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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Point Vision Douai

Centre d'ophtalmologie · Douai (59)

3,1 49 avis Fermé
Point Vision Douai — Centre d'ophtalmologie

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Itinéraire Site web

À propos de Point Vision Douai

Point Vision Douai est un centre d'ophtalmologie proposant des rendez-vous rapides pour divers examens de la vue et chirurgies. L'équipe est composée d'ophtalmologistes, d'orthoptistes et d'assistantes médicales, et le centre est certifié ISO 9001.

Ophtalmologie pédiatriqueChirurgie de la CataracteChirurgie RéfractiveRéfraction oculaire Consultation OphtalmologiqueExamens des yeux et ordonnance pour les lunettesConsultation EnfantChirurgie Cataracte (examens pré et post-opératoire)Chirurgie Réfractive (myopie / presbytie) (examens pré et post-opératoire)Urgence ophtalmologiquePrescription de lunettesPrescription de lentilles de contact

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

3,1
49 avis
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1★19
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bertille dumoulin

Ne je conseille pas du tout Mauvaise prise en charge des l’arrivé. Personnel pas respectueux !!! Je suis parti sans avoir été consulté par le médecin car une heure de retard avec des enfants c’est pas possible. La secrétaire au lieu de me rassurer pour une prochaine prise de rendez-vous même à la première heure elle m’a bien fait comprendre qu’il y a toujours du retard, je ne conseille pas du tout cet endroit très déçu. Aucun conseil personnel qui parle entre de leur vie personnelle… J’ai jamais vu un endroit pareil

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu'une attente d'une heure, particulièrement avec des enfants, soit difficilement acceptable. La ponctualité et l'accueil sont des priorités pour nous, et vos remarques concernant l'attitude du personnel ont été transmises à l'équipe pour correction immédiate. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain rendez-vous. Bien cordialement, La direction
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renaud d

A FUIR!!! Je me suis rendu dans ce centre le 14 août 2025 pour un examen de vue. La docteure me donne une ordonnance avec des corrections très différentes de ce que j'avais jusqu'à présent, par rapport à un changement datant de 18 mois. L'opticienne était étonnée de constater de tels changements... Les verres sont commandés et, une fois posés, ils ne me conviennent pas du tout. Après une vérification du montage, l'opticienne finit par me faire un test de vue et, là, on constate que ma correction réelle est plutôt plus proche de mon ancienne correction. Avec les verres basés sur ce dernier test, ma vision est bien meilleure. Concernant la prescription fantaisiste obtenue dans le centre Point Vision, j'ignore comment la docteure a bricolée ces résultats irréalistes, mais c'est réellement une faute professionnelle !! Jamais plus je ne viendrais dans votre centre. D'autant que j'ai eu rendez-vous en fin de matinée... et j'ai dû attendre pour autant dans la salle d'attente que le personnel termine de manger, avec des odeurs de cuisine peu agréables venant visiblement d'une salle de repos :-(....

Réponse du professionnel : Bonjour renaud, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en cabinet Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
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Octavie Demanne

je ne comprends pas la plupart des avis que je trouve très négatifs. Pour ma part, reçu avec le sourire, une équipe au top et très cordiale. Aussi bien par le médecin remplaçant que par la secrétaire et l'orthoptiste. Ils ont su répondre à mes questions et être très patients. À l'écoute. Enfin, je ressors avec une potentielle solution à mon problème avec la certitude d'être accompagnée si besoin même par la suite. Je recommande. Rdv rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Point Vision Douai vous remercie pour votre confiance. A très vite Lucas
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Anir

J'ai eu un rdv dernièrement(premier rdv dans ce cabinet), le docteur n'a pas été très aimable, il n'avait pas l'air de prendre au sérieux le problème pour le quel je suis venu le voir. Mais à part cela il a été correct au niveau de son travail. Néanmoins une des deux secrétaire à vraiment été désagréable et faisait comprendre qu'on la dérangeait, par contre, je n'ai rien à redire sur l'autre, bon accueil. De plus mon rdv était à 16h40 je suis passé à 17h45 voir un peu plus... Je ne recommande pas si vous êtes un nouveau patient, à l'avenir je me rapprocherai d'un autre cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour Anir, Nous prenons en compte votre remarque concernant notre accueil dans notre centre. Nos secrétaires médicales travaillent au quotidien afin d’apporter aux patients le meilleur accueil et le savoir-être de nos équipes en est un élément essentiel. Aussi, nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis en interne. L'équipe du centre médical Point Vision Douai
M
Marie Josee Charlet

Très bon accueil, opéré cataracte il y à deux ans.... récidive traitée au lazer par le docteur Montreuil .je conseille ses compétences au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments qui seront transmis au Dr ! L'équipe du centre Point Vision Douai
S
Stéphanie Dejager

Très bon accueil des secrétaires , professionnalisme et disponibilité pour les RDV en cas d’urgence . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Dejager, Votre avis nous est précieux car il confirme que nos efforts d'amélioration se traduisent de manière concrète et positive pour nos patients.  L'équipe du centre Point Vision Douai
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Sandrine VDB

Ma fille a de fortes migraines, la vision qui se trouble en fin de journée avec déformation des phares de voitures etc... elle prend donc rdv avec Mr Montreuil qui lui dit qu'elle n'a rien, en gros elle lui fait perdre son temps et il a eu la délicatesse devant ma fille de dire à sa secrétaire de ne pas donner de rdv à ma fille avant 5 ans. Charmant peut-être que Mr Montreuil devrait prendre sa retraite ainsi que sa secrétaire s'ils ne supportent plus les patients. Déjà que les prises de rdv ne sont pas faciles mais en plus on vous envoi balader.... Lamentable

S
Ss Sgd

Dur dur d'avoir le secrétariat Mr Montreuil reste quand même un ophtalmologue aimable les 3 étoiles sont pour sa part à lui dommage pour le secrétariat qui rabaisse sont image