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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Point Vision Dieppe

Centre d'ophtalmologie · Saint-Aubin-sur-Scie (76)

4,4 354 avis Google Fermé
Point Vision Dieppe — Centre d'ophtalmologie

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Itinéraire Site web

À propos de Point Vision Dieppe

Point Vision Dieppe est un centre ophtalmologique proposant des rendez-vous rapides pour divers motifs de consultation, incluant les examens de la vue, le renouvellement de lentilles et la chirurgie réfractive. L'équipe pluridisciplinaire assure la prise en charge des urgences ophtalmologiques durant les heures d'ouverture.

Réfraction oculaireChirurgie réfractivePédiatrie ophtalmologiqueChirurgie de la cataracte Consultation OphtalmologiqueExamens des yeux et ordonnance pour les lunettesPremières LentillesRenouvellement de lentillesConsultation EnfantChirurgie CataracteChirurgie Réfractive (myopie / presbytie)Urgences ophtalmiques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (354)

Avis Google
4,4
354 avis
5★255
4★52
3★9
2★2
1★36
M
Marie Alexandre Google

Certes les deux premiers rdv étaient un peu long pour un enfant mais là rien à dire. Bon accueil et personnel très aimable que ce soit secrétaire orthoptiste ou le docteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Alexandre, Nous vous remercions pour votre appréciation concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux que cette dernière visite ait répondu à vos attentes. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
S
Stéphane BERETTA Google

Rdv prit sur Doctolib et (peut être par chance) disponibilité très rapide. Très facile d’accès et de stationnement. J’ai été pris en charge à l’heure prévue et n’ai rien à redire sur la consultation. Personnel agréable et à l’écoute en cas de question.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane BERETTA, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le rendez-vous ait été rapide, l'accès et le stationnement aisés, et que la consultation ainsi que l'accueil aient répondu à vos attentes. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
K
Kelly. Diego Poulain Google

Je recommande de venir vous voir parce que le personnel et très adorable et très gentil et rien n'a dire bon courage a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly. Diego Poulain, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments chaleureux envers notre équipe. Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer à offrir un service attentif. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
M
Morgane Morainville Google

La petite dame denu secrétariat est adorable et très professionnelle. Quand au docteur très gentille et patiente avec les enfants .

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Morainville, Nous vous remercions sincèrement pour vos gentils mots. Il est réjouissant de savoir que notre équipe vous a offert une expérience agréable et attentive. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
M
Marie Chesnel Google

Rdv à l'heure. Le personnel prend le temps avec gentillesse mais se montre efficace et finalement plutôt rapide. Facile d'accès et pour stationner. C'est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Chesnel, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a pu vous accueillir avec efficacité et amabilité, et que l'accès ainsi que le stationnement ont été pratiques. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
T
Therry Fabrice Google

Très bon accueil,et Medecin a l'écoute et explications que on comprend. Et je suis passé à l'heure

Réponse du professionnel : Bonjour Therry Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction concernant l'accueil et les explications claires est très appréciée. Nous sommes heureux que le respect des horaires ait contribué à une bonne expérience. Cordialement, Sarah, Point Vision Dieppe
J
Josy JCP Google

Premier rendez-vous : Après un retard de 90 minutes, la consultation se fait en un temps record (bien moins de 10mn) Ne contrôle pas la correction des verres, Ne prend pas la tension oculaire même quand le patient a un traitement pour l’hypertension. Heureusement que le secrétariat est au top. Pour terminer, dépassement d’honoraire de plus de 32 € pour un rdv hyper rapide et sans aucune considération du patient. Le fric c’est chic mais y’a des limites.

Réponse du professionnel : Bonjour Josy JCP, Je suis désolé d'apprendre que votre rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris au sérieux et je vous remercie d'avoir souligné les aspects qui vous ont déplu, notamment le délai d'attente et la rapidité de la consultation. Votre expérience est importante pour nous améliorer. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
C
Caro Yab Google

