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CENTRE AQUATIQUE

Piscine Intercommunale Aqualis

Centre aquatique · Gouvieux (60)

3,5 1247 avis Google Fermé
Piscine Intercommunale Aqualis — Centre aquatique

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À propos de Piscine Intercommunale Aqualis

La Piscine Aqualis à Gouvieux est un complexe aquatique intercommunal ouvert toute l'année, proposant des espaces intérieurs et extérieurs pour la famille, les sportifs et le bien-être. Elle offre des bassins variés, un espace détente avec sauna, hammam et jacuzzi, ainsi que des activités aquatiques et fitness.

Apprentissage de l'eau dès le plus jeune âge (O'Bébé)École de natation pour tous les âges et niveaux (Académie de l'O)Stages de natation pendant les vacances scolairesOrganisation d'anniversaires festifs Bassins intérieurs et extérieursPataugeoireTobogganBassin ludiqueBassin sportifEspace bien-être (sauna, hammam, jacuzzi)Cours de natationActivités aquatiques (O'Activités)Sessions fitnessO'Bébé (apprentissage de l'eau)Académie de l'O (école de natation)Stages de natation (vacances scolaires)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 20:30
Mardi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 21:30
Mercredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 20:30
Jeudi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 20:30
Vendredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 21:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30

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Avis clients (1247)

Avis Google
3,5
1247 avis
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4★314
3★133
2★102
1★257
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Diana Ramos Google

Piscine superbe rien a dire ! Dommage que certains maitre nageurs sont un peu autoritaire la diplomatie serait bienvenue. Nous ne connaissons pas tous le règlement j'ai pris une photo je ne savais pas que cela était interdit. J'ai eu le droit a une intonation qui fait limite peur pourquoi autant d'agressivité de la part de certains maitre nageurs. La sécurité très poli et l'accueil au top par contre cela est rassurant. Je reviendrai car je m'arrête pas a cela mais quand même ( un peu de sourire on viens à la piscine pour se détendre pas pour se faire incendier).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe de sécurité. Nous sommes toutefois désolés que votre échange avec l’un de nos maîtres-nageurs n’ait pas été perçu de manière positive. Nos équipes ont pour mission de veiller à la sécurité de tous les usagers et de faire respecter le règlement intérieur, parfois dans des situations où elles doivent intervenir rapidement. Concernant les photos, cette interdiction vise à respecter le droit à l’image et la vie privée de l’ensemble des personnes présentes dans les espaces aquatiques. Nous comprenons néanmoins qu’un visiteur qui n’a pas connaissance de cette règle puisse être surpris lors de sa première remarque. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de continuer à sensibiliser chacun à l’importance d’un accueil courtois et d’une communication bienveillante. Nous vous remercions également pour votre compréhension et serons heureux de vous accueillir de nouveau pour un moment de détente. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
T
Thomas Bouchain Google

Alors que dire, 1 etoile parce que pas le choix .. mais bon L’accueil est moins sympathique qu’une porte de prison, Le prix est plus cher l’été, Les casiers sont encore a jeton et les jetons sont payants, L’entretien est abandonné (carrelage sans antidérapant, etc), Eau froide et pas de jouet dans la pataugeoire (trop de monde, trop de surveillance a faire), Plusieurs CAFARDS aperçu en bordure de bassin INTERIEUR (reponse: c’est normal puis coup de claquette sur le cafard) Sécurité du toboggan moyenne ( un feu qui ne fonctionne pas) Fermoir des vestiaire moyenne egalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous avons également répondu au commentaire de votre accompagnant publié précédemment et souhaitons apporter les mêmes précisions concernant les différents points évoqués. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil, la propreté, la sécurité et le confort de nos usagers restent des priorités pour nos équipes au quotidien. Concernant les casiers, ceux-ci fonctionnent effectivement avec des jetons disponibles à l’accueil. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’information communiquée aux visiteurs. Nos équipes assurent un entretien régulier des espaces et interviennent tout au long de la journée afin de garantir les meilleures conditions possibles. Les remarques concernant l’hygiène, les équipements, la pataugeoire et le toboggan ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous regrettons également le ressenti concernant l’accueil et la communication lors de votre visite. Nos équipes sont là pour accompagner les usagers et nous rappelons l’importance d’un échange courtois et professionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous permettre de constater les améliorations apportées. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Kezzal Ziane Google

