Pôle médical Mulhouse Riedisheim

Je partage rarement des avis négatifs, mais cette expérience m’a profondément déçue. Je ne recommande pas du tout la dermatologue Dr Chouta ! J’ai pris rendez-vous avec Dr Chouta dans le but de discuter d’un traitement à la trétinoïne. Dès le début de la consultation, avant même d’examiner ma peau, elle m’a indiqué qu’elle ne me prescrirait pas ce traitement, en expliquant qu’elle le réservait essentiellement à certains cas d’acné. Je lui ai alors fait remarquer qu’il me semblait normal qu’un examen clinique soit réalisé avant de prendre une décision. Elle a finalement regardé ma peau, mais sans que cela ne change sa position. Je respecte le fait qu’un médecin puisse refuser de prescrire un traitement, mais j’aurais apprécié une véritable consultation, des explications plus détaillées, des alternatives ou des conseils adaptés à ma situation. Le plus décevant a été la fin de la consultation. Estimant ne pas avoir bénéficié d’une prise en charge correspondant à ce pour quoi j’avais pris rendez-vous, j’ai exprimé mon incompréhension concernant le paiement. La secrétaire m’a alors demandé de régler immédiatement et les forces de l’ordre ont été appelées. Je ne reviendrai pas dans ce cabinet. Dr Chouta est à fuir !!

Très mauvaise expérience avec l’accueil. La secrétaire a été désagréable au téléphone et les informations fournies étaient contradictoires. Je me suis présenté avec une attestation de CMU à jour, mais on m’a tout de même demandé de régler des frais qui, au vu de ma situation, n’avaient pas lieu d’être. C’est vraiment dommage, car les médecins de cet établissement sont compétents et professionnels. Malheureusement, la qualité de l’accueil ne suit pas et donne parfois l’impression d’être traité avec très peu de considération. J’espère que des améliorations seront apportées à ce niveau, en commençant par une remise en question de la personne chargée de l’accueil et du standard téléphonique. Il y a aujourd’hui de nombreuses personnes à la recherche d’un emploi qui sauraient faire preuve de davantage de professionnalisme, de respect et d’empathie envers les patients.

dr chouta est à fuire. aucune explication claire et de surcroît, arrivée à la pharmacie, son ordonnance était pour une crème contre l'acnée alors que mon fils a des verrues. je suis repartie sans rien. Pas étonnant que les délais de rdv soient rapides... incompétente. De plus salle d'attente non aérée , il fait chaud et ça pue ! Quand on demande à aéré " c'est interdit d'ouvrir les fenêtres " 🤣 Secrétaire d'une lenteur .... et rdv très en retard.

Ne réponds jamais au téléphone n'a jamais de disponibilité!! Très déçu ca fait 4 ans que j'ai ce médecin je ne l'ai vu qu'une seule fois obligé d'aller dans les maisons de santé ! Inutile

Depuis lundi j ai appelé pour un rdv dermato puisqu aucun rdv n est donné en présentiel. Après plus de 40 essais toujours le même répondeur qui donne les horaires d,ouverture du standard puis la communication est coupée Je dois me résigner à trouver un autre spécialiste. Dommage 😇

J’étais chez le pneumologue Dr Thi Cam Tu Hoang. Je pensais qu’elle était bien, mais j’ai été très déçu. J’ai dû attendre 1 h dans la salle d’attente, et maintenant je suis malade. Le cabinet n’est ni aéré ni désinfecté, et elle ne prend pas les choses au sérieux. Dommage.

Avis consultation du Dr Chouta. Visite ce jour en tant qu'accompagnateur Très déçu de l'accueil de la part de la secrétaire. accueil téléphonique inexistant la secrétaire ne répond jamais où on vous met en attente musical pour finalement vous dire nous sommes indisponible. Sur docto lib impossible d'avoir un rendez vous. Je me présente au cabinet ce jour. Lorsque j'explique mes péripéties, à la secrétaire elle ne l'entend pas elle reste figé. C'est la première fois que j'ai a faire a un secrétariat médical aussi fermé aucune ouverture ou rétroaction possible. Domage pour le cabinet, pas de solution proposé pour un rendez vous ultérieure. Personnellement je reste sur une mauvaise impression manque de professionnalisme de la part de la secrétaire. Sortie du cabinet j'appel un confrère qui me propose un rendez vous. Heureusement tous les secrétariat ne fonctionne pas de la même façon A bon entendeur ....

Aujourd'hui j'avais rdv chez Dr Chouta qui fait parti du pôle médicale. Déjà en arrivant j'ai été agréablement surprise, car je n'ai pas eu a tourner 10 ans pour une place. Il y a un parking 👍🏼 J'arrive a mon rdv et je suis accueillie pas sa secrétaire qui est très aimable. Pas d'attente. En ce qui concerne Dr Chouta, elle est très professionnelle et douce, je recommande. Pour finir, c'est très pratique aussi d'avoir une pharmacie juste en face 👍🏼 Au top !

Très désagréablement surpris par la qualité de l'échange téléphonique avec le secrétariat qui semble ne pas comprendre le métier du médecin... La communication m'ayant fortement refroidit, j'ai préféré prendre rdv ailleurs ou la secrétaire comprend les termes médicaux de base employés nécessaire à la bonne compréhension des demandes des patients. Je suppose que le(s) médecin(s) qui exerce(nt) ici sont sans doute plus humain(s) et compétent(s).

Je me suis rendue au Pôle Médical aujourd'hui pour un rdv chez le dentiste, j'étais un peu stressée car un peu en retard, et quelle bonne surprise de ne pas avoir à tourner en rond pour une place de parking!! Le pôle médical est tout neuf, il y a de grands espaces, de grandes baies vitrées, c'est lumineux et l'environnement est calme! C'était vraiment agréable! Une super découverte! J'étais suivie chez Dr SOTO à St Louis et je suis super contente de le retrouver ici, dans ce pôle! Je recommande cet endroit!