Rendez vous rapide mais pour quel résultat Plus de 2h d'attente alors que la salle d'attente était loin d'être pleine. Orthoptiste très bien mais le docteur F.J est arrivé en retard, rendez vous baclé et heureusement que j'ai vérifié mon ordonnance sur internet car il m'a donné des verres pour la myopie alors que j'avais besoin de verres progressifs. En résumé 2h d'attente et facturation pour rien. Quand on envoi un mail pour se plaindre ils ne répondent pas, pas d'excuse rien. J'ai dû voir un autre ophtalmo ce qui est très compliqué ici. Arrêtez le surbooking et traitez mieux vos patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre déception, tant sur les délais que sur la compréhension de votre prescription. ​L'ophtalmologie est une spécialité où les urgences peuvent parfois perturber l'ordre de passage, et nous nous excusons pour les deux heures d'attente subies. Concernant vos verres, il y a manifestement un malentendu : la prescription de verres pour la myopie est tout à fait compatible avec un besoin de verres progressifs, ces derniers intégrant la correction de loin (myopie) et de près (presbytie). Le Dr F.J. a établi votre ordonnance sur la base de votre bilan complet. ​Nous regrettons que notre service administratif n'ait pu vous répondre à temps. Nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer notre organisation." Point Vision
M
Marion Dhierre Google

Rdv ophtalmologie Mme Zeinali. Rendez vous à 15h30 pour un enfant de 3 ans et demie qui finalement s'est terminé à environ à 17h30 soit énormément d'attente pour un petit de cet âge. Par ailleurs mon fils ne coopére pas lors du rendez-vous je le conçoit. c'est la première fois qu'il y va et vois comment ça se passe. Puis pour sa défense, après une attente interminable pour lui compliquer de tenir lorsque c'est a son tour. même si elle essai de rester un minimum calme avec l'enfant nous avons reçu beaucoup de soufflements désagréable, ce qui montre que la patience était compliqué du côté de la praticienne oubliant que nous aussi on a été très patient déjà ! Je peux comprendre que les enfants qui ne coopère pas lors de ce genre de rdv soit frustrant mais ça reste un enfant fatigué de son apres midi. Par ailleurs si vous n'avez pas la patience pour ce genre de rdv ni le matériel necessaire ne prennez pas les enfants si c'est pour nous rediriger a Rouen. respecter et fidéliser sa patientele ne doit pas être votre priorité.. Le rendement avant l'humain, je suis bien triste de le constater. Et au vue des commentaires que je n'ai pas lu avant, malheureusement pour moi, les retards sont récurrents et ce n'était pas juste cette après-midi comme on me la annoncé. Premier et dernier rendez-vous une sacré mésaventure à laquelle je ne m'attendais pas ! Pour globaliser ce n'est pas adapté aux enfants. Si vous tentez le rdv prévoyez de l'eau et des biscuits pour l'attente des enfants et la possibilité que ça n'aboutissent à rien, de perdre de l'argent et d'être redirigé ailleurs. Pour finir sur un point positif : secrétaire agréable. 1 seul point positif 1 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Dhierre, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends pleinement que ce délai d'attente prolongé, surtout pour un jeune enfant, a été difficile. Votre ressenti concernant l'accueil et la patience est pris en compte avec beaucoup de sérieux. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
M
Muriel Vidal Google

A fuir absolument ! Cher et vite expédié ! Et pour quel résultat ? J'ai acheté mes lunettes fin décembre chez Afflelou avec leur ordonnance et je vois trouble de prés et les lumières dans le noir font un halo en double Y. Je suis allé voir un autre ophtalmo et il a refait une ordonnance avec des valeurs différentes ! !

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel ESSALLHI, Je trouve regrettable que vous nous mettiez un avis alors que vous n êtes pas patiente du cabinet!!!! Centre Point Vision Secrétaire du Dr ZEINALI et EL HELOU
G
GAREAU Patrick Google

J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas moins : deux erreurs de correction sur mon examen !!! Heureusement que chez Kriss Dieppe ils ont remarqué des incohérences avec l'ordonnance d'il y a trois ans et du coup ils ont repris les mesures. Ils m'ont fait essayer les deux corrections et il n'y a pas photo : la bonne était celle de Kriss ! Le point vision de Dieppe m'a vu mais ne me verra plus !