Très déçu par la gestion de cet établissement. Je paye un abonnement à 59 € par mois et on m'a refusé l'entrée ce week-end sous prétexte que je n'habite pas la Communauté de Communes de l'Aire Cantilienne. Une décision prise à la dernière minute (prévenu par mail la veille pour le lendemain !). ​C'est inadmissible de vendre des abonnements à des personnes extérieures pour ensuite leur interdire l'accès dès qu'il fait chaud et qu'on veut profiter des installations. C'est un manque de respect total des abonnés qui paient le plein tarif. À éviter si vous n'êtes pas du coin, le service n'est pas garanti.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce samedi 27 juin, suite à une décision de la Communauté de communes de l'Aire Cantilienne consécutive aux conditions climatiques que nous traversons, l'accès à la piscine a été restreint aux seuls habitants de l'Aire Cantilienne. Les abonnés extérieurs n'ont pu accéder à la piscine. Nous comprenons les frustrations que cette situation a pu générer. Nous sommes heureux de vous annoncer que, ce dimanche 28 juin, les personnes titulaires d'un abonnement pourront être accueillis à la piscine, même s'il réside à l'extérieur du territoire de la communauté de communes de l'Aire Cantilienne. Nous vous remercions de votre compréhension pour ces mesures exceptionnelles dues aux épisodes de fortes chaleurs que nous traversons. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Inès h Google

Endroit très mignon, ça fait penser aux vacances. Par contre aucune logique : on a le droit de rentrer avec des chips, gâteaux, mais les sandwiches ahhhhh ça !!! Non !!! Je vois pas où est la logique ? Surtout avec un endroit de pelouse immense ou il y’a même un camion de glaces…???? Quand on a des enfants en bas âge, journée piscine c’est pas l’idéal du tout. 2ème point : j’avais réserver sur le site 2 billets d’entrée car il y’avait une queue immense. Nous sommes passé par la file de droite avec un monsieur de la sécurité au bout. Je précise que c’était la première fois que je réservais donc j’avais que le reçu de carte bancaire avec l’heure, la date… tout ! Mais je ne savais pas qu’il y’avait un QR code et n’ayant pas de réseau, nous n’avions reçu aucun mail sur le moment. Étonnamment le monsieur a été INCAPABLE de nous diriger, ni de nous guider sur l’endroit où trouver le QR code, ce sont des gens qui attendaient qui nous ont aider. Il nous a demander de faire la queue pour demander à l’accueil ??? La blague. 1H de queue. À revoir…

M
Mikado crackers Google

La piscine est très bien que ce soit en terme de sécurité ou de confort par contre je trouve un peu culotté de facturer la saison d’été en juin, sans que les horaires ne suivent réellement l’adaptation saisonnière... Ça me dérange pas de payer car je comprends tout à fait qu'il y a du monde mais justement il faudrait peut-être voir les horaires pour que ce soit juste pour tout le monde Attention camera se sécurité dans les vestiaires !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la sécurité et le confort de notre établissement. Concernant votre remarque sur la tarification estivale, celle-ci est appliquée dès l'ouverture des espaces extérieurs afin de permettre à nos visiteurs de profiter de l'ensemble des installations disponibles durant cette période. Nous prenons toutefois bonne note de votre observation concernant les horaires d'ouverture et vous remercions pour ce retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
S
Stephanie Longuet Google

Piscine sympa mais payer le tarif été alors que nous ne sommes que début juin ça fait très cher. Pour 1 adulte et 2 enfants j'en ai eu pour 30 euros. À ce tarif là nous ne pourrons malheureusement pas revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la tarification. Les tarifs estivaux sont appliqués dès l'ouverture des espaces extérieurs afin de permettre à nos visiteurs de profiter de l'ensemble des installations. Nous regrettons que ce tarif ait limité votre expérience et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
A
Alexandra Zebzda Google

Nous sommes venus la fille et moi aujourd’hui pour la première fois à 17h. Le hall d’entrée est relativement bien, par contre dès qu’on arrive dans l’espace de change tel s’il est tellement sale ( cheveux, marque de chaussures ), et ça sur l’ensemble de la piscine intérieur et extérieur. Les pediluves n’en parlons pas … de plus le sol dans la piscine intérieur est glissant et pas du tout adapté et pas stipulé. Moi enceinte et ma fille de 3 ans on a glissé plusieurs fois . Très mauvaise expérience niveau propreté .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos installations est une priorité et nous regrettons que l'état des vestiaires, des pédiluves et des plages de bassin vous ait donné cette impression. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise aux équipes concernées. Concernant les sols, nos équipes de nettoyage et de surveillance sont particulièrement vigilantes, mais l'affluence importante de certaines journées peut rendre leur maintien plus difficile. Afin de renforcer nos interventions, les effectifs saisonniers sont désormais pleinement mobilisés. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
M
Math Far Google

