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CENTRE AQUATIQUE

Centre aquatique Aquavexin - Fitness & Bien-être

Centre aquatique · Trie-Château (60)

3,7 767 avis Google Fermé
Centre aquatique Aquavexin - Fitness & Bien-être — Centre aquatique

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À propos de Centre aquatique Aquavexin - Fitness & Bien-être

Aquavexin est un complexe aquatique multi-activités proposant des espaces sportifs, ludiques et de bien-être. Il offre des activités variées pour tous les âges, incluant l'apprentissage de la natation, des cours de fitness, et des soins de spa.

Apprentissage de la natation (Académie du Savoir-Nager)Stages de natation étéFitness et remise en formeBien-être et spaOffres jeunes (16-25 ans)Programme de fidélité Bassin sportifBassin ludiqueBassin nordiqueSplashpadPentaglissPataugeoireTobogganSaunaHammamFitness (salle cardio-training, salle de cours collectifs)Cours de natation enfantsStages de natation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 22:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (767)

Avis Google
3,7
767 avis
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Ophelie Duval Google

Nous connaissons cette piscine depuis plus de 7 ans et la fréquentons régulièrement. Nous pouvons noter un manque de sérieux et de propreté..nous venus ce dimanche avec notre fils de 4 ans. L'état des vestiaires et espace sanitaire sont sales au possible (wc avec une odeur, présence d'urine au sol, sur les toilettes ...). Lors de notre douche de sortie, les sols étaient très sales à croire que les gens marchent avec leurs chaussures. Dans l'espace des sèches cheveux, idem avec la présence de cheveux partout au sol ... Nous n'avons croisé personne de ménage. Le sol de la piscine est également très dangereux et glissant..nombre d'adultes et enfants glissent voire tombent. L'eau de la piscine est également étrange car salée ... Nous sommes réellement déçus et nous comprenons les avis négatifs que nous entendons de plus en plus ...

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes. Nous restons mobilisés au quotidien pour offrir les meilleures conditions d'accueil possibles à l'ensemble de nos usagers, particulièrement durant cette période estivale marquée par une forte fréquentation. Concernant les plages de bassin, des études et réflexions sont actuellement en cours afin d'identifier les meilleures solutions permettant de réguler davantage ce sujet et d'améliorer le confort ainsi que la sécurité de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Aquavexin
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elodia Google

J'apprécie ce centre Aquatique, je m'y rends depuis 2016. Les maîtres nageurs sont professionnels et le personnel également. Il n'y a que des compliments à faire. Ceux qui ne sont pas content n'ont pas au revenir. .

Réponse du professionnel : Bonjour Elodia, Un grand merci pour votre fidélité depuis 2016 et pour ce très bel avis ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre centre aquatique ainsi que le professionnalisme de nos maîtres-nageurs et de l'ensemble de notre équipe. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour tous nos collaborateurs qui s'engagent chaque jour à offrir la meilleure expérience possible à nos usagers. Merci également pour votre confiance au fil des années. Nous avons hâte de continuer à vous accueillir pour vos moments de sport, de loisirs et de bien-être. À très bientôt à Aquavexin ! 💙🏊‍♀️
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Malo DEGOIS Google

