , ce que j’ai apprécié.Je recommande ce centre.!!Bravo et continuez comme cela!

A FUIR. Une usine. De Conrad échographiste à éviter. 1 mois pour qu’elle daigne m’appeler me donner les résultats que seul elle avait reçu du laboratoire. Le résultat n’était pas bon, et elle ne m’a jamais appeler. J’ai du appeler le secrétariat pendant des semaines. Une fois au téléphone elle me demande “personne vous a appeler ?” ALLUCINANT. Elle se souvenez même pas de mon dossier j’ai du lui re expliquer qui j’étais, pourquoi j’étais venu la voir au téléphone et ce qu’elle avait fait comme examens ! Peut être qu’avant d’appeler la patiente il faudrait ouvrir le dossier, relire les examens que vous avez fait et demandé docteur….. Ah et une étudiante très gentil est entrer dans la salle d’ examens après que je sois déshabillé sans même que le docteur me prévienne ou me demande si j’étais ok avec cela…. Bref fuyez !

Je trouve dommage de faire une admission en ligne et de devoir la refaire à l'arrivée au Centre d'imagerie sur la borne. Accueil agréable. Technicienne ok sans plus. Quant à la sortie, une seule personne pour faire les départs soit 40 minutes d'attente avant de récupérer ses examens et régler. Temps d'attente trop long et accueil pas plus agréable que ça (on peut la comprendre vu la charge de travail).

Mauvaise expérience avec une erreur médicale. Nous sommes venus pour une radio pour notre fils. Le compte rendu indique qu'il n'y a pas de fracture. Le lendemain on refait la même radio dans un autre lieu et il découvre une fracture. Ils ont fait une erreur medicale majeure et ne nous pas présenter leurs excuses. Depuis nous avons eu plusieurs retours de notre entourage qui nous ont partagé des comportements inadaptés du personnel et des erreurs de diagnostic. Choquant !

La méthode des tickets est efficace. Il n'y a plus besoin d'attendre juste pour s'enregistrer même si ya un 2e contrôle a l accueil après. L'attente n'a pas été pour autant réduit mais quand on va faire des radios on doit le prendre en compte et prendre son mal en patience. En revanche je remercie le personnel qui m'a reçu. J'ai vu 3 personnes et toutes ont été d'une gentillesse et d'une douceur remarquable.