Point Vision Valenciennes

Très bon accueil. Rapidité des examens et consultation d'un médecin. Rendez vous a obtenir assez correct.

C’est la 2 em fois : J’ai été super ravi lors de mes passages. Excellent service... je recommande

Nous sommes des patients réguliers du Point Vision. Mercredi 8 juillet, arrivés sans RDV après que mon fils ait reçu un bout de bois dans l’œil, le Dr Stitou l’a immédiatement examiné, rassuré et retiré le corps étranger qui le gênait depuis la veille. L’intervention a été rapide et a évité un long passage aux urgences. Merci au Dr Stitou pour son professionnalisme et à la secrétaire médicale qui a vite saisi l’urgence.

Rendez vous hier à 12h pour une incision pour un chalazion à l'œil droit et venir me dire à 12h20 qu'il n'y a pas de matériel pour l'opération... résultat je suis venu pour rien alors qu'on aurait pu me prévenir par téléphone, 2 jours de congé dans le vide(le 2 et 3 juillet ) , et prochain RDV le 19 août, je vous remercie pas...

J'ai téléphoné il y a quelques mois de ça pour un rdv pour ma fille, l'accueil me dit de prendre rdv sur mon doctolib chose que je fait après avoir raccroché. Hier 1er juillet je vien au rdv et on me refuse car je n'ai pas dit pourquoi je venais. Et en plus de ça on me parle comme un chien. Hôtesse d'accueil désagréable, aucun bonjour et aucun sourire, parle mal aux clients et apparemment je ne suis pas le seul. On a l'impression de les faires chier, si elle n'ont pas envie de travailler, il y en a d'autres qui aimerait être a leurs place.

Avis mitigé. Je trouve vraiment pratique d’avoir des rdv disponibles rapidement. L’accueil est bien et les orthoptistes professionnels. Par contre l’attente… 1h pour être vu par l’orthoptiste, puis plus de 30 min pour voir l’ophtalmo. Les salles d’attente sont désagréables, on est mal installé, dans des couloirs ou entassés dans de petites pièces. Et j’ai vaguement eu l’impression d’être vu à la chaîne. Le médecin ophtalmo m’a a peine écouté, il a mélangé mes informations.. drôle d’impression. Bref, je viens principalement pour mes lunettes, donc c’est bien et suffisant, pour plus je sais pas si je viendrai là.

Je suis tres contente l'accueil la 3eme à ma sortie formidable par contre il y en a deux il faudrait une formation jai trouver un peu bourru à mon arriver la troisième à la sortie tres joviale polis formidable voilà le reste tres professionnel le docteur l'assistante bravo.

Beaucoup trop de retard. C'est dommage car les personnes de l'accueil sont accueillantes, les spécialistes sont compétents, le matériel dernier cri. 10 min de réservation par créneau sur Doctolib sont-elles suffisantes? alors que pour n'importe quel autre médecin ou spécialiste ce sont des créneaux de 15 mn. Cela donne l'impression d'un rendement à tout prix. J'ai même vu la première spécialiste réchauffer un biberon pour un bébé pour qui manifestement l'heure du goûter avait été dépassée. Vous fournissez aussi les couches? A trop vouloir gagner du temps on en perd...

Premier RDV un mercredi en avril pendant les vacances très long pour ma petite (en attente) donc on avais fait le choix de ne pas trop la toucher goute prescrite, re rdv 1 mois après pour tout les examens prescrits résultat ma petite souffre des mêmes troubles de la vision que moi. Je remercie le professionnalisme de Mr Statou Brahim. Une patience et d’une douceur.. avec une petite qui n’avais pas vraiment envie et quelque crise.. et une maman stresser.. Les Orthoptistes génial.. Les dames a l’accueil très gentille. Faut reconnaître qu’elles sont en première ligne indirecte..

Si je peux mettre zéro pour l'accueil et le manque de respect je l'aurais fait. J'appelle pour dire que j'ai du retard si possible de me prendre le robot de M. Me dit oui je viens malgré mon périple ils me disent non. Donc déplacement pour rien à fuir.