Je n'ai jamais vu ça dans une piscine municipale et déjà je peux vous dire que je n'y remettrai plus jamais les pieds ! Cabines pour se changer, avec un sol déplorable et sal au possible, à tel point que j'osais à peine marcher pieds nus. Le bassin ludique avec une eau trouble, limite laiteuse et avec des saletés qui flottent de partout. Une eau plus propre pour le bassin de nage mais avec des saletés quand même, et je ne parle même pas des grilles de débordement qui récupèrent l'eau au bord du bassin, ne vous amusez pas à regarder dedans (quand elles ne sont pas cassées...) car vous y trouverez des algues vertes et gluantes... Le sol de la piscine est entièrement sal et les bouches de récupération d'eau bouchées de partout ! Et pour couronner le tout, le bassin extérieur était inaccessible à cause d'une analyse d'eau incorrecte alors qu'elle paraissait plus propre que les deux autres... bref ! Le pentaglisse qui ferme 2h avant la fermeture des bassins... On nous vend egalement une "rivière sauvage" sur leur site Internet, on l'a longtemps cherchée mais on a fini par demander et on nous a dit que c'était la rivière dynamique présente dans le bassin ludique, qui fait un demi cercle de 10m de long ... ! Sympa la publicité mensongère, on est loin de la vraie rivière sauvage de Center Parcs, même AquaVita à Angers fait mieux ...! Parlons également des maîtres nageurs, qui préfèrent discuter entre eux et rigoler plutôt que de surveiller réellement les bassins, résultat, on s'est même retrouvé avec un client dans un bassin en état d'ébriété qui s'amusait à sauter sur les gens depuis le plongeoir du bassin de nage... bravo la surveillance ! Et une évacuation des bassins normalement prévue 15min avant la fermeture, mais annoncée finalement 30min avant ... pour ça les maîtres nageurs sont à l'heure et reactifs, pas de soucis. Et pour terminer, le seul toboggan de la piscine intérieure qui est dangereux au possible et qui m'a blessé au niveau du gros orteil et m'a causé un hématome au niveau de la hanche gauche ... bah oui quand on installe un toboggan, on ne met pas un mur juste en face de l'arrivée alors qu'il n'y a que 30cm d'eau pour nous freiner, quasiment tous les adultes se font avoir ou s'arrêtent juste avant, un danger public ce toboggan ! Dommage que les photos ne sont pas autorisées car j'aurai pu ajouter à cet avis beaucoup de preuves à l'appui (c'est peut être d'ailleurs pour ça que les photos sont interdites ?) Bref, une piscine sale, dangereuse, pas agreable, que je ne vous conseille pas du tout, sauf si vous êtes un contrôleur sanitaire, car il y en aurait bien besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour Malo, Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, qui ne reflète ni les contrôles quotidiens réalisés par nos équipes, ni les nombreuses inspections réglementaires auxquelles notre établissement est soumis. Concernant la propreté, les vestiaires, plages de bassin et espaces aquatiques font l’objet de procédures de nettoyage et de contrôles réguliers tout au long de la journée. Quant à la qualité de l’eau, elle est suivie en permanence et analysée conformément à la réglementation. Si le bassin extérieur était temporairement fermé, c’est précisément parce que nous appliquons avec rigueur le principe de précaution dès qu’un paramètre nécessite une vérification complémentaire. S’agissant des équipements, les horaires du pentaglisse ainsi que les consignes d’évacuation sont affichés et appliqués afin de garantir la sécurité de tous. Nos maîtres-nageurs ont également pour mission de faire respecter les règles de sécurité et interviennent dès que nécessaire. Enfin, la « rivière dynamique » est bien un équipement présent dans notre bassin ludique. Nous regrettons qu’elle n’ait pas correspondu à vos attentes, mais sa description sur nos supports ne vise en aucun cas à établir une comparaison avec des parcs aquatiques de dimension bien différente. Nous prenons néanmoins note de vos remarques et restons attachés à offrir un accueil de qualité ainsi qu'un environnement sûr et agréable à l’ensemble de nos usagers. Cordialement, L'équipe Aquavexin 🏊‍♂️💙
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Col Lecerre Google

Juste une équipe au top ,pleine de gentillesse et d'attention avec les enfants ! Les cours de natation sont très ludiques et les maîtres nageurs encouragent sans cesse les enfants. Les vestiaires sont propres et les piscines bien entretenues Remerciements à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! 🤩 Toute l'équipe est très touchée par vos compliments.  Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos maîtres-nageurs ainsi qu'à l'ensemble des équipes, qui œuvrent chaque jour pour garantir la qualité de nos cours, la propreté des installations et le meilleur accueil possible. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à Aquavexin ! L'équipe Aquavexin 💙🏊‍♀️🏊‍♂️
C
Cécile COMPAGNON Google