Une belle structure, mais l'hygiène et l'affluence sont à revoir C'est une très belle piscine, grande et avec beaucoup d'espace. Le bassin intérieur est bien entretenu et propre. J'apprécie tout particulièrement les aménagements extérieurs par beau temps : les transats, la grande pelouse et les tables de ping-pong sont de vrais points forts qui rendent l'endroit très agréable ! En revanche, il y a plusieurs gros bémols. D'abord, les week-ends, pendant les vacances ou les jours de grand soleil, c'est quasi impraticable tellement il y a de monde, avec parfois un manque de respect de la part de certains usagers. Ensuite, et c'est le plus dérangeant : le manque d'hygiène. Si l'intérieur est propre, l'eau des bassins extérieurs laisse vraiment à désirer. Quant aux douches et aux vestiaires, n'en parlons pas, c'est sale et très désagréable. C'est vraiment dommage car le centre a un super potentiel. Je trouve d'ailleurs les tarifs un peu chers au vu de ce manque de propreté. S'il vous plaît, faites un véritable effort sur le nettoyage ! Dans l'ensemble, ça reste quand même bien, d'où ma note moyenne, mais l'expérience pourrait être tellement meilleure

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations, notamment les espaces extérieurs, les transats, la pelouse et les équipements de loisirs. Concernant l'affluence, notre établissement connaît effectivement une fréquentation très importante lors des week-ends, des vacances scolaires et des périodes de fortes chaleurs. Nos équipes s'efforcent d'accueillir tous les usagers dans les meilleures conditions possibles tout en veillant au respect des règles de vie collective et de sécurité. Nous sommes toutefois désolés que la propreté de certains espaces n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos installations est une priorité et nous regrettons que l'état des vestiaires, des douches et des espaces extérieurs vous ait laissé cette impression. Afin de renforcer nos interventions, les effectifs saisonniers sont pleinement mobilisés et nos équipes poursuivent leurs efforts tout au long de la journée pour maintenir un niveau de qualité satisfaisant malgré les fortes fréquentations. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous permettent d'identifier nos axes d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Jessica Lesueur Google

Passage dimanche, 1 heure de queue pour rentrer dans le hall. Paiement en espèces 35€ pour 33,20€ pour 3 enfants et 1 adultes. Rendu 0,80€ les calculs ne sont pas bons ma chère jeune fille à la caisse. Pas de ticket pour contester et une impression de devoir faire vite vite. Bref, vestiaire, trop petit par rapport à la capacité d'accueil. Vu le monde pas très propre. La piscine top heureusement, malgré que les enfants sautent de partout sans faire attention au autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Comme vous l'avez constaté, notre établissement a dû faire face à une affluence exceptionnelle et inhabituelle pour un mois de mai. Nos équipes se sont adaptées et ont été renforcées afin d'accueillir les usagers dans les meilleures conditions possibles. Toutefois, cette forte fréquentation ne doit en aucun cas impacter la qualité de votre expérience, de l'accueil jusqu'aux bassins. Concernant l'erreur de rendu de monnaie que vous signalez, nous regrettons cette situation. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil, avec ou sans ticket, dès la constatation de l'erreur afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les vestiaires et la propreté. Malgré les efforts continus de nos équipes, cette affluence exceptionnelle a pu rendre plus difficile le maintien de nos standards habituels. Afin de mieux répondre à ces situations, nos équipes saisonnières ont été renforcées dès le 1er juin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les bassins et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Damien Google

Nous sommes venus pour une séance de O'bébé. Nous ne nous attendions pas vraiment à ce format, car nous pensions que l'activité serait davantage organisée sous forme de cours plutôt qu'une simple piscine avec des jeux. Malgré cela, notre fille de 16 mois s'est bien amusée, et le bassin d'activité chauffé à 33°C avec une température de l'air à 29°C est vraiment idéal pour les bébés. Le principal point négatif concerne cependant l'après-activité. Une fois la séance terminée, il faut traverser la zone du bassin principal où il fait nettement plus froid avec des courants d'air, puis passer par des douches très froides. Nous n'avons même pas pu rincer correctement notre fille. C'est dommage, surtout pour des activités destinées aux bébés, car auparavant il était possible d'accéder à des douches et vestiaires situés juste à côté du bassin d'activité. Concernant les vestiaires, la pièce commune de change pour les bébés est très pratique, car une seule cabine familiale reste vraiment insuffisante. Pour la propreté, l'ensemble reste correct et on voit que le personnel fait de son mieux, même s'il est impossible d'être derrière chaque personne. Nous avons simplement trouvé une grosse touffe de cheveux dans notre cabine, mais sinon les lieux étaient globalement propres. Enfin, les hôtesses d'accueil étaient aimables et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre enfant ait apprécié la séance et que les conditions du bassin chauffé aient été adaptées à votre venue. Concernant le format, les séances O’bébé sont encadrées par un maître-nageur sauveteur qui peut apporter des conseils, mais l’objectif principal reste de favoriser l’échange et la découverte entre le parent et l’enfant à travers le jeu et l’exploration de l’espace aquatique. Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant le parcours après la séance, les douches ainsi que l’organisation des espaces de change. Celles-ci seront transmises aux équipes concernées afin d’étudier des améliorations possibles pour le confort des familles. Enfin, nous vous remercions pour vos retours positifs sur l’accueil et la propreté générale, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Isabelle Parissier Google

