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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Point Vision Dieppe

Centre d'ophtalmologie · Saint-Aubin-sur-Scie (76)

4,3 286 avis Fermé
Point Vision Dieppe — Centre d'ophtalmologie

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Itinéraire Site web

À propos de Point Vision Dieppe

Point Vision Dieppe est un centre ophtalmologique proposant des rendez-vous rapides pour divers motifs de consultation, incluant les examens de la vue, le renouvellement de lentilles et la chirurgie réfractive. L'équipe pluridisciplinaire assure la prise en charge des urgences ophtalmologiques durant les heures d'ouverture.

Réfraction oculaireChirurgie réfractivePédiatrie ophtalmologiqueChirurgie de la cataracte Consultation OphtalmologiqueExamens des yeux et ordonnance pour les lunettesPremières LentillesRenouvellement de lentillesConsultation EnfantChirurgie CataracteChirurgie Réfractive (myopie / presbytie)Urgences ophtalmiques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

4,3
286 avis
5★199
4★41
3★8
2★2
1★36
C
Caroline Tab

Rendez vous rapide mais pour quel résultat Plus de 2h d'attente alors que la salle d'attente était loin d'être pleine. Orthoptiste très bien mais le docteur F.J est arrivé en retard, rendez vous baclé et heureusement que j'ai vérifié mon ordonnance sur internet car il m'a donné des verres pour la myopie alors que j'avais besoin de verres progressifs. En résumé 2h d'attente et facturation pour rien. Quand on envoi un mail pour se plaindre ils ne répondent pas, pas d'excuse rien. J'ai dû voir un autre ophtalmo ce qui est très compliqué ici. Arrêtez le surbooking et traitez mieux vos patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre déception, tant sur les délais que sur la compréhension de votre prescription. ​L'ophtalmologie est une spécialité où les urgences peuvent parfois perturber l'ordre de passage, et nous nous excusons pour les deux heures d'attente subies. Concernant vos verres, il y a manifestement un malentendu : la prescription de verres pour la myopie est tout à fait compatible avec un besoin de verres progressifs, ces derniers intégrant la correction de loin (myopie) et de près (presbytie). Le Dr F.J. a établi votre ordonnance sur la base de votre bilan complet. ​Nous regrettons que notre service administratif n'ait pu vous répondre à temps. Nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer notre organisation." Point Vision
M
Marion Dhierre

Rdv ophtalmologie Mme Zeinali. Rendez vous à 15h30 pour un enfant de 3 ans et demie qui finalement s'est terminé à environ à 17h30 soit énormément d'attente pour un petit de cet âge. Par ailleurs mon fils ne coopére pas lors du rendez-vous je le conçoit. c'est la première fois qu'il y va et vois comment ça se passe. Puis pour sa défense, après une attente interminable pour lui compliquer de tenir lorsque c'est a son tour. même si elle essai de rester un minimum calme avec l'enfant nous avons reçu beaucoup de soufflements désagréable, ce qui montre que la patience était compliqué du côté de la praticienne oubliant que nous aussi on a été très patient déjà ! Je peux comprendre que les enfants qui ne coopère pas lors de ce genre de rdv soit frustrant mais ça reste un enfant fatigué de son apres midi. Par ailleurs si vous n'avez pas la patience pour ce genre de rdv ni le matériel necessaire ne prennez pas les enfants si c'est pour nous rediriger a Rouen. respecter et fidéliser sa patientele ne doit pas être votre priorité.. Le rendement avant l'humain, je suis bien triste de le constater. Et au vue des commentaires que je n'ai pas lu avant, malheureusement pour moi, les retards sont récurrents et ce n'était pas juste cette après-midi comme on me la annoncé. Premier et dernier rendez-vous une sacré mésaventure à laquelle je ne m'attendais pas ! Pour globaliser ce n'est pas adapté aux enfants. Si vous tentez le rdv prévoyez de l'eau et des biscuits pour l'attente des enfants et la possibilité que ça n'aboutissent à rien, de perdre de l'argent et d'être redirigé ailleurs. Pour finir sur un point positif : secrétaire agréable. 1 seul point positif 1 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Dhierre, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends pleinement que ce délai d'attente prolongé, surtout pour un jeune enfant, a été difficile. Votre ressenti concernant l'accueil et la patience est pris en compte avec beaucoup de sérieux. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
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Muriel Vidal

A fuir absolument ! Cher et vite expédié ! Et pour quel résultat ? J'ai acheté mes lunettes fin décembre chez Afflelou avec leur ordonnance et je vois trouble de prés et les lumières dans le noir font un halo en double Y. Je suis allé voir un autre ophtalmo et il a refait une ordonnance avec des valeurs différentes ! !