Plutôt déçue de ma dernière expérience. Venue un mercredi à 13h30 avec mon petit garçon de 6 ans. Nous devions être 15 à tout casser dans la piscine à cette heure ci. À la caisse, pas d’infos de fermeture de bassins. Une fois en maillot : grand bassin interdit d’y aller car « centre aéré » présent (qui eux peuvent par contre venir vous éclabousser et faire les pitres à côté de tous petits sans qu’on ne leur dise rien), bassin ludique pris par des cours d’aquabike, et trop froid pour aller dehors… Nous avons attendu dans la pataugeoire et quand nous avons pu aller plus aisément dans le bassin ludique, mon fils a pris une frite (en libre service sous le toboggan et à disposition) pour s’aider à nager et…. Un maître nageur lui a demandé de la ranger….. il vaut mieux se noyer que de prendre une frite à 6 ans… surtout vu le peu de personnes que nous étions je ne comprends pas en quoi ça dérangeait… Vraiment dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, les créneaux de fermeture des bassins et des cours collectifs sont programmés selon des horaires habituels.  Les frites de natation sont du matériel pédagogique destiné en priorité aux activités encadrées. Leur présence au bord du bassin ne signifie pas qu’elles sont en libre accès ; il convient de solliciter l’autorisation d’un maître-nageur avant utilisation. Nous entendons votre ressenti et regrettons cette déception, tout en rappelant que les règles d'utilisation des espaces et du matériel visent à garantir le bon fonctionnement et la sécurité de tous. Bien cordialement, L'équipe Aquavexin 🏊‍♂️💙
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Emma 00 Google

Nous sommes venus en pleine période de canicule. Malheureusement, les vestiaires étaient sales, ce qui est regrettable pour un établissement accueillant autant de monde. J'ai également été déçue qu'aucun tarif réduit n'ait été proposé durant cette période exceptionnelle, contrairement à ce que faisaient certaines communes voisines. J'ai d'ailleurs reçu un e-mail aujourd'hui m'annonçant des tarifs réduits ce week-end, alors que les températures sont désormais beaucoup plus raisonnables. C'est dommage, car c'est justement pendant la canicule que cette mesure aurait été la plus utile

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant la propreté des vestiaires, nous comprenons votre ressenti. Durant les épisodes de très forte affluence, comme ceux que nous avons connus pendant la canicule, nos équipes sont renforcées et assurent une remise au propre en continu des espaces. Toutefois, pour des raisons de sécurité et afin de ne pas gêner la circulation des usagers dans des vestiaires très fréquentés, il n'est pas toujours possible d'intervenir avec la même efficacité qu'en période plus calme. Soyez assurée que nos équipes font leur maximum pour maintenir un niveau de propreté satisfaisant tout au long de la journée. Concernant les tarifs, l'opération dont vous avez reçu l'information n'a rien d'exceptionnel lié aux conditions météorologiques. Il s'agit d'une offre que nous proposons régulièrement tout au long de l'année.  Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et vous remercions pour votre retour, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, L'équipe Aquavexin 🌊
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Sébastien Choquel Google

Je suis très déçu 😞 Déjà pas d'ombre a l'extérieur ! Aucun parasol ! Même les voitures sur le parking on plus d'ombre que nous. Pas beaucoup de chaise ni de transat... Pour les fumeur, je vous déconseille cette piscine... Pas de salle ni coin fumeur. Il redemande de payer l'entrée. Inadmissible ! Et il y a toujours des toboggan en panne. Je vous conseille d'aller au piscine de Cergy pontoise.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés de lire votre déception, mais souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Notre établissement a une capacité d’accueil de plus de 500 personnes. Dans ce contexte, il n’est malheureusement pas possible de garantir à chacun un transat ou une zone d’ombre, en particulier lors des épisodes de forte chaleur où la fréquentation est très élevée. Nous en sommes conscients et travaillons toutefois à améliorer progressivement le confort des espaces extérieurs. Concernant les fumeurs, la réglementation a évolué : depuis le 1er juillet 2025, il est interdit de fumer dans l’enceinte des établissements aquatiques, y compris dans des zones dédiées. Cette règle s’impose à tous les établissements et son non-respect peut entraîner des sanctions. Nous sommes donc dans l’obligation de l’appliquer strictement. S’agissant des toboggans, aucun dysfonctionnement n’a été constaté durant les journées de forte chaleur évoquées. En revanche, certaines zones peuvent être ponctuellement fermées pour des raisons de sécurité ou d’organisation, ce qui peut expliquer un accès temporairement limité. Enfin, malgré ces conditions exceptionnelles, nous avons fait le choix de maintenir une large ouverture au public tout en assurant en parallèle l’accueil des scolaires, des cours collectifs et des activités de natation. Beaucoup d’établissements ont, de leur côté, dû fermer ou annuler leurs activités. Nos équipes font le maximum pour concilier sécurité, service et accès au plus grand nombre. Cordialement, L’équipe Aquavexin
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Audrey Dychus Google