Réponse du professionnel : Bonjour GAREAU Patrick, Je regrette profondément que votre expérience ait été marquée par des erreurs sur votre examen. Votre vigilance est essentielle et je vous remercie de l'avoir partagée. Nous espérons pouvoir vous offrir un service satisfaisant à l'avenir. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
M
Marion FOLLAIN Google

Très déçue de mon rendez-vous ! Rendez-vous pris à 13h30 et 13h40 pour mes filles, finalement, les horaires ne sont pas respectés. Premiers arrivés, premiers passés. Donc la personne qui avait rendez-vous à 13h50 est passée avant moi. Sachant que le secrétariat qui est censé ouvrir à 13h40 n’a ouvert qu’à 13h40 .. la secrétaire n’a pas eu le temps de manger certes .. ça s’entend mais, ce n’est pas de notre fait et nous n’avons pas à en subir les conséquences .. nous aussi on fixe peut être nos rendez-vous médicaux sur nos temps de pauses déjeuners qui sont, elles aussi limitées. Je suis sortie de la bas à 14h40 avec une de mes filles qui n’a pas bien répondu à la lecture des images, manque d’attention de sa part, du a son âge ou problème de vision ? Question en suspend pour moi ! Le médecin indique contrôle tous les ans, la secrétaire précise que ce n’est pas utile et que les maîtresses me diront quand je devrais consulter de nouveau …

Réponse du professionnel : Bonjour Marion FOLLAIN, Je comprends votre frustration concernant le non-respect des horaires et les désagréments rencontrés. Votre temps est précieux, et je regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos observations pour améliorer notre organisation. Cordialement, Sarah Point Vision Dieppe
T
Tiigrouw Roar Google

Je me suis fait opérer du lasik à Tourville la rivière, très bon accueil et pris en charge. Mais fuyez Dieppe ! C’est quoi cette secrétaire ? Mal aimable et hautaine quand on veux prendre rendez vous d’urgence elle refuse catégoriquement préférant faire passer des rendez vous de consultation à la place d’une urgence. Je déconseille le centre de Dieppe.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiigrouw Roar, Je vous remercie pour votre retour et suis navré d'apprendre votre déception concernant l'accueil à Dieppe. Votre expérience mérite une attention particulière, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
J
Julie Bellet Google

Ils ne sont pas former pour les enfants, mon fils 1 ans et demi, aucune patience. Soit disant il bouge donc impossible. Il ne font rien pour mettre les enfants à l’aise et je dirais même les parents. De dire qu’il aurait fallu que je vienne bien avant et que limite c’est trop tard pour rectifier les strabismes qui finalement après avoir vue d’autre spécialiste il n’y a rien du tout .. Les ordonnances laisse à désiré, il font le processus à l’envers bref je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Bellet, Je vous remercie pour votre retour détaillé. Je regrette que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et la prise en charge de votre enfant. Votre avis est précieux pour nous aider à avancer. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
S
S G.A Google

Sachez avant d’y aller et de prendre rendez vous que cet ophtalmologue facture la simple consultation 70€ !!!! (Aucun soin rien … juste une consultation basique ) La moindre des choses c’est de prévenir ses patients ( plutôt ses clients dans ce cas !!! car c est vraiment de l’arnaque sachant qu’une consultation est de base à 28€ !!! ) et en plus 1h15 de retard !!!

Réponse du professionnel : Bonjour S G.A, Nous comprenons votre mécontentement concernant le tarif et l'attente lors de votre rendez-vous. Cependant le tarif d une consultation en ophtalmologie n est pas à 28 euros car c est un spécialiste. je vous invite à laisser un message sur [email protected] pour avoir votre identité afin de pouvoir justifier cette facturation de 70 €. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services et la transparence vis-à-vis des patients. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
J
Julie Julie Google

Prise de rendez vous rapide sur le site. Attente correcte pour voir l'orthoptiste qui est très rapide et très professionnel. Puis ensuite 1 heure d'attente alors qu'il n'y avait que 4 personnes avant moi, j'ai compris pourquoi ensuite. Le médecin est arrivé en retard pour la première consultation, il a mis du temps à lire ce que l'orthoptiste avait fait, vieille école il ne savait pas se servir de l'informatique et quand il vérifie votre vue il a dû mal à se servir des appareils et me touche mon menton sans mon accord. L'orthoptiste avait fait un examen et c'est moi qui ait dû lui demander les résultats. Selon lui quand on a des points noirs et vision flou c'est l'âge ( 40 ans ;) alors que c'est lié à une maladie que je lui ai expliqué. Refus de donner des séances d'orthoptiste alors que c'est fréquent dans ma maladie. Je suis finalement ressortie avec une ordonnance avec des verres plus faibles qui ne correspondaient pas à ce que l'orthoptiste avait trouvé. Ma vue a sûrement rajeuni en 1h ;) Je suis restée 1h30 au total. Je déconseille donc pour l'ophtalmo F.J mais les autres médecins sont biens.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Julie, Je vous remercie de partager votre expérience détaillée. Je regrette que l'attente et certaines démarches n'aient pas répondu à vos attentes, ainsi que les divergences dans le suivi médical. Votre ressenti est important et pris en compte. Cordialement, Sarah - Point Vision Dieppe
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valérie artu Google

