Le centre de l'ophtalmologie Montreuil

Excellent accueil. Le rendez-vous s'est très bien déroulé. Beaucoup de bienveillance

J’ai eu un rendez-vous chez l’ophtalmologue et honnêtement super expérience. L’accueil était vraiment top, la personne à la réception était adorable et très gentille, ça met tout de suite à l’aise. Même quand une patiente de mauvaise foi lui a tenu tête ell est restée pro et a su débloquer la situation sans problème ni gêne . Les lieux sont propres, bien organisés et on sent que tout est carré. En plus, ils sont rapides, pas d’attente interminable comme on peut parfois avoir ailleurs. Franchement je recommande, tout était fluide du début à la fin 👍

C'est un centre où la prise de rdv est rapide et la médecin que je vois est rapide et compétente ;-)

Centre bien , professionnel. Le personnel est à l’écoute . L’accueil des secrétaires est au top , je tiens à remercier Gamze et Enea pour cette chaleureuse accueil.

Je suis très ravie , les médecins étaient à l’écoute et très professionnel les secrétaires de même ( Enea & Gamze ) . Je recommande.

Excellente accueil,dr Azzouzi très sympa agréable très professionnel et très humaine

Service excellent et très bons soins. Mon expérience a été formidable.

J'y ais depuis plusieurs mois maintenant et aucun soucis. Bon acueil locaux propres et personel efficasse

La confidentialité médicale est inexistante : les échanges avec les patients se font au vu et au su de tous. Les règles élémentaires de respect et de prise en charge prévues par la Sécurité sociale ne semblent absolument pas être respectées. En résumé : un établissement à éviter.

Pour les moments c'est centre très accueil j'ai consulté que le médecin général elle très accueil et gentil alhamdoullilah Dieu merci qu'elle continue

Temps d'attente long mais excellente prise en charge par l'ORL du centre.

Manque d’organisation totale, accueil, gentil, mais Je n’ai pas compris ce centre, je n’y reviendrai pas

Mon expérience dans ce centre de santé est globalement décevante. Lors d’un précédent rendez-vous avec un ophtalmologue, j’ai attendu plus d’une heure et demi à cause du retard accumulé. Le médecin m’a ensuite expédié car il devait partir rapidement. Plus récemment, j’avais un rendez-vous ORL que j’attendais beaucoup, mon médecin traitant étant dépassé par mon problème. J’allais avoir 15 à 20 minutes de retard et j’ai appelé une heure avant pour prévenir. Je n’ai pas eu la secrétaire mais une centrale téléphonique, qui m’a indiqué que l’information serait transmise et que je devais me présenter au rendez-vous, sauf appel contraire. À mon arrivée sur place, j’ai appris que mon rendez-vous avait été annulé car retard supérieur à 10 minutes sans que je sois prévenu. Et que si j'avais eu la secrétaire elle me l'aurait dit. Je n'ai pas choisi de tomber sur la centrale téléphonique, ce serait bien de leur transmettre l'information. Dans les deux cas, on aurait pu m'appeler ou m'envoyer un message pour m'informer de l'important retard du médecin, ou de l'annulation de mon rdv. Ce qui est quand même la moindre des choses, et ce que j'ai fais me concernant ! Je trouve regrettable et irrespectueux qu’un retard important de la part des médecins soit accepté, mais qu’un retard annoncé et signalé à l’avance par un patient entraîne une annulation, surtout sans information. Me concernant c'est clair, je ne viendrai plus !

Nul nul et nul. 2 fois que je viens pour ma mere, les deux fois on nous donne rdv a 12h et elle passe à 13h30 alors que le medecin lui a dit de mettre des goute 1h avant le rdv. Il avait ptet prevu le retard je sais pas et puis 1h30 d’attente je comprends pas, on a rendez vous avec le medecin ou c’est les urgences ??? Ca sert a quoi de planifier des rdv si vous avez pas la capacité de les prendre en charge ?? La personne responsable des rendez devrait vite se remettre en question c’est plus possible là.