Nous sommes clients de cette piscine depuis près de 9ans, notre fils y prend des cours depuis 3 ans et notre fille commencera en septembre. Bien qu'un peu chère depuis l'ouverture de l'extérieur (augmentation des prix il y a 3ans) nous apprécions beaucoup cette piscine, les agents y sont très sympathiques et cadrans avec les jeunes ! Et les bassins très agréables ! L'étoile en moins c'est pour le manque de chaleur d'une part dans le bassin ludique (29 regulietement en hiver contre 32 a 34 (en dehors des bébés nageurs avant la periode covid) et d'autre part entre la piscine et les vestiaires, l'hiver cest flagrant ! A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre confiance envers nos équipes 💙 Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil et la qualité de nos bassins. Concernant la température, nous prenons bien en compte votre retour, notamment en période hivernale. Des ajustements sont réalisés dans le respect des normes et du confort de tous les usagers. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, ainsi que toute votre famille 😊
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Claudine Jacq Google

Après avoir payé l'entrée on m'annonce que le bassin intérieure est uniquement réservé aux abonnés que je peux aller côté pataugeoire, je precise que je suis venue nager et non patauger alors on m'aiguille plutot dehors en me souhaitant bon courage pour trouver de la place car ce jour là il faisait très beau donc beaucoup de monde. Le prix de l'entrée reste élevé et en plus vous ne pouver pas nager c'est honteux et inadmissible. Je déconseille vivement complex A FUIRE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour, même s'il nous peine de lire que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre déception : venir avec l'intention de nager et se voir orienter vers l'extérieur est une expérience frustrante. Pour vous apporter un éclairage : en dehors des périodes de vacances scolaires, les bassins intérieurs sont réservés le matin aux cours de natation et aux groupes scolaires. Ces informations sont disponibles sur notre site, et notre équipe met un point d'honneur à le garder actualisé. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer l'accueil et l'information de nos visiteurs. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire découvrir notre établissement sous son meilleur jour. nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra d’échanger plus en détail et d’apporter, si nécessaire, des actions correctives adaptées. Dans l’attente de votre retour, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Aquavexin
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SR Deux Google

Visite vendredi 29 mai et je ne suis pas prêt de revenir la propreté des vestiaires des douches et des toilettes sont horribles ! J ai même eu la chance de voir des vers au sol dans les toilettes. Deux etoiles pour le personnel qui reste agréable et professionnel. Le tout pour un prix de 27€ à 4 vraiment trop chère !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'voir pris le temps de nous donner votre avis. Bien que certains aléas puissent laisser place à des situations et évènements désagréable, sachez que l'entretien et la propreté de notre établissements sont des points essentiels pour fournir un service des plus plaisants à nos visiteurs. Nous tachons de rester vigilants au maximum et prenons bonne note de vos remarques. Egalement, nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a plu et est resté professionnel. Afin de mieux comprendre votre expérience et d’identifier précisément les éléments ayant conduit à ce ressenti, notamment sur la propreté et les prix, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra d’échanger plus en détail et d’apporter, si nécessaire, des actions correctives adaptées. Dans l’attente de votre retour, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Aquavexin
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Gregory Martin Google

