Centre.contactMon expérience à l'accueil ce mercredi 5 Août 2026 a 11h : À mon arrivée j'ai simplement demandé à une dame à l’accueil qui venait de hurler : Le téléphone !!!!! à quelqu’un qui l’utilisait dans la salle d’attente s'il fallait un rendez-vous afin d'éviter d'attendre inutilement. Cette personne toujours aussi agréable m'a répondu de manière sèche en m'interrompant et sans me regarder que je devais m'adresser à sa collègue. Cette interaction m'a donné le sentiment que ma question n'était pas prise en considération et que l'accueil manquait clairement d’humanité et surtout que cette personne n’avait pas l’envie d’être là . C'est regrettable, car un accueil se doit d’être agréable est important, surtout dans un établissement de santé. Sauf que dans ce centre vous ne serez pas des patients mais des clients et des numéros de dossiers L’accueil client et la courtoisie n’ont visiblement pas été enseignés à cette dame. Je ne vous recommande vraiment pas ce centre. J'ai eu l'impression que le suivi était davantage axé sur le volume de patients que sur la qualité de la prise en charge et surtout de l’accueil. Je préfère me tourner vers un ophtalmologue qui prendra davantage le temps d'échanger avec ses patients et de leur parler convenablement.
Centre Ophtalmologique d’Argenteuil
Centre d'ophtalmologie · Argenteuil (95)
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À propos de Centre Ophtalmologique d’Argenteuil
Le Centre Ophtalmologique d’Argenteuil offre une prise en charge globale de la santé visuelle pour adultes et enfants dès 3 ans. Le centre propose des consultations, bilans de vue, prescriptions de lunettes et lentilles, ainsi que la gestion des urgences ophtalmologiques. Il est conventionné Secteur 1 avec tiers payant intégral.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- DEOLYS
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 58.29C
- Création
- 02/01/2019
- Effectif
- 1 à 2 salariés
- Dirigeant
- RAMDANE MERABET
- SIRET
- 84861850000013 · SIREN 848618500
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (509)
Après un 1er RDV qui s'est bien passé je dois revenir pour une autre consultation après application de gouttes. Donc double frais donc facturation à la sécurité sociale et mutuelle. Dommage !!!
Je suis venu ce jour pour une visite de contrôle. Très bon moment avec Laurence qui est compétente et ultra professionnelle, agréable et qui a su m'expliquer l'examen de manière très pédagogique. En revanche, l'état du centre (peinture, ménage) laisse à désirer.
Bonne accueil par Estelle, prise de rendez-vous rapide et prise en charge très professionnelle. Personnel agréable, efficace et à l'écoute.
Rdv a l’heure,examen complet et explication détaillé 20/20 Merci!
Lors de mon arrivée au cabinet, j’ai été accueilli par deux personnes à l’entrée qui étaient extrêmement désagréables. Elles n’ont pas pris la peine de me dire bonjour, ni au revoir, ni bonne journée. Il est clair qu’elles ne connaissent pas les formules de politesse de base. Cependant, lorsque je suis descendu pour ma consultation au -1, Estelle m’a accueilli avec un grand sourire et s’est montrée très agréable. Elle sait parfaitement accueillir ses clients, est très compréhensive et à l’écoute. C’est bien, parce que Estelle a apaisé la tension que je vous mets les cinq étoiles, sinon, je vous aurais mis zéro!!