J'ai pris un rendez-vous pour ma mère un samedi, parfait quand on travaille toute la semaine. Rapide, très bonne accueil et médecins très compétents.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est très important pour nous de faciliter vos démarches, notamment en proposant des rendez-vous adaptés à vos contraintes. Nous sommes ravis que l'accueil et les compétences des médecins aient répondu à vos attentes.
A
Alan Carter Google

Toujours ponctuel et de plus en plus facile d’obtenir un rdv. Toute l’équipe est très professionnelle et accueillante. L’ophtalmologue qui me suit est méticuleuse et explique tout avec les bons termes afin que j’ai pu tout comprendre ! Excellente prestation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction quant à la ponctualité, l'accueil et la clarté des explications nous encourage à maintenir un service de qualité.
S
Steph Steph Google

Fuyez ils pratiquent le surbooking de rdv. Plusieurs patients en même temps et on vous appelle juste avant pour annuler en pretextant que c'est la faute de doctolib

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la gestion des rendez-vous. Votre expérience est importante, et nous prenons en considération vos remarques pour améliorer notre organisation.
M
Murielle Sibille Google

Très bonne prise en charge. Pas d'attente. Personnel aimable et accueillant. Je recommande.

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margaux mauger Google

Dise qu'il prenne les enfants a partir de la naissance alors que la médecin n'essaye même pas la consultation avec mon fils car soit disant trop petit et bien alors 'e prenez pas des la naissance un bébé de 1 ans et demi il faut bien se douté qu'il bouge

A
Alexandra Druart Google

Opérée ce jour d'une cataracte par le docteur Massy, j'ai bien été prise en charge par toute l'équipe. L'opération s'est très bien déroulée. Très stressée par cette opération toute l'équipe a su me rassurer et a pris soin de mon confort. Merci. Je recommande le docteur Massy. Par ailleurs sa secrétaire est très agréable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que l'opération s'est bien passée et que notre équipe a pu vous accompagner avec attention et bienveillance. Votre confort est une priorité pour nous.
S
Steves Etancelin Google

Prise de rdv rapide personnel tes aimable très agréable très pro je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos aimables commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle professionnel et amical. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
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caline2603 Google

La note n'est pas donné par rapport aux compétences du médecin mais plutôt à la non information par rapport aux médecins et leur secteur . Prise de rdv pour mes 2 enfants et moi même, pas de nom de médecin donné soit cela n'est pas grave mais le faite de ne pas nous demander si l'on veut un médecin du secteur 1 ou 2 devrait être un minimum. Je paie 90€ sur place la secrétaire me dit que je vais être remboursé et là surprise je vois sur la CPAM déjà que le remboursement a été fait pour un médecin que je ne connais pas car ce n'est pas celui que nous avons eu et la surprise de ma mutuelle qui me signale que le médecin est en secteur 2! Du coup jai Payé pour un médecin que je ne connais ni d'Ève ni d'Adam et je ne sais même pas si le médecin que j'ai eu est vraiment du secteur 2 car introuvable sur le site ! Le minimum est au moins de prévenir tout le monde n'a pas 90 € a mettre dans des frais médicaux.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la prise de rendez-vous. Vos commentaires sont essentiels pour améliorer nos services. Nous allons prendre des mesures pour garantir une meilleure communication et une information claire à l'avenir. Nous vous remercions pour vos retours constructifs. Cordialement, Sarah Point Vision Dieppe
n
nixou -_- Google

Une honte ! Sa fait 3 fois que je viens pour un enfant , plus d'une heure de retard a chaque fois , il serait temps d'apprendre a gérer les prises de rendez-vous. Si vous prenez rendez vous la bas prévoyez votre journée car on sait quand on arrive mais pas quand repart !