Bonne expérience pour notre part. Nous sommes venus ce dimanche matin avec nos 2 ados. Point + : eau chaude intérieur/extérieur - accueil chaleureux - Point - : bonnet de bain non obligatoire - propreté des cabines pour se changer (le sol)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gregory pour votre retour et pour ces 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille, et que l’accueil ainsi que la température de l’eau aient contribué à votre expérience 😊 Concernant vos remarques, elles sont très précieuses pour nous. Le port du bonnet de bain fait effectivement partie de nos choix d’exploitation, mais nous restons attentifs aux retours de nos clients sur ce sujet. Pour la propreté des cabines, nos équipes s’efforcent d’intervenir le plus régulièrement possible après le passage des clients afin de maintenir un niveau de qualité optimal. Cependant, en période d’affluence, il est plus difficile de garantir un espace parfaitement propre à chaque instant. C’est pourquoi nous sensibilisons régulièrement nos usagers au respect de quelques règles simples, notamment le retrait des chaussures dès l’entrée des vestiaires. Nous restons pleinement mobilisés sur ces points afin d’améliorer continuellement votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec vos ados ! Aquavexin 👋
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Joanna Surawy Google

Très mécontente et déçue ! Nous venons dans ce complexe régulièrement avec notre bébé pour développer son aisance aquatique. Aujourd’hui nous sommes arrivé à 17h (la piscine ferme à 18h) et on nous a refusé l’entrée car « c’est les règles, on accepte plus d’entrée à partir de 17h00/17h10 ». Nous avons essayé de demander à la personne de l’accueil d’être sympa, qu’il n’était que 17h et pas encore 17h10, que nous avions fait 30min de route car c’est la piscine la plus proche de chez nous et que nous ne comptions pas rester plus de 30min car bébé n’a pas encore 1 an et que l’eau n’est pas assez chaude pour rester pois longtemps. Elle n’a rien voulu savoir… avec un bébé nous trouvons ça limite.

Réponse du professionnel : Bonjour Joannna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après un trajet avec votre bébé pour profiter d’un moment en famille. Nous souhaitons simplement préciser que, même si le centre ferme à 18h, l’évacuation des bassins se fait à 17h45. À partir d’un certain horaire, nous ne pouvons plus accepter de nouvelles entrées, car le temps de passage en caisse, de changement et d’accès au bassin ne permettrait pas de profiter sereinement de la baignade. Notre équipe a donc appliqué la règle prévue pour garantir le confort et le bien‑être de tous nos visiteurs, y compris des plus petits. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait contrarié votre venue et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe Aquavexin
L
Laure gbn Google

Très bon moment passé dans cette piscine aujourd’hui avec mon mari et mon fils. Les lieux sont propres et bien entretenus, et l’ambiance est agréable. Nous avons beaucoup apprécié ce moment en famille. 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Un grand merci pour votre superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon moment en famille dans notre établissement. La propreté, l’entretien des espaces et une ambiance agréable font partie de nos priorités, et savoir que vous les avez appréciés nous encourage énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de détente et de fun en famille ! 😊 L’équipe Aquavexin
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Isabelle Tauziet Google

En novembre en allant chercher ma petite fille a son cours, j'ai glissé. Mon poignet fracturer, obligé d'être opéré 2 fois pour le réparer. J'y suis retourné mercredi pour ma petite fille, rien n'a été fait pour le sol et j'ai même vu une petite tombé et se faire mal au crâne et une dame tombé, obligé de l'emmener a l'hôpital. Quand est ce que quelque chose sera fait pour le sol? Quand il y aura un mort????

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre message. Nous tenons à vous assurer que la sécurité de nos usagers est une priorité permanente. Ces derniers mois, nous avons : • revus et renforcé nos protocoles de nettoyage, • augmenté la fréquence des passages, parfois plusieurs fois par jour ou toutes les heures selon la fréquentation, • investi dans de nouvelles machines, plus performantes, • et renforcé le contrôle qualité avec notre partenaire hygiène, que nous challengeons régulièrement pour optimiser les résultats. Nous mettons également à disposition des panneaux “Attention : sol glissant” aux endroits les plus sensibles, et rappelons les règles de prudence qui figurent dans notre règlement intérieur, comme cela se fait dans la plupart des équipements aquatiques. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour limiter au maximum les risques, même si — comme dans tout établissement aquatique — la présence d’eau peut rendre les sols glissants et le risque zéro ne peut malheureusement pas exister. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. L’équipe Aquavexin
J
Jeis Google