Tres bon centre les rendez-vous sont disponibles assez rapidement je suis contente de ma visite
C’était la 1ere fois et tout s’est très bien passé accueil rapidité professionnalisme
Tout s’est bien passé cela a était rapide et bonne qualité des soins Cordialement
Expérience très choquante avec l’orthoptiste Marina. Je suis venue pour un renouvellement de correction de lunettes et de lentilles. Je porte des lunettes et des lentilles depuis de nombreuses années et il s’agissait d’une demande de renouvellement classique. Dès le début de la consultation, Marina m’a indiqué qu’il fallait revenir ultérieurement pour un examen avec gouttes. Je lui ai expliqué que je partais bientôt en congé, que je n’avais presque plus de lentilles, que j’avais besoin rapidement d’une ordonnance et que j’avais mal aux yeux. Malgré cela, elle n’a proposé aucune solution et m’a demandé de revenir plus tard. Lorsque je lui ai indiqué que je souhaitais tout de même voir l’ophtalmologue afin d’avoir son avis, elle m’a répondu : « Faites ce que vous voulez. » Je suis donc montée voir le médecin pour lui expliquer la situation. Après m’avoir écoutée, l’ophtalmologue a estimé que ma vision devait être vérifiée et a demandé que la correction soit réalisée. Je suis alors redescendue, mais à ma grande surprise, Marina s’est braquée et ne voulait toujours pas effectuer la vérification demandée par le médecin. La situation est devenue tellement tendue que l’ophtalmologue a dû descendre lui-même pour intervenir. J’ai assisté à une scène particulièrement gênante au cours de laquelle il a dû rappeler fermement les consignes et demander que le travail soit effectué. Je n’avais jamais vu un médecin être obligé d’intervenir de cette manière pour qu’une consigne soit appliquée. Cette attitude m’a profondément choquée. J’étais venue pour un simple renouvellement et je me suis retrouvée au milieu d’un conflit professionnel totalement inutile. Le fait qu’elle ait refusé d’exécuter ce qui lui était demandé par l’ophtalmologue m’interroge également sur son professionnalisme. Je remercie sincèrement l’ophtalmologue pour son écoute, son calme et son intervention. Sans lui, je serais probablement repartie sans solution alors que ma demande était légitime et urgente.
Secrétariat très décevant. Manque de respect envers les patients, explications mal données et ton souvent agressif. On a l’impression de déranger quand on pose une question. Un accueil plus professionnel et plus aimable serait apprécié.
tout les personnelles sont gentils sof la femme qui est en face à l'accueil
Merci pour l’accueil, personnels à l’écoute et professionnels je recommande
Le cabinet d'ophtalmologie spacieux, le personnel d'accueil est poli et accueillant, les praticiens sont professionnels et à l'écoute. Attention le tiers payant n'est pas automatiquement appliqué en fonction de la mutuelle dont vous êtes adhérents, pour ma part elle n'a pas été prise en compte, sachez donc que si vous avez une carte de mutuelle RATP, vous aurez à débourser le montant de la consultation qui est environ de 40 €. Cordialement.
Les praticiens sont sympas , le patron roule en Porsche mais ce sont des incompétents...ils ne comprennent même pas eux même les test qu il effectuent , un seul mot d'ordre la Facturation...Fuyez loin !!!
Tous le monde a été très gentils avec moi De l'accueil au médecin Toutes les étapes sont faîtes jusqu'à arriver au médecin Très important j'ai pu avoir un rdv pour le 2eme jour J'étais très contente car mon ophtalmo habituel c'était dans 1 mois Maintenant je préfère revenir dans ce centre Merci d'être ouvert pour nous, pour nos yeux, notre vue 😘
Très professionnels. Heure de rdv plutôt respectée. Ce n est pas une usine. J y retournerai.
Agréable et assez rapide, personnelles disponible et a l'écoute. Je recommande.
Très bon centre. Un bon accueil et le Dr qui m'a reçu a été à l'écoute et de bon diagnostic pour mes besoins. Lieu très propre.
Ce centre magnifique, le service et très bien mais le problème dans l'accueil un peu pas bien plus le service de toilette et fermé pour les Passions , J'espère que tout vas bien après
Accueil agréable et rapide, je viens pour mes rdv ophtalmo. Médecins sympathiques et professionnels. Je recommande 👍🏻
Bonjour, rendez-vous pris pour une consultation en ophtalmologie, tout c'est bien passé, à l'accueil le personnel est courtois et après quelques minutes de patience ma prise en charge par le Dr Antonios PAPAPOSTOLOU c'est parfaitement déroulé, je la recommande fortement. Cordialement.
Franchement je reviendrai plus, 1er expérience et bien sur la dernière. Le personnels désagréables et hautains.
