Parc aquatique, piscines intérieure et extérieure avec jets et courants, sauna, hammam, douche hydromassante.
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Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (1217)
3,5
1217 avis
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S
Stephanie Longuet
Piscine sympa mais payer le tarif été alors que nous ne sommes que début juin ça fait très cher. Pour 1 adulte et 2 enfants j'en ai eu pour 30 euros. À ce tarif là nous ne pourrons malheureusement pas revenir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la tarification. Les tarifs estivaux sont appliqués dès l'ouverture des espaces extérieurs afin de permettre à nos visiteurs de profiter de l'ensemble des installations.
Nous regrettons que ce tarif ait limité votre expérience et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
https://piscineaqualis.fr/contact-et-acces/
A
Alexandra Zebzda
Nous sommes venus la fille et moi aujourd’hui pour la première fois à 17h.
Le hall d’entrée est relativement bien, par contre dès qu’on arrive dans l’espace de change tel s’il est tellement sale ( cheveux, marque de chaussures ), et ça sur l’ensemble de la piscine intérieur et extérieur. Les pediluves n’en parlons pas … de plus le sol dans la piscine intérieur est glissant et pas du tout adapté et pas stipulé. Moi enceinte et ma fille de 3 ans on a glissé plusieurs fois . Très mauvaise expérience niveau propreté .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos installations est une priorité et nous regrettons que l'état des vestiaires, des pédiluves et des plages de bassin vous ait donné cette impression. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise aux équipes concernées.
Concernant les sols, nos équipes de nettoyage et de surveillance sont particulièrement vigilantes, mais l'affluence importante de certaines journées peut rendre leur maintien plus difficile. Afin de renforcer nos interventions, les effectifs saisonniers sont désormais pleinement mobilisés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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M
Math Far
Une belle structure, mais l'hygiène et l'affluence sont à revoir
C'est une très belle piscine, grande et avec beaucoup d'espace. Le bassin intérieur est bien entretenu et propre. J'apprécie tout particulièrement les aménagements extérieurs par beau temps : les transats, la grande pelouse et les tables de ping-pong sont de vrais points forts qui rendent l'endroit très agréable !
En revanche, il y a plusieurs gros bémols. D'abord, les week-ends, pendant les vacances ou les jours de grand soleil, c'est quasi impraticable tellement il y a de monde, avec parfois un manque de respect de la part de certains usagers. Ensuite, et c'est le plus dérangeant : le manque d'hygiène. Si l'intérieur est propre, l'eau des bassins extérieurs laisse vraiment à désirer. Quant aux douches et aux vestiaires, n'en parlons pas, c'est sale et très désagréable.
C'est vraiment dommage car le centre a un super potentiel. Je trouve d'ailleurs les tarifs un peu chers au vu de ce manque de propreté. S'il vous plaît, faites un véritable effort sur le nettoyage ! Dans l'ensemble, ça reste quand même bien, d'où ma note moyenne, mais l'expérience pourrait être tellement meilleure
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations, notamment les espaces extérieurs, les transats, la pelouse et les équipements de loisirs.
Concernant l'affluence, notre établissement connaît effectivement une fréquentation très importante lors des week-ends, des vacances scolaires et des périodes de fortes chaleurs. Nos équipes s'efforcent d'accueillir tous les usagers dans les meilleures conditions possibles tout en veillant au respect des règles de vie collective et de sécurité.
Nous sommes toutefois désolés que la propreté de certains espaces n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos installations est une priorité et nous regrettons que l'état des vestiaires, des douches et des espaces extérieurs vous ait laissé cette impression. Afin de renforcer nos interventions, les effectifs saisonniers sont pleinement mobilisés et nos équipes poursuivent leurs efforts tout au long de la journée pour maintenir un niveau de qualité satisfaisant malgré les fortes fréquentations.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous permettent d'identifier nos axes d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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J
Jessica Lesueur
Passage dimanche, 1 heure de queue pour rentrer dans le hall. Paiement en espèces 35€ pour 33,20€ pour 3 enfants et 1 adultes. Rendu 0,80€ les calculs ne sont pas bons ma chère jeune fille à la caisse. Pas de ticket pour contester et une impression de devoir faire vite vite. Bref, vestiaire, trop petit par rapport à la capacité d'accueil. Vu le monde pas très propre. La piscine top heureusement, malgré que les enfants sautent de partout sans faire attention au autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite.
Comme vous l'avez constaté, notre établissement a dû faire face à une affluence exceptionnelle et inhabituelle pour un mois de mai. Nos équipes se sont adaptées et ont été renforcées afin d'accueillir les usagers dans les meilleures conditions possibles. Toutefois, cette forte fréquentation ne doit en aucun cas impacter la qualité de votre expérience, de l'accueil jusqu'aux bassins.
