Radiologie Blagnac

Accueil médiocre Nous avons eu l’impression de «  déranger «  le personnel soignant ainsi que les secrétaires… Malheureusement nous ne souhaitons plus y retourner malgré les disponibilités assez rapides. Le soignant ( Mme Tatiana Fernandes ) qui a consulté mes enfants par contre elle , rien à dire. Très douce et professionnelle.

Rdv annulé 3 jours avant par message sans excuse. Je suis juste priée de reprendre rdv sur Doctolib. Ce n’est ni sérieux ni même poli. Je vais maintenir les autres rdv déjà pris (moi je tiens mes engagements) mais je ne renouvellerai pas.

RDV pour une échographie vendredi à 17h30 avec le Dr Klein confirmé le matin même via Doctolib, et à mon arrivée la secrétaire m'informe que le vendredi on ne fait pas d'échographie et elle m'a simplement demandée de reprendre le RDV à partir du 15 février, sachant que j'ai déjà attendu 1 mois pour un RDV . Aucune considération aucune excuse envers les patients c'est inacceptable à fuir!!

Etablissement, à fuir des secrétaires au médecin, aucune politesse, aucune bienveillance, l'archétype même de personnes satisfaite de leurs conditions, sans considération pour autrui! Il est toujours facile quand on a un sentiment de monopole et d’impunité d’être malveillant. Cela reflète bien la personnalité de ce type de personne.

J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement en appelant, et sur place une prise en charge rapide ; peut-être lié à la période (après les fêtes de fin d'année). Les personnes qui se sont occupées de moi et de mon dossier : 2 à l'accueil, à la radio et à la remise des résultats ont été très courtoises, compétentes et ont répondu aux questions.

Impossible de réserver une osteodensitometrie par Doctolib. J essaie donc par téléphone. Plusieurs appels, attente de plus de 20 minutes en ligne, et rien. C est inadmissible.Comment prendre rendez vous si l on ne peut pas se déplacer ? Une honte....si seulement nous avions plus de choix, ce centre ne fonctionnerait plus depuis longtemps. Je ne parlerai pas de l accueil, il n y en a pas. Allez au Gimoc à Colomiers ou a la clinique des Pyrénées, déjà ils repondent au téléphone....

Je dois exprimer ma grande frustration. J'ai eu besoin de prendre un rendez-vous pour un examen et il a été impossible de joindre ce centre par téléphone. J'ai appelé des centaines de fois sur trois jours À l'ère d'internet où tout est facilité, cette situation est inacceptable et fait vraiment tache. Cela retarde les prises en charge et crée une anxiété inutile pour les patients. Je recommande vivement à ce centre de mettre en place une solution urgente, comme un standard téléphonique fonctionnel ou une plateforme de rendez-vous en ligne

J ai eu un accueil très aimable et bienveillant qui m a permis de me décontracter face a un examen de santé qui me stressait. De plus , le radiologue a été très professionnel et empathique . Il a été également bienveillant et a su me rassurer. Je remercie toute l equipe et je reviendrai faire mes prochains examens dans votre centre. Je vous remercie des disponibilités aussi rapides qui permettent d établir un diagnostic plus rapide afin de traiter au mieux les pathologies. 😃