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel ESSALLHI, Je trouve regrettable que vous nous mettiez un avis alors que vous n êtes pas patiente du cabinet!!!! Centre Point Vision Secrétaire du Dr ZEINALI et EL HELOU
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GAREAU Patrick

J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas moins : deux erreurs de correction sur mon examen !!! Heureusement que chez Kriss Dieppe ils ont remarqué des incohérences avec l'ordonnance d'il y a trois ans et du coup ils ont repris les mesures. Ils m'ont fait essayer les deux corrections et il n'y a pas photo : la bonne était celle de Kriss ! Le point vision de Dieppe m'a vu mais ne me verra plus !

Réponse du professionnel : Bonjour GAREAU Patrick, Je regrette profondément que votre expérience ait été marquée par des erreurs sur votre examen. Votre vigilance est essentielle et je vous remercie de l'avoir partagée. Nous espérons pouvoir vous offrir un service satisfaisant à l'avenir. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
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Marion FOLLAIN

Très déçue de mon rendez-vous ! Rendez-vous pris à 13h30 et 13h40 pour mes filles, finalement, les horaires ne sont pas respectés. Premiers arrivés, premiers passés. Donc la personne qui avait rendez-vous à 13h50 est passée avant moi. Sachant que le secrétariat qui est censé ouvrir à 13h40 n’a ouvert qu’à 13h40 .. la secrétaire n’a pas eu le temps de manger certes .. ça s’entend mais, ce n’est pas de notre fait et nous n’avons pas à en subir les conséquences .. nous aussi on fixe peut être nos rendez-vous médicaux sur nos temps de pauses déjeuners qui sont, elles aussi limitées. Je suis sortie de la bas à 14h40 avec une de mes filles qui n’a pas bien répondu à la lecture des images, manque d’attention de sa part, du a son âge ou problème de vision ? Question en suspend pour moi ! Le médecin indique contrôle tous les ans, la secrétaire précise que ce n’est pas utile et que les maîtresses me diront quand je devrais consulter de nouveau …

Réponse du professionnel : Bonjour Marion FOLLAIN, Je comprends votre frustration concernant le non-respect des horaires et les désagréments rencontrés. Votre temps est précieux, et je regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos observations pour améliorer notre organisation. Cordialement, Sarah Point Vision Dieppe
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Tiigrouw Roar

Je me suis fait opérer du lasik à Tourville la rivière, très bon accueil et pris en charge. Mais fuyez Dieppe ! C’est quoi cette secrétaire ? Mal aimable et hautaine quand on veux prendre rendez vous d’urgence elle refuse catégoriquement préférant faire passer des rendez vous de consultation à la place d’une urgence. Je déconseille le centre de Dieppe.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiigrouw Roar, Je vous remercie pour votre retour et suis navré d'apprendre votre déception concernant l'accueil à Dieppe. Votre expérience mérite une attention particulière, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
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Julie Bellet

Ils ne sont pas former pour les enfants, mon fils 1 ans et demi, aucune patience. Soit disant il bouge donc impossible. Il ne font rien pour mettre les enfants à l’aise et je dirais même les parents. De dire qu’il aurait fallu que je vienne bien avant et que limite c’est trop tard pour rectifier les strabismes qui finalement après avoir vue d’autre spécialiste il n’y a rien du tout .. Les ordonnances laisse à désiré, il font le processus à l’envers bref je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Bellet, Je vous remercie pour votre retour détaillé. Je regrette que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et la prise en charge de votre enfant. Votre avis est précieux pour nous aider à avancer. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe
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S G.A

Sachez avant d’y aller et de prendre rendez vous que cet ophtalmologue facture la simple consultation 70€ !!!! (Aucun soin rien … juste une consultation basique ) La moindre des choses c’est de prévenir ses patients ( plutôt ses clients dans ce cas !!! car c est vraiment de l’arnaque sachant qu’une consultation est de base à 28€ !!! ) et en plus 1h15 de retard !!!

Réponse du professionnel : Bonjour S G.A, Nous comprenons votre mécontentement concernant le tarif et l'attente lors de votre rendez-vous. Cependant le tarif d une consultation en ophtalmologie n est pas à 28 euros car c est un spécialiste. je vous invite à laisser un message sur [email protected] pour avoir votre identité afin de pouvoir justifier cette facturation de 70 €. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services et la transparence vis-à-vis des patients. Cordialement, Sarah de Point Vision Dieppe