Nous avons eu la chance avec une amie de participer au cours de step trampoline et nous avons vraiment apprécié ! Les coachs étaient dynamiques et ont su s'adapter à notre niveau ;) Le petit temps ensuite d'échanges en grignotant était fort sympathique ! Tout cela pour un prix dérisoire.... A refaire ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que le cours de step trampoline vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment à Aqualis. Restez connectée, de prochains événements arrivent bientôt ! Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Guillaume Lancien Google

Bonjour, c'est la première fois que nous venons avec mes deux filles de 5 et 8 ans. Nous sommes restés à peine 1 heure car nous avons eu froid très rapidement que se soit dans les bassins non sportif ainsi qu'a l'extérieur avec beaucoup de courant d'air. Bref, assez déçu de l'expérience :( ma fille de 5 ans avait les lèvres bleues en repartant. Et même les sèches cheveux étaient froids alors qu'il sont sensés nous réchauffer. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’eau de l’ensemble de nos bassins intérieurs est chauffée à 29°C. Votre retour reste toutefois précieux et nous invite à rester vigilants, notamment concernant les éventuels courants d’air. Concernant les sèche-cheveux, ils sont normalement réglés pour diffuser de l’air chaud. Nous allons intensifier les vérifications de l’ensemble des appareils afin de nous assurer de leur bon fonctionnement. Merci encore pour votre message, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
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Vincent P Google

A la vue des avis négatifs, on a faillit annuler notre visite. Au final tres bonne expérience. Piscine propre, température convenable ( peu etre un peu fraîche pour les jeunes enfants ), un bassin avec bouée ballon panier de basket ( mon fils a apprécié ) petite enceinte avec musique de fond agreable. Tout était bien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez finalement choisi de nous rendre visite et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message reflète parfaitement ce que nous nous efforçons de proposer, un lieu propre, convivial et adapté aux familles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Aqualis. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
C
Cyrielle Courageux Google

L’espace « bien-être » est une blague. On vient pour se détendre, on tombe sur une garderie géante. Des adultes qui hurlent, rigolent à tue-tête et parlent comme s’ils étaient sur un marché. J’ai dû demander à plusieurs personnes de baisser le volume tellement le bruit était insupportable et j’ai eu le droit à des ricanements…certains semblent visiblement avoir oublié leur cerveau à l’entrée. Visiblement, rester calme dans un espace de détente est un concept trop compliqué pour une partie d’entre nous… Aucun respect. Aucune gêne. Aucune éducation. Les gens s’étalent partout, monopolisent les installations, éclaboussent, discutent fort, et transforment un lieu censé être reposant en foire permanente. Mais même sans ce public, l’endroit ne ferait pas rêver : installations vieillissantes, saleté et sensation générale de manque d’entretien. Et pour couronner le tout, le hammam sentait très fort le plastique brûlé, et l’ensemble est franchement sale, j’y suis restée 30 secondes ! Le pire reste l’ambiance : en tant que femme, je ne me suis absolument pas sentie à l’aise. Regards lourds, insistants, malsains… Une partie de la clientèle masculine semble confondre espace détente et terrain de chasse. Tout ça pour 20 euros. Oui, 20 euros pour du bruit, du malaise, de la saleté et du laisser-aller. Petit point positif quand même : la vendeuse à l’accueil était vraiment très gentille. Dommage qu’elle soit la seule note agréable de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre espace bien-être n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les incivilités et le manque de respect que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs de notre établissement. Votre ressenti est pris très au sérieux et des mesures seront mises en place rapidement afin de renforcer le calme, le respect des espaces et la vigilance de nos équipes. Concernant l’état des installations et du hammam, nous serons particulièrement attentifs avec nos agents et une remise en état plus approfondie est prévue lors de la prochaine vidange, à partir du 23 février. Nous vous remercions enfin pour votre mot concernant notre hôtesse d’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Aqualis. https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/