Je mets 2 étoiles pour le fait qu'il n y a rien a payer avec la mutuelle, mais franchement première fois en 4 lunettes que mon ordonnance est différente de ce que j'ai d'habitude.. je prends des lunettes de repos pour les écrans et la fatigue oculaire, et là je me retrouve astigmate avec une vue beaucoup plus forte par rapport à ce que j'ai… j'ai bien peur de devoir repayer mes verres chez l'opticien afin de recorriger ma vue… Comme quoi voir un vrai spécialiste quitte à payer + cher, est largement plus économique ironiquement
L’accueil est injoignable par téléphone En revanche, sur place la prise ne charge est rapide et soignée, les praticiens sont agréables et ponctuels
Très satisfaite personnel agréable et à l'écoute nous donne toutes les explications dont on a besoin et va même au devant des questions je recommande ce centre cela fait 2 fois que j'y vais
Personnel souriant, respect de l'heure de rdv ce qui est rare de nos jours. Tiers payant et mutuelle. Je recommande.
C'était impeccable le personnel soignant Rien à dire il est à la hauteur. Merci pour votre accueil.
Ma Première consultation dans ce centre est plutôt bien passée , bonne accueil, rapide rdv à l'heure sans attente et équipe professionnelle et compétent, merci.
Équipe très agréable et accueil rien à dire comme pour les examens ,merci à vous tous .
Prise en charge rapide et efficace. Merci à la dame qui est dans l’étage du bas pour sa prise en charge très efficace ainsi que le médecin a l’étage qui est vraiment sympathique
Je consulte dans ce centre d’ophtalmologie depuis plusieurs années et j’ai toujours été satisfaite. Cependant, ma consultation d’hier avec une nouvelle jeune ophtalmologue ( remplaçante de Dr Slimane ) avec des lunettes a été très décevante. et j’ai eu l’impression de la déranger dans son bureau. Elle tournait sur sa chaise pendant que je lui parlais, ce qui m’a semblé très peu professionnel. La consultation a duré à peine deux minutes, et lorsque j’ai demandé une ordonnance pour des lentilles, elle a refusé sans vraiment m’expliquer la raison. De plus, son attitude pendant la séance ne m’a pas semblé respectueuse. C’est dommage, car jusqu’à présent j’avais toujours eu de bonnes expériences dans ce centre. et je n’ai pas eu l’impression d’être réellement écoutée. Je pense qu’un minimum d’explications et de considération pour les patients serait important.
Un accueil parfait. Le personnel est courtois et très patient. Le corps médical est à l'écoute et de très bon conseil
Très mauvaise expérience dans ce cabinet. Tout d'abord, un retard d'une heure malgré un rendez-vous pris à l'heure précise. Plus grave encore : l'ophtalmologue m'a prescrit des verres progressifs alors que je n'ai que 36 ans. C'est grâce au professionnalisme de mon opticien, qui a immédiatement détecté l'anomalie, que j'ai évité un achat coûteux et totalement inadapté à ma vue. Lorsque je suis retourné voir l'ophtalmologue pour corriger l'erreur, celui-ci a exigé de récupérer la première ordonnance pour la détruire avant de m'en donner une nouvelle. Mais je l'ai déjà sur mon téléphone. Un manque de rigueur et une attitude très peu professionnelle. Je ne recommande absolument pas.
Je n’ai rien de négatif le personnel est très gentil c’est ma troisième consultation chez eux presque pas de retard c’est très appréciable je recommande ce centre
Les hôtesses sont très sympa. L attente est de très courte durée. Je recommande
À fuir ! Ok ça va vite et pour pas cher, mais pour une ordonnance complètement à côté de la plaque. J'ai acheté des lunettes qui n'étaient pas à ma vue grâce à eux. Un travail clairement bâclé. Et j'ai entendu que c'était assez fréquent.
Consultation décevante. L'évaluation de ma vision ne correspondait pas à ma vue réelle, ce qui a entrainé une ordonnance inadaptée. J'ai dû refaire les verres ainsi qu'un nouvel examen par la suite. Durant la consultation, le professionnel utilisait son téléphone à des fins personnelles, ce qui a donné le sentiment d'un manque d'attention portée au patient. Il serait souhaitable, à l'avenir, de se concentrer pleinement sur la consultation afin d'assurer une prise en charge plus rigoureuse.