Accueil extrêmement décevant. La secrétaire, visiblement stressée et débordée, ne gère pas son stress et a offert un accueil peu rassurant et peu professionnel. Même si elle était seule à l'ouverture (ce qu'elle a bien fait comprendre) et que de nombreux patients attendaient, un établissement médical se doit de proposer un accueil calme, clair et bienveillant, en particulier envers les personnes âgées. Un simple bonjour accueillant et un sourire ne coûtent rien et auraient largement pu être de mise. Au lieu de cela, les réponses étaient souvent sèches, à la limite de l’insolence, notamment envers des personnes âgées visiblement confuses et stressées. Aucune tentative de les rassurer ni de leur expliquer calmement la procédure, ce qui est pourtant essentiel dans un cadre médical. Consignes mal expliquées : tout semblait reposer sur Doctolib, sans indication claire sur le fait de se présenter, d’attendre ou d’être appelé. Résultat, plus de dix patients ne savaient pas quoi faire. Répondre que “cela a déjà été dit à l’ouverture” n’est ni adapté ni acceptable. Par ailleurs, chaque patient a subi jusqu'à une heure d’attente. À cela s’ajoutent une salle d’attente peu confortable (chaises, lieu) et une organisation globale défaillante. Enfin, je n’ai pas été reçu par l’ophtalmologue réservé sur Doctolib, sans aucune explication préalable. Le médecin qui m’a pris en charge était correct et aimable, mais ce changement non annoncé est regrettable. La secrétaire ne m'a pas proposé de deuxième rdv pourtant envisagé par le médecin. Aucun souci je ne compte pas retourner dans ce centre. En résumé, expérience très décevante. Je ne lirai même pas le commentaire de retour du centre qui trouvera sans doute des excuses à cette décevante réalité; centre de santé avec Travail à la chaîne sans plus. On suit comme des moutons à chaque étape et ca ne va pas en profondeur, ni bienveillance ...

Une professionnel patient soyeux et à l’écoute pour rien au monde je le changerai. Au passage mon œil va bcp meuf merci!!

R à signaler tout e bien organisé de l’accueil jusqu’à voir mon médecin Madame Rajah q elle bien son taffe avec bcp d’humanité. Je profite de le remercier e tout mes respects à madame rajah.

Médecin généraliste (Dr Samia benmakroha )au top, traitement efficace, de bon conseil. L'accueil est très sympa, adorable. Du retard, c'est comme partout. C'était la première fois pour moi je suis rentrée contente

Rendez-vous 16h00 tu passe à 17H30 de plus la femme à l’accueil parle très mal j’ai du monte le ton sur elle et pas pressé d’écoute je vais aller allleur la prochaine fois je déconseille au gens dallé la

Bonjour, centre médical à éviter pour des raisons d hygiène : les appareils de l'orthoptiste ne semblent pas être systematiquement nettoyés entre deux patients (présence de fond de teint bien gras sur un appareil) ce qui est inquiétant compte tenu de la contagiosité de certaines affections de l'oeil. Aucun problème avec le docteur qui, lui, paraît tout à fait compétent.

Le centre est propre un accueil assez rapide le médecin généraliste était à mon écoute et ma orienté vers des professionnels de santé et mes soins se sont bien passés

La fille d’accueil , Gamze est super gentille 👍 toujours très souriante et efficace ! Les explications sont bien précisées . L’équipe d’ophtalmologue sont professionnels !

J’ai pris RDV pour mon père il y a 3 semaines sur Doctolib, arrivé sur place on lui dit qu’on ne prend pas sa mutuelle encore ça c’est pas grave. Après 1h30 d’attente on lui dit qu’on va pas le prendre.. donc après 1h30 mon père est rentré sans avoir vu le médecin.

Un grand mèrci pour JAMZE de l'accueil ORL pour votre gentillesse ,votre sourire et votre professionalisme .vous metres les patiene en confiance des l'arrivee bravo et mèrci encore

A fuir absolument ! des gros fraudeurs de la CPAM : pour une consultation de 5mn pour un orgelet on m'a compté tout un bilan ophtalmo+orthoptie !!! ils ont donc volé la CPAM de 75€ pour une prescription de crème ophtalmique !! Et ils doivent faire ça toute la journée et après on nopus dit que laCPAM n'a plus d'argent à cause de centres de cette espéce .Une honte à la médecine

Attention efficace et rapide, néanmoins la salle d'attente plutôt petite pour le nombreux public...

Le centre est bien - juste un peu rapide à mon goût !

Je suis venu en consultation pédiatrique samedi assez urgente pour mon fils de 2 ans Il a été diagnostiqué bien rapidement rdv limite bâclé otite pharyngite + trachéite donc 3 inflammation mais la médecin n’a prescrit que des goutes pour l’otite aucun traitement pour les 2 autres inflammation (alors qu’un antibiotique par voix oral style amox aurait fais un 3 en 1) Résultat ? mon fils + de 39.5 même sous Doliprane depuis samedi dépasse les 40 donc urgence j’en ressors ( mardi matin ) Conclusion : oreille très très inflamer pharyngite trachéite aiguë Traitement ? Amoxiciline chose qui aurait dû être donner dès le premier rdv et la mon fils aurai en voix de guérison et non pas à 40 de température transportée d’urgence par les ambulances à 5h du matin Même l’interne des urgences ne comprend pas le choix de traitement Enchaîner les rendez-vous c’est bien pour votre porte monnaie mais être attentif et à l’écoute c’est sensé être la base de votre métier Prendre le temps d’osculter l’enfant et écouter ce que le parent dit sans essayer de deviner c’est la moindre des choses. Merci au docteur Samia Benmakroha qui vue les autres avis connaissais beaucoup de cas sans même entendre le son de voix du patient