Très mauvaise expérience. Lors de mon inscription, j’ai demandé un abonnement comprenant les cours de natation ainsi que l’accès à l’espace bien-être. Or, pendant plusieurs mois, j’ai été prélevé pour une formule que je n’ai pas demandé avec un montant supérieur. J’ai découvert cette erreur de manière particulièrement désagréable, en me faisant interpellé dans l’espace bien-être, sommé de décliner mon identité et invité à quitter les lieux comme si j’étais en faute, avec une attitude peu respectueuse de la part du personnel. Un simple renvoi vers l’accueil aurait suffi pour vérifier calmement ma situation. Il faut donc être magicien pour deviner qu’on a pas accès lorsqu’on ne vous a pas donné le bon badge, que vous payez plus cher que prévu et avec une porte qui marche 1 fois sur 2 même avec un le bon badge. Le Mr de la sécurité a pu s’en apercevoir avec le sien.

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Dominique Prévost Google

Très déçue. Pour une entrée à l espace Bien Être Vestiaire sale Espace Burn Être Très moyen Entrée à 18 euros quand même. Pas proposé de gobelet à l accueil Hamman trop chaud. Et jaccuzi moyennement à bonne température

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Pour nous permettre de comprendre plus précisément la situation, pourriez-vous nous indiquer le jour de votre venue ? Nous avons accueilli un très grand nombre de visiteurs ce week‑end, ce qui peut momentanément impacter le confort de certains espaces malgré nos passages réguliers. En ce qui concerne la température du hammam et du jacuzzi, tous les réglages étaient conformes lors de nos derniers contrôles. Il s’agit souvent d’un ressenti propre à chacun, et par souci de rigueur, nous allons demander à notre partenaire technique d’effectuer une nouvelle vérification. Votre avis nous aide à maintenir le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à chaque visiteur. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe Aquavexin 💙
E
Emi Majoffret Google

Très compliqué de nager simplement, on vous fait comprendre que les couloirs ne sont que pour les pro ou les enfants. Ou alors dites nous comment nager à 5 dans une ligne ? Il faut payer très cher pour daigner pouvoir nager. Excusez nous de n être que de simples nageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Emi, Merci pour votre retour. La fréquentation varie selon les horaires, ce qui peut entraîner la présence simultanée de différents publics (cours, familles, nageurs…). Dans ces moments-là, il est normal que les lignes soient davantage partagées. Nager à plusieurs dans une même ligne reste tout à fait possible, et notre équipe est là pour accompagner chacun afin que la cohabitation se passe au mieux. Nous faisons en sorte que tous les nageurs, quel que soit leur niveau, trouvent leur place et puissent profiter pleinement du bassin. À bientôt, L’équipe Aquavexin
S
Sandra Nguyen Dérosier Google

Piscine très agréable avec un bassin ludique bien chauffé et une belle piscine extérieure, géniale en été d'autant plus que le cadre est magnifique. Il y a souvent des jeux gonflables à l'extérieur en été. Personnel très accueillant, aimable et compétent. Les maîtres nageurs sont toujours accueillants, et mes deux petits-enfants suivent des cours avec l'un d'entre eux. Elles sont ravies à chaque fois et progressent beaucoup même si nous ne pouvons pas venir souvent. Un vrai espace de détente et de ressourcement pour toute la famille. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Un immense merci pour votre commentaire qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant nos espaces, le cadre extérieur et les animations de l’été. Un grand merci également pour votre confiance envers nos maîtres-nageurs : savoir que vos petits-enfants progressent et prennent plaisir à venir est la plus belle récompense pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un lieu de détente, de sport et de bien-être accessible à toute la famille, et vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt à Aquavexin ! L’équipe Aquavexin 🌊😊
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Olivia G Google

