Point Vision Douai

Excellent accueil et bonne prestation. Mais l’attente est longue

Bon accueil, pas de retard et organisation au top

A fuir ; secrétaire désagréable

Ne je conseille pas du tout Mauvaise prise en charge des l’arrivé. Personnel pas respectueux !!! Je suis parti sans avoir été consulté par le médecin car une heure de retard avec des enfants c’est pas possible. La secrétaire au lieu de me rassurer pour une prochaine prise de rendez-vous même à la première heure elle m’a bien fait comprendre qu’il y a toujours du retard, je ne conseille pas du tout cet endroit très déçu. Aucun conseil personnel qui parle entre de leur vie personnelle… J’ai jamais vu un endroit pareil

Super équipe et agréable. J'y suis allée pour une urgence. Je me suis réveillée un beau matin avec un œil au beurre-noir et je ne voyais presque plus rien de l'œil droit. Les personnes de l'accueil, les personnes qui font les examens et le Docteur ont tous été agréable. Je peux dire qu'il a contribué à ce que je ne devienne pas aveugle. J'avais mes métastases osseuses qui se sont attaqués à mes yeux. Et, le medecin a eu cette suspicion mais il fallait faire un examen complémentaire à Somain. Ils m'ont pris le rdv directement et une semaine après je le passais. Mon oncologue a pu réadapter mon traitement pour éviter de devenir aveugle. Alors merci à toutes l'équipe !

Le secrétariat est particulièrement désagréable et manque clairement de professionnalisme. Il est regrettable que l’organisation et surtout l’attitude du secrétariat soient à ce point médiocres. Une remise en question sérieuse serait nécessaire pour améliorer l’accueil et la gestion des patients. Je vise particulièrement la secrétaire aux cheveux blonds et aux lunettes. Monsieur Montreuil devrait penser à s'en séparer car elle ternit réellement l'image du cabinet. Expérience très décevante !

A FUIR!!! Je me suis rendu dans ce centre le 14 août 2025 pour un examen de vue. La docteure me donne une ordonnance avec des corrections très différentes de ce que j'avais jusqu'à présent, par rapport à un changement datant de 18 mois. L'opticienne était étonnée de constater de tels changements... Les verres sont commandés et, une fois posés, ils ne me conviennent pas du tout. Après une vérification du montage, l'opticienne finit par me faire un test de vue et, là, on constate que ma correction réelle est plutôt plus proche de mon ancienne correction. Avec les verres basés sur ce dernier test, ma vision est bien meilleure. Concernant la prescription fantaisiste obtenue dans le centre Point Vision, j'ignore comment la docteure a bricolée ces résultats irréalistes, mais c'est réellement une faute professionnelle !! Jamais plus je ne viendrais dans votre centre. D'autant que j'ai eu rendez-vous en fin de matinée... et j'ai dû attendre pour autant dans la salle d'attente que le personnel termine de manger, avec des odeurs de cuisine peu agréables venant visiblement d'une salle de repos :-(....

je ne comprends pas la plupart des avis que je trouve très négatifs. Pour ma part, reçu avec le sourire, une équipe au top et très cordiale. Aussi bien par le médecin remplaçant que par la secrétaire et l'orthoptiste. Ils ont su répondre à mes questions et être très patients. À l'écoute. Enfin, je ressors avec une potentielle solution à mon problème avec la certitude d'être accompagnée si besoin même par la suite. Je recommande. Rdv rapide et efficace.

J'ai eu un rdv dernièrement(premier rdv dans ce cabinet), le docteur n'a pas été très aimable, il n'avait pas l'air de prendre au sérieux le problème pour le quel je suis venu le voir. Mais à part cela il a été correct au niveau de son travail. Néanmoins une des deux secrétaire à vraiment été désagréable et faisait comprendre qu'on la dérangeait, par contre, je n'ai rien à redire sur l'autre, bon accueil. De plus mon rdv était à 16h40 je suis passé à 17h45 voir un peu plus... Je ne recommande pas si vous êtes un nouveau patient, à l'avenir je me rapprocherai d'un autre cabinet.

Très bon accueil, opéré cataracte il y à deux ans.... récidive traitée au lazer par le docteur Montreuil .je conseille ses compétences au top.

Très bon accueil des secrétaires , professionnalisme et disponibilité pour les RDV en cas d’urgence . Je recommande

Rdv prit via doctolib en 3 jours , acceuil du secrétariat très jovial , le médecin et l'ortoptiste très a l'écoute, Merci beaucoup

Ma fille a de fortes migraines, la vision qui se trouble en fin de journée avec déformation des phares de voitures etc... elle prend donc rdv avec Mr Montreuil qui lui dit qu'elle n'a rien, en gros elle lui fait perdre son temps et il a eu la délicatesse devant ma fille de dire à sa secrétaire de ne pas donner de rdv à ma fille avant 5 ans. Charmant peut-être que Mr Montreuil devrait prendre sa retraite ainsi que sa secrétaire s'ils ne supportent plus les patients. Déjà que les prises de rdv ne sont pas faciles mais en plus on vous envoi balader.... Lamentable

Il a raté à deux reprises une opération pour entropion sur le même oeil de ma mère. Et les dépassements d'honoraires ont été encaissés sans aucune contrepartie morale à son égard avec un total mépris médical.