J’ai été super bien reçu de mon arrivée à ma sortie .
Excellente expérience dans ce centre d’ophtalmologie. L’accueil est chaleureux et très bien organisé, avec une prise en charge rapide dès l’arrivée. Le personnel est à l’écoute, professionnel et rassurant. Le médecin a pris le temps de tout expliquer clairement, avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. Les équipements sont modernes et les examens réalisés avec sérieux et précision. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin. Un centre que je recommande sans hésitation pour la qualité des soins, le professionnalisme de l’équipe et le respect des patients.
Centre très courtois les dames à l'accueil très gentille et professionnelle la dame qui a consulté ma mère et le Dr franchement au top je les remercie beaucoup
RDV rapide, pas de retard, Premiers examens rapides avec du matériel récent, propre, par contre lors du passage éclair dans la cabinet du médecin, à peine aimable, et un passage obligé pour obtenir une ordonnance mais aucune valeur ajoutée par rapport à l'examen effectué avant
C'est la 3 ème fois que je me fasse soigner dans ce centre ,je suis satisfaite et particulièrement aujour d'hui ,je suis reçue par Dr miskini Rania ,c'est son premier jour dans le centre ,elle est très professionnelle , agréable et rassurante ,je lui dis restez comme vous êtes .très bonne continuation .
L’accueil est parfait, même si j’ai attendu un petit peu dehors dans le froid car le cabinet n’ouvrait qu’à 14h (pour un rdv à 14h🤔) Ensuite très peu d’attente, reçue par une assistante qui fait toutes les mesures, mais malheureusement ni souriante, ni aimable… Je ne retirerai pas d’étoiles à cause de ça, je pense que la personne était soit timide, soit concentrée sur son travail! Dernière étape, on remonte 2 étages afin être vu par une ophtalmologiste très accueillante. Le tout a dû me prendre 45 minutes!
Ce qui est bien : accueil, ponctualité, locaux, propreté, professionnalisme. Ce qu'on peut -et devrait - améliorer : la communication : aucun commentaire sur l'état de la vision, sur ce qui est attendu des corrections etc.... On a l'impression qu'il ne faut pas s'attarder trop. Ce n'est qu'une impression mais elle est tenace.
Super accueil personnel très très accueillant à tous les niveaux. Super fluide pour tous les examens. Médecin au top je recommande + super organisation vraiment top
À fuir. Ils ne savent pas gérer les flux. Deuxième fois que je viens et qu'il y a une attente de plus d'1h pour une simple visite pour changer la correction des lunettes. Même en venant à l'ouverture vous ne passerez pas à l'heure.
Respect de l'heure du rdv, accueil parfait par deux personnes. Explications des tests passés au fur et à mesure. Conseils des soignants très pertinents. Personnellement j'ai été reçue par le Dr PAPAPOSTOLOU, et c'était too : il est à l'écoute et donne des conseils. Merci Je recommande vivement.
Très bien👍👍👍 En tout cas pour moi ça s'est très bien passé le rdv était rapide y a pas eu beaucoup d'attente on m'a pris à l'heure le medecin qui a vu mon fils de 4 ans était vraiment adorable elle sait très bien comment éxaminer un enfant elle a bcp de patience les secrétaires pareil très simpas j'ai aimé
Mauvaise expérience ! L'attente était trop longue plus 45 minutes dans la salle d'attente.. Je suis passée avec le Dr SLIMANE je me demande pourquoi il pratique encore ce métier ?? Il ne parle pas n'explique pas son diagnostic ? il est très aigris il m'a dit " faites un bilan" ? j'ai demandée pourquoi ? il a osé SOUPIRER et n'a même pas répondu à ma question choqué je suis sortie ! Heureusement que les secrétaires très aimable étaient la pour m'expliquer l'examen à faire et un traitement a commencer ! Je suis outré du comportement ! Dr SLIMANE anticipé votre retraite !! Cordialement