Un endroit bien agréable où nager en toute quiétude sans trop de monde, car plusieurs bassins disponibles ! Les vestiaires sont propres et tres régulièrement nettoyés. (Le seul petit hic : les hommes qui ne comprennent pas toujours que les douches ne sont pas mixtes). Sinon c'est bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité des bassins et la propreté des vestiaires, deux points essentiels pour nous ✅. Concernant les douches, elles sont bien zonées pour le confort de chacun. Malgré l’affichage, certains visiteurs ne le remarquent pas toujours. Nous sensibilisons régulièrement nos clients afin que l’expérience reste agréable pour tous. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment de détente et de sport chez Aquavexin ! L’équipe Aquavexin
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michel hee Google

Entrée très chère , gros budget pour venir en famille ! Eau pas très chaude affichage du 29 j en doute ! Toboggan eau froide Personnel pas très liant Sol des vestiaires pas très propre Pas possible d avoir le moindre équipement appartenant au complexe , un maître nageur refuse à un gamin de 4 ans l utilisation d un cerceau qui était dans l eau ! Ho il ne va pas le manger ni le voler

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos remarques et souhaitons vous rassurer : 🌡 Température des bassins : elles sont contrôlées chaque jour, toutefois la sensation peut varier selon le ressenti individuel, mais nous veillons à votre confort. 🎯 Équipements : certains matériels sont réservés aux cours. Les maîtres-nageurs peuvent donc refuser leur utilisation pour éviter les pertes et dégradations. ✨ Propreté & accueil : nos équipes réalisent des passages réguliers et nous renforçons la vigilance pour améliorer encore ce point. Nous mettons aussi un point d’honneur à l’amabilité et restons attentifs à chaque retour. Votre avis nous aide à progresser et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. L’équipe Aquavexin
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Christian Havard Google

Le mercredi le bassin ludique est censé être ouvert de 11h30 à 20h00. Mais à 12h30 il est investi par l'aquagym. Accès impossible aux "simples nageurs". J'ai voulu emprunter une planche pour ma petite fille : Réponse d'un maitre nageur : Refusé car "réservé aux sportifs" !!. Si vous n'êtes pas inscrit à une activité (payante) vous n'êtes pas le bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci pour votre retour, il nous aide à progresser. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le mercredi, le bassin ludique accueille différentes activités, et il peut arriver que certains créneaux soient partagés ou réservés, ce qui peut limiter l’accès libre temporairement. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse profiter du lieu, mais certains moments sont plus complexes à gérer. Le vivre ensemble dans un espace partagé demande parfois des ajustements, et nous nous efforçons d’assurer un service optimal pour tous, même si cela ne permet pas toujours de répondre à toutes les attentes. Concernant le matériel, nous allons sensibiliser nos équipes pour que les consignes soient transmises avec plus de souplesse et de bienveillance. Merci encore pour votre message, et nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bien à vous, Aquavexin
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Guy B. Google

Nous nous baignons une à deux fois par mois dans ce complexe aquatiques et jamais nous avons constaté les désagréments que l'on peut lire par des personnes déçues du site. Nous trouvons le site agréable et particulièrement propre, la jeune femme à la réception nous a toujours accueilli aimablement et le tarif d'entrée est judicieusement calculé, surtout pour un ensemble aquatiques de cette ampleur. Quant aux maîtres nageurs, ils nous ont toujours bien accueillis et se sont révélés corrects et professionnels. Mais il est vrai que nous, nous ne bravons pas les conseils qu'ils nous prodiguent. Et nous louons la température des bassins, et plus particulièrement celui de l'extérieur dont nous sommes des adeptes, bien agréable lorsque le soleil fait son apparition. En tous cas, nous ne changerons pas nos habitudes de " trempettes ".

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction. A bientôt sur site, Cordialement, Aquavexin
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Mélanie Lescene Google

Pour le moment c’est pas top … tout le monde rentre dans l’espace bien être comme dans un moulin … il faudrais qu’une personne surveille la porte ou qu’elle fonctionne correctement avec les badges … (samedi une personne de la sécurité a quand même fait énormément de ronde et cela a permis d’évacuer les personnes n’ayant pas accès donc merci à lui 👍) ensuite le jacuzzi et le hammam est souvent froid.. et malheureusement les bassins sont souvent fermés et surcharge celui qui est ouvert. Le point positif ce sont les filles de l’accueil qui sont super gentille et souriante ☺️