CSNP Mulhouse

Accueil déplorable d’une secrétaire et de son perroquet à coter d’elle et manque total de discernement. Je me suis présenté dans ce centre de soins non programmés pour une situation médicale urgente, mon médecin traitant étant indisponible. La secrétaire s'est comportée comme une véritable gardienne de prison, m'opposant un refus catégorique, froid et d'une rigidité inadmissible sous prétexte qu'ils ne faisaient pas de renouvellement d'ordonnance. Elle n'a même pas cherché à comprendre mon motif de consultation ni à évaluer ma détresse. C'est honteux pour une structure de soins de premier recours, d'autant plus que ce service est financé par nos impôts. Un minimum d'empathie et de professionnalisme est la moindre des choses quand on est payé par les contribuables.

J'y suis allée aujourd'hui pour des douleurs aiguës dans le bas du dos . Très satisfaite. La secrétaire très sympathique, le médecin également et très à l'écoute. Il a su me rassurer. Merci beaucoup

Dirigés la bas par appel au 15. , notre cabinet de médecin traitant fermé ce jour là. Prise en charge rapide (plusieurs medecins) tous très professionnels , le medecin vu d une extrême gentillesse , devient aller faire radio aux urgences puis revenir, nous a donner toutes ses explications et diagnostics et ordonnance. Plus que parfait! Nous venions de saint louis ou il n y a plus d hôpital..Un grand merci a tous , une aide et prise en charge précieuse, surtout lors de moments difficiles et de stress avec conjoint malade . Félicitations et bin courage a tous.

Plus que satisfaite. D'une bienveillance et d'une humanité qui se fait rare. La secrétaire est super gentille, on a tjs droit à "bon rétablissement" et un sourire quand on repart. Les médecins idem, bienveillants, prennent le temps et sont très pros, avec de vraies consultations. J'y suis allée de nombreuses fois pour moi, mes enfants ou dans le cadre professionnel. Le seul bémol est qu'ils ne peuvent pas faire de suivi des patients puisque le CSNP répond à des besoins de consultation urgente.... pour permettre justement aux urgences de se consacrer aux urgences vitales.

En pleine épidémie de grippe. Personnel toujours accueillant. On prend son mal en patience mais on reste une personne prise en charge avec le sourire, un mot gentil, une boutade. Ma fracture soulagée. Bravo et merci a toute l'équipe

Super, mon médecin traitant en vacances, j'ai un ami qui m'a recommandé d'y aller. Même si j'ai attendu 1h30 ( ce qui est Normal) je trouve que c'est bien géré. Et le médecin très efficace. Et la secrétaire au top. Pragmatique et accueillante.

Centre de soins non programmés, à 18h il faut prendre des rendez-vous OK ... ✅ Arrivé à 17h30 personne ne m'ouvre la barrière, je me gare ailleurs arrivé à l'accueil la secrétaire est sur son téléphone portable ( une rousse aux yeux bleus)! Et me renvoie à la maison sous prétexte qu'il faut prendre un rendez-vous alors qu'il était 17h30 ! Merci l'accueil

J'y suis allée plusieurs fois que ce soit pour moi ou pour mon fils. J'ai toujours été très bien reçue, un peu d'attente mais rien en comparaison des vraies urgences. La secrétaire est agréable et à l'écoute malgré des conditions de travail tout sauf idéales. Les médecins sont sympathiques et humains. Ce centre nous épargne bien des tracas, un vrai trésor. Si jamais le personnel du CSNP passe par là : Merci pour tout ce que vous faites, vous faites la différence. Tenez bon, j'espère que vous êtes rémunérés à la hauteur des services que vous rendez à la collectivité.