Un grand merci à la secrétaire Gamze pour son accueil exceptionnel ! Malgré mon retard, elle a été d’une douceur et d’une gentillesse incroyable. Ça fait vraiment plaisir d’être reçue avec autant de bienveillance. Merci également à sa collègue Inaya, très professionnelle et agréable. Un duo au top ! Threza benamour ♥️

Un accueil chaleureux, aimable surtout des explications claires. Merci

Il y avait un peu d'attente mais une fois pris en charge, cela va relativement vite. Je conseille 😉

L’accueil au centre est particulièrement attentif et très humain. Calme et sérénité sont les deux premiers mots qui viennent à l’esprit. Ensuite bien sûr, le professionnalisme et la haute compétence des médecins finissent de convaincre que ce Centre est l’endroit idéal où retrouver santé et joie de vivre sans ces bobos qui gâchent trop souvent la vie. Parmi le personnel d’accueil et de secrétariat, même s’il est difficile de ne pas féliciter TOUT LE MONDE, mon fils malade et moi-même souhaitons accorder une mention spéciale à Mlle Gamze

La jeune fille de l’accueil était très aimable. PARFAIT. La consultation et les soins de l’ORL étaient PARFAITS également. Merci beaucoup. Très bonne adresse je reviendrai 👍

Une équipe d'accueil prévenante et très efficace, un personnel médical rigoureux et attentionné. La Doctoresse Mme Bouhlel , est d'une gentillesse, elle prend le temps d'expliquer ce pour quoi on est devant elle. Elle est souriante est vraiment très à l'écoute envers le patient. Le tout dans des locaux propres, spacieux et avenants. Je recommande vivement.

Voir un médecin pour entendre qu’il faut bien manger, bien dormir et mettre du gingembre sur sa salade… c’est lunaire ! Merci docteur, mais je n’ai pas cinq ans. Cela fait plus d’un mois que je suis malade, et le docteur Samia Benmakroha avait l’air de savoir ce que j’avais avant même que j’aie fini de parler. Autrement dit, pas grand-chose puisque, selon elle, je n’avais pas de fièvre (alors que je l’ai pourtant précisé deux fois). Heureusement que j’ai consulté un autre médecin dans la journée, qui, lui, a conclu à une infection bactérienne. Même un médecin médiocre s’en serait rendu compte en m’écoutant simplement. Dire qu’elle prescrit des médocs même pas remboursés par la sécu… hop, 2O euros à la pharmacie. Et en plus, si je lis plus bas, elle ne fait pas d’arrêts maladie. Donc… euh… elle sert à quoi, exactement ?

Super accueil le médecin a l'écoute je recommande vivement et Bon continuation à vous et merci docteur benmakrouha pour votre accueil et vos conseils

Le temps d'attente était plus que raisonnable considérant le nombre de personnes dans la salle d'attente. Vous attendrez dans une salle d'attente climatisée, l'accueil est excellente ! les  2 jeunes femmes de l'accueil à qui j'ai eu affaire se sont montré souriante et très professionnelle. L'ensemble du personnel soignant qui m'a reçu c'est montrer extrêmement agréable et souriant. Me concernant il est sûr que j'y retournerai avec beaucoup de plaisir.

ÇA SENT UN PEU L'ARNAQUE. À ÉVITER. L'opticien m'a fourni une ordonnance incomplète et le cabinet refuse de la modifier, sans me faire refaire tous les tests et par la même me refaire payer. Malgré mes relances, personne ne me répond. Je me suis déplacé plusieurs fois physiquement, on me dit que c'est injuste mais qu'on ne fera rien pour moi. Et bien sûr, je ne peux pas me faire rembourser par ma mutuelle du fait qu'ils refusent de modifier l'ordonnance, alors que l'erreur vient de leur part !

Un excellent accueil, l'attente était un peu long mais je peux comprendre les aléa de ce métier. Je rends salut à l'accueillante, une personne très sympa et digne de son métier. Je me rappel pas de son prénom mais si tu lis ce commentaire, je veux que tu sois fier de toi et reste comme tu es 😊😊😊 ! Cordialement, Hadad

Beaucoup de monde qui attendait, ce qui aurait pu stresser les filles de l'accueil qui bien au contraire ont dit un mot gentil à chacun. Sont très souriantes. Que ce soit la personne qui fait passer les examens ou l'ophtalmologiste, toutes deux prennent le temps de donner des explications. Je recommande même si on perd le côté intimiste d'un plus petit cabinet.