Concernant l'erreur de rendu de monnaie que vous signalez, nous regrettons cette situation. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil, avec ou sans ticket, dès la constatation de l'erreur afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant les vestiaires et la propreté. Malgré les efforts continus de nos équipes, cette affluence exceptionnelle a pu rendre plus difficile le maintien de nos standards habituels. Afin de mieux répondre à ces situations, nos équipes saisonnières ont été renforcées dès le 1er juin.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les bassins et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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I
Isabelle Parissier
Nous avons eu la chance avec une amie de participer au cours de step trampoline et nous avons vraiment apprécié !
Les coachs étaient dynamiques et ont su s'adapter à notre niveau ;)
Le petit temps ensuite d'échanges en grignotant était fort sympathique !
Tout cela pour un prix dérisoire....
A refaire ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que le cours de step trampoline vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment à Aqualis.
Restez connectée, de prochains événements arrivent bientôt !
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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G
Guillaume Lancien
Bonjour, c'est la première fois que nous venons avec mes deux filles de 5 et 8 ans.
Nous sommes restés à peine 1 heure car nous avons eu froid très rapidement que se soit dans les bassins non sportif ainsi qu'a l'extérieur avec beaucoup de courant d'air.
Bref, assez déçu de l'expérience :( ma fille de 5 ans avait les lèvres bleues en repartant. Et même les sèches cheveux étaient froids alors qu'il sont sensés nous réchauffer. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’eau de l’ensemble de nos bassins intérieurs est chauffée à 29°C. Votre retour reste toutefois précieux et nous invite à rester vigilants, notamment concernant les éventuels courants d’air.
Concernant les sèche-cheveux, ils sont normalement réglés pour diffuser de l’air chaud. Nous allons intensifier les vérifications de l’ensemble des appareils afin de nous assurer de leur bon fonctionnement.
Merci encore pour votre message, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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V
Vincent P
A la vue des avis négatifs, on a faillit annuler notre visite.
Au final tres bonne expérience. Piscine propre, température convenable ( peu etre un peu fraîche pour les jeunes enfants ), un bassin avec bouée ballon panier de basket ( mon fils a apprécié ) petite enceinte avec musique de fond agreable.
Tout était bien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez finalement choisi de nous rendre visite et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message reflète parfaitement ce que nous nous efforçons de proposer, un lieu propre, convivial et adapté aux familles.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Aqualis.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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C
Cyrielle Courageux
L’espace « bien-être » est une blague.
On vient pour se détendre, on tombe sur une garderie géante. Des adultes qui hurlent, rigolent à tue-tête et parlent comme s’ils étaient sur un marché.
J’ai dû demander à plusieurs personnes de baisser le volume tellement le bruit était insupportable et j’ai eu le droit à des ricanements…certains semblent visiblement avoir oublié leur cerveau à l’entrée.
Visiblement, rester calme dans un espace de détente est un concept trop compliqué pour une partie d’entre nous… Aucun respect. Aucune gêne. Aucune éducation. Les gens s’étalent partout, monopolisent les installations, éclaboussent, discutent fort, et transforment un lieu censé être reposant en foire permanente.
Mais même sans ce public, l’endroit ne ferait pas rêver : installations vieillissantes, saleté et sensation générale de manque d’entretien. Et pour couronner le tout, le hammam sentait très fort le plastique brûlé, et l’ensemble est franchement sale, j’y suis restée 30 secondes !
Le pire reste l’ambiance : en tant que femme, je ne me suis absolument pas sentie à l’aise. Regards lourds, insistants, malsains… Une partie de la clientèle masculine semble confondre espace détente et terrain de chasse.
Tout ça pour 20 euros. Oui, 20 euros pour du bruit, du malaise, de la saleté et du laisser-aller.
Petit point positif quand même : la vendeuse à l’accueil était vraiment très gentille. Dommage qu’elle soit la seule note agréable de cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre espace bien-être n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les incivilités et le manque de respect que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs de notre établissement. Votre ressenti est pris très au sérieux et des mesures seront mises en place rapidement afin de renforcer le calme, le respect des espaces et la vigilance de nos équipes.
Concernant l’état des installations et du hammam, nous serons particulièrement attentifs avec nos agents et une remise en état plus approfondie est prévue lors de la prochaine vidange, à partir du 23 février.
Nous vous remercions enfin pour votre mot concernant notre hôtesse d’accueil.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Aqualis.
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