Point Vision Lille-Lesquin

Je recommande vivement cette structure. Je remercie le docteur Bauzet pour etre a l'écoute, rassurant et qui explique les choses telles qu'on l'espère d'un professionnel de santé. L'accueil, l'espace, la rapidité des rendez vous : de nombreux critères qui me font revenir ici plutôt qu'ailleurs.

Très bien. Bonne accueil. Beau centre , propre , Poli , rapide ,Je suis arrivée 20 min avant . J ai attendu même pas 5 min et je passais. Très satisfaite c est la 2 ieme fois que j y vais et j y retournerai.

Fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps !! Au bout d’1h30 d’attente, j’ai fini par me manifester auprès du Dr Benosman en lui demandant si elle ne m’avait pas oubliée. Elle m’a fait rentrer dans son cabinet et là, déferlante de toute sa mauvaise humeur. Je me suis fait incendiée!! Je n’attendais qu’un oui ou un non de sa part. Au final elle regarde sur son ordinateur et ne me voit pas sur sa liste de patients. On retourne à l’accueil, s’explique avec ses assistantes et part boire un café en me laissant en plan! On me met finalement sur la liste d’attente d’un autre praticien. Une fois mon rdv terminé à l’accueil on me dit que j’étais bien sur la liste du Dr Benosman! Donc non seulement on se défoule avec ardeur sur les patients mais en plus on leur ment! Je trouve ça vraiment honteux et inadmissible de se faire traiter de la sorte !

Accueil très aimable et impeccable, une organisation au top, malgré beaucoup de monde tout roule de façon parfaite. Les espaces d’accueil sont plus que suffisant et on est très bien installé. Je recommande.

Bonjour Je ferais un retour négatif de 1/5 par jour de retard concernant l’envoie de mon ordonnance que j’attends depuis le 4 avril 2026 Rien à dire sur la qualité du docteur mais les secrétariats sont beaucoup trop incompétents À ce jour, j’ai envoyé 2 emails pour réclamer mon ordonnance avec comme réponse le 2 juin « nous transmettons votre demande au secrétariat concerné » Aujourd’hui le 4 juillet c’est panne informatique. Vous êtes incroyable

Je suis très satisfaite de ma prise en charge pour la chirurgie de la cataracte par le Dr Facon. Consultation au top avec un accueil très professionnel et sympathique du Médecin et de tous ses collaborateurs. Merci à tous! Vous pouvez y aller sans craintes !Quel bonheur de retrouver une bonne vue!!!

Je suis vraiment très satisfaite de mon passage chez vous. LJ a été extrêmement sympathique, accueillant et professionnel. Il a su me conseiller immédiatement avec beaucoup de justesse, ce qui m’a vraiment mise en confiance. En plus, tout a été très rapide et efficace.

Une équipe au top 😊 de l'accueil, en passant par les professionnels de santé rien à dire . Rapidité, efficacité et surtout un accueil formidable. Un très grand merci à vous pour votre professionnalisme. J ai enfin trouvé mon nouveau cabinet d'ophtalmologie.

Honteux !! J’avais rendez-vous mercredi 4 février vers 17h30, dans ce laboratoire pour un examen en vue d’une chirurgie réfractive au laser. Étant sur la route et confrontée à une urgence, je suis malgré tout arrivée de bonne foi à mon rendez-vous, en espérant que le médecin ne soit pas en retard. À l’accueil, le comportement des deux jeunes femmes a été tout simplement exécrable. Or, avant une opération des yeux, on a besoin d’être rassurée, écoutée et accompagnée, ce qui n’a absolument pas été le cas. On m’indique alors que le rendez-vous ne durera pas 20 minutes car je devrai mettre des gouttes dans les yeux. C’est moi, la patiente, qui ai dû poser la question évidente : « Si je mets des gouttes, je ne pourrai donc pas conduire après ? ». Ce n’est qu’à ce moment-là que l’on m’a répondu que non. À aucun moment cette information essentielle ne m’a été communiquée en amont. Suis-je censée deviner seule le déroulement d’un examen médical ? Je précise, j’avais pris ma propre voiture, donc aucune organisation n’était prévue à cet effet. Lorsque j’ai demandé à la dame de se renseigner afin de vérifier qu’il s’agissait bien de ce type de rendez-vous, celle-ci n’a visiblement pas apprécié devoir se lever et faire son travail. Elle l’a fait en soupirant, est devenue hautaine et désagréable simplement parce que je lui ai demandé de se renseigner. Aucune excuse, aucune remise en question, seulement un froid et un « c’est comme ça ». Non, ce n’est pas « comme ça ». Ce manque de professionnalisme et d’humanité est inacceptable, surtout dans un cadre médical où la communication et le respect des patientes devraient être une priorité. Certaines personnes du secrétariat sont agréables, mais d’autres ( les 2 jeunes filles )devraient vraiment revoir leur manière d’accueillir les patients. Quand on n’est pas faite pour travailler avec l’humain, on évite tout simplement de faire ce métier !

Accueil super sympa, j'ai vraiment apprécié. Le test s'est super bien passé et le personnel était vraiment à l'écoute. Le docteur était très agréable et super consciencieux dans son travail. Je recommande vraiment cet endroit. Tout était parfait, rien à redire.