Ophtalya - Centre Ophtalmologique Beau Sevran

Personnel à l’accueil très agréable Rendez-vous très rapide Un peu d’attente en salle mais ça va Les Ophtalmo sont sympathiques

Je recommande vivement le centre ophtalmologique Ophtalya Beau Sevran. J'ai été très satisfait de mon expérience du début à la fin. L'accueil est chaleureux, le personnel est souriant, professionnel et toujours à l'écoute. Les examens sont réalisés avec du matériel moderne et l'organisation est efficace. Les médecins prennent le temps d'expliquer les résultats, répondent à toutes les questions avec patience et mettent immédiatement en confiance. Le centre est propre, bien entretenu et l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme. Malgré l'affluence, tout est mis en œuvre pour offrir une prise en charge de qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour son sérieux, sa gentillesse et son efficacité. C'est un centre que je recommande sans hésiter à toutes les personnes qui recherchent des soins ophtalmologiques de grande qualité.

Très déçu par mon expérience dans ce centre. Je suis vraiment étonné qu'on puisse programmer des consultations sans la présence d'un médecin, sous prétexte qu'un simple renouvellement de lunettes ne nécessite pas son avis. Cette façon de procéder n'était pas clairement expliquée lors de la prise de rendez-vous et je trouve cela regrettable. J'aurais préféré être informé à l'avance afin de pouvoir choisir le type de consultation qui me convenait.

Secrétaire à l’accueil du nom de shirine blonde excellente qu’elle reste comme elle est très rassurante et souriante

Expérience très décevante. J’avais rendez-vous à 14h20 et je n’ai été prise en charge qu’à 15h30, soit plus d’une heure de retard sans aucune explication. Dès mon arrivée, l’accueil a été peu professionnel : la secrétaire était sur son téléphone personnel pendant mon enregistrement et n’a même pas répondu à mon bonjour. Lors des examens, la personne qui s’est occupée de moi semblait agacée et peu investie, donnant l’impression que ma présence la dérangeait. Tout au long de la prise en charge, j’ai ressenti un manque de considération et d’amabilité. Un meilleur accueil et davantage de respect envers les patients seraient appréciés.

Même en prenant rendez-vous, j'ai attendu 1h30. Je suis passé en même temps que les gens qui n'ont pas pris de rendez-vous. Autrement dit, ça sert à rien de se donner la peine de prendre rendez-vous pour ce centre. De surcroît, l'accueil laisse vraiment à désirer, il va peut-être falloir apprendre aux hôtesses de l'accueil à traiter les gens comme des êtres humains, en particulier la fille black voilée, très hautaine et condescendante, elle traite les gens comme s'ils étaient des chiens galeux. J'aurais aimé mettre 0 étoile 😉

Temps d'attente trop long. En fait l'accueil a oublié de m'inscrire dans la fille d'attente.

Très mécontent de cette prise en charge. Il s’agissait déjà d’un deuxième rendez-vous demandé par l’ophtalmologue pour réaliser un examen avec goutes Le rendez-vous a été annulé au dernier moment alors que je m’étais déplacé sur place, sans aucune prise en charge ni solution proposée. En plus de cela, le produit acheté pour l’examen n’est pas remboursé, et mes enfants l’ont utilisé inutilement à cause de cette annulation. J’ai également tenté d’obtenir des explications via Doctolib, mais je n’ai reçu aucune réponse. La discussion a même été clôturée sans réponse de leur part, ce qui montre un réel manque de respect et de considération envers les patients. C’est totalement intolérable. Je déconseille fortement cet établissement.

Secrétaire extrêmement hautaine si elles n’ont pas envie de travailler, qu’elles reste chez elles. C’est les premières personne qu’on voit en arrivant, et franchement, ça ne donne absolument pas envie de rester. Ce genre de comportement est vraiment insupportable. Ensuite, c’est la troisième fois que je viens pour changer mes lunettes, et c’est toujours une catastrophe. Ils ne trouvent jamais la bonne correction. C’est inadmissible à ce niveau-là, on parle clairement d’incompétence.

Je vous remercie pour votre accueil, votre professionnalisme et votre sérieux.. Je me porte bien avec mes nouvelles lunettes et mon traitement fonctionne.