Secrétariat injoignable et très désagréable Attente interminable 1h voire plus de retard Le médecin ne supporte pas les enfants et leur crie dessus car « il bouge » lors de l’examen ben oui désolée ms vu comment il s’adresse froidement aux enfants ça les stresse Bref je ne recommande pas

Que dire ... secrétariat lamentable, secrétaire irrespectueuse !!!! C est honteux d'avoir une tel relation avec les patients , je déconseille fortement

J'ai tenté d'appeler pour une prise de RDV, 15mn d'attente pour qu'on me demande de rappeler ultérieurement. Abusé, donc merci d'être 1er pour ne pas pouvoir recevoir les clients.

Je recommande vivement le Dr Montreuil, très professionnel à l'écoute et super avec les enfants. Et je remercie les secrétaires qui font leurs travail d'une main de maître. Je recommande à 1000%.Vous pouvez y aller les yeux fermés 😂

Très bon ophtalmologue les secrétaires elle ont énormément de boulot ce sont pas des robots et très sympathique je comprends pas trop les critiques

Très bon ressenti chez le docteur Montreuil qui s avére très professionnel ; idem pour les secrétaires qui maîtrisent leur travail et qui en plus connaissent très bien les patients ; en plus tout est expliqué et l ambiance y est assez conviviale ; c est assez rare on n a pas l impression d y être expédié même si il y a beaucoup de patients

J ai pris un rdv en urgence,le vendredi, pris le lundi en 1er rdv et consultation ce mercredi pour voire l'évolution de l'inflammation de ma cornée

Le Dc Montreuil est très compétent, bienveillant, efficace...que dire du secrétariat ? La-men- ta - ble ....

Le dr Montreuil n’est pas sympa vu moi même malentendante. Il est l’air froid en face de ma fille . Je préfère l’ancien qui est parti en retraite

Éric montreuil et un très bon ophtalmologue rien na re dire

Dur dur d'avoir le secrétariat Mr Montreuil reste quand même un ophtalmologue aimable les 3 étoiles sont pour sa part à lui dommage pour le secrétariat qui rabaisse sont image

Rien à dire très bon accueil Professionnalisme au rendez-vous

Le docteur MONTREUIL est très professionnel (ce qui explique aussi le délai pour avoir un RDV), un très grand merci à la secrétaire qui prouve à merveille l'adage "la politesse ouvre bien des portes" !

Médecin très sérieux et professionnel, il m'a suivi depuis mon enfance jusqu'à aujourd'hui. Je le recommande vivement !

Impossible d'avoir le secrétariat pour prendre rdv. sans oublier la voix désagréable du répondeur!

Impossible d avoir un rdv par téléphone...

A éviter d urgence il me soigner pour un glaucome en prenant régulièrement la tension occulaire très élevée il n a pas changé mon traitement 4mois après champ visuel catastrophique merci j ai perdu mon œil droit je m'en veux d avoir fait confiance et quand j ai été de moi même voir un autre ophtalmo il était trop tard pourquoi Celui ne m a pas dirigé avant sur Lille ou Somain je ne suis pas la seule c est un incapable et très mauvais ophtalmo a éviter si vous tenez à votre vue

La secrétaire devrait changer de métier car elle répond jamais au téléphone et quand on y va on dirait qu'.on fait chiez

Honteux depuis plus de 15 jours je tente d appeler pour confirmer un rdv et personne ne répond il y a systématiquement le répondeur De plus une fois rendu sur place la secrétaire a le culot de dire oui on le fait exprès car nous sommes débordés .....que répondre à part CHANGE DE BOULOT Personnel (secrétaire) désagréable et antipathique Heureusement que le docteur lui est compétent Enfin j espère .......

Le Dr Montreuil est un très bon ophtalmologue. Cependant j'enlève les 4 étoiles pour l'impolitesse, l'irrespect, le mépris de la part du secrétariat. Je conseille vivement de remplacer le personnel (je vise une secrétaire en particulier). De plus le fait que personne ne répond quand on appelle.

Déjà trois appel dans la matinée du 21/7/2017 toujours occupe c est grave docteur ?

Impossible de les joindre par téléphone pour prendre rdv la secrétaire décroche son téléphone !

très compliqué pour les avoir! toujours occupé

Secrétaire très hautaine, pour une simple demande de rendez vous elle n'a pas le comportement adéquat d'une secrétaire