OPHTALYA - Centre ophtalmologique de Sarcelles

N’ayant pas pu obtenir de rdv avec mon ophtalmologue habituel, j’ai réussi à en avoir un dans ce centre. J’étais réticente, car je n’aime pas ce genre d’endroit (qui fait très usine selon moi), mais je dois admettre avoir été très surprise de la prise en charge. Certes je suis restée environ 1h30 (le temps de faire 2 pré-examens + la consultation avec l’ophtalmologue) mais je suis repartie avec le diagnostic+mon ordonnance et c’est le principal. Je pense qu’il est préférable, dans la mesure du possible, de prendre rdv.

Bonne expérience pour la partie orthoptiste et imagerie, par contre lorsque je devais aller en porte 5 pour le médecin, il parle à l’accueil et rigole pendant que le patient attend, je trouve pas ça professionnel! Je me lève pour faire comprendre que je suis là j’attend, la dame de l’accueil me répond froidement qu’il arrive, lui même étant assis derrière elle! Pas professionnel, je peux comprendre la fatigue etc, mais nous ne sommes pas des animaux! 08/03/2026

Très bien à l'accueil. Par contre je suis tombé sur une ophtalmologue qui m'a pris de haut alors que j'etais en panique car je venais de me prendre du destop à la soude dans l'oeil et j'avais appelé le 15 (ce qui etait noté sur la bouteille de destop) en me disant "pauvre 15" sous entendu on les appelle pour rien! Dsl nous ne faisons pas tous parti de votre metier et ça vous parait peut etre evident mais dans la panique on fait ce qu'on peut et le medecin du 15 ne m'a pas dit que mon appel etait inutile donc je n'ai pas compris la remarque de cette dame!!

Très bon cabinet. Les dames a l'accueil sont agréables et souriante. Pas beaucoup d'attente nous passons assez rapidement. Je recommande ++

La première fois que je suis venu début novembre j'ai trouvé que c'était comme un peu une usine vous passez dans plusieurs bureaux avant de voir l' ophtalmo ( c'était mon ressenti ), il y a tellement de monde tout les jours avec ou sans rendez vous, mais finalement c'est un bon suivi de leur part, les personnelles de l'accueil son agréable, attention sortez votre carte vitale et mutuelle avant d'être au guichet sinon vous risquez de vous faire remonter les bretelles 😂

Expérience déplorable à cause de l'accueil. Bien que le centre affiche des consultations sans rendez-vous, la réalité est tout autre. Après 3 tentatives en une semaine pour un bilan familial, je n'ai toujours pas pu être reçue. Les secrétaires parlent mal aux patients et font preuve d'un véritable abus de pouvoir. Elles gèrent les passages selon leur bon vouloir, sans cohérence. C’est irrespectueux pour le temps des patients. Un centre à fuir tant que l'accueil ne sera pas revu.

C´est horrible comme centre. Il ne mérite même pas une étoile 🌟 C´est dommage de recruter du personnel si désagréable à l´accueil mais chaqu'un assume ces responsabilités. Pour les praticiens, franchement y'en a bcp bcp mieux ! Bref, à fuire ! En tout cas pour moi, plus jamais je mettrerai mes pieds là-bas.

A fuir, on a attendue 2h seulement pour avoir une ordonnance. Le personnel super pas accueillant, très nonchalant et qui parle très mal. Salle d’attente avec énormément de monde, il n’y a pas de place pour s’assoir et aucune clim. Bref c’est la première fois et dernière fois que je met les pieds là-bas je vous conseille de ne pas y aller c’est du n’importe quoi